WYŻSZA SZKOŁA
FINANSÓW I ZARZĄDZANIA
1
CONTROLLING
Wykład nr I
D R R A F A Ł K U S Y
Controlling jest uznawany za system
sterowania wynikami przedsiębiorstwa
zdecentralizowanego w którym w sposób
bezpośredni steruje wynikami ośrodków
bezpośredni steruje wynikami ośrodków
odpowiedzialności.
Historia controllingu
•
Istotną chwilą dla zarządzania przedsiębiorstwem, były lata
osiemdziesiąte XX wieku.
•
W tych właśnie latach w Europie po raz pierwszy pojawiło się pojecie
controllingu.
•
Pierwsi controllerzy w gospodarce publicznej działali już w XV wieku
w Anglii i USA. Ich funkcją był nadzór nad budżetem oraz
kontrolowanie środków pieniężnych.
•
Na angielskim dworze działała osoba zwana „comptroller”, która
•
Na angielskim dworze działała osoba zwana „comptroller”, która
spełniała podobne funkcje jak dzisiejszy księgowy. „Przeważająca
część jego zadań związana była z finansami i nawiązywała
do wszelkich papierów wartościowych”.
•
„Odpowiedzialny był za rachunkowość finansową, rachunkowość
kosztów, sprawozdawczość, budżetowanie, rachunkowość
podatkową oraz wewnętrzną rewizję.”
Historia controllingu
• controlling, jak i stanowisko controllera zyskało duże
uznanie w XX wieku.
• Przyczyną tak ogromnego nasilenia się tego zjawiska
było: powstawanie wielkiej ilości nowych
przedsiębiorstw, które miały duże „problemy w
komunikacji i koordynacji poszczególnych jednostek”;
automatyzacja produkcji; pojawianie się mało
automatyzacja produkcji; pojawianie się mało
praktycznych instrumentów zarządzania, oraz „nadejście
kryzysu gospodarczego pod koniec drugiej dekady XX w.”
• Jak widać, gdyby nie nastąpiła zmiana w funkcji
controllingu, wiele firm zaczęło by upadać, przestało by
sobie radzić z wieloma nieprzewidywalnymi zjawiskami.
• Zaczął by panować wielki nieład w zakresie finansów,
rachunkowości, oraz w działalności całego
przedsiębiorstwa.
Historia controllingu
„Controller’s Institute of America”, powstało w 1931 roku. W 1962 (już
jako „Financial Executive Institute”) opracował „katalog zadań
jako „Financial Executive Institute”) opracował „katalog zadań
controllera” który obejmował:
•
planowanie (decydowanie o podjęciu różnorodnych działań w
przedsiębiorstwie, które nie zaistniałyby samoistnie),
•
sprawozdawczość i interpretację (porównywanie planu z uzyskanymi
wynikami, oraz interpretacja uzyskanych wyników),
•
ocenę i doradztwo (pomoc dla kierowników w realizacji ich zadań),
•
nadzór nad realizacją zadań (rewizja i kontrola wewnątrz
przedsiębiorstwa),
•
badania rozwoju całej gospodarki.
Historia controllingu
• „Do europejskich firm idea controllingu dotarła dopiero w
latach 50-tych, przede wszystkim poprzez zakładanie filii
przedsiębiorstw amerykańskich.
• Obecnie największy rozwój controllingu można
zaobserwować w Niemczech i Francji, chociaż w ostatnim
dziesięcioleciu XX wieku jego rozwój nasilił się
również w krajach Europy Środkowej i Wschodniej.
również w krajach Europy Środkowej i Wschodniej.
• W Polsce po 1990 roku nasilające się procesy
prywatyzacyjne stały się ważnym czynnikiem
prowadzącym do tego, że wiele firm wdrożyło controlling,
z nadzieją iż może to być najlepszy sposób na wybrniecie
z trudnej sytuacji gospodarczej i finansowej.
