Organizacja i zarządzanie

 

Szkoły organizacji i zarządzania:

-         naukowa (współpraca pracodawca - robotnik, każdy robi to co umie najlepiej, doskonalenie umiejętności pracownika)

-         klasyczna (podział pracy, menedżer wydaje polecenia, dyscyplina)

-         behawioralna (samorealizacja ludzi)

-         ilościowa

 

Trzy kierunki rozwoju zarządzania:

-         kierunek systemowy (menedżer musi postrzegać firmę jako system)

-         kierunek sytuacyjny (zarządzanie zależy od sytuacji)

-         kierunek dynamicznego rozwoju (szukamy innowacji, wygrywają najlepsi)

Zarządzanie - to sztuka osiągania celów za pośrednictwem innych ludzi.

 

Planowanie - proces, który polega na decyzji o podjęciu działania, które skierowane są na wywołanie zjawisk. Celowość (cele strategiczne i pośrednie)→ Pryzmat planowania (bez planowania nie ma kontroli) → Kompletność planowania (biznes plan) → Skuteczność we wdrożeniu (plan jest skuteczny gdy osiąga się przez niego zysk)

planowanie strategiczne → strategia firmy

planowanie taktyczne → biznes plan

planowanie operacyjne  

 

5 sił Michaela Portera:

1.      Siła oddziaływania dostawców i możliwości wywierania wpływów na przedsiębiorstwa sektora.

2.      Siła przetargowa nabywców i możliwości, wywieranie wpływu na możliwości sektora.

3.      Natężenie walki konkurencyjnej wewnątrz sektora.

4.      Groźba pojawienia się nowych produktów i substytutów.

5.      Możliwości rozwojowe sektora są tym mniejsze im silniejsza jest presja na sektor ze strony dostawców i nabywców.

 

Menedżerowie muszą uwzględnić:

-         cele organizacji;

-         plany strategiczne;

-         zdolność organizacji do realizacji planów;

 

Struktura organizacyjna - układ określający sposób w jaki dzieli się działania organizacji, które się grupuje.

 

Departamentalizacja - decyzja o czynnościach podzielonych na zadania, które można łączyć w podobne grupy.

 

Rozpiętość kierowania - liczba osób oraz działów, podległych bezpośrednio jednemu kierownikowi.

Mała rozpiętość kierowania powoduje opóźnienie podejmowania decyzji;

Duża rozpiętość kierowania zmniejsza liczbę szczebli pośrednich i przyspiesza podejmowanie decyzji;

 

Koordynowanie - proces integrowania działalności odrębnych działów, aby skutecznie zarządzać firmą.

 

Projektowanie - proces podejmowania decyzji

 

 

Strategia firmy - wybranie rynku i skierowanie oferty na rynek; o jej wyborze decyduje:

-         wielkość firmy

-         rodzaj prowadzonej działalności

-         forma prawna podmiotu

-         poziom i kwalifikacje kadry menedżerskiej

-         stopień koncentracji produktu i kapitału

1)     domena działania;

2)     strategiczna przewaga;

3)     cele do osiągnięcia;

4)     funkcjonalny program działania;

 

Strategia - przewidywanie sytuacji na rynku, skutków decyzji rywali;

 

Domena firmy: klient i rynek.

 

Zasada Pareta - Wybrać 20% produktu, która przyniesie 80% zysku

 

Zarządzanie Przez Cele (ZPC) - menedżer musi zajmować się tylko 10% przedsiębiorstwa, które dadzą mu 90% efektu pracy kierowniczej. Wartość menedżera polega na tym, by umiał wybrać te 10%.

-         jasne określenie celów

-         aktywne uczestnictwo kierowników niższych szczebli

-         elastyczne kierowanie

-         stosowanie zasady Pareta

 

Zarządzanie przez wyniki - polega na odchodzeniu od administracyjnych metod zarządzania na rzecz metod pośrednich, ekonomicznych przy silnej orientacji na wyniki działalności będące celem jak i podstawowym kryterium oceny.

