Piotr Adamczewski - WSB Pozna
ń
1
Piotr Adamczewski
Adamczewski@wsb.poznan.pl
Systemy informatyczne zarz
ą
dzania
Współzale
ż
no
ść
uwarunkowa
ń
efektywnej
informatyki ekonomicznej
sprz
ę
t
(hardware
)
organizacja i ludzie
(orgware i peopleware)
oprogramowanie
(software)
Podział oprogramowania
• systemowe:
– zbiór programów wspomagaj
ą
cych prac
ę
systemu
komputerowego poprzez koordynacj
ę
działania poszczególnych
urz
ą
dze
ń
i oprogramowania u
ż
ytkowego
– obejmuje systemy operacyjne, translatory j
ę
zyków
programowania oraz tzw. oprogramowanie narz
ę
dziowe
(usługowe)
• u
ż
ytkowe (aplikacyjne):
– zbiór programów wspomagaj
ą
cych konkretne działania
u
ż
ytkownika, np. w zakresie zarz
ą
dzania zasobami ludzkimi,
gospodarka materiałow
ą
, sprzeda
żą
itp.
– obejmuje kategorie: automatyzacji prac biurowych (MS office),
wspomaganie działa
ń
gospodarczych (SIZ), sterowanie
procesami technologicznymi (CAM), wspomaganie prac
in
ż
ynierskich (CAD), oprogramowanie telekomunikacyjne,
edukacyjne, rozrywkowe itp.
MRP, ERP, SCM ...
• MRP
Material Requirements Planning
• MRP II
Manufacturing Resource Planning
• MRP III
Money Resource Planning
• ERP
Enterprise Resource Planning
• EAS
Enterprise Application Suite
• SCM
Supply Chain Management
• PPC
Production Planning and Control
• CRM
Customer Relationship Management
• HRMS
Human Resources Management System
• DSS
Decision Suport Systems
• CIS
Corporate Information Systems
• EIS
Executive Information Systems
Ewolucja systemów zarz
ą
dzania
MRP
MRP II
ERP (MRP III)
EAS (EAI)
ERP II
1960
2000
1990
1980
2002
Na pocz
ą
tku był chaos...
• na pocz
ą
tku systemy informatyczne dla przedsi
ę
biorstw
tworzone były niezale
ż
nie dla poszczególnych
departamentów
• nie było komunikacji (integracji) mi
ę
dzy programami.
• mo
ż
liwo
ś
ci rozwoju programów były znacznie
ograniczone...
Piotr Adamczewski - WSB Pozna
ń
2
Troch
ę
historii ...
•
.....
Niezale
ż
ne programy dla ka
ż
dego departamentu firmy.
•
1960
Przy współpracy firm Case oraz IBM powstaje pierwszy system klasy MRP
•
1972
Pi
ę
ciu niemieckich in
ż
ynierów zakłada firm
ę
SAP
•
1976
Systemy klasy MRP staj
ą
si
ę
podstaw
ą
firm produkcyjnych
•
1977
Pocz
ą
tek korporacji Oracle
•
1979
Oracle wprowadza na rynek komercyjn
ą
baz
ę
danych SQL
•
1980
Ewolucja MRP do MRP II
•
1987
Powstaje firma PeopleSoft
•
1988
American Production and Inventory Control Society (APICS) definiuje MRP II
•
1988
Firma PeopleSoft wprowadza na rynek system typu HRMS
•
1990
W rezultacie rozszerzenia MRP II powstaje ERP
•
1999
SAP ze swoim R/3 jest najwi
ę
kszym dostawc
ą
systemów ERP na
ś
wiecie
•
2000
Pojawienie si
ę
koncepcji EAS – zintegrowanych pakietów dla przedsi
ę
biorstw
•
2002
Analitycy firmy Gartner definiuj
ą
standard ERP II (?)
•
2006
SAP ogłasza nowa polityk
ę
licencjonowania swoich produktów
•
.....
???
