System zbiórki odpadów w Poznaniu

Lyudmila Venglovskaya

77582

Wydział : Gospodarki Międzynarodowej.

Kierunek: Międzynarodowe stosunki gospodarcze.

Specjalność: Logistyka Międzynarodowa.

Grupa 6.

II rok studia II stopnia.

Poznań 2011rok.

Stworzenie racjonalnej gospodarki odpadami jest kluczowym i ważnym zadaniem, jakie stoi przed każdą gminą i jest jednym z najważniejszych globalnych problemów całej ludzkości.

Współczesna kompleksowa zorganizowana

gospodarka odpadami komunalnymi

powinna obejmować następującą

hierarchię postępowania z odpadami:

• unikanie powstawania odpadów (minimalizacja),

• zbiórka, załadunek i transport odpadów i surowców wtórnych,

• odzysk, poprzez racjonalne wykorzystanie surowców wtórnych,

• termiczne przekształcenie odpadów,

• składowanie odpadów na składowiskach.

Kiedy pierwsze trzy kierunki stają się niewystarczające, a nowe regulacje prawne i zobowiązania międzynarodowe ograniczają zakres stosowania ostatniego kierunku, konieczne staje się podjęcie rozważań w zakresie termicznego przekształcania odpadów.

Od kilku lat intensywnie przebiega proces dostosowawczy Polski w dziedzinie ochrony

środowiska do wymogów Unii Europejskiej.

• Dyrektywa w sprawie odpadów (2006/12/WE),

• Dyrektywa w sprawie spalania odpadów (2000/76/WE),

• Dyrektywa w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych (94/62/EC),

• Dyrektywa w sprawie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (2002/96/EC),

• Dyrektywa w sprawie składowania odpadów (1999/31/EC) narzuca ograniczenie składowania odpadów biodegradowalnych.

Prawodawstwo Unii Europejskiej określa ogólne ramy prawne i zasady gospodarki odpadami.

Zadaniem krajów członkowskich jest transponowanie i wdrażanie postanowień

dyrektyw Unii Europejskiej do prawodawstwa krajowego.

Miasto Poznań, wzorując się na rozwiązaniach programowych obowiązujących w Unii Europejskiej, określiło politykę i zasady postępowania z odpadami w następujących dokumentach:

• Strategia Gospodarki Odpadami dla Miasta Poznania (Uchwała Nr XLVII/498/IV/2004 Rady Miasta Poznania z dnia 22 czerwca 2004 r. w sprawie przyjęcia Strategii Gospodarki Odpadami dla Miasta Poznania),

• Plan Gospodarki Odpadami dla Miasta Poznania (Uchwała Nr XIX/170/V/2007 Rady Miasta Poznania z dnia 17 lipca 2007 r. w sprawie przyjęcia Planu Gospodarki Odpadami dla Miasta Poznania).

Wdrażany na terenie miasta Poznania model gospodarki odpadami oparty jest na spełnieniu

wymogów odnośnie osiągnięcia zakładanych ustawowych poziomów odzysku odpadów,

ograniczenia masy składowanych odpadów, dalszego rozwijania i upowszechniania selektywnej zbiórki odpadów, prowadzenia wiarygodnego systemu kontroli i monitoringu, budowy instalacji do odzysku i unieszkodliwiania odpadów oraz na działaniach informacyjno – edukacyjnych.

Pierwsza spalarnia odpadów w Poznaniu

• W 1925 roku Miasto Poznań podjęło decyzję o budowie spalarni.

• Ówczesny Prezydent Cyryl Ratajski i Rada Miejska przystąpili do zorganizowania systemu wywozu odpadów wzorując się na rozwiązaniach angielskich.

• Spośród sześciu oferentów, którzy złożyli oferty na budowę spalarni wybrano ofertę Heenn & Froude z kosztorysem 43 500 funtów.

• Oferta obejmowała budowę budynków fabrycznych, dostawę i montaż kotła, pieców

i urządzeń transportowanych oraz fabryki wyrobów żużlowo-betonowych.

• Spalarnia ta była przedmiotem dumy miasta z uwagi na nowoczesne rozwiązania porównywalne z czołowymi instalacjami tego typu w ówczesnej Europie.

