Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
Literatura:
" A. Koz
miński i W. Piotrowski  Zarządzanie . Teoria i praktyka.
" Stoner  Kierowanie
Egzamin  test ściśle ułożony według wykładów (cytat Pani Profesor).
PYTANIA DO TESTU!!!!
Zarządzanie dotyczy wszystkich organizacji.
ORGANIZACJA  pochodzi od słowa łacińskiego i oznacza harmonijną całość. Składa się
z wewnętrznych części, które powiązane są w całość. Porównuje się ją do organizmu. Zależność
pomiędzy częściami organizacji jest ścisła i powiązana.
Organizację tworzą ludzie z otoczenia, z tego gdzie ta organizacja powstała. Organizacje tworzone są
dla celów użytecznych, dla zaspokojenia potrzeb społecznych. Wszystkie organizacje mają charakter
wyższej użyteczności.
Ze względu na funkcjonowanie, organizację dzielimy na
- podsystem techniczny,
- podsystem społeczny.
Misja postawy
Wiązka celów kwalifikacje
Drzewo celów umiejętności
Zadania predyspozycje
Motywacja
Stosunki
międzyludzkie
Otoczenie
SCHEMATY SPOA
ECZNE
CELE i Zadania Ludzie
ELEMENTY TECHNICZNE
Struktura formalna Wyposażenie i technika
Hierarchia know-how
Schema t organizacyjny wytwarzanie
Zakres czynności przetwarzanie danych
Instrukcje
Rys. Organizacja jako system społeczno-techniczny
1
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
Cechy organizacji:
1) Sformalizowanie organizacji (statuty, regulaminy, księga służb, graficzny schemat, procedury)
 dotyczy to wszystkich organizacji,
2) Shierarchizowanie organizacji  scentralizowana (naczelne kierownictwo), zdecentralizowana
3) Organizacja zbiurokratyzowana  dotyczy statutów, regulaminów, księgi służb, struktury
4) Zróżnicowanie  dotyczy celów organizacji oraz podziału pracy, który dotyczy takich sfer,
które są uzależnione od produkcji;
W statucie pierwsze miejsce zajmuje misja. Misja jest filozofią organizacji, czyli polityka firmy:
co będziemy produkować, jak będziemy produkować, gdzie będzie organizacja zlokalizowana.
SFERY DZIAA
ALNOŚCI W ORGANIZACJI
Możemy je podzielić na:
1) Sfera zarządzania,
2) Sfera działalności podstawowej  np. uczelnia  nauczanie,
3) Sfera pomocnicza  instancje w organizacji, które mają pomóc w sferze podstawowej (np.
zaopatrzenie, księgowość, służby porządkowe)
Każda sfera składa się z jednostek według stanowisk pracy, specjalnych wymagań tych stanowisk.
Każda organizacja musi mieć planowanie  misję.
Z pewnym uproszczeniem tę hierarchię organizacyjnych celów można przedstawić w postaci
następującego schematu:
PRZETRWANIE I ROZWÓJ
Cele najwyższego rzędu
(główne organizacyjne wartości)
ZRÓWNOWAŻONE FUNKCJONOWANIE
(dostęp do zasobów koniecznych dla istnienia i rozwoju)
MAKSYMALIZACJA ZYSKU MAKSYMALIZACJA BUDŻETU
(W przypadku organizacji rynkowych) (w przypadku organizacji niedochodowych)
WYTWARZANIE SPOA
ECZNIE UŻYTECZNYCH DÓBR I USA
UG
(realizacja funkcji na rzecz otoczenia)
Cele najniższego rzędu,
Konkretne efekty działań
REALIZACJA KONKRETNYCH ZAMIERZEC
,
DZIAA
AC
, ZADAC
I PRZEDSI
WZI
Ć
2
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
STRATEGICZNE CELE (scenariusze):
1  przetrwanie poprzez redukcję kosztów, redukcję zatrudnienia (inne wyjście to akcjonariat
pracowniczy  pracownicy wykupują akcje firmy)
2  rozwój przedsiębiorstwa  dotyczy rozwoju gospodarczego,
3  zysk
Cele strategiczne te stanowią zbiór powiązanych ze sobą dążeń, zamierzeń, aspiracji, efektów.
Charakteryzują się długofalowością i są to cele, które realizuje najwyższy szczebel zarządzania,
menedżerowie. Cele te wyznaczają kierunek, filozofię, politykę organizację.
Cele taktyczne charakteryzują się szczegółowością. Dotyczą podziału pracy, stanowisk, podziału
zadań i przypisaniu ludzi do zadań.