• Duże znaczenie miało powstanie NFI, których zarządy
„narzuciły” kierunki działania swoim firmom wskazując
jako jedną z dróg wdrożenie i prowadzenie controllingu
Definicja controllingu
•
Controlling jako system kierowania przedsiębiorstwem często
kojarzony jest ze słowem kierowanie.
•
W literaturze, jak i w innych różnorodnych źródłach istnieje
różnorodność definicji controllingu.
•
W języku angielskim pojecie związane z controllingiem – to control
oznacza kierować, regulować, prowadzić, sterować a nie
kontrolować.
•
Rozumiany jest również jako „sposób nadzorowania celowo
•
Rozumiany jest również jako „sposób nadzorowania celowo
działającego systemu.”
•
„Realizacja funkcji controllingu w organizacji wymaga jej
zinstytucjonalizowania. Kompleks zadań umożliwiających wykonanie
funkcji controllingu określa się jako controllership.”
•
Zajmuje się nim controller, który w mniejszych przedsiębiorstwach
przestaje jednak istnieć.
•
Często rezygnuje się z tego stanowiska, gdyż koszty utrzymania są
dość wysokie by utrzymać takiego pracownika.
Definicja controllingu
• Przez pojecie controllingu rozumie się system
zorientowany na pomoc kadrze kierowniczej w
podejmowaniu bardziej trafnych rozwiązań (zasad,
metod, technik, przedsięwzięć) od obecnie
zastosowanych w przedsiębiorstwie.
• Można go również zdefiniować jako proces planowania,
kontrolowania i kierowania, którego zadaniem jest
kontrolowania i kierowania, którego zadaniem jest
osiągnięcie wyznaczonych celów.
• „Controlling traktowany jest także jako system
wspomagania kierownictwa przedsiębiorstwa w procesie
strategicznego i operacyjnego zarządzania, orientujący
decyzje i działania kierownictwa wszystkich szczebli
zarządzania na globalne cele przedsiębiorstwa
Definicja controllingu J. Webera
• „Controlling oznacza funkcję wewnątrz systemu
zarządzania w takich przedsiębiorstwach, których system
wykonawczy (ruch) koordynowany jest poprzez plany.
• Zadaniem controllingu jest koordynowanie wszystkich
podsystemów zarządzania.
• Ma on do dyspozycji te same instrumenty i mechanizmy,
które wykorzystywane są przez system zarządzania.
które wykorzystywane są przez system zarządzania.
• Celem controllingu jest zwiększenie skuteczności i
sprawności zarządzania oraz wzmocnienie dopasowania
się do zmian zachodzących wewnątrz i na zewnątrz
przedsiębiorstwa
Definicja controllingu J. Webera
• definicje controllingu w ujęciu funkcjonalnym ( „controlling
jako funkcja zapewnienia dostępu do informacji, funkcja
planowania, funkcja kontroli, funkcja sterowania i
regulacji, funkcja koordynacji, funkcja redukcji ryzyka
związanego z działalnością gospodarczą”),
• definicje controllingu w ujęciu instytucjonalnym (
„controlling jako kompleks zadań związanych ze
„controlling jako kompleks zadań związanych ze
stanowiskiem controllera, oraz rozwiązania inicjowane
przez jednostki organizacyjne controllingu ( działy
controllingu) pomagające kierownikom (zarządom) w
efektywnym zarządzaniu”).
Definicja controllingu wg innych
Horvath
•
Controlling => podsystem zarządzania, zajmujący się kształtowaniem i
koordynowaniem „procesów planowania, kontrolowania i zasilania w
informacje ukierunkowane na sterowanie całym systemem z punktu widzenia
wyznaczonych celów.” (koordynacja, jako funkcja najważniejsza).
Serfling
•
Controlling => system zasilania w informacje, który – poprzez planowanie,
kontrolę i analizę – wspiera kierowanie przedsiębiorstwem, a poprzez
kontrolę i analizę – wspiera kierowanie przedsiębiorstwem, a poprzez
rozwijanie alternatywnych sposobów działania również sterowanie procesami
w nim zachodzącymi.”
