_odpowiedzi prawidłowe :wytłuszczono:_

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ WYKŁADY-TESTY

01. W normie ISO 9000/200 jakość jest definiowana jako:

a) stopień, w jaki zbiór inherentnych właściwości zabezpiecza firmę przed reklamacjami
b) brak wad
c) stopień, w jaki zbiór inherentnych właściwości spełnia wymagania
d) stopień, w jaki zbiór inherentnych właściwości produktu spełnia założenia projektowe

02. Które z wymienionych właściwości należą do usługi a nie należą do wyrobu materialnego:

a) zazwyczaj możliwość nabycia prawa własności
b) możliwość produkcji na „skład”
c) zazwyczaj bezpośredni kontakt dostawcy/producenta z klientem
d) możliwość wielokrotnego pomiaru właściwości

03. Brakujące na rysunku oznaczenia (???????) to:

a) jakość projektowa wyrobu
b) jakość wykonania
c) jakość projektowa procesu
d) produkcja

04. Wskaż brakujące fragmenty zdania „Około ????? wad wykrywania podczas użytkowania
powstaje w fazie ?????”

a) 75%
b) wytwarzania
c) projektowania i przygotowania
d) 50%

05. Do czego zmierza koncepcja TQM?

a) zdobycie dominującej pozycji na rynku
b) jak najpełniejszego zaspokojenia potrzeb i oczekiwań klienta
c) podwyższenia jakości wyrobów poprzez wzmocnione kontrole produktu, tak aby

zmniejszyć koszty wad i zwiększyć zadowolenie klientów

d) wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganymi ISO

06. Który z wymienionych elementów należy do tzw. ośmiu zasad TQM?

a) rzeczowe podejście do podejmowania decyzji
b) wdrożenie systemu zarządzania jakością
c) zaangażowanie
d) maksymalizacja zysku

07. Która z wymienionych norm może być podstawa poddania Systemu Zarządzania Jakością
ocenę klienta lub jednostki certyfikującej?

a) ISO 9000
b) ISO 9001
c) ISO 14000
d) ISO 10011

Hito
21

Digitally signed
by Hito21
DN: cn=Hito21,
c=<n
Date:
2006.01.28
23:18:58 +01'00'

08. Który z wymienionych dokumentów nie jest zapisem jakości?

a) wyniki testu wytrzymałościowego
b) księga jakości
c) świadectwo egzaminacyjne
d) sprawozdanie z auditu

09. Zaplanowane działania, których celem jest ocena zgodności działań realizowanych w
ramach Systemu Jakości z zapisami w dokumentacji oraz badania ich skuteczności są
nazywane:

a) przeglądem
b) certyfikacją
c) monitoringiem
d) auditem wewnętrznym

10. Zaplanowane działania, których celem jest ocena realizacji celów polityki jakości i
skuteczności systemu poprzez porównanie zamierzeń z rzeczywistymi wynikami jest
nazywana:

a) przeglądem
b) certyfikacją
c) kontrolą
d) auditem zewnętrznym

11. Zgodnie z wymaganiami norm ISO 9001, najwyższe kierownictwo organizacji powinno:

a) ustanowić politykę jakości
b) przeprowadzać przeglądy zarządzania
c) wystąpić o certyfikację systemu zarządzania jakością
d) przeprowadzić kontrolę wewnętrzne

12. Potwierdzenie i przedstawienie obiektywnego dowodu, że zostały spełnione wymagania
dotyczące konkretnie zamierzonego użycia lub zastosowania to:

a) weryfikacja
b) przegląd
c) walidacja
d) ocena zgodności

13. Która z poniższych procedur powinna być, wg wymagań ISO 9001:2000
udokumentowana:

a) procedura nadzorowania wyposażenia pomiarowego
b) procedura postępowania z własnością klienta
c) procedura kontroli jakości
d) procedura nadzorowania wyrobu niezgodnego

14. Z których głównych części składowych normy PN-EN ISO 9001:2001 można dokonać
wykluczeń:

a) odpowiedzialność kierownictwa
b) zarządzanie zasobami
c) realizacja wyrobu
d) pomiar, analiza i doskonalenie 15. Zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001,

organizacja

Powinna:

a) regularnie wzorcować każdy przyrząd pomiarowy wykorzystywany podczas produkcji

wyrobu

b) wzorcować lub sprawdzać wyposażenie pomiarowe, gdy jest to niezbędne do

zapewnienia wiarygodnych wyników

c) korzystać wyłącznie z najnowocześniejszego wyposażenia pomiarowego
d) korzystać z pomiarów w laboratoriach akredytowanych

15. Zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001, monitorowanie zadowolenia klienta powinno
być prowadzone:

a) w oparciu o ustalone metody monitorowania i wykorzystywania odnośnych

informacji

b) wyłączenie na podstawie ilości skarg i reklamacji
c) wyłączenie w oparciu o wyniki badań specjalistycznych organizacji zewnętrznych
d) w oparciu o ustalona procedurę

16. Przetwarzanie oczekiwań i wymagań klientów na parametry techniczne wyrobu należy
przeprowadzić z wykorzystaniem:

a) schematu blokowego
b) analizy Pareto
c) metody FMEA
d) metody QFD

17. Ile grup czynników musi zawierać diagram przyczynowo-skutkowy Ishikawy:

a) 7 tyle ile jest elementów narzędzi zarządzania jakością
b) 5 tzw. 5M
c) 6 tzw. 6M
d) nie jest dokładnie określona – zależy od rozpatrywanego problemu

18. Który z wymienionych czynników nie wchodzi w zakres klasycznego podejścia 5M
Ishikawy?

a) człowiek
b) zarządzanie
c) kontrola
d) maszyna

19. Na jakiej empirycznej zależności opiera się analiza Pareto?

a) około 80% wszystkich przyczyn powoduje około 20% wszystkich skutków
b) około 20% wszystkich przyczyn powoduje około 80% wszystkich skutków
c) dokładnie 20% wszystkich przyczyn powoduje dokładnie 80% wszystkich skutków
d) dokładnie 80% wszystkich przyczyn powoduje dokładnie 20% wszystkich skutków

20. Jeśli ryzyko wystąpienia określonej przyczyny jest znikomo małe, to przy jej ocenie w
analizie FMEA uzyskuje ono ocenę R:

a) R=10

b) R=0

c) R=1

d) R=5

Wystąpienie wady jest nieprawdopodobne

R=1

Bardzo małe Prawdopodobieństwo nie wykrycia wady zanim produkt nie opuści procesu wytwórczego.

Automatyczna kontrola 100% elementów, zainstalowanie zabezpieczenia. W = 1-2

Bardzo małe znaczenie wady dla klienta (Skutek minimalny) Z = 1

21. Które z wymienionych kryteriów oceny wad stosuje się w analizie FMEA:

a) znaczenie/uciążliwość
b) możliwość kontroli
c) prawdopodobieństwo wystąpienia
d) forma ujawniania się

22. Wynik oceny przeprowadzonej w ramach FMEA jest przedstawiony jako tzw.
priorytetowa liczba ryzyka RWZ. Jaka jest jej minimalna wartość?

a) 10

b) 1

c) 3

d) 0

23. Dla wartości pomiarowych [1,2,3,50,97,98,99] wartość: średniej arytmetycznej x,
rozstępu R i odchylenia standardowego s, wynosi:

a) x=50, R=2, s=30
b) x=50, R=98, s=1
c) x=97, R=98, s=33,3
d) x=50, R=98, s=48,1

24. Celem stosowania karty kontrolnej (np. x-R) jest:

a) ocena jakości wykonania części
b) 100% kontrola jakości wykonania
c) wczesne wykrywanie zakłóceń specjalnych procesu
d) selekcjonowanie wyrobów na dobre i braki

25. Które, z wymienionych zakłóceń procesu obróbki toczenia można zaliczyć do zakłóceń
naturalnych :

a) wyłamanie ostrza skrawającego podczas obróbki toczeniem
b) zmiana temperatury ostrza spowodowana tarciem wióra o powierzchnię

przyłożenia

c) awaria układu chłodzenia
d) drgania obrabiarki

26. Które, z wymienionych zakłóceń procesu zaliczają się do zakłóceń specjalnych –
sporadycznych?

a) wydłużenie termiczne ostrza skrawającego
b) zużycie promieniowe ostrza skrawającego
c) awaria układu chłodzenia
d) wyłamanie ostrza skrawającego podczas obróbki toczeniem

Dane do poniższych pytań: (Proces toczenia wałka)
Wymiar nominalny i tolerancja:

100,00 mm +/- 0,06 → 100,00 mm +/- 60 µm

Pomiar:

odchyłka od wartości nominalnej w µm

Próbka pilotowa:

50 pomiarów, σ = 10 µm, xc = 99,985mm (-15 µm)

