431985577

10

Dziennik Zarządzeń Dyrekcji Okręgu Poczt i Telegrafów

Nr 2

czynności i liczbę porządkową miejsc pracy. O ile nie traciła by na tym przejrzystość — można na niej umieścić również takie informacje jak: godziny urzędowe, parter, piętro, wejście boczne itp. Tablica winna być sporządzona na białym kartonie, pismem naśladującym druk, czarnym tuszem, oszklona i oprawiona w ramy.

We wszystkich urzędach i agencjach — obok wejścia do poczekalni winien znajdować się oprawiony i oszklony „Przegląd ruchu pocztowego". Z uwagi na cel, któremu służ)', winien on być stale aktualny. O ile poczynione poprawki psują jego estetyczny wygląd wzgl. o ile już jest przybrudzony czy spłowiały należy zapotrzebować nowy formularz w Okręgowej Składnicy Materiałów Pocztowych w Krakowie.

Oprawiony „Regulamin dla publiczności*⁴ oraz ilustrowaną taryfę p. t. t.. (druk nakładu M. P. i T.) należy wywiesić obok przeglądu ruchu pocztowego.

Wzory wypełniania druków i adresowania przesyłek, powinny być umieszczone możliwie nad pulpitami, a o ile te ostatnie stoją pod oknami, w ich pobliżu, w miejscu dobrze widocznym.

Ponadto w każdej poczekalni winny znajdować się napisy:

1)    „Księga zażaleń znajduje się.....^u

2)    „Uprasza się nie palić".

Tego rodzaju napisy w poczekalniach jak „Palenie surowo wzbronione*¹, „Wprowadzanie psów i rowerów policyjnie (sądownie) wzbronione itp." — jako nieodpowiednie dla instytucji handlowej winny być natychmiast usunięte. Aby uniknąć wprowadzania rowerów — można by w miejscowościach, gdzie jest szczególnie silny ruch rowerowy — umieszczać przed urzędami specjalne stojaki z prętów żelaznych, o które mogli by interesanci oprzeć, względnie do których mogli by przymocować swe rowery.

3)    „Pocztowe karty tożsamości wydaje naczelnik urzędu**.

4)    „Sprzedaż znaczków pocztowych przy wszystkich okienkach".

5)    Taryfa pocztowa i telegraficzna dotycząca paczek żywnościowych (wyciąg).

3) Należności za rozmowy telefoniczne do miejscowości z którymi publiczność najczęściej prowadzi rozmowy.

7) Rozkład lotów.

8) Napis o uporządkowaniu wpłacanej przez

klientów gotówki.

Ponadto w miarę wolnego miejsca mogą urzędy wywieszać i inne napisy orientacyjno-informacyjne, jak: „uprasza się o zachowanie czystości", reklamacji po odejściu od kasy nie uwzględnia się", „wejście", „wyjście" itp. zależnie od potrzeby.

Wszelkie napisy orientacyjno-informacyjne, o ile nie są przydzielane przez Dyrekcję wzgl. przez Składnicę Materiałów Pocztowych, należy sporządzać na białym kartonie drukiem wzgl. odręcznie tuszem, literami naśladującymi druk, i o ile możności oprawiać w ramki. Ramki winny być wąskie, gładkie, kolorem dostosowane do całości.

ad A/C Obwieszczenia urzędowe.

Do obwieszczeń urzędowych należeć będą: ogłoszenia o sprzedaży w drodze licytacji nie-doręczalnych paczek żywnościowych, ogłoszenia o przetargach, o czasowej zmianie godzin urzędowych, o godzinach urzędowych w W ielkim Tygodniu wzgl. przed świętami Bożego Narodzenia, wykaz wylosowanych książeczek P.K.O , wykaz kont P. K. O. itp.

Wszelkie obwieszczenia winny być pisane maszyną, na papierze o lormacie znormalizowanym, treść ich ujęta krótko i jasno, by nie nużyć czytelnika niepotrzebnymi i trudno wystylizowanymi zdaniami. Nie powinny zawierać zbytecznych powoływań się na zarządzenia M. P. i T. wzgl. Dyrekcji jak np.: „Na podstawie zarządzenia M. P. i T. A^r° . . z dnia. . .

poz.....oraz Dyrekcji P. i T. j\'° . . .

z dnia.....podaję do wiadomości Szan.

P. T. Publiczności co następuje......".

Obwieszczenia podane w tej formie mijają się z celem, gdyż właściwa treść ginie wśród urzędowych formułek, które dla szerokich mas są niepotrzebne i nie zrozumiałe i jako takie nie budzą zainteresowania. Klient, któremu potrzebna jest znajomość szczegółów uzyska potrzebne informacje przy okienku. Należy bowiem pamiętać, że klient przyszedł na pocztę załatwić interes, który jest jednym z wielu fragmentów jego intensywnej i pospiesznej pracy, nie ma więc czasu na żmudne, denerwujące odczytywanie trudnego lub niewyraźnego pisma.

Obwieszczenia urzędowe należy wywieszać na specjalnej tablicy ogłoszeniowej. Tablica winna być drewnianą, pomalowana ra dowolny kolor. Urzędy posiadające poczekał-