Goliszewski
•
Controlling => podsystem w systemie kierowania przedsiębiorstwem, który to
podsystem koordynuje całokształt procesów planowania, dyspozycji i kontroli
oraz zasilania w informacje, sterując tym samym działalnością
przedsiębiorstwa pod kątem wyznaczonych celów
Definicja controllingu w ujęciu instytucjonalnym
•
Controlling w ujęciu instytucjonalnym rozpatrywany jest zazwyczaj jako
odniesienie do systemu rachunkowości.
•
Oprócz rachunkowości w tym systemie włączane są takie elementy, jak
budżetowanie oraz kontrola wewnętrzna.
•
Rachunkowość zarządcza, której zadaniem jest wspieranie realizacji funkcji
zarządzania.
•
W takim ujęciu controlling zajmuje się przejmowaniem z rachunkowości informacji
i tworzeniem na tej podstawie systemu informacyjnego wspomagającego procesy
planowania, sterowania i kontroli.
Controlling z punktu
widzenia
rachunkowości
Controlling
jako funkcjonalnie
rozszerzona
tradycyjna
rachunkowość
Controlling jako
zmodyfikowana,
zorientowana na
problemy i
użytkownika
rachunkowość
Controlling jako
rachunkowość
zorientowana
na zarządzanie
Definicja controllingu w ujęciu
instytucjonalnym
Dellman.
• Controlling => oparta na rachunkowości koncepcja
koordynacji, planowania, sterowania i kontroli w
przedsiębiorstwie, ukierunkowana na zapewnienie
rozwoju i wzrostu pozycji przedsiębiorstwa w
konkurencyjnej walce.
konkurencyjnej walce.
Brzezin
• Controlling => model zarządzania przedsiębiorstwem,
który jest ukierunkowany na optymalizacje wyniku
finansowego i wartości przedsiębiorstwa przez
odpowiedni dobór metod oraz wykorzystanie
rachunkowości zarządczej.
Definicja controllingu w ujęciu
instytucjonalnym
• Controlling zorientowany na rachunkowość powinien
umożliwiać stworzenie instrumentarium służącego
procesowi zasilania w informacje, gromadzenie i
przetwarzanie danych.
• Instrumentarium to powinno zapewniać realizacje celów
przedsiębiorstwa.
przedsiębiorstwa.
=> „Ekonomiczne sumienie przedsiębiorstwa”.
• Ogólnie rzecz biorąc controlling skupia się na kierowaniu
przedsiębiorstwem.
• Jednak trzeba pamiętać o tym, że aby dobrze kierować
firmą, trzeba ustalić odpowiedni plan działania, oraz
wziąć pod uwagę wszystkie procesy w niej zachodzące.
Funkcje zarządzania realizowane w
controllingu
• Planowanie
• Organizowanie
• Kontrola i ocena
• Kontrola i ocena
• Motywacja
Miejsce koordynacji wśród funkcji
controllingu
Controlling realizuje określone funkcje
zarządzania w wydzielonych ośrodkach
odpowiedzialności
odpowiedzialności
Motywy wdrożenia controllingu
• pozyskanie dodatkowych informacji do zarządzania,
• lepszy przepływ informacji w przedsiębiorstwie,
• ograniczenie kosztów,
• ograniczenie kosztów,
• utrzymanie płynności finansowej,
• wywołanie pro efektywnościowych postaw wśród
pracowników.
Założenia controllingu
ZAŁOZEIA COTROLLIGU
ORIETACJA
A KLIETA
ORIETACJA
A RYEK
ORIETACJA
A WĄSKIE
GARDŁA
ORIETACJA
A
PRZYSZŁOŚĆ
ORIETACJA
A CEL
Orientacja na cele
• kadra kierownicza musi ustalić cele, które należy
zrealizować w nadchodzącym roku.
• Należy poinformować wszystkich pracowników czego się od
nich będzie wymagało.
• Cele powinny być określone jasno i zrozumiale, a jeżeli jest
to możliwe, powinny być precyzowane za pomocą
wskaźników.
wskaźników.