Cele operacyjne  dział wykonawczy. Opracowane zadania, podziały, stanowiska pracy, komórki
pracy, przypisani są do nich kierownicy, którzy wykonują zadania. Operacyjność charakteryzuje się
tym, że są wykonywane na najniższym szczeblu oraz są zupełnie szczegółowe (czasem jednodniowe,
tygodniowe, góra miesięczne). Opracowuje się tu metodykę wykonywania zadań, przypisanie
odpowiednich ludzi do odpowiedniego zadania i stanowiska.
PYTANIA DO TESTU!!!!
Cele ujmowane są w plany:
- plany strategiczne  długofalowe,
- plany taktyczne  krótsze od strategicznych, zwykle dotyczą jednego roku
- plany operacyjne  najdłuższe do pół roku.
Struktura organizacji:
- wewnętrzna struktura organizacji:
1) pojedyncze stanowiska
2) komórki  kilka stanowisk, podlegające bezpośredniemu kierownikowi,
3) działy  operacyjni pracownicy, majstrowie, brygadziści, mistrzowie.
4) wydziały - kierownicy
5) piony  na czele wicedyrektor
Więzi operacyjne:
- więz
służbowa  kierownicy i podwładni,
- więz
technologiczna  w organizacjach produkcyjnych głównie, bo są to fazy i procesy wytwarzania,
- więz
funkcjonalna  między kierownictwem wszystkich szczebli,
- więz
informacyjna  odpowiedni przekaz właściwej informacji do odpowiednich działów,
3
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
Wszystkie typy przedsiębiorstw mają teraz nowoczesną formę, inną strukturę. Wertykalizm zmierza
do horyzontalności. W latach 80-tych XX wieku pojawia się  cud japoński , który stworzył z Japonii
azjatyckiego tygrysa. Towary, artykuły japońskie wyrugowały z rynku towary amerykańskie.
Czynnikiem decydującym o niskich kosztach wytwarzania jest dobra organizacja i etyka w kulturze
organizacyjnej gospodarczych podmiotów w Japonii.
TOYOTA  zespoły autonomiczne, strategia i operacja, spłaszczona struktura, orientacja na
pracownika.
Cechą spłaszczonych struktur jest  płaski świat  cecha globalizacji. Sieci dzielą się na małe
autonomiczne przedsiębiorstwa przy pomocy umowy joint venture, albo umowy kontraktowej.
Międzynarodowe przedsiębiorstwa  oparte są o autonomiczne zespoły międzynarodowe. Firmy te
nie muszą mieć lokalizacji. Jest to zbiór osób wykonujących jakieś określone czynności. Są to
przedsiębiorstwo wirtualne. Słowo to pochodzi od słowa wirtuoz  mistrz. Te firmy mają posiadać
cechy biznesowe w najwyższej jakości.
Makrofraktalem jest przedsiębiorstwo, mikrofraktalem są zespoły (o matko& ..)
Organizacja składa się z otoczenia
- wewnętrznego  wszyscy pracownicy, nieformalne grupy (pozytywne- grupy koleżeńskie,
nastawione na innowacyjność w przedsiębiorstwie, i negatywne  kliki, rodzą się na najwyższym
sferach w organizacji, pasożytnicza organizacja mająca na celu korzyści i własne interesy, sięgają one
w dół organizacji, by mieć tam swojego; pozytywna klika to klika obronna, polegająca na obronie
niesłusznie skrzywdzonych ludzi)
- zewnętrznego  bliższe (dostawcy i odbiorcy, partnerzy, kontrahenci, konkurenci, rynek  dotyczy
przemysłu burzliwego, stabilnego  stałych kontrahentów), dalsze otoczenie (rząd, samorządy,
lokalne grupy, dziennikarze, uczelnie, szkoły, ośrodki opinii publicznej).
Mechanizmy przystosowania się do otoczenia zewnętrznego:
- turbulencja otoczeń
Modele przystosowania:
" Mechanistyczny  przedsiębiorstwo zmienia organizację by przystosować się do otoczenia,
" Adaptacyjno-organiczny  polega na wyprzedzeniu zmian w otoczeniu zewnętrznym,
przewidywaniu i wprowadzeniu ich przed ich nastąpieniem w otoczeniu.
Państwo ma wpływ na organizację jako inwestor, poza tym też wpływa na organizację środowisko
kulturalne, władza.