• Spalarnia ta pracowała bezawaryjnie do 1942 r.

• W 1945 roku budynki i budowle spalarni uległy zniszczeniu w około 60 % a maszyny i urządzenia w około 20 %.

• W 1947 roku spalarnię odbudowano ponownie ale jej uruchomienie nastąpiło dopiero w roku 1955.

• W 1957 roku podjęto decyzję o zamknięciu

spalarni z uwagi na nieefektywność ekonomiczną.

System Gospodarki Odpadami dla Miasta Poznania

W Planie Gospodarki Odpadami dla Miasta Poznania zaproponowano System Gospodarki

Odpadami dla Miasta Poznania obejmujący następujące instalacje, obiekty i elementy

organizacyjne:

1) Selektywna zbiórka odpadów komunalnych oraz standaryzacja na terenie miasta usług

związanych z selektywnym gromadzenie odpadów.

2) Program pilotażowej zbiórki odpadów zielonych i kuchennych na terenie Miasta

Poznania.

3) Stanowisko demontażu i sortowania odpadów komunalnych wielkogabarytowych.

4) Linia do sortowania i kruszenia odpadów komunalnych budowlanych.

5) Program edukacyjny obejmujący mieszkańców wytwarzających odpady komunalne.

6) Rozbudowa i modernizację składowiska odpadów w Suchym Lesie.

UWAGA: zadania 1) - 6) zrealizowano dotychczas w całości lub częściowo

7) Sortownia odpadów komunalnych zmieszanych i zebranych selektywnie.

8) Instalacja lub wytwórnię do produkcji paliwa alternatywnego.

9) Instalacje do rozkładu tlenowego i beztlenowego odpadów ulegających biodegradacji.

10) Instalacja do termicznego unieszkodliwiania odpadów.

Decyzja o realizacji zadań: 7) – 10 ) uzależniona będzie od ich rekomendacji przez Wstępne Studium Wykonalności.

Selektywna zbiórka odpadów na terenie Miasta Poznania

Selektywna zbiórka odpadów, w tym komunalnych, jest podstawowym elementem racjonalnego systemu gospodarki odpadami.

Miasto Poznań oraz firmy wywozowe wdrożyły system selektywnej zbiórki odpadów

komunalnych.

Zorganizowaną zbiórką objęto następujące odpady:

• opakowania z tworzyw sztucznych,

• szkło bezbarwne,

• szkło kolorowe,

• makulatura.

Selektywna zbiórka makulatury, szkła i tworzyw sztucznych odbywa się w dwóch systemach:

SYSTEM WORKOWY

Obejmuje swym zasięgiem zabudowę jednorodzinną; około 30 tys. nieruchomości otrzymuje trzy worki raz w miesiącu z przeznaczeniem do zbiórki wymienionych odpadów oraz ulotkę informacyjno – edukacyjną zawierającą dane o sposobie i terminie zbiórki odpadów. W skali roku firmy wywozowe przekazują właścicielom nieruchomości ok. 1 miliona sztuk worków.

SYSTEM POJEMNIKOWY

Obejmuje swym zasięgiem zabudowę wielorodzinną (blokowiska, kamienice, obiekty użyteczności publicznej, placówki oświatowe i instytucje), gdzie ustawiane są specjalistyczne pojemniki.

Firmy wywozowe działające na terenie miasta Poznania w zakresie świadczenia usług na rzecz właścicieli nieruchomości zostały zobowiązane do odbioru odpadów komunalnych gromadzonych w sposób selektywny oraz do udostępniania właścicielom nieruchomości pojemników specjalistycznych bądź worków. Dla zabudowy wielorodzinnej firmy wywozowe udostępniają w chwili obecnej około 4000 sztuk pojemników o zróżnicowanych pojemnościach.

W ramach istniejącego systemu selektywnej zbiorki odpadów komunalnych Zakład Budżetowy Zakład Zagospodarowania Odpadów, jako jednostka miejska w wyznaczonych miejscach na terenie miasta Poznania (obiekty użyteczności publicznej oraz w pasach drogowych) ustawił 1600 sztuk pojemników do gromadzenia surowców wtórnych.