Wyzwania dla ERP
Ewolucja informatycznego
wspomagania zarz
ą
dzania
CRM – Customer Relationship Management
ERM – Environment Relationship Management
SCM – Supply Chain Management
przedsi
ę
biorstwo
Cel: redukcja kosztów
i wzrost efektywno
ś
ci
poprzez integracj
ę
procesów
gospodarczych
współpraca
przedsi
ę
biorstw
Cel: zwi
ę
kszona
efektywno
ść
poprzez
współprac
ę
w ramach
ła
ń
cucha logistycznego
gospodarka
kooperacyjna
Cel: tworzenie warto
ś
ci
poprzez kooperacj
ę
w
ramach
społeczno
ś
ci biznesowych
pó
ź
ne lata 90-te
1960 - 1990
2000 - ????
przedsi
ę
biorst
wa
. . . .
przedsi
ę
biorstwo
wczesne
lata 90-te
ERP
ERP
ERP
CRM
CRM
CRM
przedsi
ę
biorstwo
przedsi
ę
biorstwo
przedsi
ę
biorstwo
ERM
ERP
systemy
dziedzinowe
e
-
biznes
Ewolucja infrastruktury biznesu
Portale
Aukcje
ERP
CRM
Palm Pilot
Win CE
WAP
...
Sprzeda
ż
zdalna
Przeno
ś
ny
serwis
sprzeda
ż
przez
Internet
komunikacja
mi
ę
dzy
procesami
serwis przez
Internet
CBD
APO
APO
rozwi
ą
zania
internetowe
magazyn
On-line
zakupy typu
„Business-
to-Business“
R/3
Systemy
zewn
ę
trzne
Bazy danych
SIK
EIS
SCM
Urz
ą
dzenia przeno
ś
ne
1994-98
1998-2000
2000-???
E-biznes
Tendencje rozwojowe SIZ
systemy
zapewniaj
ą
ce
przewag
ę
konkurencyjn
ą
(ERP II, SCM, CRM)
tradycyjne
systemy ERP
automatyzuj
ą
ce
bie
żą
ce procesy
biznesowe
wysoki
niski
niski
wysoki
finanse
kadry
i płace
systemy ERP
systemy SCM
(zarz
ą
dzanie
ła
ń
cuchem
dostaw)
e-biznes)
systemy ERM
(zarz
ą
dzanie
relacjami
z otoczeniem)
systemy
CRM
(zarz
ą
dzanie
relacjami
z klientem)
stopie
ń
przewagi
konkurencyjnej
stopie
ń
zaawansowania
merytoryczno-technologicznego
System ERP
(Enterprise Resource Planning)
System informatyczny
optymalizuj
ą
cy
procesy zarówno
wewn
ę
trzne, jak i zachodz
ą
ce w najbli
ż
szym otoczeniu
przedsi
ę
biorstwa poprzez oferowanie
gotowych
narz
ę
dzi,
pozwalaj
ą
cych
zautomatyzowa
ć
wymian
ę
danych z
kooperantami w całym
ła
ń
cuchu
logistycznym.
Głównymi cechami s
ą
:
kompleksowo
ść
funkcjonalna,
integracja
danych i procedur,
elastyczno
ść
funkcjonalna i
strukturalna,
zaawansowanie
merytoryczne i
technologiczne oraz
otwarto
ść
. W
ś
ród tendencji
rozwojowych nale
ż
y wskaza
ć
: szerszy zakres usług
biznesowych (np. CRM, SCM, SRM, ERM), pełniejsze
wykorzystanie technologii
internetowych
w realizacji
idei e-biznesu
Piotr Adamczewski - WSB Pozna
ń
3
System ERP
Oracle – przej
ę
cia 2003-05
Stycze
ń
2005 Oracle przejmuje firm
ę
PeopleSoft
Oracle 2005
Oracle – przej
ę
cia 2007
•
Oracle przejmuje za 3,3 mld $ firme Hyperion Solutions,
która specjalizuje si
ę
w aplikacjach EPM (Enterprise
Performance Management) i BI
• pozwoli to Oraclowi zintegrowa
ć
rozwi
ą
zania przej
ę
tej
firmy z własnymi narz
ę
dziami klasy Business Analytics
• z rozwi
ą
za
ń
Hyperiona korzysta wielu u
ż
ytkowników firmy
SAP, co daje szanse Oraclowi na ich przej
ę
cie
• kupno Hyperiona to 26 z serii przej
ęć
Oracle od roku 2005
i najwi
ę
ksze od czasu zakupu firm PeopleSoftu i Siebel
Systems
• w planie przej
ę
cie za 6,7 mld $ firmy BEA Systems
(konkurenta IBM w zakresie systemów middleware)
System ERP
System ERP
Piotr Adamczewski - WSB Pozna
ń
4
Wdro
ż
enia ERP - maj 2009
System
Producent
Wdro
ż
e
ń
na
ś
wiecie
Wdro
ż
e
ń
w Polsce
ASW
IBS (Szwecja)
5 900
39
Baan
Baan (Holandia)
3 320
80
Egeria
ComArch (Polska)
5
79
Impuls
BPSC (Polska)
-
320
IFS Applications
IFS (Szwecja)
3 000
120
JD Edwards PeopleSoft
JD Edwards PeopleSoft
6 900
55
MFG/PRO
QAD.Inc (USA)
1 900
196
Movex - Lawson
Intentia (Szwecja)
3 900
60
Oracle Applications
Oracle (USA)
11 000
370
R/3 mySAP.com mySAP ERP
SAP (Niemcy)
78 000
1750
Scala-Epicor
Scala (Szwecja)
1 800
240
System 21 JBA/GEAC
JBA (W. Brytania)
2 300
38
Teta 2000
Teta (Polska)
-
350
Budowa systemów ERP
• systemy klasy ERP maj
ą
budow
ę
modułow
ą
. Moduły te s
ą
niezale
ż
ne, ale
komunikuj
ą
si
ę
ze sob
ą
i odwołuj
ą
si
ę
do jednej wspólnej bazy danych
• poszczególne moduły odpowiadaj
ą
najcz
ęś
ciej procesom biznesowym.
