Wywiady PR.
Warsztat pracy PR.
Zarządzanie
kryzysowe

Spis treści:



Co to jest public relations?



Cele public relations



Wartości PR



Zakres public relations



Działanie praktyczne PR



Warsztat pracy PR-owca



Narzędzia najczęściej wykorzystywane przez PR-
owców



Kryzys według public relations



Zarządzanie sytuacją kryzysową



Przykłady



Bibliografia

CO TO JEST PUBLIC
RELATIONS?



Public relations (dosłowne
tłumaczenie oznacza kontakty,
relacje z ogółem, odbiorcami)
dotyczy sposobów wzajemnego
oddziaływania zachowań i postaw
jednostek, organizacji, rządów.

CELE PUBLIC RELATIONS



reputacja odzew społeczny,



wiarygodność,



zaufanie,



harmonia



poszukiwanie wzajemnego
zrozumienia

WARTOŚCI PR



Kurtuazja,



dobry smak,



inteligencja,



przyzwoitość



odpowiedzialność

ZAKRES PUBLIC RELATIONS



Sprawowanie władzy



Działalność gospodarcza i
przemysłowa



Rozwiązywanie problemów
samorządowych i społecznych



Edukacja każdego szczebla



Służba zdrowia



Działalność charytatywna



Polityka międzynarodowa

DZIAŁANIE PRAKTYCZNE PR



Doradztwo oparte na zrozumieniu
ludzkich zachowań



Zapobieganie konfliktom i
nieporozumieniom



Uzgadnianie interesów prywatnych i
publicznych



Promocja produktów lub usług



Określanie tożsamości firmy

WARSZTAT PRACY PR-owca TO:



znajomość podstawowych narzędzi
komunikacji,



umiejętność doboru odpowiednich
narzędzi i zarządzanie nimi,



kosztorysowanie,



elementy zarządzania projektami PR,



strategia PR

NARZĘDZIA NAJCZĘŚCIEJ
WYKORZYSTYWANE PRZEZ PR-
owców



Media relations, czyli współpraca z
mediami



Corporate identity (CI), czyli
tworzenie tożsamości organizacji



Sponsoring



Lobbing



Wydawnictwa własne



Zarządzanie sytuacją kryzysową

KRYZYS WEDŁUG PUBLIC
RELATIONS



„kryzys to niedający się
powstrzymać nagły rozwój
wypadków, którego nagłośnienia w
mediach i potencjalnych
negatywnych skutków tego
nagłośnienia nie da się w żaden
sposób wstrzymać ani skontrolować”

ZARZĄDZANIE SYTUACJĄ
KRYZYSOWĄ



Nadrzędnym zadaniem kryzysowego
public relations jest przedstawienie
prawdy, nawet tej najtrudniejszej i
najbardziej kłopotliwej, wyjaśnienie
zaistniałej sytuacji zgodnie z
rzeczywistością, przy jednoczesnym
podjęciu działań umożliwiających
złagodzenie lub usuniecie jej
negatywnych skutków.