Zbiórka odpadów problemowych i niebezpiecznych

System zbiórki przeterminowanych leków przy współpracy z poznańskimi aptekami. Do pojemników tych każdy mieszkaniec miasta może nieodpłatnie przynieść zalegające w domu

przeterminowane leki. Ponadto przeterminowane leki można przynieść do Mobilnego Punktu Gromadzenia Odpadów Problemowych (GRATOWÓZ).

W 2006 r. przekazano do unieszkodliwienia 4,0 Mg leków; w I półroczu 2007 r. – 3,2 Mg.

System zbiórki zużytych baterii przy współpracy z placówkami oświatowymi

W ramach „Szkolnego programu selektywnej zbiórki odpadów na terenie placówek oświatowych” i administracji samorządowej. Poznańskie placówki oświatowe wyposażone zostały w komplet czterech pojemników do selektywnej zbiórki odpadów i pojemnik do gromadzenia zużytych baterii. W pojemniki do zbiórki zużytych baterii wyposażane są obiekty użyteczności publicznej, do których każdy mieszkaniec może nieodpłatnie przynieść zużyte baterie.

System zbiórki puszek aluminiowych po napojach

Przy współpracy z placówkami oświatowymi w ramach „Szkolnego programu selektywnej zbiórki odpadów na terenie placówek oświatowych”. Poznańskie placówki oświatowe wyposażone zostały również w pojemnik na puszki aluminiowe po napojach.

Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

Zbiórka odbywa się na bieżąco w zależności od potrzeb w sposób uzgodniony pomiędzy

właścicielem nieruchomości a jednostką wywozową przy użyciu pojemników i pojazdów

specjalistycznych. System zbiórki tych odpadów wspomagany jest przez działający na terenie miasta Poznania Mobilny Punkt Gromadzenia Odpadów - tzw. ,,Gratowóz”.

Specjalistyczny pojazd w pierwszą sobotę każdego miesiąca zgodnie z harmonogramem odbiera następujące odpady niebezpieczne:

• baterie i akumulatory ołowiowe, niklowo-kadmowe i inne,

• baterie i akumulatory małogabarytowe (paluszki, płaskie, itp.),

• lampy fluorescencyjne i inne odpady zawierające rtęć,

• przeterminowane leki,

• zużyte urządzenia elektryczne i elektroniczne (sprzęt RTV i AGD, komputery, suszarki, żelazka, kalkulatory, telefony),

• opakowania po farbach i rozpuszczalnikach,

• resztki farb i rozpuszczalników w opakowaniach,

• zużyty olej silnikowy, przekładniowy oraz hydrauliczny w opakowaniach,

• zużyte filtry olejowe,

• zaolejone szmaty i ścierki.

Uruchomienie Gratowozu pozwoliło wyjść naprzeciw wymaganiom Ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach, która nakłada na gminy obowiązek organizacji selektywnego zbierania i odbierania odpadów komunalnych, w tym powstających w gospodarstwach domowych odpadów niebezpiecznych.

Zakład Zagospodarowania Odpadów wychodzi naprzeciw potrzebom związanym z ochroną środowiska przyrodniczego, ochroną zasobów naturalnych oraz potrzebom mieszkańców.

Główne działania prowadzone przez ZZO:

• Zarządzanie składowiskiem odpadów.

• Bieżąca eksploatacja i końcowa rekultywacja składowiska.

• Produkcja i sprzedaż energii elektrycznej i energii cieplnej wytwarzanej z biogazu.

• Prowadzenie selektywnej zbiórki i segregacji odpadów.

• Odzysk , selekcjonowanie i sprzedaż odpadów.

• Odbiór gromadzonych selektywnie odpadów.

• Zbieranie odpadów niebezpiecznych i innych niż niebezpieczne i obojętne,

• Zbieranie i odbieranie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego.

• Przetwarzanie odpadów ulegających biodegradacji.

• Prowadzenie punktów gromadzenia odpadów niebezpiecznych i obojętnych oraz odpadów wielkogabarytowych.

• Przedsięwzięcia sprzyjające utrzymaniu porządku i czystości na terenie miasta.

• Interwencyjne usuwanie skutków wypadków drogowych zgłoszonych przez Straż Miejską lub Policję.

• Interwencyjne usuwanie zanieczyszczeń oraz padłych zwierząt z miejsc publicznych.