Klient mo
ż
e wybra
ć
moduły, które aktualnie s
ą
mu potrzebne
• niezale
ż
no
ść
sprawia,
ż
e wdra
ż
anie kolejnych modułów mo
ż
e by
ć
rozło
ż
one w czasie, co pozwala lepiej kontrolowa
ć
cały proces
Moduły systemu SAP R/3
• Controlling - Controlling (CO)
• Controlling Przedsi
ę
biorstwa - Enterprise Controlling (EC)
• Finanse - Financial Accounting (FI)
• Zarz
ą
dzanie Kadrami - Human Resource (HR)
• Utrzymanie Zakładu i Zarz
ą
dzanie Serwisem - Plant Maintenance and Service Mgmt (PM)
• Zarz
ą
dzanie Inwestycjami - Investment Management (IM)
• Gospodarka Materiałowa - Materials Management (MM)
• Sprzeda
ż
i Dystrybucja - Sales and Distribution (SD)
• Planowanie Produkcji - Production Planning (PP)
• Zarz
ą
dzanie Jako
ś
ci
ą
- Quality Management (QM)
• System Projektowy - Project System (PS)
• Płynno
ść
Finansowa - Treasury (TR)
• Przepływy Pracy - Worklflow (WF)
•
Ś
rodki Trwałe - Assets Management (AM)
• Dodatkowe moduły przeznaczone dla poszczególnych bran
ż
.
Warstwa systemu operacyjnego
Warstwa bazy danych
Architektura systemu ERP
Architektura systemy na przykładzie SAP R/3:
Warstwa middleware aplikacji („Basis”)
Warstwa aplikacji
Warstwa prezentacji (GUI)
Kryteria wyboru systemu
•
specyfika bran
ż
y
•
wielko
ść
firmy
•
poziom informatyzacji
•
kultura organizacyjna
•
system obiegu dokumentów
•
stopie
ń
proceduralno
ś
ci
•
zespół wdro
ż
eniowy
Przyst
ę
puj
ą
c do procesu wdra
ż
ania zintegrowanego systemu
zarz
ą
dzania nale
ż
y okre
ś
li
ć
nast
ę
puj
ą
ce kryteria:
Etapy wdra
ż
ania systemu
ETAP I - przygotowanie wdro
ż
enia - rozpoczyna si
ę
od powołania zespołu
wdro
ż
eniowego do momentu wyboru systemu oraz podpisania kontraktu z
firm
ą
, która b
ę
dzie wdra
ż
ała system.
ETAP II - organizacja projektu i prototypowanie - rozpoczyna si
ę
z chwil
ą
podpisania kontraktu z dostawc
ą
, a ko
ń
czy wraz z przygotowaniem prototypu
nowego systemu.
ETAP III - wdra
ż
anie systemu w komórkach funkcjonalnych przedsi
ę
biorstwa -
rozpoczyna si
ę
zako
ń
czeniem prac nad prototypem, a ko
ń
czy, gdy ostatnia
obj
ę
ta projektem komórka organizacyjna rozpocznie prac
ę
na nowym
systemie.
