Wykład 4 27,10,12
T : Podstawy zarządzania i rola kierownictwa
ZARZ
DZANIE (KIEROWANIE)
jest definiowane jako proces planowania organizowania przewodzenia i kontrolowania dzialalności
członków organizacji (gospodarstwa, przedsiębiorstwa) oraz wykorzystania wszystkich innych
zasobów dla osiagniecia ustalonych celów.
PLANOWANIE
kierownicy określają cele swego (i przedsiebiorstwa) działania przed podjęciem decyzji
ORGANIZOWANIE
kierownicy koordynujący ludzkie i materialne zasoby gospodarstwa i przedsiębiorstwa
PRZEWODZENIE
sposób wpływania przez kierowników na podwładnych, aby realizowali oni powierzone zadania
KONTROLOWANIE
sprawdzenie zgodności działań w przedsiębiorstwie z zamierzeniami i celami
CECHY ZAPEWNIAJ
CE MOŻLIWOŚĆ OSIAGNI
CIA DOSKONAA
OŚCI PRZEZ
PRZEDSI
BIORSTWO :
1) skłonnośc do działania ---> działać, a nie tylko dyskutować
2) trzymanie sie blisko klienta ---> jakie są jego potrzeby, jak je zaspokoić
3) autonomia i przedsiebiorczość
4) wydajność dzięki ludziom
5) bezpośredni kontakt kierownictwa z podstawową działalnością przedsiębiorstwa
6) rozwijanie działalności w której przedsiębiorstwo jest najbardziej wyspecjalizowane
7) prosta struktura organizacyjna i niewiele osób na kierowniczych stanowiskach
8) dyscyplina w uznaniu przez pracowników za własne tych wartości, które są najważniejsze dla
przedsiebiorstwa oraz tolerancja ich własnych wartości (pogladów).
NAJWAŻNIEJSZE ROLE OSÓB PEA
NIACYCH FUNKCJE KIEROWNICZE :
* role interpersonalne
związane z relacjami między ludz
mi, do których zaliczamy :
- reprezentacyjną
- przywódcy
- łącznika
* role informacyjne
spośród których wyrózniamy :
- monitora
- upowszechniajacego
- rzecznika
* role decyzyjne
w ramach których można wymienić :
- przedsiebiorcy
- zapobiegającego zakłócenia
- rozdzielajacego
- negocjatora w kontaktach
STYLE KIEROWNICTWA :
1) autokratyczne
wystepujace wówczas, gdy kierownik sam podejmuje decyzje
2) demokratyczne
kierownik konsultuje z podwładnymi wszystkie decyzje
3) nieingerujące
charakterystyczne dla kierowników, którzy "nie wtrącają się" do tego co robią podwladni
MARKETING JAKO PODSTAWA NOWOCZESNEGO ZARZ
DZANIA - DEFINICJE :
* Wykonanie różnych typow działalności gospodarczej rządających kierunek przepływowi towarów
od wytwócy do konsumenta.
* dzialanie marketingowe, które polega na tym, aby klient jeśli chce coś kupić kupił u mnie oraz
aby kupił nawet jeśli nie zamierzal kupować.
* Planowanie i realizowanie koncepcji produktu, promocji oraz dystrybucji produktow, pomysłów,
towarów i usług w celu doprowadzania do wymiany, zapewniającej satysfakcję nabywców i
osiaganie celów przedsiębiorstw.
TYPY RYNKU A DZIAA
ANIE MARKETINGOWE :
1) rynek sprzedawcy
na którym istnieje trwała nadwyżka popytu nad podażą
2) rynek niesprzedawcy i niekupującego
na którym osiagnięcie dobrego wyniku zależy od umiejętności zbycia produktu
3) rynek kupujacego
gdzie podaż towarów trwale przewyższa popyt
Przy pomocy zbytu firmy oferują kupującemu to co wyprodukowały, a za pomocą marketingu
produkcję to, czego oczekuje kupujący.
Orientacja Orientacja
produkcyjna marketingowa
Zwiększanie wydajności Strategia marketingowa
i doskonalenie technologii
produkcji
Konkurencja miedzy Konkurencja miedzy
nabywcami wytworcami
STRATEGIA MARKETINGOWA :
Dla jakiej grupy klientów będziemy przygotowywali naszą ofertę i jaką chcemy zająć pozycję na
rynku
Opracowanie podstawowych działań (narzędzi) merketingowych, obejmujących :
- produkt
- cenę
- dystrybucję ---> miejsce
- promocję
zgodnie z wymogami klientów
Jest to tzw. koncepcja 4P --> od pierwszych liter słów angielskich : Product, Price, Promotion, Place
PRODUKT
musi zostać przygotowany zgodnie z wymogami klientów na podstawie wcześniej
rozpoznawalnych potrzeb
CENA
zadaniem ceny jest pokrycie kosztów produkcji, a celem jest maksymalizacja nadwyżki
przychodów nad kosztami
DYSTRYBUCJA
zakres czynności na które składają sie planowanie i organizowanie przepływów produktów w
sposób zapewniajacy dotarcie do odbiorców w miejscu i czasie dla nich najodpowiedniejszym.
PROMOCJA
jest to komunikowanie sie z potencjalnymi klientami, który ma sie przyczynić do zwiększenia
popytu na produkt ---> reklama, promocja sprzedaży.