Teoria organizacji i zarządzania, wykład 25.05.2011
EFEKTYWNE PRZYWÓDZTWO
Definicja przywództwa
To lead - wywodzi się ze staro angielskiego określenia oznaczającego “drogę, jazdę” i “podróż”.
Jeśli nie jest się w ciągłym ruchu nie zawracaj sobie głowy przywództwem - zadowolisz się zwykłym zarządzaniem.
Cechy przywódcy
Entuzjazm
Integralność - wewnętrzna spójność i przywiązanie do pewnych wartości zewnętrznych, które sprawiają, że ludzie ufają liderowi
Twardość - lider powinien cieszyć się szacunkiem, ale niekoniecznie popularnością
Uczciwość - lider jest bezstronny w wymierzaniu kar za złą pracę i rozdawaniu nagród za dobrą
Ciepło - bycie dobrym liderem wymaga zaangażowania serca w takim samym stopniu, jak umysłu
Pokora - chęć słuchania innych i brak dominującego ego
Wiara w siebie
STRUKTURA UMIEJĘTNOŚCI MANAGERA (slajd)
(szczebel niski, średni, wysoki dla umiejętności technicznych, społecznych i twórczych)
PRZYWÓDZTWO - style kierowania według R Tennenbauma, W.M. Schmidta (slajd)
Styl dyrektywny - “podejmuję decyzję, co należy zrobić i mówię grupie co i jak ma wykonać”
Styl konsultatywny - “wyjaśniam sytuację, pytam o informacje i opinie grupy, a następnie decyduję co trzeba zrobić”
Styl uczestniczący - “wyjaśniam sytuację, proszę grupę o jej pomysły, następnie wspólnie ustalamy co trzeba zrobić”
Styl delegujący - “wyjaśniam sytuację oraz występujące ograniczenia, a następnie nakładam na grupę odpowiedzialność za decyzję co i jak należy zrobić”
PRZYWÓDZTWO - siatka Blake'a i Mouton (była kobietą) (slajd)
Troska o produkcję (zadania), troska o ludzi.
1/9 dbałość o potrzeby ludzi dla “dobrych stosunków” prowadzi do powstania w organizacji przyjemniej przyjacielskiej atmosfery i do pracy w dogodnym tempie.
1/1 poprzestawanie na minimalnym wysiłku potrzebnego do wykonania pracy wystarczy, aby utrzymać przynależność do organizacji.
5/5 dobra działalność organizacji jest możliwa pod warunkiem znalezienia równowagi między koniecznością egzekwowania pracy a utrzymaniem morale.
9/9 efektywność pracy jest skutkiem zaangażowanej postawy podwładnych; traktowanie celów organizacji jako “wspólnej sprawy” prowadzi do stosunków nacechowanych wzajemnym zaufaniem i szacunkiem.
9/1 wydajność pracy zawdzięcza się takiemu zorganizowaniu jej warunków, że rola czynnika ludzkiego jest minimalna.
CZTERY POZIOMY KOMPETENCJI PRACOWNIKA (slajd)
Nie chce - Ostrożny praktyk Rozczarowany adept
Chce - Samodzielny ekspert Entuzjastyczny debiutant
Potrafi Nie potrafi
STYLE KIEROWANIA koncepcja Herseya i Blancharda (slajd)
(wspieranie, konsultowanie, delegowanie, instruowanie // koncentracja na zadaniu, koncentracja na ludziach)
MODEL PRZYWÓDZTWA SYTUACYJNEGO koncepcja Herseya i Blancharda (slajd)
Ostrożny praktyk - wspieranie
Rozczarowany adept - konsultowanie
Samodzielny ekspert - delegowanie
Entuzjastyczny debiutant - instruowanie
Przywództwo - ważne słowa
6 najważniejszych słów
“z przykrością przyznaję, że popełniłem błąd.”
5 najważniejszych słów
“Jestem z Ciebie bardzo dumny.”
4 najważniejsze słowa
“jaka jest Twoja opinia?”
3 najważniejsze słowa
“bardzo Cię proszę.”
2 najważniejsze słowa
“dziękuję ci.”
1 najważniejsze słowo
“My”
I ostatnie najmniej ważne słowo
“ja”