ETAP IV - integracja systemu oraz doskonalenie bazy danych - pocz
ą
tkiem
etapu jest rozpocz
ę
cie pracy przez komórki funkcjonalne według nowego
systemu, natomiast ko
ń
cem etapu i całego wdro
ż
enia jest stwierdzenie
osi
ą
gni
ę
cia zało
ż
onych w projekcie celów.
Piotr Adamczewski - WSB Pozna
ń
5
Korzy
ś
ci z wdro
ż
enia systemu ERP
Problemy spotykane podczas wdro
ż
e
ń
•
problem uto
ż
samiania si
ę
z projektem – pojawia si
ę
gdy cel wdro
ż
enia nie
zostanie prawidłowo zdefiniowany oraz gdy kadra kierownicza nie jest
dostatecznie zaanga
ż
owana we wdro
ż
enie
•
problem zarz
ą
dzania projektem – spowodowany zaw
ęż
eniem kompetencji
grupy wdra
ż
aj
ą
cej w poł
ą
czeniu z brakiem dostatecznej woli mened
ż
erów
przedsi
ę
biorstwa, w którym odbywa si
ę
wdro
ż
enie
•
problem wiedzy o standardzie MRP II/ERP
•
problem adaptacji – wyst
ę
puje gdy kadra kierownicza oraz pracownicy nie
zmieni
ą
spojrzenia na wykonywan
ą
prac
ę
•
problem konserwatyzmu kadry kierowniczej
Rozwi
ą
zania SAP
mySAP Business Suite
(pomaga zoptymalizowa
ć
najwa
ż
niejsze procesy biznesowe)
Pakiet rozwi
ą
za
ń
bran
ż
owych
(specyficzne standardy, najlepsze praktyki biznesowe, procesy oraz
zagadnienia 23 ró
ż
nych bran
ż
)
Rozwi
ą
zania dla małych i
ś
rednich firm
(dostosowane cenowo, prekonfigurowalne i łatwe do wdro
ż
enia)
SAP xApps
(aplikacje poł
ą
czone w pakiety, mo
ż
na zintegrowa
ć
w
ś
rodowisku istniej
ą
cych
sytsemów heterogenicznych)
SAP NetWeaver
(platforma aplikacyjna i integracyjna SAP, techniczny fundament mySAP
Business Suite i SAP xApps)
Rozwi
ą
zania SAP
(mySAP Business Suite)
- mySAP Business Intelligence
(szybkie i skuteczne wykorzystanie informacji i przeło
ż
enie ich w u
ż
yteczn
ą
wiedz
ę
)
- mySAP CRM
(zarz
ą
dzanie ralacjami z klientami)
- mySAP Enterprise Portal
(jednorodne
ś
rodowisko pracy pozwalaj
ą
ce na dost
ę
p do wybranych informacji, aplikacji i usług)
- mySAP ERP
(R/3 + NetWeaver – wspomaga rachunkowo
ść
, zarz
ą
dzanie kadrami, zaopatrzenie, magazyn, sprzeda
ż
)
- mySAP Financials
(zwi
ę
ksza warto
ść
firmy z jednoczesnym podniesieniem jej efektywno
ś
ci. W Polsce: ELITE CAFE,
Kancelaria Sejmu, KGHM Polska Mied
ź
, Philip Morris Polska, PKN Orlen, POLKOMTEL, Telewizja Polska)
- mySAP HUMAN Resources
(obni
ż
a koszty operacyjne obsługi personalnej, optymalizuje procesy kadrowe)
Rozwi
ą
zania SAP
(mySAP Business Suite)
- mySAP MarketPlace - elektroniczne rynki współpracy gospodarczej
(ł
ą
czy w sobie zaopatrzenie i sprzeda
ż
elektroniczn
ą
z usługami w zakresie handlu)
- mySAP Mobile Business – rozwi
ą
zania mobilne
(umo
ż
liwia pracownikom współprac
ę
, działania i realizacj
ę
celów biznesowych na odległo
ść
)
- mySAP Product Lifecycle Mgmt. – zarz
ą
dzanie cyklem
ż
ycia produktu
(zapewnia wszystkim osobom zaanga
ż
owanym w rozwój i wytwarzanie produktu - oraz zwi
ą
zany z nim serwis, na
szybki i bezpieczny dost
ę
p do bie
żą
cej informacji)
- mySAP Supplier Relationship Mgmt. – zarz
ą
dzanie relacjami z dostawcami
(pozwala zwi
ę