• Prowadzenie edukacji ekologicznej.

Zakład Zagospodarowania Odpadów w Poznaniu organizuje m.in. akcję „Poznańskie choinki wracają do środowiska”. Mieszkańcy Poznania mają możliwość oddać bezpłatnie świąteczne choinki w czasie zbiórki w Punktach Gromadzenia Odpadów Problemowych. Ponadto uruchomione są dodatkowe punkty w Centrum Miasta.

W trakcie Akcji Choinka 2011 ZZO zebrało 12,98 Mg świątecznych drzewek.

Zakład Zagospodarowania Odpadów w 2010 roku kontynuował selektywną zbiórkę surowców wtórnych na terenie miasta Poznania. System segregacji przez mieszkańców pozwolił na selektywne zebranie i przekazanie do recyklingu :

• 74,204 Mg makulatury,

• 101,900 Mg szkła białego,

• 51,080 Mg szkła kolorowego,

• 95,980 Mg opakowań z tworzyw sztucznych.

W 2010 roku Mobilny Punkt Gromadzenia Odpadów Problemowych zebrał ponad 73 Mg odpadów.

W 2010 roku w trzech Punktach Gromadzenia Odpadów Problemowych zebrano 1427 Mg odpadów.

W 2010 roku przyjęto na składowisko w Suchym Lesie 1599 Mg odpadów wielkogabarytowych od firm, natomiast do Punktów Gromadzenia Odpadów Problemowych mieszkańcy oddali 297 Mg tych odpadów.

Outsourcing

Offshoring

Lyudmila Venglovskaya

77582

Wydział : Gospodarki Międzynarodowej.

Kierunek: Międzynarodowe stosunki gospodarcze.

Specjalność: Logistyka Międzynarodowa.

Grupa 6.

II rok studia II stopnia.

Poznań 2011rok.

Outsourcing [wym. autsorsing, outsorcing] wywodzi się od dwóch słów angielskich: outside - zewnętrzny i recourse - zasoby, zapasy, dostępne środki. W języku biznesu zlepek tych dwóch słów oznacza wychodzenie na zewnątrz z problemami firmy - konkretnie zlecanie niektórych prac zewnętrznym wykonawcom. Outsourcing oznacza więc przekazanie funkcji wykonywanych przez pracowników danego przedsiębiorstwa firmie zewnętrznej niezwiązanej bezpośrednio z naszą firmą, ale specjalizującego się w konkretnie określonej dziedzinie np. w zakresie zarządzania, obsługi procesów biznesowych, infrastruktury czy technologiach informatycznych.

Outsourcing - Strategia zarządzania polegająca na zleceniu przez firmę pewnych ważnych, ale nie głównych funkcji do wykonania przez wyspecjalizowanych i wydajnych usługodawców. Staranny dobór zasobów do realizacji działań do tej pory wykonywanych przez własny personel, przy użyciu własnych zasobów

Cel outsourcingu:

Celem outsourcingu, w jego najbardziej ogólnym ujęciu, jest zwiększenie skuteczności i efektywności prowadzonej działalności. Na ten ogólny cel składają się różnorodne strategiczne cele cząstkowe. Główny cel strategiczny to skoncentrowanie się firmy na działalności kluczowej, decydującej o jego pozycji konkurencyjnej i perspektywach rozwojowych. Dzięki temu następuje zwiększenie swobody doboru partnerów i warunków współdziałania z nimi.

Swobodny dobór partnerów pozwala uzyskać dostęp do know-how niemożliwego do osiągnięcia własnymi siłami. Redukcja problemów operatywnych, następująca w wyniku outsourcingu, umożliwia kierownictwu firmy koncentrację na problemach strategicznych. Spowoduje to lepszą realizację celów rynkowych, np. poprawę pozycji rynkowej, zwiększenie skali jego działalności, dywersyfikację lub koncentrację rynkowej działalności.

Prowadzi to do lepszej realizacji celów ekonomicznych: zwiększenie przychodów, redukcje kosztów, a co za tym idzie poprawa wyników ekonomicznych i ograniczenie ryzyka ekonomicznego prowadzonej działalności. W wyniku outsourcingu następuje redukcja struktury organizacyjnej firmy, a w ślad za tym uproszczenie struktur i procedur organizacyjnych skutkujące automatycznie poprawą zarządzania.