4
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
Segment  natura
- Globalne trendy rynkowe
- Przyroda
- Procesy demograficzne
- Przemiany kulturowe i świadomościowe w skali masowej
Segment  władza Segment  gra
- instytucje państwowe - klienci
- właściciele - dostawcy
-  Centrale - banki
- firmy usługowe
O R G A N I Z A C J A
- firmy doradcze
- giełdy
- firmy ubezpieczeniowe
- pośrednicy
- akcjonariusze
Konkurenci i przeciwnicy
Segment  walka
Rys. Model otoczenia organizacji
Najważniejszym elementem organizacji jest człowiek. Przyczyniła się do tego etyka biznesu.
ZARZ
DZANIE - jest to zbiór działań, planowania, organizowania, przewodzenia, zatrudniania,
podejmowania decyzji i kontroli skierowanych na zasoby organizacji takie jak: zasoby ludzkie,
rzeczowe, finansowe, administracyjne, celem uzyskania największej sprawności i efektywności
organizacji.
Te działania to cykl zarządzania.
5
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
Szczeble menedżerów i obszary zarządzania w przedsiębiorstwie
książka Griffin, podstawy zarządzania organizacjami, s.45
Menedżerowie najwyższego szczebla (szczebel strategiczny)
Menedżerowie średniego szczebla (szczebel taktyczny
kierownicy i wice kierownicy wydziałów)
Menedżerowie najniższego szczebla 
szczebel wykonawczy,
doraz
ny mistrzowie
Każdy szczebel ma pewne role w organizacji.
POZYCJA I WA
ADZA
FORMALNA
Role interpersonalne Role informacyjne Role decyzyjne
1. Reprezentacja 1. Eksperta 1. stymulatora
2. Przywódcy 2. Ekspedytora 2. Arbitra
3. A
ącznika 3. Rzecznika 3. Lokatora zapasów
4. Negocjatora
Rys. Klasyczne role menedżera w przedsiębiorstwie
6
Zasoby
ludzkie
Eksploatacje
operacje
marketing
finanse
administracja
inne
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
Umiejętności menedżerskie są uzależnione od szczebla . TABELA W TEŚCIE!!!!
Szczebel najwyższy Szczebel średni Szczebel najniższy
- umiejętności koncepcyjne najwyższe dla najwyższego szczebla
- umiejętności interpersonalne równe dla wszystkich szczebli
- umiejętności techniczne najwyższe dla najniższego szczebla
ZARZ
DZANIE W PRZEDSI
BIORSTWACH W PRZYSZA
OŚCI
CECHY menedżementu:
Najważniejszym zatem zadaniem współczesnego menedżementu jest uczyć się przyszłości.
Proces uczenia się obejmuje najpierw zmiany intelektualne, aby móc widzieć społeczną rzeczywistość
w całej złożoności, zmianę ról i metod kierowania przedsiębiorstwem, poprzez wsłuchiwanie się
w jego rytm, w jego atmosferę i jego możliwości społeczno-ekonomiczne.
Zbieranie informacji o pracownikach i ich potrzebach, o ich ambicjach i talentach to w dzisiejszych
warunkach podstawowa sprawa w wykorzystaniu zasobów ludzkich, ich ożywianiu i dynamizowaniu.
Potrzeba słuchania jest bardzo ważna w kreśleniu rozwoju przedsiębiorstwa, poprzez różnorodność
poglądów i otwartość w komunikacji międzyludzkiej.
Odkrycie zasobów ludzkich w organizacji to najcenniejszy dorobek w zarządzaniu, bowiem od ludzi
zależy cała strategia.
Strategia nie może być oparta tylko na atutach materialnych, które menedżerowie traktowali jako
najważniejszy składnik planowania.
Pojawia się teraz strategia miękkiego zarządzania, dotyczy to kapitału społecznego, ludzkiego,
kapitału postaw, wiedzy, uczuć, zadowolenia pracowników.
7
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
STRATEGIA ZARZ
DZANIA ORGANIZACJAMI PRZYSZA
OŚCI:
Budować politykę personalną wokół najważniejszego kapitału, jakim jest kapitał
intelektualny,
Tworzyć wewnętrzne struktury umożliwiające przekaz wiedzy,
Tworzyć mechanizmy transferu wiedzy spoza organizacji i wewnątrz organizacji
Ważne jest to, że każdy pracownik ma prawo do uzyskania dostępu do intranetu, do wewnętrznej
sieci informacji.
Ekstranet  połączenia między sieciami (branżowe, konglomeratowe).