kszy
ć
zwrot z relacji z dostawcami w ramach wszystkich kategorii wydatków, niezale
ż
nie od czasu)
- mySAP Supply Chain Mgmt. – zarz
ą
dzanie ła
ń
cuchem dostaw
(potwierdzanie mo
ż
liwo
ś
ci realizacji indywidualnych zlece
ń
odbiorców przetwarzanych równolegle w wielu
lokalizacjach i precyzyjne dostarczanie zamówionych towarów do miejsc przeznaczenia)
mySAP ERP Business Suite
(
mySAP ERP
mySAP PLM
mySAP SRM
mySAP SCM
mySAP CRM
SAP NetWeaver
Piotr Adamczewski - WSB Pozna
ń
6
Rozwi
ą
zania SAP
(Rozwi
ą
zania bran
ż
owe)
Przemysł lotniczy i zbrojeniowy
Przemysł motoryzacyjny
Bankowo
ść
Przemysł chemiczny
Przemysł dóbr konsumpcyjnych
Przedsi
ę
biorstwa projektowe, budowlane i
in
ż
ynieryjne
Dostawcy usług finansowych
Słu
ż
ba zdrowia
Szkolnictwo wy
ż
sze i badania naukowe
Przemysł zaawansowanych technologii
Przemysł elektromaszynowy
Ubezpieczenia
Media
Przemysł metalowy i drewno-papierniczy
Przemysł wydobywczy
Przemysł paliwowy
Przemysł farmaceutyczny
Usługi konsultingowe
Instytucje publiczne
Handel
Dostawcy usług
Telekomunikacja
Przedsi
ę
biorstwa u
ż
yteczno
ś
ci publicznej
Rozwi
ą
zania SAP
(Rozwi
ą
zania dla małych i
ś
rednich przedsi
ę
biorstw)
SAP Business One
–
dla firm, które wymagaj
ą
od swoich
rozwi
ą
za
ń
IT nieskomplikowanej funkcjonalno
ś
ci o niskim stopniu
specjalizacji bran
ż
owej. Wspomaga: rachunkowo
ść
, sprawozdawczo
ść
,
logistyk
ę
, automatyzacj
ę
działów sprzeda
ż
y obsług
ę
klientów.
mySAP All-in-One
–
dla firm poszukuj
ą
cych funkcjonalno
ś
ci o
wysokim stopniu specjalizacji bran
ż
owej(tzw. rozwi
ą
zania pod klucz).
Dostarczane we wst
ę
pnie skonfigurowanych pakietach, dostosowywane
do specyfikacji bran
ż
owej firmy
Wybrani klienci SAP Polska
Alcatel Polska S.A.
Amica Wronki S.A.
Aral Polska
Bank Przemysłowo-Handlowy PBK
S.A.
British American Tobacco Poland
Browary Dojlidy
Carcade Invest
DaimlerChrysler Polska
Dr OETKER
Elektrim S.A.
Ericsson Polska
Grupa
ś
ywiec
L’Oreal Polska
MAKRO CASH AND CARRY Poland
Mennica Pa
ń
stwowa S.A.
Mercedes-Benz Leasing Polska
Nestle Polska
Nokia Poland
Optimus S.A.
Pepsi Cola
Peugeot Polska
Pirelli Polska
POLKOMTEL S.A.
Polska Telefonia Cyfrowa ERA GSM
Stocznia Gdynia
Telewizja Polska S.A.
Volkswagen Polska
Volvo Poland
Rozwi
ą
zania IFS
IFS Applications
IFS Finanse
TM
–
wspiera proces rachunkowo
ś
ci
IFS eBusiness
TM
–
umo
ż
liwia stopniowe i bezpieczne wkroczenie w obszar e-biznesu
IFS Sprzeda
ż
i Serwis
TM
–
zestaw modułów wspieraj
ą
cych zarz
ą
dzanie CRM
IFS Projektowanie
TM
–
ł
ą
czy proces produkcyjny z procesem projektowania
IFS Produkcja
TM
–
zarz
ą
dza całym procesem produkcyjnym
IFS Dystrybucja
TM
–
obsługuje produkty w ka
ż
dej cz
ęś
ci ła
ń
cucha dostaw
IFS Remonty
TM
–
dla administrowania i planowania operacji utrzymania ruchu
IFS Zasoby Ludzkie
TM
–
tradycyjne, jak i strategiczne aspekty zarz
ą
dzania
Moduły podstawowe –
podstawowe komponenty wspieraj
ą
ce zarz
ą
dzanie projektami,
zagadnieniami utrzymania jako
ś
ci, dokumentacj
ą
oraz inforacj
ą
zarz
ą
dcz
ą
.
