T.10 Procesy przepływu
T.10 Procesy przepływu
materiałów w procesach
materiałów w procesach
produkcji
produkcji
ZAGADNIENIA
1.Procesy – produkcja -fazy
2.Zasady przepływu
3.Koncepcja just in time
4. Kanban
Literatura
Literatura
“Jak wykorzystać koncepcję Just in Time”, Gospodarka Materiałowa i
Logistyka nr> 5/95r. s.112-114
Jedliński M. "Czynnik czasu a koncepcja logistycznych działań
przedsiębiorstwa transportowego”, ZN Uniwersytetu Szczecińskiego nr
130/1994r. s.175-179
Kempny D. “Just in Time – system doskonałej kontroli zapasów”,
Gospodarka Materiałowa i Logistyka nr 9/96r. s.189-190
“Koncepcja Just in Time – zasady i praktyka stosowania”, Gospodarka
Materiałowa i Logistyka nr 4/95r. s.76-79
Krzyżaniak S., Twaróg J. “Metoda Just in Time – idea, wdrażanie, efekty”,
Problemy magazynowania i transportu nr 4/92r. s.14-16
Laskowska A. "Just in Time - koncepcja zwiększająca konkurencyjność
przedsiębiorstwa", Gospodarka Materiałowa i Logistyka nr 6/95r. s.129-133
Piniecki R. “System produkcji Just in Time – korzyści i uwarunkowania”,
Gospodarka Materiałowa i Logistyka nr 7-8/95r. s.163-165
Sarjusz-Wolski Z. “Dostawy ‘dokładnie na czas’ w praktyce”, Gospodarka
Materiałowa i Logistyka nr 12/92 s.218-225
Witkowski J. “Dlaczego logistyki należy uczyć się od Japończyków?”,
Gospodarka Materiałowa i Logistyka nr 3/97r. s.49-51
Woźniak H. "Zaopatrzenie zsynchronizowane z produkcją", Problemy
magazynowania i transportu nr 4/92r. s.7-10
1.PROCESY - PRODUKCJA
1.PROCESY - PRODUKCJA
Ostatnimi laty, w nieomal każdym przedsiębiorstwie coraz
większą uwagę zwraca się na przebiegające w jego ramach
procesy. Pomimo tego, że procesy zawsze były
nieodłącznym elementem systemów gospodarczych,
dopiero w ostatnich latach zwrócono na nie baczną uwagę.
W tym nowym podejściu do tematyki procesów i
zarządzania nimi upatruje się możliwości usprawnienia
działań przedsiębiorstwa oraz zwiększenia jego
efektywności. Stwierdzić można,
że proces towarzyszy
każdej działalności ludzkiej i zazwyczaj rozumiany jest jako
„
przebieg następujących po sobie, powiązanych
przyczynowo, określonych zmian, stanowiących kolejne
stadia, fazy, etapy rozwoju czegoś; przebieg, rozwijanie,
przeobrażanie się czegoś
”[1].
1] Słownik języka polskiego, pod red. S. Szymczaka. PWN, Warszawa 1978, s. 926-
927
PROCESY - PRODUKCJA
PROCESY - PRODUKCJA
Rozszerzając przyczynowo-skutkowy charakter powyższej
definicji, proces ująć można jako ciąg następujących po
sobie wydarzeń i wywołanych przez nie działań. Procesy
postrzegane jako łańcuchy działań stanowią istotę
funkcjonowania każdego systemu.
Proces
z gospodarczego punktu widzenia postrzegać można
jako „
zestaw wzajemnie powiązanych zasobów i działań,
przekształcających stan wejściowy w wyjściowy”[
2].
Definicja ta zwraca uwagę na to, że każdy proces kończy
się
stanem wyjściowym, czyli rezultatem
. Dla odbiorcy
efektów procesów – na przykład konsumenta oczekującego
dobra, które zaspokoi jego potrzeby – nieważny jest zwykle
sam przebieg procesu, liczy się natomiast jego efekt, stan
wyjściowy.
[2] G. Gruchman: Jak rozpocząć Mapowanie Procesów?. Akademia Procesów
(E)Biznesowych 2000, http://www.gruchman.pl
PROCES zestaw wzajemnie powiązanych lub wzajemnie
oddziałujących
działań, które przekształcają wejście w wyjście
proces
WEJŚCIE
WYJŚCIE
działanie - operacja, podproces, transformacja;
wejście - stan początkowy, przedmiot transformacji;
wyjście - stan końcowy, skutek transformacji.
