Wykład I

Wizja, misja, strategia

Celem strategii jest
połączenie zasobów w
schematy zintegrowanych
działań, dla zdobycia
wyraźnej przewagi
konkurencyjnej i
osiągnięcia określonych
celów.

Strategia to sposób
osiągnięcia ustalonego
celu, uporządkowana w
czasie seria odpowiedzi na
pytania typu: jak się za to
zabrać?

Strategia to ogół kryteriów
decyzyjnych, wybranych
przez kierownictwo, w celu
ukierunkowania w sposób
rozstrzygający i trwały,
działalności i organizacji
przedsiębiorstwa.

Strategia- określenie
spójnych działań
zmierzających do
osiągnięcia w
wyznaczonym czasie
zhierarchizowanych celów.

Decyzje strategiczne są
wielofunkcyjne, mają
charakter długookresowy,
są trudno odwracalne i są
podejmowane na
najwyższych szczeblach
hierarchii organizacyjnej.

Strategia jest to określenie
celów i zadań w długim
okresie funkcjonowania
firmy, dobór określonych
polityk i alokacja zasobów.

Strategia to wyobrażenie”
jutra” organizacji i droga,
którą musi ona pokonać.

Strategia to sposób, w jaki
przedsiębiorstwa zamierza
realizować swoją misję:
jest to procedura osiągania
sukcesu.

KILKA DEFINICJI STRATEGII

Opracowanie na podstawie: M. Marchesnay. Zarządzanie strategiczne. POLTEXT. Warszawa 1994.

WIZJA- TRZY STOPNIE RADYKALIZMU

JAK RADYKALNA BĘDZIE WIZJA, ZALEŻY OD TEGO, JAKIE MAMY
AMBICJE I MARZENIA A ZWYKLE RÓWNIEŻ OD TEGO, JAK MAŁO

SATYSFAKCJONUJACY JEST STAN OBECNY.

WIZJA- TRZY „ FILOZOFIE” ZARZĄDZANIA:

a)

KONTYNUACJA

firma podtrzymuje zasadnicze wątki dotychczasowej
strategii; nie zmienia się sposób rozumienia sukcesu firmy,
portfel i zasady działalności.

b)

ZMIANA

firma dokonuje częściowego przewartościowania swojej
strategii; zazwyczaj częściowo poszerza bądź zawęża
portfel działalności, zmienia wybrane zasady ułożenia relacji
wewnętrznych i zewnętrznych.

c)

PRZEŁOM

Firma dokonuje zasadniczej reorientacji w kierunkach
i priorytetach swojego działania: zmienia się podstawowy
biznes firmy oraz skala i zasady działania. Przełom może
przyjąć formę głębokiej restrukturyzacji bądź gwałtownej
ekspansji.

a)

b)

c)

Kierunek i skala zmian

- tradycyjna misja/ strategia

- Wizja firmy

STRATEGIA I MISJA FIRMY

MISJA FIRMY jest generalną deklaracją
sensu działania, racji stanienia i rozwoju
firmy co najmniej w jednym z pięciu
obszarów:

STRATEGIA FIRMY to możliwie szczegółowy
zestaw reguł i kierunków działania we
wszytskich pięciu następujących obszarach:

DOMENA- profil działalności- portfel strategicznych biznesów firmy

ODPOWIEDZIALNOŚĆ- stosunek firmy do ważnych partnerów ( „stakeholders” )

SUKCES- standardy ( kryteria ) według których mierzone jest powodzenie firmy

KOMPETENCJE- Kluczowe zdolności i umiejętności wspomagające osiąganie sukcesu

ORGANIZACJA- zestaw głównych reguł, według których skonstruowany jest system zarządzania firmą.

MISJA FIRMY jest publiczną, jawną
deklaracją wartości, śmiało udostępnianą,
publikowaną w oficjalnych dokumentach i
reklamach firmy.

STRATEGIA FIRMY nie jest dokumentem
publicznym- choć jej niektóre elementy
mogą być nagłaśniane bez szkody dla firmy.

Sukces

Kompetencj
e

Organizacja

Odpowiedzialność

Domena

Nasze Credo

Po pierwsze, uważamy, że ponosimy odpowiedzialność wobec lekarzy,

pielęgniarek, szpitali, matek i wszytskich innych osób korzystających z

naszych wyrobów. Nasze wyroby muszą zawsze odznaczać się najwyższą

jakością



Po drugie ponosimy odpowiedzialność wobec tych, którzy z nami pracują.