Prowadzenie karty kontrolnej

próbka n=4

27. Dla podanych danych wskaźnik zdolności jakościowej Cp wynosi:

a) 1,5
b) 0,5
c) 2
d) 0

28. Dla podanych danych wskaźnik zdolności jakościowej Cpk wynosi:

a) 1,5
b) 0,5
c) 2
d) 0

29. Górna linia kontrolna dla karty x-R, obliczona na podstawie podanych powyżej danych
wynosi 0 (w µm od wartości nominalnej) Wartość średnia z próbki o wartościach odchyłki
(1,-1,0,-2) leży zatem:

a) powyżej GLK
b) poniżej GLK
c) pomiędzy GLA i xc
d) pomiędzy linią xc i DLK

29.b Górna linia kontrolna dla karty x-R, obliczona na podstawie podanych danych dla α =
0,0027 położona na wysokości

a) 1,5
b) 0,5
c) -1,5
d) 0

30. Położenie wartości średniej w pytaniu poprzednim oznacza, że:

a) proces należy zatrzymać i poszukać przyczyny zakłócenia
b) proces jest OK.
c) proces nie ma wystarczającej zdolności jakościowej
d) proces należy zatrzymać i bezwzględnie poddać regulacji

31. Jeśli wartość cechy ma rozkład normalny, to w przedziale +/- 3σ leży:

a) 99,73% wszystkich wartości
b) 98,73% wszystkich wartości
c) 99,99% wszystkich wartości
d) 95,0% wszystkich wartości

32. Jeśli wskaźnik zdolności jakościowej Cp=1 to należy spodziewać się następującej frakcji
wyrobów niezgodnych:

a) ok. 0,09180
b) ok. 0,00006
c) ok. 0,00270
d) ok. 0,00001

33. W sytuacji pokazanej na rysunku:

a) Cp=Cpk
b) Cp≠Cpk
c) Cp=2
d) Cpk=0,5

34. Wskaźnik zdolności jakościowej Cp można obliczyć gdy znamy (w których przypadkach
można obliczyć):

a) pole tolerancji i odchylenie standardowe
b) linie tolerancji i odchylenie standardowe
c) linie tolerancji, wartość średnią i odchylenie standardowe
d) linie tolerancji i wartość średnią

35. Który z procesów: szlifowanie dokładne, toczenie zgrubne, dogładzanie ma najwyższy
wskaźnik zdolności jakościowej Cp:

a) toczenie zgrubne
b) szlifowanie dokładne
c) dogładzanie
d) na podstawi powyższych danych nie można tego stwierdzić

36. Które z występujących wad, określonych w tabeli do poprzedniego pytania, stanowią
mniej niż 80% (zgodnie z zasadą Pareto) łącznych kosztów wad?

a) wady nr. 1,2,4 b) wady nr. 1,2,9,4 c) wady nr. 1,2,9 d) wady nr. 9456

37. W wyniku identyfikacji procesu otrzymano:

X =30,003mm
R =0,061mm

Granice kontrolne karty x, przy liczności próbki n=5 wynoszą:

b) 29,924; 30,082
c) 29,968; 30,038
d) 29,874; 30,132
e) 29,988; 30,018

Dane do ćw. Obliczeń: n=5 A

2

=0,58 D

4

=2,11 dn=2,33 D

3

=0 E

4

=1,29

38. Specyfikacji wymiaru wynosi: 40 -0,15/

-0,05.

Z badan procesu wynika, że wartość średnia

µ=40,03 σ= 0,0. Wartość C

pk

wynosi:

a) 0,83 b) 1,33 c) 1,67 d) 2,00

39. Przez kogo musi być podpisana i rozpowszechniona w Organizacji Polityka Jakości:

a) prezesa/Właściciela/Dyrektora
b) pełnomocnika d.s. Systemu Zarządzania Jakością
c) kierownika Kontroli Jakości
d) kierownika Produkcji

40. Która z wymienionych norm dotyczy Zarządzania BHP w Organizacji:

a) PN-EN ISO 14001
b) PN-N-18001
c) ISO EN-1702
d) PN-EN-45001

41. Akredytacja dotyczy:

a) laboratoriów badawczych i pomiarowych
b) systemów zarządzania jakością
c) procesów produkcyjnych wg PN-EN ISO 9001:2001
d) wyrobów eksportowych do UE

42. Które z wymienionych działań nie jest bezpośrednio ujęte w wymaganiach normy PN-ISO
9001:2000?

a) szkolenia pracowników
b) nadzór nad dokumentacją i danymi
c) księgowanie
d) nadzorowanie niezgodności

