Nie ma skrótów do miejsc
naprawdę wartych
odwiedzenia
amerykańskie przysłowie
SOCJOLOGIA ORGANIZACJI
I ZARZĄDZANIA
dr Andrzej Postawa sdb
Studium Nauk Humanistycznych
andrzej.postawa@pwr.wroc.pl
ISTOTA KIEROWANIA,
ZARZĄDZANIA I
ORGANIZACJI
Griffin R. W., 2005: Podstawy zarządzania organizacjami,
Warszawa.
Koźmiński A. i Jemielniak D., 2008: Zarządzanie. Teoria i
praktyka, Warszawa.
Stoner J. A. F., Freeman R. E. i Gilbert D. R., 2001: Kierowanie,
Warszawa.
Burchart D., Haber A., Kuczyńska M., 2000: Wprowadzenie do
zarządzania, Gliwice.
Kto, co i od kogo wie oraz jak ma tę
wiedzę wykorzystać?
Kto, o czym i o kim decyduje?
Kto, komu, w jakiej sprawie i jak
podlega?
Kto, za co i za kogo odpowiada oraz w
jaki sposób?
Jaki jest podział korzyści i przywilejów
w organizacji?
Luther
Gulick
kierowanie jako dziedzina wiedzy,
która dąży do zrozumienia, dlaczego i w
jaki sposób ludzie współpracują, aby
osiągnąć określone cele i zwiększyć
użyteczność systemów współdziałania
między ludźmi.
Henry M. Boettinger
kierowanie jest sztuką, a więc twórczym
porządkowaniem chaosu organizacyjnego
Michel Crozier
- wiedza i sztuka
zarazem
Zarządzanie wg
Griffina
zestaw działań (planowanie,
organizowanie, podejmowanie decyzji,
przewodzenie, kontrolowanie)
skierowanych na zasoby (rzeczowe,
finansowe, ludzkie, informacyjne)
i wykorzystywanych z zamiarem
osiągnięcia celów organizacji w sposób
sprawny i skuteczny
Kierowanie wg Stonera
planowanie,
organizowanie,
przewodzenie (motywowanie),
kontrolowanie działalności członków
organizacji
i wykorzystanie wszystkich jej zasobów
dla osiągnięcia celów organizacji
ORGANIZACJA
Pojęcie „organizacja” pochodzi od
łacińskiego słowa organum
oznaczającego pierwotnie narzędzie, a
następnie narząd, czyli część
organizmu żywego
organizacja:= wyodrębniona z
otoczenia całość ludzkiego działania,
mającą określoną strukturę skierowaną
na osiągnięcie jakiegoś celu lub celów
znaczenia terminu
„organizacja”
rzeczowe (instytucjonalne) - całość złożona z ludzi
wyposażonych w środki rzeczowe (aparatura);
konkretne instytucje, (przedsiębiorstwa,
stowarzyszenia, partie czy też zespoły pracownicze)
atrybutowe (strukturalne) - cecha (własność)
przedmiotów złożonych (np. instytucji) – sposób jej
wewnętrznego zorganizowania (niedoorganizowania,
przeorganizowania, dezorganizacji itp.). Odnosząc w tym
znaczeniu organizację do przedsiębiorstwa mamy na
myśli strukturę organizacyjną przedsiębiorstwa.
czynnościowe - stanowiące rodzaj działania
zorganizowanego, skierowanego na osiągnięcie
określonych celów; (czynność organizowania, np.:
zorganizowanie wycieczki, konferencji, sprawnego
funkcjonowania firmy itp.)
podstawowe własności
organizacji
Celowość - istnienie celu ogólnego
oraz dążenie do realizacji celów
ważnych dla całości.
Złożoność - wielość różnorodnych
części składających się na całość.
Odrębność - wyodrębnienie celów i
struktury całości z otoczenia, a
jednocześnie powiązanie z otoczeniem
tych celów i struktury.
Struktura organizacji
określa zasady podziału zadań, władzy,
odpowiedzialności i informacji -
architektura organizacji
wyznacza kształt jej powiązań z
otoczeniem,
określa sposób jej istnienia w
środowisku,
wytycza schematy współpracy
typy struktur
organizacyjnych
1.
funkcjonalne (budowane z odrębnych
pionów organizacyjnych), np. badania i
rozwój, zaopatrzenie, produkcja, transport i
logistyka, sprzedaż…
2.
procesowo-zadaniowe - realizują wspólnie
procesy (o charakterze stałym) i zadania (o
charakterze doraźnym)
3.
macierzowe - próba połączenia struktury
funkcjonalnej z procesową lub zadaniową
4.
rozproszone - sieciowe (rozbicie wielkich
organizacji formalnych na małe)
Struktura jako wypadkowa gry o
władzę
Mintzberg, Structure in Fives. Designing
Effective Organizations, New York.
Struktura jako wypadkowa gry o
władzę
Mintzberg, Structure in Fives. Designing
Effective Organizations, New York.
1. wierzchołek strategiczny - naczelne
kierownictwo przedsiębiorstwa:
centralizacja, czyli podejmowanie decyzji
na jak najwyższym szczeblu
małe organizacje (np. piekarnia, zakład
samochodowy
Struktura jako wypadkowa gry o
władzę
Mintzberg, Structure in Fives. Designing
Effective Organizations, New York.
2. „szczebel średni” - kierownicy
mniejszych jednostek
struktura dywizjonalna: poszczególne
oddziały mają duży zakres autonomii
(podlegają centrali ale na co dzień są
kierowane przez menedżerów średniego
szczebla) – np. IBM
Struktura jako wypadkowa gry o
władzę
Mintzberg, Structure in Fives. Designing
Effective Organizations, New York.
3. rdzeń operacyjny - pracownicy
wykonawczy (gdy percepcja ich roli
profesjonalnej nadaje im wysoki
społeczny status). Zadania wykonywane
przez pracowników wymagają
specjalistycznej wiedzy i umiejętności -
wyższe uczelnie, szpitale.
Struktura jako wypadkowa gry o
władzę
Mintzberg, Structure in Fives. Designing
Effective Organizations, New York.
4. Technostruktura - pracownicy,
którzy tworzą standardy wykonania pracy
dla pozostałych. Większość czynności
pracownika określa ściśle opisana
procedura a kierownicy nie mogą
odstępować od wyznaczonej im rutyny
McDonalds
Struktura jako wypadkowa gry o
władzę
Mintzberg, Structure in Fives. Designing
Effective Organizations, New York.
5. pracownicy sztabowi – personel
pomocniczy
adhokracja - struktura oparta na
doraźnych zespołach zadaniowych
- agencja reklamowa, niektóre firmy
doradcze