(+)

-         elastyczna, dostosowuje sie do potrzeb klientów i rynku

-         szybsza ekspansja rynkowa firmy

-         szybszy rozwój zawodowy kierowników

-         kreacja naturalnych kryteriów ocen i awansów

-         konsolidacja menedżmentu i pracowników

-         eliminacja nieudaczników

(-)

-         trudna do wprowadzenie

-         wysokie koszty wprowadzenia

-         zwiększone ryzyko niepowodzeń

-         nastawienie na szybki zysk, omija rozwój firmy

 

Zarządzanie przez motywacje

 

Zarządzanie przez wyjątki - menedżer nie zajmuje sie codziennymi sprawami, bo robią to samodzielnie pracownicy, menedżer pomaga gdy powstają sytuacje nietypowe; (+) oszczędność czasu menedżera, sprzyja rozwojowi pracownika.

 

Zarządzanie ofensywne - szybka analiza konkurencji, wykorzystanie szans jakie daje szybkie działanie

(+)

-         pozwala na szybką reakcję

-         uczy elastyczności

-         duże pole działania

(-)

-         ciągłe zmiany w firmie

-         ryzykowne prowadzenie może doprowadzić do kłopotów finansowych

 

Trzy szczeble kierowania: (3) kierownik działu, (2) kierownik kierowników, (1) dyrektor główny;

 

Organizacja - grupa ludzi, którzy współpracują ze sobą w sposób uporządkowany i skoordynowany aby osiągnąć pewien cel.

 

Zarządzanie - to dokładne poznanie tego czego oczekuje się od ludzi, a następnie dopilnowanie by wykonali to w najlepszy i najtańszy sposób.

 

Przedsiębiorca - osoba, która posiada predyspozycje psychiczne, wysoki stopień inteligencji, zdolność myślenia

 

Funkcje zarządzania

PLANOWANIE	ORGANIZOWANIE	KIEROWANIE LUDŹMI	KONTROLA
celów	struktur	przewodzenie	określenie obszarów i kryteriów
zasobów	zespołów	motywacja	ustalenie standardów
wyników	działań	komunikowanie	?
działań	współpracy	reprezentowanie	wnioski i działania korygujące

 

Decyzja - zobowiązanie do działania, postanowienie, że pewne sprawy powinny układać się tak a nie inaczej. Decyzje różnią się różnorodnością i znaczeniem.

Ostro walczyć z nadmiarem decyzji, bo każda decyzja to określony skutek.

Decyzje trzeba podjąć gdy zachodzi obawa, że:

-         gdy nie zrobimy nic, to będzie jeszcze gorzej niż jest

Szybkie podejmowanie decyzji, sprawa jednoznaczna i krótka

Różnicowanie wariantów, trzeba mieć wariant zapasowy.

Decyzja musi być:

-         wykonalna

-         zrozumiała

-         nie powinna powodować zbyt dużych nakładów pracy i czasu

Czas w procesie decyzyjnym - określenie czasu realnego, krótki czas to pogorszenie jakości i wzrost kosztów.

Struktura decyzji zależy od:

-         stylu kierowania;

-         wielkości firmy

-         rodzaju prowadzonej działalności

-         tradycji i zwyczajów

Ryzyko - możliwość niepowodzenia niezależnego od podmiotu niemożliwego do przewidzenia. Im większe ryzyko tym większa szansa na zysk.

 

Komunikacja interpersonalna                                                                       

Nawiązanie kontaktów, rozumienia i motywowania zarówno jednostek, jak i grup.

 

Różnice między planami strategicznymi a planami operacyjnymi.

Plan strategiczny - ogólny plan decyzyjny dotyczący alokacji zasobów, priorytetów i działań niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych. Plany te są ustalane przez zarząd i najwyższe kierownictwo. Długi czas realizacji. Planowanie operacyjne - realizacja planów taktycznych dla osiągnięcia celów operacyjnych. Plany te ustalane są przez kadrę niższego kierownictwa i mają wąski zasięg. Krótki okres realizacji.

---