Przygotowały:
Alicja Pawelska
Aleksandra Lewandowska
Karolina Drosińska
Przygotowały:
Alicja Pawelska
Aleksandra Lewandowska
Karolina Drosińska
Prawidłowe funkcjonowanie
każdej organizacji :
•poprawne zarządzanie
•wyobraźnia
•przedsiębiorczość
•elastyczność
•umiejętne korzystanie z szans i ich
tworzenie dzięki strategicznemu
myśleniu i działaniu
Podstawowym zadaniem menedżera
jest realizacja procesu zarządzania -
planowanie i podejmowanie decyzji,
organizowanie, przewodzenie -
motywowanie i kontrolowanie.
Menedżerowie jako przedstawiciele
kadry zarządzającej cechują się
poczuciem odpowiedzialności,
strategicznego myślenia i przewidywania.
Menedżerów można podzielić według
szczebli:
•najwyższego szczebla (np. prezydent,
prezes)
•średniego szczebla (np. kierownik działu)
•pierwszej linii (ang. front line manager) (np.
brygadzista).
Menedżerów można także podzielić według
obszarów zarządzania np. menedżerowie
finansów, zasobów ludzkich, administracji i
public relations.
Role menadżera:
Umiejętności menedżera:
• przywództwa - efektywnego zarządzania w sposób
zorientowany nie tylko na założone wyniki ale i na
ludzi,
• autorytetu - uczciwego i sprawiedliwego
postępowania.
• komunikacji - nie tylko przedstawiania swoich
poglądów w sposób zrozumiały, ale i słuchania innych
oraz znajdowania wspólnego rozwiązania,
• szerokiego i syntetycznego myślenia - spojrzenia
zarówno na projekt jak i jego wykładowców
(podwładnych) w sposób perspektywistyczny,
• rozwiązywania problemów - uczciwej analizy
występujących czynników, przewidywania sytuacji i
umiejętności znajdowania optymalnych rozwiązań,
• podejmowania decyzji - wyboru i podejmowania
słusznych decyzji na podstawie zebranych i
dostarczonych informacji.
STYLE KIEROWANIA
Styl kierowania można zdefiniować jako względnie
trwały i powtarzalny sposób, w jaki przełożony
oddziałuje
na podwładnych
w celu
pobudzenia
i koordynacji ich działania w zespole, a przez to -
osiągania celów stojących przed organizacją.
•Potencjalny styl kierowania jest to indywidualny
pogląd kierującego dotyczący tego, jakimi metodami
powinien on oddziaływać na podwładnych.
•Rzeczywisty styl kierowania jest to styl potencjalny,
który został skorygowany pod wpływem aktualnych
celów
postawionych
przed
kierownikiem
oraz
warunków, w których trzeba je będzie realizować.
Teoria X i Y
Teoria X – ludzie z założenia nie lubią pracy i
unikają jej jak to tylko jest możliwe, starają się
unikać odpowiedzialności, są mało ambitni,
ponad wszystko pragną spokoju i wolą być
kierowani.
Teoria Y – zakłada, że praca jest naturalną
potrzebą człowieka; ludzie stają się bardzo
ambitni, kreatywni i sami dążą do jak
największej odpowiedzialności i samodzielności.
W najbardziej popularnej typologii
wyróżnia się trzy style kierowania:
•autokratyczny
•demokratyczny
•nieingerujący
W teorii kierowania mówi się też o
tradycyjnym i nowoczesnym stylu
kierowania.
Charakterystyka
Autokratyczny
Autokratyczny
życzliwy
Konsultacyjny
Partycypacyjny
Dbałość o
personel
żadna
postawa ojcowska
średnia dbałość
wysoki poziom
dbałości
Stosunki:
przełożony-
podwładny
zupełny brak
zaufania
z dystansem
bardzo dobre
serdeczne
pełne zaufania
Partycypacja
decyzje podejmuje
kierownik
kierownik
akceptuje:
sugestie, opinie
decyzje
konsultowane
wymiana idei,
partycypacja w
decyzjach
System
motywacyjny
strach, sankcje,
nagrody
okazjonalne
system
premiowania,
niewielka obawa
przed sankcjami
nagradzanie,
sankcje
okazjonalne
nagradzanie na
podstawie
partycypacji
Atmosfera
solidarności
nie istnieje
słaba
dość silna
bardzo silna
Inną propozycję stylów przywództwa przedłożyli
Rensis Likert i Robert Bales, którzy wyróżnili
autokratyczny,
autokratyczny
życzliwy,
konsultacyjny i partycypacyjny styl kierowania.
Siatka stylów kierowania wg
Blake'a i Moutona
W. J. Reddin stworzył skrzynkę
kierowania uwzględniającą trzeci
wymiar, czyli orientację na
efektywność.
Charakterystyka stylów kierowania
według G.S Sergiego:
•Styl osobisty
•Styl osobowy impulsywny
•Styl bezosobowy
•Styl zbiorowy
•Styl spokojny
Charakterystyka stylów kierowania
Hersey'a Blancharda
I - nie chce i nie potrafi wypełniać zadań (telling)
II - chce, lecz nie potrafi wypełniać zadań (selling)
III - potrafi, lecz nie chce wypełniać zadań (participating)
IV - potrafi i chce wypełniać zadania (delegating)
Jak wygląda praca menedżera
na przykładzie pracownika Mc
Donald’s
Kierownik odpowiada za prace swoich
podwładnych i musi dbać, aby wszystko
było jak należy:
•dba o czystość i porządek w lokalu,
•Dba o to by praca przebiegała według norm
i zasad BHP,
•Sprawdza jakość przygotowanych posiłków,
•Składa zamówienia na niezbędne produkty,
•Zarządza pracownikami tak aby ich liczba
była adekwatna do obrotów,
Jak wygląda praca menedżera
na przykładzie pracownika Mc
Donald’s
• Przeprowadza inwentaryzacje wraz z
pracownikami i zdaje raporty na
koniec każdego dnia,
• Rozdziela zadania pomiędzy
pracownikami na zmianie,
Wnioski
1. Trudno jest znaleźć jeden wzorcowy styl
kierowania.
2. Kierownik jest tym efektywniejszy im szerszy
posiada repertuar stylów kierowania i im lepiej potrafi
dobrać najwłaściwszy styl do danej sytuacji w
zakładzie pracy
3. Przy wyborze stylu kierowania należy rozważyć
trzy siły:
•siłę kierownika - jego wiedzę, wartości i
doświadczenia.
•siłę podwładnych - kierownik może dopuścić się
większej
swobody,
gdy
podwładni
pragną
niezależności, są odpowiedzialni, identyfikują się z
celami organizacji, mają dostateczną wiedzę i
doświadczenie.
•siłę sytuacji - styl preferowany w organizacji, istotę
zadań grupy roboczej, presję czasu, uwarunkowania
środowiskowe.
Źródła:
1. Drucker P.F. (1994a), Menedżer skuteczny, Nowoczesność,
Kraków,
2. Griffin R.W. (1996), Podstawy zarządzania organizacjami,
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa,
3. Machaczka J., Podstawy zarządzania, Wydawnictwo
Akademii Ekonomicznej w Krakowie,
4. Żukowski P., Podstawy organizacji pracy i kierowania.
Próba kompleksowego ujęcia, Wydawnictwo Naukowe
Akademii Rolniczej w Szczecinie.
5. http://kariera.forbes.pl/-dossier-menedzera-pracownika-
trzeba-poznac,artykuly,169076,1,1.html