System IFS
Rozwi
ą
zania bran
ż
owe IFS
IFS Applications dla:
Lotnictwa i kolejnictwa –
działalno
ść
oparta na zarz
ą
dzaniu konfiguracj
ą
i
eksploatacj
ą
pojazdów o wysokiej warto
ś
ci i długim czasie u
ż
ytkowania.
Obronno
ś
ci –
dla jednostek militarnych.
Energetyki i zakładów u
ż
yteczno
ś
ci publicznej –
produkcja i dystrybucja
energii, dodatkowe funkcje dla zarz
ą
dzania i zakupu zapasów, procedur finansowych, zasobów
ludzkich, i przetwarzania dokumentów.
Projektowania i realizacji przedsi
ę
wzi
ęć
–
zarz
ą
dzanie projektami od
przetargu po sprzeda
ż
.
Przemysłu le
ś
nego
Zarz
ą
dzania usługami –
utrzymanie i serwis techniczny na zasadach handlowych.
Telekomunikacji
Piotr Adamczewski - WSB Pozna
ń
7
Wybrani klienci IFS
Elektrownia Bełchatów S.A.
PTK Centertel Polska
Stalprodukt Polska
Mi
ę
dzynarodowe Targi Pozna
ń
skie
BPSC
(Moduły)
Wybrani klienci BPSC
Morliny
Jelcz Samochody Ci
ęż
arowe
Americanos
Big Star
Reporter
Stanbor
Centrostal
PTE Polsat
Mostostal Warszawa
TETA
(Rozwi
ą
zania)
TETA_2000 –
(ORACLE) wspiera i ułatwia zarz
ą
dzanie przedsi
ę
biorstwem. W jego skład
wchodz
ą
: TETA_Personel, TETA_Logistyka, TETA_Finanse, TETA_Maj
ą
tek Trwały,
TETA_Produkcja, TETA_Obsługa sprzeda
ż
y.
TETA Biznes Partner –
(MsSQL Server) zarz
ą
dza planowaniem i sterowaniem przepływu
produkcji oraz finansami. Skład: TETA Finansowo-Ksi
ę
gowy, TETA Kadry-Płace, TETA Obsługa
sprzeda
ż
y, TETA Gospodarka Materiałowa, TETA
Ś
rodki trwałe, TETA Planowanie i sterowanie
przepływem produkcji, TETA CRM.
TETA_Controlling –
prowadzenie controlingu operatywnego i wykonywanie interaktywnych,
wielowymiarowych i powtarzalnych analiz, zadawanie zapyta
ń
, tworzenie raportów z danych
zgromadzonych w systemach komputerowych przedsi
ę
biorstwa. System umo
ż
liwia:
bud
ż
etowanie, controling finansowy krótko i
ś
redniookresowy, analiz
ę
wska
ź
nikow
ą
, analizy
uzupełniaj
ą
ce tworzone ad hoc.
TETA_Personel –
system HR dedykowany dla du
ż
ych przedsi
ę
biorstw. Moduły: Prowadzenie
danych osobowych(dane podstawowe, sta
ż
pracy, absencje, dane płacowe, kwalifikacje,
ZUS,statystyki); Obsługa rozliczania i wypłacania wynagrodze
ń
; Działalno
ść
socjalna; Kasa
zapomogowo-po
ż
yczkowa; Fundusz bezosobowy w systemie TETA_Personel; Ewidencja i
zarz
ą
dzanie czasem pracy; Zarz
ą
dzanie personelem(portfolio pracownika, obsługa działalno
ś
ci
szkoleniowej, opis i warto
ś
ciowanie stanowisk pracy, oferty pracy);
TETA
(Rozwi
ą
zania)
HR_Analizer –
dla firm w których kluczowym zasobem s
ą
pracownicy, a bud
ż
ety,
wynagrodze
ń
powa
ż
nym elementem cało
ś
ci kosztów. Zalety: optymalizacja kosztów
wynagrodze
ń
, zwi
ę
kszenie ergonomii, uproszczenie i obni
ż
enie kosztu przygotowania
planów wynagrodze
ń
na kolejne lata.
