2010-04-17
SFORMUA
OWANIE PROBLEMU BADAWCZEGO
określenie celu i przedmiotu badania
odniesienie postawionego problemu do istniejÄ…cego stanu wiedzy
SPRECYZOWANIE ZAKRESÓW BADANIA
Przedmiotowego  wybór obserwowalnych wskaz
ników przedmiotu badania
Podmiotowego  identyfikacja podmiotów badania
Przestrzennego
Czasowego
DR TOMASZ OLEJNICZAK
SFORMUA
OWANIE HIPOTEZ BADAWCZYCH
POMIAR y
RÓDEA

WYBÓR y
RÓDEA
I METOD GROMADZENIA INFORMACJI
Rozpoznanie warunków prowadzenia badań
a) y
ródła wtórne  wybór z
ródeł, wyszukiwanie informacji
Przygotowanie zespołu realizującego badania
b) y
ródła pierwotne  określenie jednostek badania, wielkość próby i metody
Wtórne (gromadzenie danych, redukcja, tworzenie baz danych)
doboru próby, wybór metod i technik pomiaru, opracowanie narzędzi badawczych
Pierwotne (dobór ankieterów, koordynacja badań terenowych, weryfikacja zebranych danych,
kodowanie danych, tworzenie baz danych)
ANALIZA ILOÅšCIOWO  JAKOÅšCIOWA ZEBRANYCH INFORMACJI
USTALENIA DOTYCZ
CE KIERUNKÓW I METOD ANALIZY ZEBRANYCH
INFORMACJI
INTERPRETACJA UZYSKANYCH WYNIKÓW I SFORMUA
OWANIE
WNIOSKÓW
OPRACOWANIE OSTATECZNEJ WERSJI PROJEKTU BADANIA
OPRACOWANIE WYNIKÓW  RAPORT + PREZENTACJA
z
ródła pierwotne wewnętrzne:
y
ródła te znajdują się wewnątrz przedsiębiorstwa i są one stosunkowo łatwe
y
RÓDA
A INFORMACJI
do zidentyfikowania.
z
ródła wtórne z
ródła pierwotne
·ð Prototypy, Monitoring, Badania, Testy, Analizy, Ewidencja.
są tanie i szybkie pozyskiwanie informacji trwa dłużej i jest
z
ródła pierwotne zewnętrzne:
droższe, mają przewagę, że są aktualniejsze od
y
ródła te znajdują się poza przedsiębiorstwem. Są one trudniejsze do
wtórnych i odpowiadają wprost na takie
pytania, które nas interesują zidentyfikowania i pomiaru od pierwotnych wewnętrznych.
zewnętrzne wewnętrzne zewnętrzne wewnętrzne
·ð opracowania sporzÄ…dzone na podstawie wyników badaÅ„ ankietowych,
najtańsze, zlecamy te, które gromadzi dana
wywiadów osobistych, pocztowych, telefonicznych, wyniki obserwacji,
najszybsze wyspecjalizowanym firma we własnym
wyniki eksperymentów
agencjom zakresie
1
2010-04-17
z
ródła wtórne zewnętrzne:
z
ródła wtórne wewnętrzne:
SÄ… to z
ródła znajdujące się poza przedsiębiorstwem.
·ð Główny UrzÄ…d Statystyczny, Bazy danych, Instytuty badawcze, Centra Informacji,
y
ródła te w większości powstają i znajdują się wewnątrz przedsiębiorstwa.
Uczelnie wyższe, Badania realizowane przez firmy badawcze i konsultingowe,
·ð Sprzedaż (raporty ze sprzedaży),
Zrzeszenia producentów, dystrybutorów, importerów, eksporterów, Izby
·ð Raporty dziaÅ‚u handlowego, Raporty z kanałów dystrybucji, Sprawozdania
przemysłowo-handlowe, Placówki dyplomatyczne (radcy handlowi), misje
handlowe, Czasopisma fachowe, Targi, katalogi targowe, Administracja rzÄ…dowa,
przedstawicieli handlowych, Serwis, Analiza reklamacji,
ministerstwa, Banki, ubezpieczyciele (Biuro Informacji Kredytowej), Narodowy
·ð Realizowane kontrakty, NapÅ‚ywajÄ…ce oferty i przetargi, Korespondencja handlowa
Bank Polski, Agencje ratingowe, Międzynarodowe instytucje: MFW, OECD, Giełda
(w tym e-maile), Infolinia.
(prospekty emisyjne, ceduła giełdowa, notowania), Internet, PKT, Wywiadownie
żð Relacje i sprawozdania pracowników z kontaktów z klientami, Charakterystyki gospodarcze (D&B, Intercredit, HBI), Dostawcy, hurtownicy, poÅ›rednicy,
Sprawozdania i publikacje organizacji, zrzeszeń, izb, instytutów, związków
klientów
branżowych i certyfikujących (COBRO, IERiGŻ, ITB, IKC, PAIZ), Agencje informacyjne
żð Sprawozdania pracowników dotyczÄ…ce sytuacji rynkowej
(PAP, Reuters),
·ð Relacje z targów, konferencji
informacje znajdujące się u konkurentów, kooperantów, odbiorców, Instytucje
administracyjne, gospodarcze, naukowe, Książki, sprawozdania,
METODA POMIARU TECHNIKA POMIARU
:& obserwacja jawna i ukryta, bezpośrednia i pośrednia,
L.P. Kryterium Ankieta Wywiad Wywiad Ankieta
uczestniczÄ…ca i nie uczestniczÄ…ca
pocztowa osobisty telefoniczny internetowa
:& wywiady Osobisty, telefoniczny, pogłębiony, zogniskowany,
1. Koszty
internetowy
2. Czas realizacji
:& ankieta Pocztowa, prasowa, audytoryjna, opakowaniowa,
3. Odsetek realizacji
internetowa
4. Właściwy respondent
:& metody projekcyjne test skojarzeń słownych, uzupełnień zdań, rysunkowy,
5. Długość kwestionariusza
akceptacji produktu, test akceptacji ceny, test
6. Możliwości wyjaśniania
koniunktury, eksperyment
7. Pytania trudne
:& metody heurystyczne metoda ocen ekspertów, metoda delficka, burza
8. Pytania otwarte
(twórczego myślenia) mózgów
Potrzeby informacyjne y
ródÅ‚a informacji }ð PrzedsiÄ™biorstwo JUTRZENKA w 2009 roku odnotowaÅ‚a spadek sprzedaży
Pierwotne Wtórne
swoich produktów.
- miejsce w sklepie i na półce sklepowej PTASIEGO
Zastanów się i:
MLECZKA
a) Określ możliwe przyczyny spadku sprzedaży  wewnętrzne i
- opinia o opakowaniu herbaty LIPTON
zewnętrzne
- preferencje smakowe konsumentów budyniu
Delecta b) Określ z
ródła informacji, które dostarczą informacji o zweryfikowania
- wydatki konkurentów producenta majonezu
faktycznych przyczyn (z
ródła wtórne (dokładne) i metody pozyskiwania
Winiary na reklamÄ™
informacji ze z
ródeł pierwotnych)
- częstotliwość zakupu kawy
- wielkość spożycia piwa w roku 2004 w Polsce
Przyczyna y
ródło informacji y
ródło informacji
- wydatki gospodarstw domowych na sprzęt AGD
wtórnej pierwotnej - metoda
2