Przy pomocy outsourcingu osiągnięte mogą być także cele motywacyjne. Dzięki outsourcingowi następuje bowiem obiektywizacja wyników ekonomicznych, upowszechnienie myślenia i działania ekonomicznego oraz rozwój przedsiębiorczości.

Przedstawiona powyżej różnorodność celów outsourcingu wskazuje, że cele te nie mogą być zredukowane wyłącznie do celów ekonomicznych, a zwłaszcza jak to się powszechnie uważa, do redukcji kosztów. Redukcja kosztów jest ważnym, lecz nie jedynym celem podejmowania przedsięwzięć outsourcingowych.

Korzyści z zastosowania outsourcingu

Korzyści oczekiwane:

• Niższe koszty uzyskania usługi,

• Niewielka liczba pracowników,

• Elastyczność związana ze świadczoną usługą,

• Większy dostęp do wiedzy,

• Wysoka jakość oferowanych usług,

• Oszczędność czasu menadżerów,

• Zaangażowanie wyłącznie w podstawowe projekty/usługi,

• Niższa potrzeba inwestycji kapitałowych,

• Większy dopływ gotówki.

Korzyści nieoczekiwane:

• Szybsze zmiany w firmie dzięki wprowadzeniu udoskonaleń w poszczególnych działach firmy,

• Wprowadzanie nowych technologii, kształtowanie procesów biznesowych w firmie,

• Zwiększenie świadomości pracowników w dziedzinie sposobu organizacji pracy,

• Krytyczna analiza zysków i związanych z nimi kosztów,

• Zmniejszenie kosztów świadczenia usług przy wysokiej konkurencji,

• Wprowadzanie w przyszłości outsourcingu w innych działach firmy,

• Ożywienie poszczególnych działów firmy.

Ewentualne minusy outsourcingu

• Brak planowanych obniżek kosztów usługi,

• Pogorszenie jakości oferowanej usługi,

• Brak prawidłowych relacji między firmą i dostawcą usługi,

• Spór między firmą a dostawcą usługi co do jakości i ceny świadczonej usługi,

• Brak osiągnięć związanych z potrzebami klienta i uelastycznieniu działalności firmy.

Negatywne skutki outsourcingu ujawniają się zazwyczaj w związku z jego nieodpowiednią organizacją i zaplanowaniem.

Rodzaje outsourcingu

W przedsiębiorstwach stosuje sie różne rodzaje outsourcingu.

• Zlecenie funkcji – firma przekazuje innej firmie ogniwo swojego łańcucha popytu. Najczęściej zleca się proste usługi pomocnicze, jak sprzątanie lub utrzymanie higieny. Jest to krótkoterminowe rozwiązanie taktyczne, często wybierane nie, dlatego ze harmonizuje z perspektywą strategicznego rozwoju firmy, lecz wskutek konieczności szybkiego uporania sie z problemami.

• Outsourcing usług – staranny dobór i zaangażowanie wyspecjalizowanych dostawców zewnętrznych pozwala firmie na nowo zdefiniować tą działalność, skupić sie na niej i w razie potrzeby ożywić ją dzięki uzyskaniu dostępu do kompetencji i doświadczenia wykonawcy usług. Przy odpowiednim podejściu firma może ze współpracy z dostawca odnieść korzyści na poziomie strategicznym i w rezultacie skupić sie bardziej na tym, co robi najlepiej i generuje jej przewagę konkurencyjną.

• Co-sourcing – wzajemnie oddziaływanie dostawcy i odbiorców usług jest tu jeszcze ściślejsze niż w zwykłym outsourcingu. Zwykle oznacza to, ze firma podstawowa deleguje swój personel lub menedżerów do obsługi zlecenia, ale nie może sobie pozwolić na utratę tych pracowników ze względu na ich specjalistyczną wiedzę. Nie należy mylić tego układu z sytuacją, gdy menedżerowie po prostu unikają outsourcingu, ponieważ chcą utrzymać swój personel – co-sourcing oznacza, ze obie firmy są odpowiedzialne za dostarczanie środków do realizacji zadania. Występuje przy tym pewne ryzyko, ponieważ w razie niepowodzenia nie będzie można liczyć na rekompensatę.

