PO ODPRAWIE PILOT:
- wyłączny przedstawiciel organizatora w stosunku do grupy którą ma pilotować
- ma być: oddany, lojalny, rzetelny, uczciwy, etyczny, zachowujący w pełni tajemnicę służbową i handlową
Przeszło 50 % finalnego sukcesu danej imprezy turystycznej zależy właśnie od pilota.