Temat: DO CZEGO POTRZEBNE SĄ BADANIA MARKETINGOWE?

Poznanie rynku i całego otoczenia oraz zrozumienie wymagań i potrzeb nabywców jest centralnym zadaniem zarządzania marketingowego i dlatego badania marketingowe stanowią nie tylko punkt wyjścia, ale także dostarczają danych do opracowania wszelkich planów i programów w przedsiębiorstwie, a następnie podejmowania decyzji.

BADANIA MARKETINGOWE - wiążą daną organizację z jej rynkowym otoczeniem. Organizacja ta projektuje badania, gromadzi, analizuje i interpretuje dane, aby pomóc kierownictwu w zrozumieniu otoczenia, zidentyfikowaniu problemów i sprzyjających sytuacji oraz w rozwojowym przeprowadzaniu działań na określonych rynkach.

ZAKRES BADAŃ MARKETINGOWYCH:

ZAKRES BADAŃ MARKETINGOWYCH - zakresem badań marketingowych nazywamy planowanie działalności przedsiębiorstwa - podejmowanie decyzji w celach długo i krótkoterminowych:

Przykładowe problemy:

1. Kto kupuje nasze produkty?; Jakie dochody mają nasi klienci?; Jaka część rynku została zidentyfikowana?.

2. kto jest naszym konkurentem?; jakie są z jego strony zagrożenia?; Czy możemy rozszerzyć sprzedaż na rynku zagranicznym?; Które rynki są dla nas najkorzystniejsze?.

3. Czy możemy prowadzić ekspansje poprzez wykup udziałów w innych przedsiębiorstwach lub sprzedaż własnych?; jak duży jest rynek potencjalny i jego segmenty?.

ZAKRES BADAŃ MARKETINGOWYCH - działalność marketingowa, produkcyjna i handlowa. Podejmowanie decyzji o rynku, produkcie, cenie, promocji, dystrybucji

Przykładowe problemy:

1. RYNEK :

• Jakie segmenty można wyodrębnić na naszym rynku?,

• Jaka jest dochodowość poszczególnych segmentów rynku?,

• Czy istnieją nowe potrzeby, które możemy zaspokoić?,

• Jakie są preferencje konsumenta?,

• Jakie są wzorce konsumpcji na poszczególnych rynkach?,

2. PRODUKT:

• Który wariant nowego produktu okaże się z pełni udany?,

• Jakie słabe cechy ma nasz produkt, a jakie konkurencyjny?,

• Jak jest oceniany i używany nasz produkt?,

• Jakiego rodzaju opakowania należy użyć do nowego produktu?,

• Jaką nazwę (markę) może otrzymać nasz produkt?,

• Jakie są ograniczenia patentowe, licencyjne i inne?,

3. CENA:

• Po jakiej cenie powinien być sprzedawany nasz produkt?,

• Jaka jest najlepsza struktura ceny do nowego produktu?,

• Czy cenę należy obniżyć w miarę spadku kosztów produkcji?,

• Jaka jest elastyczność cenowa popyty nowego produktu?.

PROMOCJA:

• W jakich proporcjach należy stosować poszczególne elementy promocji?,

• Czy nasza reklama jest skuteczna?,

• Jakie formy i środki reklamy należy zastosować w danej sytuacji?,

• Czy promocja kierowana jest do właściwych adresatów?,

• Czy wykorzystane są właściwe kanały komunikacji?,

• Czy budżet promocyjny jest właściwie określony?,

• Co robi konkurencja w zakresie swojej promocji?.

• HANDEL (DYSTRYBUCJA):

• Gdzie powinien być sprzedawany nasz produkt?,

• Za czyim pośrednictwem powinien być sprzedawany nasz produkt?,

• Jak pobudzać efektywność pracy pośredników?,

• Jakie są różnice sprzedaży na poszczególnych terytoriach i w grupach terenowych?,

• Jaka politykę dystrybucji prowadzi konkurencja?.

CYKL BADAŃ MARKETINGOWYCH rys. 1.





KTO PRZEPROWADZA BADANIA:

Zlecić badanie czy zrobić je samemu (czynniki które pomagają podjąć decyzje)

1. OPŁACALNOŚĆ - czy firma badawcza przeprowadzi badanie taniej niż nasza przedsiębiorstwo,

2. DOŚWIADCZENIE - czy mamy odpowiednie oświadczenie? Czy są znane wyniki podobnych badań i ekspertyz przeprowadzonych poprzednio,

3. WYPOSAŻENIE - czy mamy odpowiednie wyposażenie do przeprowadzenia określonego badania,

4. POLITYKA - czy badanie dotyczy kontrowersyjnych spraw przedsiębiorstwa? - w takich przypadkach lepiej zatrudnić firmę badawczą,

5. WYKORZYSTANIE - czy wyniki badanie będą wykorzystywane w postępowaniu sądowym, czy też będą wykorzystane w promocji firmy lub produktu? - firma badawcza lepiej sobie z tym poradzi,

6. ORGANIZACJA - czy rozpięty program pracy bieżącej oraz brak czasu nie przeszkodzi w realizacji badania,

7. POUFNOŚĆ - czy wyniki badania maja być poufne lub tajne? - jeżeli tak to w takich przypadkach rola firmy badawczej maleje.

Badania marketingowe - wykład

2

1. projektowanie badania

2. dobór próby i budowa instrumentu pomiarowego

3. zbieranie danych

5. interpretacje i prezentacja wyników

4. Sprawdzanie i analiza danych

Dyrektor kierownik

---