• Udział w korzyściach – długoterminowy związek dwóch stron dokonujących inwestycji i uczestniczących w korzyściach, w miarę ich narastania, według uzgodnionej wcześniej formuły. W ten sposób obie strony ponoszą ryzyko i powinny dzielić się korzyściami. Jeżeli taki związek nie przyniesie spodziewanych efektów, dostawca nie ma gwarancji rekompensaty za poniesione nakłady.

• Outsourcing procesów – produkcyjnych i usługowych, obejmuje procesy podstawowe jak i pomocnicze. Jako przykład można podać zadania związane z konserwacją i przeglądem linii produkcyjnej, okresowym remontem technologicznym, transportem - zarówno wewnętrznym jak i zewnętrznym oraz zarządzaniem ryzykiem w banku komercyjnym lub towarzystwie ubezpieczeniowym.

• Inter-outsourcing – jest stosowany przez sektor publiczny, jednostki typu non-profit, świadczące publiczne usługi społeczne oraz w przypadku wymagającego wysokich kwalifikacji i specjalistycznej wiedzy w odniesieniu do outsourcingu procesów.

• Netsourcing – jego cechą charakterystyczną jest korzystanie z aplikacji internetowych umieszczonych na zewnętrznym, wynajętym serwerze WWW, a nie na własnym, w ramach sieci firmowej. Można powiedzieć, ze firma oferująca usługi w ramach netsourcingu, świadczy je dużo taniej niż w sytuacji , gdyby firmy zlecające musiały same instalować i obsługiwać własne serwery.

• Outsourcing funkcji administracyjno-zarzadczych – polega na wydzieleniu i zleceniu prowadzenia ewidencji, archiwów, oceny, doboru i szkolenia kadr. Odróżnia się tu outsourcing w dziedzinie księgowości i ewidencji od zlecenia usług obrachunkowych i księgowych.

• Multisourcing – wykorzystanie outsourcingu i insourcingu do przesunięcia procesów biznesowych do różnych lokalizacji przedsiębiorstwa.

• Homesourcing – strategia w ramach której produkcja lub usługi są wykonywane przez pracowników przedsiębiorstwa w miejscu ich zamieszkania.

• Biznes process outsourcing (BPO) – outsourcing procesów biznesowych (procesu produkcyjnego) lub ich części.

• Knowledge process outsourcing (KPO) – outsourcing procesów biznesowych (procesów produkcyjnych), których realizacja wymaga wysokich kwalifikacji i wiedzy.

Firmy korzystające z outsourcingu

• ComputerLand (usługi integracyjne, wynajmowanie serwerów do biznesu internetowego i serwisy www).

• Kontrakt typu ASP (Application Service Provider) pomiędzy Softbankiem i IFS, umożliwiający firmom dostęp do aplikacji IFS (przeznaczonych do obsługi księgowości i gospodarki własnej) zainstalowanych na serwerach Softbanku.

• Telekomunikacyjne usługi dla banków świadczy w systemie outcourcingu m.in. firma Telbank.

• Do takich usług należy również udostępnianie sieci bankomatów przez firmę Euronet.

• Przykład banków szwajcarskich i ich umowa z Perrot Systems, banku włoskiego Credito Emiliano (Credem) z EDS, Royal Bank of Scotland z EDS, banku norweskiego Fokus z firmą Novit, banków fińskich z TT Tieto, Daiwa Bank z IBM Japan.

Sektory korzystające z outsourcingu

Polska nie posiada jednej, wyraźnej specjalizacji, w przeciwieństwie do innych krajów regionu Europy Środkowo-Wschodniej (Raport DiS 2009), np.:

• IT – Białoruś i Rosja,

• Call center – Słowacja i Bułgaria,

• F&A – Łotwa i Węgry.

• Outsourcing procesów biznesowych – dokonywanie operacji związanych z

• realizacją procesu biznesowego prowadzącego do wytworzenia produktu

• finalnego.

• Outsourcing CRM (Customer Relationship Management) – zarządzanie

• relacją z klientami przedsiębiorstwa. Jest to w szczególności komunikacja

• pisemna, telefoniczna, elektroniczna z klientem potencjalnym jak i już

• korzystającym z usług przedsiębiorstwa.

