10 |

S t r o n a

Motywowanie pracowników

Motywowanie – to zestaw sił, które sprawiają, że ludzie zachowują się w określony sposób.

Bodźce w motywowaniu:

a) materialne (pieniężne)

b) niematerialne (niepieniężne)

Istota motywowania:

Potrzeba Sposoby zaspokajania potrzeb

Wybór zachowania

pozwalającego zaspokoid potrzebę

Określenie przyszłych potrzeb i poszukiwanie

Ocena stopnia

sposobu ich zaspokajania

zaspokojenia potrzeb

Czynniki wpływające na motywację:



cechy indywidualne człowieka



cechy pracy



cechy środowiska pracy

Dawne podejście do motywacji:



podejście tradycyjne (Taylor – bodźcowy system płac)



podejście od strony stosunków międzyludzkich (Mayo – nacisk na rolę procesów
społecznych w środowisku pracy)



podejście od strony zasobów ludzkich – ludzie mają potrzebę uczestnictwa i są zdolni
do udziału prawdziwego, a nie tylko pozornego

Podejście od strony treści:

1) Podejście od strony hierarchii potrzeb.
2) Podejście od strony teorii dwuczynnikowej.

11 |

S t r o n a

Teoria hierarchii potrzeb A. Maslowa:

o osiągnięcia – potrzeby samorealizacji – ambitna praca
o status – potrzeby szacunku – stanowisko służbowe, tytuł
o przyjaźo – potrzeby przynależności – przyjaciele w pracy
o stabilnośd – potrzeby bezpieczeostwa – system emerytalny
o żywnośd – potrzeby fizjologiczne – płaca podstawowa

Teoria ERG – potrzeby ludzkie są ułożone w trzech nakładających się kategoriach:

o potrzeba wzrostu (rozwoju) – szacunku dla samego siebie i samorealizacji
o potrzeba kontaktów społecznych – związki ludzi z ich otoczeniem społecznym
o potrzeby egzystencji – potrzeby fizjologiczne i życiowe