• Dzięki temu, każdy pracownik, będzie wiedział czego może
się spodziewać w najbliższej przyszłości.
• Zazwyczaj jest tak, że jeżeli osoba, wie co będzie robić za
jakiś czas, przygotowuje się do tego psychicznie.
• Jeżeli nie robiła tego do tej pory, może nabyć dodatkową
wiedze na ten temat. Dzięki czemu cele zostaną osiągnięte
w lepszym rezultacie, niż gdyby nikt o nich wcześniej nie
został uprzedzony
Orientacja na przyszłość
• dokładne informacje o przyszłym rozwoju przedsiębiorstwa.
• Niezbędne jest zatem opracowanie nowych instrumentów,
koncepcji oraz narzędzi i wdrożenie ich.
• Przyczyniło by się to do udoskonalenia planowania
strategicznego.
• Należy zatem pamiętać że restrukturyzacja
• Należy zatem pamiętać że restrukturyzacja
przedsiębiorstwa, wszelkie zmiany, ulepszenia, zazwyczaj
pozytywnie działają na przedsiębiorstwo.
• Nadają mu charakter, bardziej nowoczesny.
• Stosując nowe narzędzia, np. lepsze maszyny, produkcja
idzie znacznie szybciej niż dotychczas, może zużywać
mniej energii, co wiąże się z mniejszymi kosztami za prąd.
Orientacja na wąskie gardła
• tzw. „najsłabsze ogniwo przedsiębiorstwa”.
• Controller ma za zadanie znaleźć je i jak najszybciej je
usunąć.
• Jeżeli tego nie uczyni, będzie ono pierwszym źródłem
pojawienia się problemów związanych np. z produkcją, lub
płynnością finansową.
płynnością finansową.
• Przykładem takim może być funkcjonowanie w
przedsiębiorstwie, ludzi zajmujących się remontami. Co
miesiąc takim ludziom należy płacić, mimo że remonty
wykonywane są raz na jakiś czas. Rozwiązaniem w takiej
sytuacji, jest zwolnienie takich ludzi, a w przypadku
remontu, można zatrudnić firmę, która wygra przetarg. W
ten sposób, firma obniży swoje koszty, a prace będą
wykonane w lepszej jakości, i z pewnością w krótszym
czasie.
Orientacja na rynek
• Konkurencyjność
• Controller musi więc bacznie obserwować rynek, oraz to co
się na nim dzieje, np. co jest dziś modne, co będzie się
dobrze sprzedawać, itp.
• Przedsiębiorstwo musi więc w odpowiednim momencie,
rozwijać swoją działalność i dostosowywać się do trendów
rozwijać swoją działalność i dostosowywać się do trendów
rynkowych.
• Należy spojrzeć na to też z drugiej strony, jeżeli
przedsiębiorstwo nie przestanie produkować produktów, lub
usług na które już nie ma zbytu, będzie inwestować w to
swoje środki, a nie przyniesie to żadnego zysku, świadczyć
to może o nie znajomości rynku.
• Prowadzić to będzie wcześniej czy później do upadłości, lub
pogorszenia się sytuacji przedsiębiorstwa.
Orientacja na klienta
• zaspokojenie potrzeb konsumenta.
• Związane jest to trochę z orientacją na rynek, należy
bowiem obserwować tendencje rynkowe.
•
Co zrobić, by klient był zadowolony.
• Przedsiębiorstwo powinno się starać, by produkować
produkty, lub świadczyć usługi w jak najlepszej jakości.
produkty, lub świadczyć usługi w jak najlepszej jakości.
• Ważnym elementem jest również, obniżenie kosztów
produkcji, co przyczynia się do tańszej ceny produktu.
• W ten sposób satysfakcja klienta wzrasta, a
przedsiębiorstwo będzie mogło przetrwać i osiąga wysokie
zyski.
