JAKO
FUNKCJA ZARZĄDZANIA
Kontrola to porównanie tego, co jest wykonywane lub tego co zostało już wykonane z pewnym pożądanym wzorcem (systemem norm) oraz korektę takich odchyleń od wzorca, które przekraczają wyznaczony próg tolerancji.
Potrzeba sprawowania funkcji kontrolnej 1. Orientacja co do zgodności sposobu, kierunku i stopnia zaawansowania realizacji zadań z obowiązującym planem
2. Wiedza dotycząca konieczności podejmowania interwencji 3. Wyjaśnienie przyczyn występujących odchyleń 4. Dokonanie oceny zrealizowanych zadań oraz wyciąganie wniosków
(VII)
(I)
(I)
ie
(VII)
Sprzężenie
(VII)
Regulator
Sensor
zwrotne
czentoo
(II)
(I)
(V)
(V)
- zadania
(III)
Odbiorcy
Wykonawcy
Produkty
- zasoby
(IV)
(VI) wewnętrzni zewnętrzni
- informacje
Transformacja
Kontrola bieżąca
Kontrola końcowa
Sprawdzenie czy realizowane
Sprawdzenie czy wykonane
Istota
na bieżąco procesy są zgodne
produkty są zgodne
z normami,
z normami,
i
korygowanie
wyjaśnienie przyczyn
Przedmiot
niedopuszczalnych odchyleń,
występowania defektów
daje możliwość uniknięcia
i podjęcie działań
faktów nieodwracalnych
usprawniających
Podmiot
np. dział jakości kontroli,
np. dział jakości kontroli,
inspektor ds. bhp
główny księgowy, rewidend
Kontrola następna
Sprawdzenie zgodności
Sprawdzeniu podlegają
z obowiązującymi
procesy i zdarzenia,
Istota
normami zanim zostaną
które całkowicie
i
wykonane jakiekolwiek
lub cząstkowo zostały
działania,
zakończone,
Przedmiot
dokonywana w celu
jest kontrolą realną
zapobiegania
powstawania kosztów
oraz strat z tytułu
faktów nieodwracalnych
np. sekcja
Podmiot
np. dział finansowy,
inwentaryzacji, dział
inspektor ds. bhp
finansowy
Kontrola instytucjonalna
Zapewnienie jedności
Kontrola złożonych
Istota
kontroli oraz
i interdyscyplinarnych
zapobieganie
procesów i produktów,
i
powstawaniu faktów
wymagających
Przedmiot
nieodwracalnych
skomplikowanych procedur,
daje kompleksowy,
profesjonalny obraz
kontrolowanego przedmiotu
Sprawdzenie zgodności
W całości wykonywana
procesów transformacji
jest przez funkcjonalny
Podmiot
i produktów
odcinek działalności
z obowiązującymi
(kierownicy komórek
normami
funkcjonalnych
jest wykonywane
+ podległy im personel )
przez sensora
Kontrola zewnętrzna
Stosowana głównie
Przedmiotem kontroli
w odniesieniu do
jest przestrzeganie norm
procesów i produktów,
szczególnie ważnych
wobec których stosowane
ze społecznego punktu
Istota
są normy wewnętrzne,
widzenia,
i
możliwa jest także w
zapewnia respektowanie
Przedmiot
odniesieniu do norm
ważnych interesów
zewnętrznych ważnych dla
ogólnogospodarczych,
sprawności zarządzania,
sprzyja obiektywizmowi
zapewnia jedność kontroli
i wykonawstwa
W kontroli uczestniczą
Rolę sensora przejmują
Podmiot
tylko wewnętrzne części
podmioty zewnętrzne,
organizacyjne,
np. Najwyższa Izba
np. rewidend zakładowy,
Kontroli, Lokalny
dział kontroli jakości
wydział ochrony
środowiska
Jeśli kontrola jest niezbędna dla sprawnego działania to : 1.
Kierownik musi odpowiadać za sprawność realizacji funkcji kontrolnej, a w następnej kolejności dopiero podmioty wspomagające kierowników w wykonywaniu czynności kontrolnych, ostatecznie - wykonawcy procesów transformacji 2.
Czynności wykonywane w ramach funkcji kontrolnej nie powinny powodować zakłóceń w realizacji procesów podstawowych 3.
Oceny wewnętrznych podmiotów organizacyjnych instytucji oraz ich personelu powinny być racjonalnie powiązane z systemem motywacyjnym.
4.
System kontroli musi zapewniać równowagę stopnia poszanowania przyjętych w instytucji norm i zasad działania oraz niezbędnej innowacyjności działania.
5.
Należy unikać nadmiernej biurokratyzacji kontroli
Współczesne koncepcje ujmowania kontroli Controlling to kompleksowy proces, w którym łączy się czynności koordynacyjne, informacyjne, planistyczne i kontrolne.
CELE
System
System planowania
organizacji
i kontroli
CONTROLLING
(KOORDYNACJA-
NADZÓR)
System doboru
System
i szkolenia kadr
informacji
WYDAJNOŚĆ PRACY
Cechy controllingu 1. Orientacja na cele
2. Sprzężenie wyprzedzające
3. Orientacja na wąskie gardła
4. Koncentracja na aspekcie personalnym 5. Koncentracja na rachunkowości zarządczej Rodzaje controllingu
Controlling strategiczny
Controlling operacyjny
- zapewnienie długotrwałej egzystencji
- koordynacja procesów implementacji poprzez stworzenie możliwości do
strategii oraz współdziałanie w ramach wymagań otoczenia
tych procesów, maksymalizacja
rentowności