43. Rozpoznawanie potencjalnych wad wyrobu oraz procesu produkcji oraz wskazywanie
środków do ich eliminowania jest zadaniem:

a) kart kontrolnych
b) analizy Pareto
c) metody FMEA
d) metody QFD

43. Do czego zmierza koncepcja TQM?

a) zdobycia dominującej pozycji na rynku
b) jak najpełniejszego zaspokojenia potrzeb i oczekiwań klienta
c) podwyższenia jakości wyrobów poprzez wzmocnione kontrole produktu, tak aby

zmniejszyć koszty wad i zwiększyć zadowolenie klientów

d) wdrożenie systemu zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami ISO

44. Które z norm ISO rodziny 9001:2000 określa wymagania dotyczące systemu zarządzania
jakością?

a) ISO 9004
b) ISO 9001
c) ISO 9002
d) ISO 9000

45. Które z wymienionych działań jest bezpośrednio ujęte w wymaganiach normy PN-ISO
9001:2000?

a) nadzorowanie wydatków
b) nadzorowanie urlopów
c) nadzorowanie niezgodności
d) nadzorowanie wyjazdów służbowych

46. Który z wymienionych dokumentów nie może być po jego utworzeniu zmieniany
(poprawiany)

a) procedura
b) księga jakości
c) zapis jakości
d) instrukcja

47. Zaplanowane działania, których celem jest ocena realizacji celów polityki jakości i
skuteczności systemu poprzez porównanie zamierzeń z rzeczywistymi wynikami jest
nazywana:

e) przeglądem
f) certyfikacją
g) monitoringiem
h) auditem wewnętrznym

48. System zarządzania jakością to:

a) przyjęte przez przedsiębiorstwo formy działania w celu wyeliminowania braków:
b) tylko struktura organizacyjna, rozłożenie odpowiedzialności
c) tylko procesy, procedury, i zasoby umożliwiające zarządzanie firmą
d) odpowiedź b i c razem

49. Co jest głównym celem Systemów Zarządzania Jakością:

a) zapobieganie problemom w organizacji
b) wykrywanie gdy już wystąpiły
c) zmniejszanie zatrudnienia
d) poprawa warunków pracy

50. Które z poniższych stwierdzeń jest najbliższe definicji obowiązującej w zarządzaniu
jakością:

a) jakość projektowa to stopień zgodności projektu z obowiązującymi normami
b) jakość projektowa oznacza zastosowanie najlepszych rozwiązań konstrukcyjnych
c) jakość projektowa to stopień zawarcia w projekcie potrzeb i wymagań
d) jakość projektowa to jakość wykonania projektu

51. Która obecnie norma jest podstawą do certyfikacji Systemu Zarządzania Jakością:

a) PN-EN-ISO 9002:2001
b) PN-EN-ISO 9001:2001
c) PN-EN-ISO 9003:2001
d) PN-ISO 8402

52. Mapa procesów powinna określać:

diagnozę aktualnego stanu systemu zarządzania jakością
identyfikacje procesów
identyfikacje procesów oraz ich wzajemne powiązania
monitorowanie i analizowanie procesów

53. W normie ISO 9000/2000 jakość jest definiowana jako:

a) stopień, w jaki zbiór inherentnych właściwości zabezpiecza firmę przed reklamacjami
b) brak wad
c) stopień, w jaki zbiór inherentnych właściwości spełnia wymagania
d) stopień, w jaki zbiór inherentnych właściwości produktu spełnia założenia projektowe

54. Z których głównych części składowych normy PN-EN ISO 9001:2001 można dokonać
wykluczeń:

a) odpowiedzialność kierownictwa
b) zarządzanie zasobami
c) realizacja wyrobu
d) pomiar, analiza i doskonalenie

55. Dom jakości zawiera pola (metoda QFD): (opracowanie)

I.

Wymagania klientów

II.

Ważność wymagań według klientów

III.

Parametry techniczne wyrobu

IV.

Zależności pomiędzy wymaganiami klienta i parametrami technicznymi

V.

Znaczenie parametrów technicznych

VI.

Zależność pomiędzy parametrami technicznymi

VII.

Profil wizerunku

VIII.

Docelowe wartości parametrów technicznych

IX.

Wskaźniki technicznej trudności wykonania

X.