PROCESY - PRODUKCJA
PROCESY - PRODUKCJA
PROCESY - PRODUKCJA
Odbiorca finalny
zazwyczaj nie jest zainteresowany
przebiegiem procesów, za sprawą których wytwarzane i
dostarczane są potrzebne mu dobra. Interesuje go końcowy
efekt, czyli produkty i usługi, które zaspokajają jego
potrzeby.
Producent dąży
do zwiększenie efektywności procesów, a
tym samym osiągnięcia przewagi nad konkurencyjnymi
podmiotami.
Za podstawowe kryteria współczesnej konkurencji
przyjmuje się trzy czynniki:
czas, koszt i jakość
[4].
Patrząc na procesy z punktu widzenia działających na rynku
podmiotów te trzy czynniki mają decydujący wpływ na
efektywność ich działania.
Kryteria czasu, kosztu i jakości wzajemnie się subsydiują –
obniżenie kosztów wiąże się zazwyczaj ze zmniejszonym
poziomem jakości, podwyższenie jakości – z koniecznością
zwiększenia nakładów czasu. Zjawisko subsydiowania tych
trzech kryteriów określa się terminem trade-off.
[4] M. Chaberek: Model systemu wsparcia logistycznego organizacji. Modelowanie
procesów i systemów logistycznych, Wydawnictwo UG, Gdańsk 2001, s. 14-15.
Produkcja – procesy (logistyczne)
Produkcja – procesy (logistyczne)
Pojęcie procesu nie jest jednoznaczne.
Inne znaczenia ma dla przedstawicieli
różnych dyscyplin naukowych
Cechą wspólną różnych interpretacji
jest następstwo pewnych zdarzeń
i do niego się odwołujemy przy
formułowaniu definicji procesu
– procesu biznesowego
PROCES
PROCES
to sekwencja lub częściowo
to sekwencja lub częściowo
uporządkowany zbiór powiązanych
uporządkowany zbiór powiązanych
ze sobą działań zintegrowanych przez:
ze sobą działań zintegrowanych przez:
•
czas,
czas,
•
koszty,
koszty,
•
łączną ocenę wykonania
łączną ocenę wykonania
i realizowanych, aby osiągnąć
i realizowanych, aby osiągnąć
określony cel organizacji.
określony cel organizacji.
PROCESY - PRODUKCJA
PROCESY - PRODUKCJA
Do podstawowych składników procesów
Do podstawowych składników procesów
logistycznych zaliczamy:
logistycznych zaliczamy:
- fizyczny przepływ dóbr rzeczowych
- fizyczny przepływ dóbr rzeczowych
- procesy informacyjno-decyzyjne
- procesy informacyjno-decyzyjne
- utrzymywanie zapasów rzeczowych
- utrzymywanie zapasów rzeczowych
- infrastrukturę procesów logistycznych
- infrastrukturę procesów logistycznych
- koszty logistyczne.
- koszty logistyczne.
Skowronek C., Sariusz-Wolski Z., Logistyka w przedsiębiorstwie,
Skowronek C., Sariusz-Wolski Z., Logistyka w przedsiębiorstwie,
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.
Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.
PROCESY - PRODUKCJA
PROCESY - PRODUKCJA
Przepływ materiałów -
jest równoznaczny z
dynamicznym podejściem do zarządzania
zapasami. Polega to na minimalizacji zapasów w
całym łańcuchu dostaw. Osiąga się ją poprzez
usprawnienie zarządzania przepływem
materiałów. Podejście to jest konsekwencją na
cenie produktów czyli koszcie jaki ponosi finalny
odbiorca. Cena jest testerem efektywności
zintegrowanego łańcucha wartości.
2.Zasady przepływu
2.Zasady przepływu
Rozróżnia się trzy zasady stawiania materiałów do
dyspozycji sfery produkcji w przedsiębiorstwie:
zaopatrzenie o charakterze indywidualnym
, w
przypadku wystąpienia potrzeby,
zaopatrzenie z uwzględnieniem magazynowania
pośredniego,
zaopatrzenie zsynchronizowane z systemami
produkcji.
ad.1.
