Lean Menagment na

podstawie firmy X

Robert Pindera
Robert Pawlik

Lean Management

Lean management jest koncepcją pojemną,

mieszczącą w sobie zarówno podnoszenie jakości,
jak i rozwój nowych wyrobów, spłaszczenie
struktury, jak i dobre stosunki firmy z otoczeniem,
wzmacnianie konkurencyjności, jak i lepsze
wykorzystanie pracowników. Odchudzone
zarządzanie, jako koncepcja, nie oferuje jakiejś
nowej metodyki postępowania, a zasady, na
których się opiera, też są zmienne. Trzema
głównymi zasadami odchudzonego zarządzania
są: zbliżenie do klienta, zmiana kultury
przedsiębiorstwa. „gra zespołowa”.

Firma X

Przedsiębiorstwo zajmujące się

świadczeniem usług takich jak
sortowanie, selekcja, naprawa detali i
komponentów oraz wyrobów gotowych
dla firm będących przedstawicielami
m.in. przemysłu Automotive, RTV, AGD,
szklarskiego.

Firma X ma swoje filie w 7 krajach: Polska, Niemcy,

Wielka Brytania, Słowacja, Węgry, Rumunia, Serbia

Misja i wizja firmy X



Misja – 3 x P punktualnie, precyzyjnie,
profesjonalnie



Wizja - chcemy być wiodącym
dostawcą rozwiązań w zakresie
selekcji, naprawy, detali i
komponentów oraz wyrobów gotowych
dla przedsiębiorstwa z branży
Automotive, RTV/AGD, FMCG.

Jednostka biznesowa

•

Kontrola, przy użyciu narzędzi kontrolno-
pomiarowych, weryfikacja czy dany detal
spełnia określone wymiar

•

Sortowanie i selekcja, selekcje pod kątem
danej cechy jakościowej lub ilościowej,
oddzielenie partii z defektem aby nie zostały
wprowadzone na taśmę produkcyjną

•

Składanie i proste usługi montażu,
wykonywane na terenie własnego magazynu
przy określonej liczbie pracowników

Identyfikacja metody

•

Obserwacja (audyty, zachowanie
pracowników)

•

Wywiad z kierownikiem funkcjonalnym

•

Dokumenty i aplikacje (instrukcje
działania, programy optymalizacyjne,
mapy procesu)

Opis teoretycznych założeń

dotyczących zidentyfikowanej metody

Założenia i komponenty Lean management:

•

Lean management – wyszczuplone(odchudzone)
zarządzanie.

•

Racjonalizacja komunikacji w przedsiębiorstwie po przez
eliminację zbędnych szczebli zarządzania – spłaszczona
hierarchia.

•

Odejście od autokratycznego stylu kierowania,
przekazywanie uprawnień na niższe szczeble,
decentralizacja decyzji.

•

Racjonalizacja we wszystkich obszarach przedsiębiorstwa.

•

Odrzucenie błędów u źródeł.

•

Orientacja na klienta.

•

Unikanie rozrzutności i marnotrawstwa.

Opis teoretycznych założeń

dotyczących zidentyfikowanej metody

Komponenty (strategie cząstkowe) Lean managementu według

M. Stadelmanna i W. Luxa:

•

Koncentracja na potrzebach klienta i odchudzona produkcja,
ciągły przepływ materiałów oraz dostaw zgodnie z zasadą Just
In time,

•

Nieustanne doskonalenie jakości,

•

Przyspieszenie rozwoju nowych produktów i szybkie
wprowadzanie ich na rynek,

•

Stosowanie aktywnego marketingu w celu pozyskania nowych
klientów i większa dbałość o dotychczasowych klientów,

•

Zdolność do wzrostu i pozyskania inwestora strategicznego,

•

Harmonijne powiązanie przedsiębiorstwa ze społeczeństwem.