Porównanie z konkurencją cech technicznych/charakterystyk

56. Na jakie pytanie musi odpowiedzieć instrukcja stanowiska pracy w systemie zarządzania
jakością:

a) dlaczego ma być wykonywana dana czynność
b) jak ma być wykonywana dana czynność
c) po co ma być wykonywana dana czynność
d) w jaki sposób należy wykonać obsługę maszyny

57. Wynik oceny przeprowadzonej w ramach FMEA jest przedstawiony jako tzw.
priorytetowa liczba ryzyka RWZ. Jaka jest jej maksymalna wartość?

a) 10
b) 1000 000
c) 1000
d) 125

58. Która z wymienionych procedur wg PN-EN ISO 9001:2001 musi być udokumentowana:

a) nadzór nad kontrolą jakości
b) nadzór nad dokumentacją
c) nadzór nad niezgodnościami
d) nadzór nad narzędziami do kontroli, pomiarów i badań

59. Audit systemu zarządzania jakością przeprowadza się:

a) w celu kontroli pracowników pełniących ważne funkcję
b) dla sprawdzenia sprawozdania nadzoru przez zwierzchników do podległym im

komórkom organizacyjnym

c) dla oceny systemu zarządzania jakością
d) dla oceny skuteczności działań w opracowanych instrukcjach

60. Certyfikacja systemu wg PN-EN ISO 9001:2001 dotyczy:

a) auditu procesu
b) auditu systemu zarządzania jakością w organizacji
c) auditu wyrobu
d) auditu jednostki organizacyjnej

61. Który z dokumentów przy audicie II strony (klienta/dostawcy) jest najważniejszy:

a) norma PN-EN ISO 9001:2001
b) umowa
c) księga jakości
d) opracowane procedury

62. Jeśli znaczenie określonej wady jest znikomo małe, to przy jej ocenie w analizie FMEA
uzyskuje ono ocenę Z:

a) Z=10
b) Z=0
c) Z=1
d) Z=5

63. Średnia z próbki poza linią kontrolną na karcie x oznacza, że:

a) prawdopodobieństwo przekroczenia linii tolerancji = 0,0027
b) prawdopodobieństwo przekroczenia linii tolerancji > 0,00135
c) prawdopodobieństwo, że średnica procesu zmieściła się > 0,9973
d) prawdopodobieństwo, że średnica procesu nie zmieściła się <0,00135

64. Co jest celem auditu certyfikującego:

a) doradztwo dla organizacji
b) wykazanie przez audytora, podczas systematycznego i niezależnego badania, że

zapewniono odpowiedni stopień zaufania działań dotyczących jakości zgodnie z
określoną normą

c) poprawa funkcjonującego systemu zarządzania jakością
d) kontrola wyrobu wytwarzanego w przedsiębiorstwie

65. Która z wymienionych procedur w systemie zarządzania środowiskowego wg normy PN-
EN ISO 14001 musi być udokumentowana:

a) badanie świadomości pracowników
b) gotowość na wypadek awarii
c) badanie wymagań prawnych
d) kontrola niezawodności urządzeń

66. Koszty jakości dzieli się na trzy podstawowe grupy: Należą do nich:

a) koszty niezgodności
b) koszty oceny
c) koszty zapobiegania
d) koszty reklamacji

66. Średnia każdego kolejnego elementu obrobionego na tokarce jest kontrolowana przy
pomocy sprawdzianu. Jeśli wymiar nie mieści się w polu tolerancji element jest
kwalifikowany jako „brak”. Do jakiej formy kontroli zalicza się takie postępowanie:

a) kontrola 100%
b) kontrola inspekcyjna
c) kontrola alternatywna
d) kontrola statystyczna

67. W sytuacji pokazanej na rysunku:

a) Cpk≤1
b) Cpk≥1
c) Cpk≠Cp

d) Cpk=Cp

68. W którym, z wymienionych zbiorów właściwości, nie wszystkie należą do właściwości
inherentnych samochodu osobowego:

a) masa, cena, moc silnika
b) masa, moc silnika, design
c) moc silnika, masa, serwis
d) masa, moc silnika

69. Brakujące na rysunku oznaczenia to:

a) stopień spełnienia właściwości wyrobu
b) właściwości podstawowe
c) stopień zadowolenia klienta
d) osiągi

70. Wadliwość dostarczonej partii wyrobów wynosi 1%. Z partii 1000sztuk wylosowano 100
egzemplarzy jakie jest prawdopodobieństwo, że w wylosowanej próbce wszystkie
egzemplarze są zgodne.