W pierwszym przypadku zaopatrzenia dokonuje sie
dopiero wtedy, kiedy występuje rzeczywiste
zapotrzebowanie na określone materiały w danym
momencie (okresie) czasu. Unika się wtedy kosztów
z tytułu zamrożenia kapitału, jak również kosztów
magazynowania
.
Zasady
Zasady
ad.2
.
Zaopatrzenie z uwzględnieniem magazynowania
pośredniego
zmierza do daleko idącego
uniezależnienia sfery zaopatrzenia od sfery produkcji.
W sposób świadomy utrzymuje się określone poziomy
zapasów, aby zapewnić ciągłość procesów
produkcyjnych, uniezależnić się od dostawców,
względnie warunków dostaw, jak również aby uniknąć
wahań cen na rynkach zaopatrzeniowych. Negatywną
stroną zaopatrzenia magazynowego jest wysoki
poziom zamrożenia kapitału w zapasach, a przez to
powstanie kosztów dodatkowych, niekorzystne
uwarunkowania związane z koniecznością realizacji
indywidualnych dostaw w przypadku błędów
planistycznych w zakresie potrzeb materiałowych oraz
niebezpieczeństwo poniesienia kosztów z tytułu
niedoborów przy opóźnionych dostawach.
Zasady
Zasady
ad.3. Koncepcja "dokładnie na czas"
sprowadza się do organizowania
procesów zaopatrzeniowych,
wytwórczych i dystrybucyjnych, a
następnie zarządzania nimi w taki
sposób, aby wszystkie te procesy były
realizowane terminowo, a czas ich
realizacji był możliwie najkrótszy.
Kompleksowe zarządzanie czynnikiem
czasu odnosi się również do fazy
projektowania wyrobu.
Zasady
Zasady
Wzrost roli konsumenta (rynku) w procesach wytwórczych powoduje
zmianę obowiązującej w nich dotychczas
zasady:
„wytwórz produkt i poszukaj jego nabywcy”,
na zasadę:
„znajdź nabywcę i wytwarzaj według jego życzenia” [1]
Wygenerowało to dwa systemy: Just-in-Time oraz kanban (jap:
kartka, nalepka).
[1] R.Jansen, M. Hertlein, Kurs 2000 – Logistyka lat dziewięćdziesiątych – wymogi i rozwiązania,
„Problemy Magazynowania i Transportu” 1992, zeszyt specjalny.
3.Koncepcja
3.Koncepcja
just in time
just in time
Współczesne uwarunkowania rynkowe spowodowały w
ostatnich latach reorientację wymagań uczestników
procesu gospodarowania w stosunku do czynnika
czasu. Powodem tego stała się niewystarczająca siła
przedsiębiorstw produkcyjnych w realizowaniu
strategii konkurencji na rynku. Obserwowany obecnie
wyrównany poziom wartości użytkowej towarów
sprawia, że jakość, zróżnicowanie asortymentu lub
ceny to niewystarczające narzędzia strategii rynkowej.
W poszukiwaniu nowych możliwości podwyższenia
efektywności działania, w celu zachowania bądź
umocnienia zdobytej już pozycji rynkowej,
skoncentrowano się na elemencie czasu. Nastąpiła
jednak radykalna zmiana w podejściu do tego
czynnika. O ile w poprzednich latach działania
dostosowywano do przebiegu czasu (np. skracano
czas trwania procesu produkcyjnego lub czas
dostawy), to obecnie jest to manipulacja samym
czasem (np. koncepcja just in time).
Koncepcja
Koncepcja
just in time
just in time
Filozofia JIT opiera się na następujących przesłankach
:
ogół zapasów produkcyjnych to zamrożone zdolności produkcyjne
.
Należy minimalizować tego rodzaju zamrożenie, nawet kosztem
zwiększenia zamrożenia środków w maszynach i urządzeniach
produkcyjnych. Na zamówienie klienta powinny oczekiwać nie
zapasy wyrobów gotowych, ale zdolności produkcyjne do ich
wytworzenia
zapasy służą głównie niwelowaniu błędów i niedostatków w
organizacji i sterowaniu przepływem materiałów
. Niski poziom
zapasów wymusza ciągłą racjonalizację organizacji produkcji
do oceny efektywności procesu produkcyjnego należy włączyć –
oprócz poziomu kosztów i produktywności majątku – również czas
realizacji zamówienia
, tzn. długość pełnego cyklu produkcyjnego.