Cele

Ludzie

Struktura

Technologia

Porównanie zagadnień

teoretycznych Lean Management

ze stanem faktycznym w firmie X

Porównanie zagadnień

teoretycznych Lean

Management ze stanem

faktycznym w firmie X

CELE

Lean management

Firma X

Orientacja na klienta

Firma kieruje się zasadami
1) punktualnie- rozumianej jako
całodobowa dyspozycyjność przez
siedem dni w tygodniu, oraz
natychmiastową reakcją na
potrzeby klienta.
2) precyzyjnie - Działanie w
miejscu wyznaczonym przez
Partnerów, wg ściśle określonych
instrukcji i wytycznych.
3) Profesjonalnie - Respektowanie i
dopasowywanie się do
indywidualnych wymagań
Partnerów.

Lean management

Firma X

Dobre stosunki firmy z
otoczeniem

Społeczna odpowiedzialność biznesu
– wspieranie stowarzyszenia na
rzecz dzieci i młodzieży „po prostu”,
sponsorowanie klubu sportowego
STRADOM. Odpowiedzialność
społeczna ma w firmie duże
znaczenie.

Ciągłe doskonalenie

Działania podejmowane przez
pracowników firmy wyznaczone są
ścisłymi procedurami.
Firma wdrożyła system zarządzania
jakością zgodny z normą ISO
9001:2008.

Porównanie zagadnień

teoretycznych Lean

Management ze stanem

faktycznym w firmie X

LUDZIE

Lean management

Firma X

Obniżenie kosztów następuje dzięki
wzrostowi produktywności
pracowników.

Pracownicy w firmie kierują się zasadą
5S:


Selekcja, rozumiana jako
pozbywanie się niepotrzebnych
rzeczy z miejsca pracy, co ma
usprawnić pracę przez zmniejszenie
zapasów, lepsze wykorzystanie
powierzchni roboczej, zapobieganie
gubieniu przedmiotów, czystością
miejsca pracy – ma to prowadzić do
redukcji kosztów i ułatwienia pracy.



Systematyka, rozumiana jako
uporządkowanie miejsca pracy
prowadzące do poprawy
bezpieczeństwa pracy jak i skrócenia
czasu poszukiwań potrzebnych
rzeczy. Ma to prowadzić do poprawy
jakości.



Sprzątanie, wpływa na utrzymanie i
poprawę sprawności maszyn i
urządzeń, jak i łatwość kontroli
stanowiska.



Schludność – prowadząca do
eliminacji przyczyn wypadków.



Samodyscyplina mająca prowadzić
do zmniejszenia pomyłek
wynikających z nieuwagi.

Lean management

Firma X

Zespołowość

Pracownicy skupieni są w grupach
roboczych, pracują wspólnie i są
oceniani jako zespół. Ma to
zwiększyć wzajemną motywację
pracowników i podnieść
zadowolenie. Grupy robocze nie są
zbyt liczne, pracownicy mają ciągły
kontakt co zapewnia szybką
wymianę informacji.

Stosowanie technik
podnoszących motywację (-)

Każdy z pracowników ma możliwość
zaproponowania, wprowadzenia
usprawnień jednak nie jest za to
nagradzany, co nie sprzyja
motywowaniu pracowników do
proponowania usprawnień innych niż
tylko te, które bezpośrednio ułatwią
im wykonywanie swoich zadań.

Porównanie zagadnień

teoretycznych Lean

Management ze stanem

faktycznym w firmie X

STRUKTURA

Lean management

Firma X

Racjonalizacja komunikacji w
przedsiębiorstwie po przez
eliminację zbędnych szczebli
zarządzania – spłaszczona
hierarchia.

Komunikacja w poszczególnych
komórkach przedsiębiorstwa
odbywa się drogą bezpośredniego
kontaktu. Płaska struktura jednostek
odpowiedzialnych za świadczenie
usług klientowi zapewnia łatwą i
bezpośrednią komunikację, w której
nie ma konieczności angażowania
wyższego kierownictwa.
Już na poziomie lidera zespołu
odbywa się kontakt z firmą dla
której świadczone są usługi.

Interdyscyplinarne zespoły

Każdy z pracowników jest
przeszkolony do wykonywania pracy
na każdym ze stanowisk roboczych,
nie ma pracowników konkretnie
przypisanych do jednego zadania,
zapewnia to możliwość bardziej
elastycznego wykorzystania
pracowników w zależności od
obecnych potrzeb.