Znaczenie marketingu oraz

zarządzanie marketingowe

Znaczenie

marketingu

Marketing jest podstawową funkcją

przedsiębiorstwa, która łączy potrzeby i

oczekiwania nabywców a swoje

działania firma kieruje na klienta.

Podstawy nowoczesnej koncepcji i

praktycznej działalności marketingowej

jest satysfakcja nabywców. Powodzenie

firmy jest od niej uzależnione.

Wraz z upływem czasu oraz zachodzącymi

zmianami podejścia do reklamy i sprzedaży,
specjaliści proponowali kolejne schematy
ukazujące rolę marketingu we
współczesnym przedsiębiorstwie, z których
najczęściej wykorzystywane dwa to:

Marketing jako funkcja równoważna

pozostałym, tj. produkcji, finansom

i zasobom ludzkim. Podejście to

charakterystyczne jest dla

przedsiębiorstw zorientowanych na

sprzedaż, utrzymujących że klienci

pozostawieni sami sobie nie będą

kupować wystarczającej liczby

produktów.

Marketing jako funkcja integrująca

pozostałe elementy, skupione na

kliencie. Podejście

charakterystyczne dla firm

zorientowanych na klienta,

starających się zrozumieć jego

potrzeby oraz znaleźć na nie

odpowiedź.     

 Te dwa przeciwne wręcz podejścia, reprezentujące

całkiem odmienny sposób myślenia o kliencie są

obecnie najpopularniejsze. Pierwsze z nich

praktykowane jest zazwyczaj gdy firma chce

sprzedać to co produkuje, a nie to czego

potrzebuje rynek. Drugie z wymienionych podejść

pojawiło się w połowie lat pięćdziesiątych

ubiegłego wieku i zakwestionowało poprzednie.

Firmy działające wg tej zasady postanowiły

zrozumieć klienta oraz zareagować na jego

pragnienia, przedstawiając mu gotowe rozwiązanie

zaspokajające owe potrzeby.



Dla przedsiębiorcy



Dla konsumenta

Podział znaczenia marketingu

1) daje szansę zmniejszenia ryzyka porażki na konkurencyjnym

rynku

2) może stanowić ważny element przewagi konkurencyjnej i

szansę na osiągnięcie sukcesu rynkowego,

3) narzuca pewną dyscyplinę myślenia i podejmowania decyzji,

dzięki czemu przedsiębiorca może właściwie zidentyfikować i
kształtować rolę własnego przedsiębiorstwa na rynku,

4) zmusza p-cę do stosowania na danym rynku ukształtowanego
standardu działań marketingowych, które wiążą się z określonymi
kosztami (często wysokimi, które mają wpływ na politykę cenową),

5) przesada w stosowaniu instrumentów marketingowych może

powodować zbędne koszty oraz wywoływać negatywne reakcje
konsumentów.

Dla przedsiębiorcy

1) daje szansę zaspokojenia jego potrzeb i

pragnień (poprzez bogatą i zróżnicowaną ofertę,
rozwinięte systemy dystrybucji i komunikacji
rynkowej),

2) stanowi koszt, który ostatecznie pokrywa
konsument,

3) nadużywanie technik i instrumentów

marketingowych powoduje powstawanie zjawisk,
które mogą być źle odbierane przez konsumenta

Dla konsumenta

Proces formułowania i osiągania celów

marketingowych w sposób mający
doprowadzić do realizacji misji
przedsiębiorstwa.

Zarządzanie marketingowe



jest procesem analizy, planowania, wdrażania i
kontroli;



 jest procesem planowania i realizacji pomysłów,
kształtowania cen, promocji i dystrybucji
towarów, usług i idei, mających doprowadzić do
wymiany spełniającej oczekiwania docelowych
grup klientów i organizacji; 



pojawia się w momencie, w którym przynajmniej
jedna strona przyszłej wymiany określa cele i
środki osiągnięcia pożądanych reakcji drugiej
strony;



akcentuje rolę wymiany w tym procesie oraz
określa, że jego celem jest zadowolenie
występujących w tym procesie stron;



analizy możliwości marketingowych,



badania i selekcjonowania rynków
docelowego działania,



projektowania strategii marketingowych,



sporządzania planów marketingowych,



organizowania, wdrażania i kontrolowania
działalności marketingowej.

Proces zarządzania
marketingowego

Proces zarządzania marketingowego

Misja
przedsiębiorst
wa

Analiza
strategiczna
zasobów firmy
otoczenia
firmy

Określenie
celu

Wdrażanie
i kontrola

Opracowywanie
taktyki
 

Budowanie
strategii



Analiza możliwości rynkowych obejmuje analizę
długookresowych szans poprawy swoich wyników, zbudowanie
dobrego systemu informacji marketingowej, analizę otoczenia
rynkowego w skali makro i mikro, analizę funkcjonowania rynku
konsumenta (indywidualnego lub instytucjonalnego) oraz
analizę konkurencji.



Badanie i wybór docelowych rynków działania oraz
pozycjonowania oferty rynkowej obejmują mierzenie i
prognozowanie atrakcyjności danego rynku(wielkość, wzrost,
zyskowność, ryzyko), tzn. potencjału rynkowego i przyszłego
popytu oraz segmentację rynku.



Opracowanie programu marketingowego stanowi przełożeniem
strategii marketingowej na taktyczne sposoby realizacji.



Organizacja, wdrażanie i kontrola działalności marketingowej
obejmuje trzy typy kontroli marketingowej: kontrolę stanu
rocznego, kontrolę zyskowności oraz kontrolę strategiczną.

   
Etapy zarządzania marketingowego

Dziękuję za uwagę