Zadania controllingu
⇒
zapewnienie warunków do długotrwałej egzystencji przedsiębiorstwa i
zagwarantowanie stabilności zatrudnienia, która osiąga się przez
tworzenie odpowiednich struktur wewnętrznych w
przedsiębiorstwie i zintegrowanie celów z systemem planowania oraz
systemem informacyjnym.
⇒
Przez wiązkę celów rozumie się wzrost, rozwój oraz zysk.”
⇒
Zadaniem każdego kierownika, jest robienie wszystkiego aby
przedsiębiorstwo mogło przetrwać.
przedsiębiorstwo mogło przetrwać.
⇒
Stosuje się w języku polskim, skrót DROGA, co oznacza „działalność
(D) służącą rozwojowi (R) przedsiębiorstwa i ożywianiu (o) w długim
okresie oraz zwiększeniu jego gospodarności (G) przy zapewnienia
właściwej aktywności gospodarczej (A).”
⇒
Skrót ten wykorzystywany jest również w Niemczech, gdzie wygląda
on następująco – WEG,
co oznacza Wachstum (wzrost), Entwicklung ( rozwój) i Gewinn (zysk).
Koncepcja DROGI w controllingu
•
W- Wachstum (wzrost) D- Dochód
•
E – Entwicklung ( rozwój) R- Rozwój
•
G – Gewinn ( zysk) O- Ożywianie
G- Gospodarność
A- Aktywność
Zadania controllingu
Konieczne czynniki przetrwania:
• aktywność jako zdolność do intensywnego
działania, podejmowania decyzji i czynnego
udziału,
• gospodarność jako umiejętne i oszczędne
gospodarowanie oraz racjonalne zarządzanie,
• ożywienie jako żywotność, intensywność i
pobudzanie energii,
• rozwój jako proces przeobrażeń
perspektywicznych,
• dochodowość jako skutek wymienionych wcześniej
działań
Zadania controllingu
=> odpowiedź na pytanie, czy przedsiębiorstwo jest na
właściwej DRODZE do osiągnięcia założonych celów.
• W koncepcjach wywodzących się z praktyki gospodarczej
dominuje określenie controllingu w kategoriach pośrednich,
jako służby, drogi czy akceptacji.
• Kierownictwo zajęte bieżącymi i strategicznymi zadaniami
• Kierownictwo zajęte bieżącymi i strategicznymi zadaniami
ma szansę dzięki controllingowi spojrzeć na codzienną
„szarpaninę” chłodnym okiem controllera, a więc kogoś, kto
w niej nie uczestniczy, będzie więc obiektywny, wskaże
drogę.
• Dla zarządu controlling jest więc pewną filozofią profilaktyki
(lepiej zapobiegać, niż leczyć).
Zadania controllingu
Controlling ma za zadanie, przede wszystkim dostarczyć
kierownictwu informacji:
•
„niezbędnych do planowania, sterowania i kontroli przedsiębiorstwa,
wpływających na wynik podejmowanych aktualnie i podjętych już
wcześniej celów (rozumianych w przekroju uniwersalnym),
•
rozwiązujących problemy strategiczne. W tym celu należy znać przyszłe
szanse oraz zagrożenia i na tej podstawie określić cel oraz zapewnić
szanse oraz zagrożenia i na tej podstawie określić cel oraz zapewnić
potencjał działania.
•
rozwiązujących problemy operatywne. W tym celu należy znać dane
rzeczywiste i planowane dotyczące krótkich okresów (miesięcznych,
kwartalnych, rocznych). Dane możliwe do uzyskania dzięki
controllingowi (przede wszystkim operatywne) powinny zostać
odpowiednio, zgodnie z przyjętymi zasadami: opracowane,
zinterpretowane (przeanalizowane) i ocenione, oraz przedstawione
personelowi zarządzającemu
CONTROLLING
A
ZARZĄDZANIE
CONTROLLING
A
RACHUNKOWOŚĆ
CONTROLLING
A
KONTROLA
CONTROLLING
A
WEWNETRZA REWIZJA
GOSPODARCZA
CONTROLLING
A
ZARZĄDZANIE FINANSAMI