a) 0,01

100

b) 0,99

1000

c) 0,01
d) 0,99

100

71. Który z wymienionych czynników jest zaliczany do czynników motywacji zewnętrznej:

a) płaca
b) potrzeba samorealizacji
c) obawa przed utratą pracy
d) potrzeba wykazania się

72. Który z wymienionych czynników jest zaliczany do czynników motywacji wewnętrznej:

a) płaca
b) potrzeba uznania
c) obawa przed utratą pracy
d) potrzeba samorealizacji

73. Która z przedstawionych charakterystyk planu kontroli wyrywkowej odbiorczej zapewnia
najwyższe prawdopodobieństwo przyjęcia partii o w

adliwości w*

a) 1

4. W metodzie QFD pole w kształcie „daszka” służy:

echnicznymi wyrobu

z konkurencyjnymi

5. Który z wymienionych czynników daje największe szanse doskonalenia procesu:

la statyczna

6. Przetwarzanie oczekiwań i wymagań klientów na parametry techniczne wyrobu należy

7. Na rysunku, opisy ???? oznaczają:

a) koszty systemu zarządzania jakością

trznych

8. W jednym cyklu procesu może wystąpić 40 ró

b) 2
c) 3
d) 4

7

a) zapisaniu zależności pomiędzy parametrami t
b) zapisaniu wymagań klientów
c) porównaniu wyrobu własnego
d) przedstawieniu rankingu wymagań klienta

7

a) kontrola inspekcyjna
b) kontrola 100%
c) statyczna kontro
d) karta kontrolna

7
przeprowadzić z wykorzystaniem:

a) schematu blokowego
b) analizy Pareto
c) metody FMEA
d) metody QFD

7

b) koszty zapobiegania
c) koszty braków wewnę
d) koszty niezgodności



7

żnych niezgodności. Podczas 25 cykli

stwierdzono wystąpienie 4 niezgodności. Wskaźnik DPMO wynosi:

a) 2000
b) 4000
c) 8000
d) 16000

79. Na 20 000 obrobionych części wykryto 4 jednostki wadliwe. Wskaźnik ppm wynosi:

0

0. W procesie ręcznego montażu mechanizmu napinania pasa bezwładnościowego do

iej ruchomej

ę (?)

1. Który z głównych części składowych normy PN-EN ISO 9001:2001 można dokonac

iedzialność kierownictwa

alenie

2. Kontrola prowadzona przez serwis w punkcie sprzedaży samochodów przed wydaniem

ernatywnej

zej

3. Kontrola 100% przeprowadzona przez człowieka pozwala ustalić skuteczność na

0%

4. Dane wejściowe do utworzenia planu kontroli wyrywkowej alternatywnej obejmują:

braków w próbce

5. Jeśli wskaźnik zdolności jakościowej Cp = 1,33, to należy spodziewać się następującej

a) 2000
b) 200
c) 4000
d) 0,0002

8
nadzorowania jakości montażu jest uzasadnione stosowanie karty kontrolnej:

a) x-R
b) średn
c) liczby niezgodności na jednostk
d) liczby wad na partię

8
wykluczeń:

a) odpow
b) zarządzanie zasobami
c) realizacja wyrobu
d) pomiar, analiza i doskon

8
klientowi, polegająca na ocenie, czy wszystkie światła samochodu są sprawne należy do
kontroli:

a) alt
b) statystycznej
c) 100%
d) odbiorc

8
poziomie:

a) 80-9
b) 10-20%
c) 100%
d) ok. 50%

8

a) liczebność kontrolowanej partii, liczebność próbki
b) liczebność próbki, maksymalną dopuszczalną liczbę
c) liczebność kontrolowanej partii, poziom kontroli, poziom AQL
d) liczebność próbki, poziom kontroli, poziom AQL

8
frakcji wyrobów niezgodnych:

a) ok. 0,09180
b) ok. 0,00006
c) ok. 0,00270
d) ok. 0,000001

86. Wg definicji jakości przyjętej w normie ISO 9000/2000 wymaganie to:

zyjęte zwyczajowo lub

c)

SO

odeksie handlowym

7. Które z wymienionych właściwości należą do usługi a nie należą do wyrobu materialnego:

dostawcy/producenta z klientem

a) zapisane w umowie wymagania klienta
b) potrzeba lub oczekiwanie, które zostało ustalone, pr

jest obowiązkowe
wymagania normy I

d) wymagania ustalone w k

8

a) zazwyczaj możliwość nabycia prawa własności
b) możliwość produkcji „na skład”
c) zazwyczaj bezpośredni kontakt
d) możliwość wielokrotnego pomiaru właściwości