Podstawy zarządzania
mgr inż. Jakub Sosin
CEL
To, co organizacja stara się osiągnąć.
Organizacja często ma więcej niż jeden cel
Cele są podstawowymi elementami organizacji.
Jaki powinien być CEL
" JASNY (zrozumiały)
" ŚCISA
Y (czyli bliżej określony)
" OSI
GALNY (czyli realny)
" POŻYTECZNY (uzasadniający wkład konieczny do osiągnięcia celu)
" ETYCZNY (usprawiedliwiający nakład sił i środków)
CELE są ważne bo:
zapewniają nam poczucie kierunku działania,
wpływają na koncentrację naszych wysiłków,
wyznaczają nasze plany i decyzje,
pomagają nam w ocenie osiągniętych postępów.
KIEROWNIK
Osoba odpowiedzialna za pokierowanie działaniami organizacji prowadzącymi
do osiągnięcia jej celów.
ZARZ
DZANIE (KIEROWANIE)
Proces planowania, organizowania, przewodzenia
i kontrolowania pracy członków organizacji oraz wykorzystania wszystkich
dostępnych zasobów do osiągnięcia jej celów.
PLANOWANIE
Proces ustalania celów i odpowiednich działań by je osiągnąć.
Kierownicy, posługując się logiką i odpowiednimi metodami, obmyślają cele i
działania.
ORGANIZOWANIE
Proces doprowadzania dwóch lub więcej osób do współpracy
w ramach określonej struktury stosunków, aby osiągnąć określony cel lub
zbiór celów.
Kierownicy porządkują i przydzielają pracę, uprawnienia i zasoby, aby
organizacja osiągała cele.
PRZEWODZENIE
Proces kierowania działaniami członków organizacji, związanymi
z wykonywaniem zadań oraz wywierania na nich wpływu.
Kierownicy kierują pracownikami, wywierają na nich wpływ i motywują do
wykonywania niezbędnych zadań.
KONTROLOWANIE
Proces zmierzający do zapewnienia, aby rzeczywiste działania były zgodne z
planowanymi.
Kierownicy korygują działania i powodują, że organizacja zmierza
ku swoim celom.
ZARZ
DZANIE STRATEGICZNE
Proces zarządzania polegający na opracowaniu planów strategicznych
a następnie działaniu na podstawie tych planów.
Obejmuje:
Planowanie strategiczne
(burza mózgów, analiza SWOT, MISJA)
Wdrażanie strategii
(administracja, kontrola strategiczna)
ZARZ
DZANIE OPERACYJNE
Realizacja w działaniach codziennych szczegółowych ustaleń dotyczących
wdrożenia planów strategicznych.
Jest realizowane na podstawie PLANÓW OPERACYJNYCH
RÓŻNICE POMI
DZY PLANAMI STRATEGICZNYMI
A PLANAMI OPERACYJNYMI
HORYZONT CZASU
Plany strategiczne dotyczą wielu lat, nowych planowanych rodzajów
produktów, usług lub działań.
Plany operacyjne najczęściej obejmują jeden rok, a nawet mniej.
Mówią o działaniach planowanych na dziś, jutro, za tydzień czy miesiąc.
ZAKRES
Plany strategiczne obejmują szeroki zakres celów i działań a także szeroki
zakres geograficzny działania organizacji.
Plany operacyjne obejmują znacznie węższy zakres celów i działań, a
zakres geograficzny może się odnosić nawet do jednego określonego
miejsca.
STOPIEC
SZCZEGÓA
OWOŚCI
Plany strategiczne sprawiają wrażenie uproszczonych, zawierają ogólne
stwierdzenia odnoszące się do całej organizacji.
Plany operacyjne charakteryzują się znacznym stopniem szczegółowości,
zapisy odnoszą się do poszczególnych działów organizacji i do
poszczególnych działań.
ZASOBY
Aby zarządzać trzeba mieć ZASOBY:
Naturalne,
Finansowe,
Rzeczowe,
Ludzkie,
Informacje.
ŚRODOWISKO ORGANIZACJI
Wszystkie elementy znajdujące się poza organizacją, mające związek z jej
funkcjonowaniem.
Elementy o znaczeniu pośrednim
(Zmienne: społeczne, polityczne, techniczne, ekonomiczne, środowiskowe)
Elementy o znaczeniu bezpośrednim
(Interesariusze: wewnętrzni i zewnętrzni)
INTERESARIUSZE ZEWN
TRZNI
Grupy lub osoby w otoczeniu organizacji, wywierające wpływ na jej działania
Klienci
Dostawcy
Konkurenci
Związki zawodowe
Grupy szczególnych interesów
Władze państwowe
INTERESARIUSZE WEWN
TRZNI
Grupy lub osoby, wobec których lub za które kierownik ponosi
odpowiedzialność
Pracownicy
Wspólnicy, udziałowcy, akcjonariusze
Członkowie rad nadzorczych
Literatura :
J.A.F. Stoner, R.E. Freeman, D.R. Gilbert Jr  KIEROWANIE, Wydanie II
zmienione  przekład Andrzej Erlicht  PWE Warszawa 2001
A.K. Koz
miński, W. Piotrowski  ZARZ
DZANIE TEORIA I PRAKTYKA 
Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004
D.M. Stewart  PRAKTYKA KIEROWANIA  Polskie Wydawnictwo
Ekonomiczne, Warszawa 2002