Należy dążyć do maksymalnego skrócenia tego cyklu przez:
◦
zmniejszenie zapasów środków obrotowych i produkcji w toku
◦
zmniejszenie wielkości partii produkcyjnych i transportowych
◦
właściwe rozmieszczenie stanowisk roboczych i dróg transportowych
◦
zmiany konstrukcyjne obrabiarek i przyrządów oraz przeszkolenie personelu
z myślą o maksymalnym skróceniu czasów przezbrojeń maszyn
Koncepcja
Koncepcja
just in time
just in time
Just in time wypowiada wojnę wszelkiej nieefektywności oraz
brakoróbstwu.
Do głównych celów, jakie stawia przed sobą,
należą: minimalizacja zapasów, poprawa jakości produktu
oraz maksymalizacja efektywności produkcji, a to wszystko
przy zapewnieniu optymalnego poziomu obsługi klienta.
Just in time, miało swoje początki w Stanach Zjednoczonych.
Znacznie wcześniej niż kierownictwo Toyoty, potrzebę
działania według zasady Just in time rozumiał i starał się
realizować
Henry Ford
, który w swoich wspomnieniach pisał:
"Dostrzegaliśmy, że kupowanie materiałów powyżej
aktualnego zapotrzebowania nie jest opłacalne (...), jeśli
moglibyśmy być pewni idealnego transportu, a przepływ
materiałów odbywałby się bez zakłóceń, nie byłoby potrzeby
kupowania na zapas".
Henry Ford rozwijając swoje zakłady organizował w ten sposób
produkcję, że przypływająca barkami ruda była w ciągu dnia
przerabiana na stal w jednej z jego stalowni, a następnie
przetwarzana na części i montowana w samochód w ciągu
zaledwie kilku dni od przybycia do zakładu w Minnesocie.
Koncepcja
Koncepcja
just in time
just in time
Cechy charakterystyczne wyróżniające
systemy organizacyjne Just in time od innych
systemów można ująć następująco:
"ssanie"
produkcji przez rynek - oznacza to
produkcję tylko takiej liczby finalnych
wyrobów, którą można sprzedać, a więc
przystosowanie produkcji do wymagań rynku
i to na podstawie codziennych zamówień,
skracanie cykli i minimalizacja zapasów w
każdej fazie produkcji poprzez utrzymanie
nadwyżki zdolności produkcyjnej,
pewność realizowania zadań jest
gwarantowana przez krótkie cykle
wykonania, a nie zapasy rezerwowe.
Kanban
Kanban
Kanban - oznacza on w języku japońskim kartę, zaś w
systemie Just in time - system informacyjny. Ma on zapewnić
sprawny przepływ informacji oraz części, a także ułatwić
kontrolę stanu zapasów i wielkości dziennej produkcji. Za
cechę najbardziej charakterystyczną w tym systemie uznaje
się "bezzapasową" organizację procesu wytwórczego (bez
magazynów).
Nie istnieją w zasadzie magazyny przedprodukcyjne, gdyż
dostawy materiałów od kooperantów planowane są z
godzinową dokładnością.
Nie ma również zapasów międzyoperacyjnych, gdyż w
zasadzie można wyprodukować wszystko kiedy potrzeba
dzięki posiadanym rezerwom zdolności produkcyjnych
uniwersalnych maszyn i urządzeń, łatwo i szybko
przezbrajalnych.
Nie istnieje również potrzeba produkowania wyrobów
finalnych "na skład" (nie są potrzebne magazyny wyrobów
gotowych), gdyż zlecenia produkcyjne są ściśle
zsynchronizowane (co do terminu i ilości) z zamówieniami od
klientów.
Kanban
Kanban
KANBAN
Jest to kompleksowy system organizacji produkcji w
przedsiębiorstwie
, wcielający w życie zasady ogólnej teorii
systemów , traktujących przedsiębiorstwo jako ograniczoną
całość. Został opracowany w japońskiej formie Toyota u
zastosowany do organizacji i sterowania produkcją masową,
wielko i średnioseryjną.
Celem systemu KANBAN jest ścisła kontrola zapasów.
