KOMUNIKACJA

TERAPEUTYCZN

A Z PACJENTEM

Mgr Katarzyna Stankiewicz

II Klinika Psychiatryczna WUM

WIEDZA PSYCHOLOGICZNA W

PRAKTYCE PIELĘGNIARSKIEJ



Kontakt z drugim człowiekiem oraz
pozytywne oddziaływanie jako warunek
niezbędny powrotu do zdrowia



Doskonalenie komunikowania się w
opiece nad pacjentem i jego rodziną



Bio psychospołeczne podejście do
chorego

OPIEKA NA PACJENTEM

Skuteczne pielęgnowanie

Dobra komunikacja

Efektywne leczenie

KOMUNIKACJA

TERAPEUTYCZNA



Wspomaganie leczenia



Pielęgnowanie



Rehabilitacja za pomocą środków
psychologicznych

ŚRODKI

PSYCHOLOGICZNE



Słowa kierowane do pacjenta i ich
psychologiczne znaczenie



Gesty i mimika
pielęgniarki/pielęgniarza



Warunki w jakich przebiega pielęgnacja
i leczenie

PACJENT I JEGO WNĘTRZE

Do ważnych psychologicznie środków
wspomagających pielęgnację należy zaliczyć
zaangażowanie wewnętrznych zasobów psychicznych
pacjenta :



posiadana wiedza i doświadczenie



poczucie własnej wartości i wewnętrznego oparcia



nadzieja



poczucie sensu wykonywanych działań i
napotykanych doświadczeń



motywacja do wyzdrowienia



zdolność odreagowywania emocjonalnych napięć

CELE KOMUNIKACJI

TERAPEUTYCZNEJ



Łagodzenie negatywnych emocji pacjenta



Wzmacnianie wewnętrznych sił psychicznych



Wzmacnianie współpracy

Aby pacjent mógł w pełni korzystać z
oferowanego mu przez
pielęgniarkę/pielęgniarza wsparcia lub działań
o charakterze edukacyjnym i perswazyjno-
wyjaśniającym, musza one opierać się na
solidnej relacji interpersonalnej.

RELACJA

TERAPEUTYCZNA

Zawiera dwa zasadnicze aspekty :



Aspekt emocjonalny



Aspekt zadaniowy

CECHY RELACJI
TERAPEUTYCZNEJ

Po stronie osoby pomagającej:



Szacunek i autentyczne
zainteresowanie



Emocjonalne ciepło



Tolerancja i nieosądzająca akceptacja



Empatyczna otwartość na pacjenta



Realistyczne zaufanie do własnych sił i
możliwości przy świadomości
ograniczeń



Przestrzeganie wartości etycznych

CECHY RELACJI
TERAPEUTYCZNEJ

Po stronie pacjenta:



Zaufanie do opiekuna



Pewien, minimalny poziom rozumienia
celu leczenia



Chęć współpracy podczas leczenia



Motywacja do zmiany, czyli chęć
wyleczenia

CECHY RELACJI
TERAPEUTYCZNEJ

Po stronie relacji:



Granice kontraktu terapeutycznego



Kontrakt, czyli świadomość istnienia
niepisanej umowy

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

TERAPEUTYCZNA

Relacja terapeutyczna jak sama nazwa
wskazuje jest dwustronna, jednak warto
podkreślić, że odpowiedzialność za

stworzenie

warunków psychologicznych

umożliwiających

jej powstanie w głównym stopniu

spoczywa na

osobie pielęgnującej.
Powodzenie zależy w dużej mierze od
dojrzałości emocjonalnej i rozwoju

osobowości

pielęgniarki/pielęgniarza.

CECHY POŻĄDANE W

RELACJI TERAPEUTYCZNEJ



Akceptacja



Empatia



Autentyczność

AKTYWNE SŁUCHANIE JAKO ZESTAW

INTERWENCJI TERAPEUTYCZNYCH



Potwierdzanie odbioru informacji



Uściślanie wypowiedzi



Parafrazowanie



Odzwierciedlanie uczuć



Odzwierciedlanie potrzeb