Muszą oni mieć poczucie bezpieczeństwa w swojej pracy. Płace musza być

godziwe i sprawiedliwe.



Po trzecie ponosimy odpowiedzialność wobec naszego kierownictwa. Nasi

dyrektorzy powinni być ludźmi utalentowanymi, wykształconymi i

doświadczonymi.



Po czwarte ponosimy odpowiedzialność wobec społeczności, wśród której

żyjemy. Musimy zapoznawać społeczeństwo z nasza działalnością.



Po piąte ponosimy odpowiedzialność wobec naszych udziałowców. Nasi

udziałowcy powinni otrzymywać odpowiednie dywidendy. Musimy

wypracować uzasadniony zysk.

Źródło: Ross A. Webber ” Zasady zarządzaniaorganizacjami”, PWE, W- wa, 1984, s. 265.

FUNKCJE DOBREJ MISJI ( WIZJI )

Trzech ludzi pracowało przy budowie katedry. Zapytano ich co robią?

Zarabiam na życie - odpowiedział pierwszy.

Rozbijam kamienie i jestem w tym najlepszy -
odpowiedział drugi.

Pomagam przy budowie katedry - odpowiedział trzeci.

( P. F. Drucker: Management: Taska, Resposibilities, Practies )

FUNKCJE DOBREJ MISJI

1.

MISJA JAKO PUNKT ODNIESIENIA ( FUNKCJA UKIERUNKOWUJACA)

 Umożliwia określenie generalnych priorytetów w działaniu organizacji,


Wyznacza ramy dla stawianych celów strategicznych, realizowanych przedsięwzięć i zadań,



Wspomaga określenie wytycznych dla systemów motywacji i kontroli.

2.

MISJA JAKO DEKLARACJA INTENCJI ( FUNKCJA UWIARYGADNIAJACA )



Jest środkiem budowy wizerunku organizacji- na zewnątrz i pośród pracowników,



Jest zobowiązaniem dotyczącym kierunków bądź sposobów działania



Stanowi podstawę oceny i rozliczenia kierownictwa organizacji.

3.

MISJA JAKO WARTOŚC WSPÓLNA ( FUKCJA INTEGRUJĄCA )



Służy utożsamieniu interesów osobistych z interesem organizacji,



Łączy ludzi w spójny system społeczno- kulturowy,



Ma wpływać na system nieformalnych norm organizacyjnych.

4.

MISJA JAKO GWARANCJA PRZYSZŁOŚCI ( FUNKCJA STABILIZUJĄCA )



Jest obowiązującym w długim okresie zbiorem reguł działania,



Tworzy pewność względnej niezmienności priorytetów w polityce zatrudniania i motywowania
pracowników,



Neutralizuje poczucie zagrożenia nieuzasadnionymi zmianami.

5.

MISJA JAKO ŹRÓDŁO NATCHNIENIA ( FUNKCJA INSPIRUJĄCA )



Wyznacza priorytety dla poszukiwania innowacji i kierunków doskonalenia,



Pobudza inicjatywę wśród pracowników,



Skłania do doskonalenia organizacji w najważniejszych dla niej dziedzinach.

Jakościowa ocena firmy.

Tradycyjnej wycenie poddawane są zwykle zasoby materialne oraz reputacja
firmy. Stajemy zatem przed problemem wskazania, czy budowy metod wyceny
pozostałych składników zasobów niematerialnych. Generalnie trzeba sobie
odpowiedzieć na pytanie: w jaki sposób poszczególne składniki zasobów
niematerialnych wpływają na generowanie zysku oraz przepływy gotówkowe w
czasie? Pierwszą próbą spojrzenia na wartość rynkową firmy przez pryzmat nie
tylko zasobów materialnych było stworzenie na łamach magazynu FORTUNE
listy rankingowej Najbardziej podziwianych korporacji Ameryki. ( America’s
Most Admired Corporations ) W rankingu tym oceniano formy stosując
następujące kryteria, które łącznie wpływały na reputację firmy:

• Sposób zarządzania
• Solidność finansowa
• Sposób wykorzystania aktywów firmy
• Odpowiedzialność wobec społeczności lokalnej i środowiska naturalnego
• Jakość produktów i usług
• Innowacyjność
• Zdolność przyciągania, rozwoju i utrzymywania utalentowanych osób
• Długookresowy wzrost wartości rynkowej firmy