Organizacje w różnych

sytuacjach

Otoczenie
organizacji

Otoczenie

zewnętrzne

Otoczenie

wewnętrzne

Otoczenie
ogólne

Otoczenie
celowe

Zewnętrzne otoczenie ogólne

organizacji

Z

ewnętrzne otoczenie ogólne organizacji

obejmuje niezbyt wyraźnie określone

zewnętrzne wymiary i siły, wśród których działa

organizacja i które mogą wywierać wpływ na jej

działania.
Ogólne otoczenie większości organizacji ma

wymiar:

• Ekonomiczny;
• Socjokulturowy;
• Techniczny;
• Prawno-polityczny;
• Międzynarodowy.

Zewnętrzne otoczenie celowe

organizacji

Z

ewnętrzne otoczenie celowe

organizacji składa się z konkretnych

organizacji lub grup, które mogą wpływać na

organizację z zewnątrz.
Otoczenie celowe może obejmować:

•

Konkurentów;

•

Klientów;

•

Dostawców;

•

Regulatorów;

•

Związki zawodowe;

•

Właścicieli;

•

Sojuszników strategicznych.

Wewnętrzne otoczenie organizacji

Wewnętrzne otoczenie organizacji

obejmuje:

 Zarząd –

wybierany przez akcjonariuszy i

nadzorujący ogólne zarządzanie firmą;

 Pracowników;
 Kulturę organizacji –

zestaw wartości,

które pomagają członkom organizacji
rozumieć, za czym organizacja się
opowiada, jak pracuje i co uważa za ważne.

Charakter otoczenia

organizacji (wykres

podsumowujący)

Stosunki pomiędzy organizacją

i jej otoczeniem

JAK OTOCZENIE ODDZIAŁUJE NA

ORGANIZACJĘ?

• Zmienność i złożoność

otoczenia;

• Siły konkurencyjne;
• Zakłócenia otoczenia.

Stosunki pomiędzy organizacją

i jej otoczeniem

- zmienność i złożoność otoczenia

Stopień zmienności

Stopień
jednoro

dności

Stosunki pomiędzy organizacją

i jej otoczeniem – siły konkurencyjne

Porter

sugeruje by organizacje widziały

swoje otoczenie w kategoriach

pięciu

sił konkurencji

:

• zagrożenia ze strony nowych

konkurentów,

• próby wymanewrowania rywali,
• zagrożenia substytutami,
• siły nabywców,
• siły dostawców.

Stosunki pomiędzy organizacją

i jej otoczeniem – zakłócenia w

otoczeniu

Stosunki pomiędzy organizacją

i jej otoczeniem

JAK ORGANIZACJE REAGUJĄ NA SWE

OTOCZENIE?

• Zarządzanie informacją;

• Odpowiedź strategiczna;

• Fuzje, przejęcia, zakupy, sojusze;

• Projektowanie organizacji;

• Bezpośredni wpływ na otoczenie.

Modele skuteczności organizacji

S

kuteczność organizacji jest związana z

tym, na ile dobrze organizacja rozumie,

reaguje i wpływa na swoje otoczenie.

M

odele skuteczność organizacji:

• Podejście systemowo-zasobowe;
• Podejście celowe;
• Podejście od strony procesów

wewnętrznych;

• Podejście od strony strategicznego

„elektoratu”.

PODSUMOWANIE

Osiąganie skuteczności w organizacji

nie jest zadaniem łatwym.

Kluczem do tego jest zrozumienie

otocznia, w którym ono funkcjonuje.

Na tej podstawie menedżerowi

wybierają właściwą ścieżkę dla

organizacji, odpowiednio

ulokowaną w otoczeniu.