TETA CRM –
dla firm, w których w centrum zainteresowania organizacji znajduje si
ę
klient, a
priorytetowym zadaniem jest wsparcie procesu zdobywania nowych klientów oraz budowanie
lojalno
ś
ci dotychczasowych nabywców. Korzy
ś
ci:
Liczba u
ż
ytkowników
Cena
do 15
13000 zł
16 – 35
23000 zł
36 - 99
28000 zł
Cena 1 dnia pracy konsultanta 1000 zł
(+koszty delegacji)
Wszystkie ceny netto.
• Niski koszt przy bogatej funkcjonalno
ś
ci,
• minimalne ryzyko (mo
ż
liwo
ść
zwrotu aplikacji w
terminie do 30 dni od daty wystawienia faktury)
• elastyczno
ść
– ró
ż
ne profile organizacji
Wybrani klienci TETA
Piotr Adamczewski - WSB Pozna
ń
8
Microsoft Business Solutions
(Produkty)
Microsoft Business Solutions – Navision (Attain) –
wspiera
zarz
ą
dzanie firma z modułami umo
ż
liwiaj
ą
cymi planowanie i optymalizacj
ę
produkcji i
dystrybucji, obsług
ę
klienta (CRM), handel elektroniczny (e-Commerce).
Microsoft Business Solutions – Axapta –
system klasy ERPII, zapewnia
skuteczn
ą
optymalizacj
ę
procesów produkcyjnych i handlowych przy wykorzystaniu sieci
WWW. Umo
ż
liwia zarz
ą
dzanie kontaktami z klientami (CRM), finansami, projektami,
zasobami ludzkimi, a tak
ż
e raportowaniem i analizami.
Microsoft Business Solutions – XAL –
obsługa du
ż
ej ilo
ś
ci generowanych
przez firm
ę
w ci
ą
gu dnia danych.
Klienci Microsoft Business Solutions
Kredyt Bank S.A.
Nissan Poland Ltd
Wy
ż
sza Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
CANDY Polska
ESCO Polska
Masterlink Express
Minolta Polska
Scan Holiday Travel
Troch
ę
o cenach ERP
Liczba
u
ż
ytkowników
50
250
1000
Koszt licencji
$ 750 000
$ 1 875 000
$ 6 000 000
Koszt konsultingu
$ 100 000 - $ 5M
$ 5M - $10M
$ 25M - $ 100M
Koszt utrzymania
$ 112 500
$ 281 250
$ 900 000
Ł
ą
czny koszt
$ 1M - $ 5,8M
$ 7M - $ 12M
$ 30M - $ 100M
Ceny przykładowego ERP (PLN)
Liczba
zatrud./u
ż
ytkow.
50/25
bran
ż
a prod.
50/25
bran
ż
a niepr.
50/25
bran
ż
a projekt.
Licencje
240 200
240 200
240 200
Usług
371 200
275 500
421 200
Sprz
ę
t
72 000
72 000
72 000
Ł
ą
czny koszt
683 400
587 700
733 400
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
(W7a Stale do kszta t na zimno cz I [tryb zgodno ci])
Prince2 tryb zgodno ci
Prezentacja do wyk adu 7 2cel tryb zgodno ci
2 Rynek [tryb zgodno Ťci]
1 Ekonomia, systematyka i poj¦Öcia [tryb zgodno Ťci]
5 Popyt konsumenta [tryb zgodno Ťci]
Dzia alno kredytowa 2013 [tryb zgodno ci]
(3 OC1 [tryb zgodno ci])
Podstawy zarz dzania Przedmiot i funkcje dyscypliny Podstawy zarz dzania tryb zgodno ci
003 Proces decydowania emocjonalnego tryb zgodno ci
6 Teoria decyzji producenta [tryb zgodno Ťci]
3 Elastycznosc popytu i poda -y [tryb zgodno Ťci]
4 Teoria decyzji konsumenta [tryb zgodno Ťci]
Broker informacji tryb zgodno ci
planowanie strat 5 tryb zgodno ci
003 Proces decydowania emocjonalnego tryb zgodno ci
Funkcjonowanie UE prawo i instytucje Tylko do odczytu tryb zgodno ci
Podstawy zarz dzania czesne rozumienie zarz dzania kierowania i organizacji tryb zgodno ci
(W7a Stale do kszta t na zimno cz I [tryb zgodno ci])
więcej podobnych podstron