Obowiązuje
w nim zasada „nie wytwarzać składników wyrobów, dopóki nie
ma na nie zapotrzebowania, nawet wtedy, gdy skutkuje to
zaprzestaniem pracy produkcyjnej przez robotników”. W
przerwach tych robotnicy zajmują się innymi zadaniami, np.
czyszczenie maszyn, praca w kołach jakości, identyfikacja
wąskich gardeł procesu itp.
KANBAN łączy w sobie racjonalne, oparte na doświadczeniu
zarządzanie czynnikiem ludzkim, nowoczesną technikę oraz
bezzapasowy sposób organizacji i sterowania produkcją.
Kanban
Kanban
Wyróżnia się 3 podsystemy realizujące określone zadania:
podsystem socjalny (osobowy)
– nabór i szkolenie załogi,
wykorzystanie pracowników, wynagradzanie i awansowanie
pracowników
podsystem techniczny
– racjonalne wykorzystanie zdolności
produkcyjnych, zwiększenie jakości wyrobów
podsystem produkcyjny
– racjonalizacja przepływów
materiałów, racjonalne sterowanie przebiegiem procesu
produkcyjnego
Cechą systemu KANBAN jest minimalizacja długości cyklu
produkcyjnego. Zaopatrzenie, wytwarzanie i odbiór wyrobów
gotowych odbywa się wg hasła „akurat na czas”.
Przedsiębiorstwo pracujące wg tego sposobu organizowania
produkcji nie posiadają magazynów przed i po
produkcyjnych, natomiast zapasy międzyoperacyjne
zmniejszane są do niezbędnego minimum.
Kanban
Kanban
Cechy systemu KANBAN:
w podsystemie socjalnym:
◦
elastyczne wykorzystanie wysokich kwalifikacji
pracowników przez przydzielanie im prac zgodnie z
bieżącymi wymaganiami produkcji
◦
pracownicy mogą pracować na kilku różnych maszynach,
w razie awarii mogą postawić diagnozę i usunąć drobne
uszkodzenia, potrafią zapewnić wysoką jakość swojej
pracy
◦
brak stałego powiązania pracownika z maszyną i z jedną
stawką godzinową
◦
pracownicy akceptują częste przemieszczenia i zmiany
stanowisk roboczych nie ponosząc strat materialnych
dzięki specjalnemu systemowi płac
◦
dokładne planowanie produkcji i wykorzystanie
pracowników, dokładność sporządzania siatki terminów do
kilku minut
◦
dzień pracy nie kończy się po 8 godzinach, lecz po
wykonaniu zadania
Kanban
Kanban
w podsystemie technicznym:
◦
stosowanie technologii grupowej polegającej
na dostosowaniu parku maszynowego oraz
organizacji produkcji do wytwarzania „rodzin
części”, co ma następujące zalety:
bardzo dokładne planowanie produkcji
100% niezawodność kooperantów i odbiorców
zapewnia realizację procesów produkcyjnych przy
prawie zerowym poziomie zapasów
bardzo dokładna organizacja przepływu informacji
minimalizacja dróg transportowych i kosztów
transportu
minimalizacja przestoju obrabiarek przyczyniająca się
do skrócenia długości procesu produkcyjnego
wzrost wykorzystania pracowników i ich elastyczności
Kanban
Kanban
w podsystemie produkcyjnym:
◦
racjonalizacja przepływu materiałów, półproduktów
i detali w procesie produkcyjnym, prowadząca do
maksymalnego skrócenia długości cyklu
produkcyjnego i maksymalnej redukcji zapasów
produkcyjnych
◦
bardzo dokładne planowanie produkcji
◦
100% niezawodność kooperantów i odbiorców
zapewnia realizację procesów produkcyjnych przy
prawie zerowym poziomie zapasów
◦
bardzo dokładna organizacja przepływu informacji
◦
ściśle skoordynowany przepływ informacji z
przepływem materiałów wpływający na obniżenie
kosztów
◦
lepsze wykorzystanie zdolności produkcyjnych
◦
zwiększenie niezawodności systemu
Kanban
Kanban
System kanban funkcjonuje bardzo prosto.
Głównym zadaniem organizacji produkcji wg.
kanban jest minimalizacja kosztów przez
eliminowanie wszystkich strat, a więc realizacja
hasła:
zero braków,
zero opóźnień,
zero zapasów,
zero kolejek - gdziekolwiek i po cokolwiek,
zero bezczynności,
zero zbędnych operacji technologicznych i
kontrolnych,
zero zbędnych pomieszczeń.
