Jednym z kierunków rozwoju współczesnej informatyki jest doskonalenie technologii dialogu człowieka z komputerem. Dziedzina ta już od kilkudziesięciu lat jest przedmiotem intensywnych badań i poszukiwań. W tym czasie naukowcy odnieśli wiele sukcesów oraz wywarli znaczny wpływ na postęp informatyki. W swej pracy często opierali się na badaniach z zakresu psychologii, dogłębnie analizowali zachowanie i sposób myślenia człowieka. Do ich osiągnięć należy zaliczyć obecnie stosowany styl prezentacji graficznego interfejsu użytkownika. Zaproponowane podejście zyskało duże uznanie oraz przyczyniło się do szerokiej popularyzacji komputerów we wszystkich dziedzinach życia i nauki.
Wraz z rozwojem oprogramowania coraz większą uwagę zwraca się na pracę inżynierów projektantów. Optymalizacja interfejsu, stworzenie łatwego i intuicyjnego modelu interakcji z użytkownikiem, ma w wielu przypadkach priorytetowe znaczenie. Projektując system sterujący przejazdami pociągów, lotami czy pracą elektrowni, należy wyeliminować każdy czynnik wprowadzający użytkownika w błąd lub stwarzający sytuację nieporozumienia. Jak pokazuje doświadczenie, nawet prosta korekta interfejsu pozwala ograniczyć liczbę błędów ludzkich oraz uniknąć wielu wypadków.
Ogromne znaczenie prowadzonych badań doceniają również producenci oprogramowania użytkowego. Można założyć, że wiele obecnych na rynku programów różni się nieznacznie pod względem funkcjonalności, niezawodności czy bezpieczeństwa. O sukcesie produktu decyduje wówczas bardziej przyjazny i atrakcyjny interfejs.
Wyniki badań nad technikami dialogu człowieka z komputerem znalazły liczne zastosowania. Nie oznacza to jednak, że wszystko zostało już odkryte i opisane. Przed naukowcami ciągle pojawiają się nowe wyzwania. Wiele interesujących pomysłów nie zostało jeszcze zrealizowanych. Na pewno można dziś stwierdzić, że dziedzina ta będzie w przyszłości równie intensywnie rozwijana, a jej osiągnięcia równie spektakularne.