Klasyczne i nowe role menedżera
MENEDŻER KONWENCJONALNY NOWOCZESNY
przywództwo Hierarchiczny układ, Struktury sieciowe,
koncentracja władzy Partycypacja,
Zwiększanie uprawnień
Funkcje Planowanie, Planowanie,
Organizowanie Organizowanie
Motywowanie Motywowanie
Koordynowanie Wspomaganie
Kontrolowanie Wymaganie
Wiązanie
Sterowanie Przez: Przez:
Polecenie, Partycypację,
Władzę, Informowanie,
Autorytet, Tworzenie wizji,
Szczegółowe instrukcje Wspieranie,
Konsultowanie,
Delegowanie
PRACOWNIK Zastosowanie się do poleceń Zaplanowanie,
Wykonanie,
Skontrolowanie
MENEDŻER Ocenianie pracy, Ocenianie pracy,
Regulowanie zachowań, Wymiana informacji,
Zaostrzenia stymulującego Pobudzanie kreatywności,
nadzoru Integracja celów pracownika
I firmy
SZTYWNE ZASADY, ELASTYCZNOŚĆ,
ROZBUDOWANA BIUROKRACJA WSPOMAGANIE,
PARTNERSTWO
8
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
GLOBALIZACJA
Dotyczy nie tylko świata strukturalnego, ale również zarządzającego. W średniowieczu była to
uniwersalizacja, polegająca na uniwersalnych wartościach religijnych, etycznych, ustrojowych,
feudalnych.
Wiek XVI wprowadza nową epokę  cywilizację modernistyczną, która ma prowadzić do
uniwersalizacji świata. Doceniano rolę rozumu, empiryzm, doświadczenie odgrywało dużą rolę.
Przekształcenie świata odbywało się bez religii, bez wartości etycznych.
Były trzy drogi modernistyczne:
1. Droga liberalizmu, z którego wyrósł kapitalizm. Podstawą ideologiczną był indywidualizm.
Całkowita wolność jednostki. Tendencja do tworzenia postaw i doświadczeń opartych na
wolności przekonań, praw, religii. Droga ta przyniosła połowiczną modernizację. Podniosła się
jakość życia, pozycja pracownika.
2. Droga marksizmu, komunizmu, realnego socjalizmu  własność państwowa. O postawach,
woli człowieka decydowało centrum partyjne. Ekonomia nie odgrywała żadnej roli.
3. Droga środka  połączenie własności prywatnej i kapitalizmu z ideologią nacjonalistyczną,
czyli nazizm. Ideologia nacjonalistyczna, szowinistyczna, ekonomicznie poniosła klęskę.
Kapitalizm stał się wyzyskującym ustrojem. Rozwijał się od XVIII wieku aż do dzisiaj. Zdegenerowała
się etyka, dominowała chciwość, zazdrość, chęć posiadania.
Obecna faza to faza postmodernistyczna, postnowoczesna. Początek to lata 80  te XX wieku,
globalizacja, uniwersalizacja gospodarcza.
Poprzednie drogi szły od ideologii do ustroju. Teraz zmienia się gospodarka, ekonomia.
Termin  globalizacja został zaproponowany przez Gorbaczowa (informacja nie podręcznikowa).
Cele globalizacji:
Zlikwidowanie enklaw głodu w świecie,
Wyrównywanie jakości życia między regionami mniej rozwiniętymi a rozwiniętymi,
Szacunek i zachowanie kultur narodowych, tzw. tożsamości narodowej.
W strategii globalnej w główni liderzy w Lizbonie zawarli:
Kontrakty między regionami w krajach,
kontrakty między regionami między innymi krajami, wprowadzając wartości integracyjne
w globalizację.
Globalizacja została oparta na kapitalizmie, ale jest to rekonstrukcja kapitalizmu, która opiera się na
prywatnej własności . Uważa się, że i kapitalizm, i liberalizm powinien powrócić do z
ródeł, tj. do
orientacji na pracownika, jego prawach, suwerenności, autonomii przedsiębiorstw, do płaskiego
świata, który jest lepszy do zarządzania.
Książka:  Idee z pierwszej ręki  nowość do przeczytania dla chętnych& ;-)
9
Koncepcje zarządzania  wykład 21 lutego 2009 r. (Autorstwa Asi O. ;-))
Powinien istnieć wolny rynek  demokratyczny. Taki, gdzie dominują relacje między kupującym
a sprzedającym. Globalizacja ogranicza w zarządzaniu wejścia na rynek w sposób konkurencyjny.
Jakość, współpraca, partnerstwo to cechy wspólne dla współczesnego kapitalizmu opartego na
liberalizmie. Jest to droga do postępu i zmian.
10