Hasło to jest często określane mianem "7 razy
zero".
Kanban
Kanban
Głównym nośnikiem informacji jest kanban. Każde
ogniwo łańcucha logistycznego posiada oddzielny
zestaw kart kanban
, które przepływają między
„źródłem” a odbiornikiem. Każdy kanban
wystawiany jest odbiorcom. Pełni on zarazem
funkcję zlecenia produkcyjnego dla „źródła”.
Zawiera on takie informacje jak:
nazwa i rodzaj części
rodzaj i nr pojemnika
godzina wystawienia
miejsce wystawienia
miejsce wytwarzania części
wymagany czas dostawy
Kanban
Kanban
Istnieje kilka typów kart kanban, w zależności od
pełnionych przez nie funkcji.
kanban produkcyjny (uruchamiający produkcję),
który
sygnalizuje potrzebę rozpoczęcia produkcji określonych
pozycji. Zawiera zwykle nazwę produktu, numer
identyfikacyjny, opis i materiały wymagane do jego
produkcji.
kanban dla dostawcy (upoważniający dostawcę do
realizacji zamówienia),
który informuje dostawcę o
konieczności zrealizowania dostawy określonych
pozycji. Zawiera zazwyczaj nazwę pozycji, numer
identyfikacyjny i liczbę pozycji.
kanban transportowy (sygnalizujący potrzebę
przemieszczenia określonych pozycji z miejsca
składowania do miejsca przeznaczenia).
Zawiera
zwykle nazwę produktu, numer identyfikacyjny,
miejsce odbioru i dostarczenia produktu.
kanban produkcyjny
kanban produkcyjny
kanban transportowy
kanban transportowy
Fazy procesu
Fazy procesu
produkcyjnego
produkcyjnego
W prawie każdym rzeczywistym
procesie produkcyjnym można
wyróżnić dwie fazy:
Obróbkę -
bądź przygotowanie
składników produktu . Na przykład w
przemyśle tekstylnym „obróbka" to
przygotowanie przędzy,
Montaż
- to tkanie.
Kanban - fazy procesu
Kanban - fazy procesu
produkcyjnego- układ
produkcyjnego- układ
maszyn
maszyn
W warsztatach obróbki mechanicznej często
spotyka się charakterystyczny układ maszyn,
zestawionych po kilka w „komórki" w kształcie
litery U (rys.2).
Maszyny są zsynchronizowane, aby materiał
przepływał przez nie bez zakłóceń, najlepiej
sztuka po sztuce, a nie partia po partii.
Proste urządzenia transportowe, np. rynny
eliminują konieczność ręcznego przenoszenia
obrabianych części z maszyny na maszynę.
Przenośnik razem z innymi urządzeniami
transportu wewnętrznego ma za zadanie,
obsługiwać (zaopatrywać) monterów, dostarczać
im na miejsce wszystko co potrzebują we
właściwym czasie
Strumień materiału może więc płynąć bez
przerwy, mimo że w „komórce U" pracuje jeden
operator. Jego głównym zadaniem jest pilnowanie
dokładności synchronizacji ruchów roboczych
maszyn i korygowanie drobnych zakłóceń.
Fazy procesu produkcyjnego-
Fazy procesu produkcyjnego-
układ maszyn
układ maszyn
Fazy procesu produkcyjnego-
Fazy procesu produkcyjnego-
układ maszyn
układ maszyn
Operator wykonuje również niektóre operacje
na maszynach, ale regułą jest samoczynność
maszyn, niezależność ich pracy od czynności
operatora. Jest to specyficzny rodzaj
automatyzacji, nazywanej także
atonomizacją (autonomation) gdyż spełnia
ona zasadę oddzielenia człowieka od maszyny.
Realizacja zasady autonomicznej pracy
operatora i maszyny umożliwia pokonanie
większości problemów synchronizacji, sprzyja
także zachowaniu wyrównanego poziomu
jakości i podnosi bezpieczeństwo pracy.
Uwaga: to nie człowiek jest
podporządkowany taśmie (np.
wymuszającej rytm pracy), lecz cała
logistyka wewnętrzna jest
podporządkowana ludziom!
DZIĘKUJĘ ZA
DZIĘKUJĘ ZA
UWAGĘ
UWAGĘ