• Outsourcing IT – wdrożenie i obsługa w przedsiębiorstwie nowoczesnych

• technologii. Możliwość korzystania z gotowego parku maszynowego oraz ze

• specjalistów wyszkolonych w realizacji nowoczesnych technologii. Dzięki

• temu możliwa redukcja kosztów wytworzenia produktu, minimalizacja ryzyka

• awarii systemu, gwarancja stałego serwisu.

• Outsourcing w przetwarzaniu i zarządzaniu informacją – przekazywanie,

• przechowywanie, udostępnianie informacji ustnej, pisemnej, elektronicznej

• Outsourcing w Internecie – możliwość korzystania ze wspólnych serwerów,

• dzierżawy gotowych systemów wspomagających zarządzanie czasem i

• pamięcią na serwerach. Kreacja i aktualizacja stron WWW, zarządzanie

• systemami i siecią, aplikacjami itp..

• Outsourcing w e-commerce – tworzenie baz danych, zarządzanie informacją, ochrona danych, ich interpretacja i przetwarzanie.

• Outsourcing płac – obsługa listy płac, dostęp do nowoczesnego sprzętu i oprogramowania usprawniającego procesy administracyjne.

• Outsourcing funkcji kadrowych – przejęcie administracji funkcjami kadrowymi tj. : rekrutacja pracowników, marketing, organizacja szkoleń.

• Leasing pracowniczy –udostępnianie pracowników usługodawcy do pracy na rzecz przedsiębiorstwa.

Offshoring – przeniesienie wybranych procesów biznesowych przedsiębiorstwa poza granicę kraju. Dotyczy to procesów takich jak produkcja, usługi lub zamówienia. Przeniesienie może nastąpić w ramach jednego przedsiębiorstwa lub różnych przedsiębiorstw.

Offshoring – Świadczenie usług na rzecz zagranicznych przedsiębiorstw przez firmy znajdujące się w kraju, w którym wykonywana jest działalność przedsiębiorstwa zagranicznego. Jest jedną z form globalnego pozyskiwania zasobów związaną ze sferą usługową. Obejmuje usługi nacechowane różnym stopniem złożoności.

Zastosowanie

- optymalizacja funkcjonowania (wzrost efektywności i skuteczności),

- określenie możliwości optymalizacji kosztów związanych z kosztami pracowniczymi,

- zwiększenie dostępu do unikalnych kompetencji i doświadczenia,

- obniżenie ryzyka biznesowego poprzez rozmieszczenie działalności w różnych obszarach,

- zwiększenie mobilności i zdolności wytwórczej poprzez zaprojektowanie 24 godzinnego trybu pracy,

- zwiększenie dostępu do nowych wzrastających rynków zbytu.

Rodzaje Offshoringu

• ITO - Information Technology Outsourcing ,

• BPO - Business Process Outsourcing obejmuje takie rzeczy jak działa call center, przetwarzanie roszczeń ubezpieczeniowych,

• Software R & D - offshore rozwoju oprogramowania,

• KPO - Knowledge Process Outsourcing obejmuje rzeczy, które wymagają wyższego zestaw umiejętności takich jak czytanie X-Rays, wykonywanie badań inwestycyjnych w akcje i obligacje, obsługi księgowości dla działalności gospodarczej lub realizacji projektów inżynieryjnych projektów.

Kryteria

• Istnieje znaczna różnica płac między krajami oryginalne i na morzu;

• Praca może być telepraca ;

• Praca ma wysoką zawartość informacyjną;

• Prace mogą być transmitowane przez Internet ;

• Praca jest łatwa w instalacji;

• Praca jest powtarzalna.

Obszary Offshoringu

Niektóre z głównych krajów / powiatów, które zapewniają takie usługi są

• ​​Indie (Full Usługi Spectrum),

• Meksyk (Full Usługi Spectrum),

• Ukraina (Programowanie i R & D),

• Boliwia (Web i programowanie oprogramowania, tworzeniu gier, IT Support, Network Solutions, Offshore Outsourcing usług),

• Brazylii (Web i programowanie oprogramowania, tworzeniu gier, IT Support, Network Solutions, Offshore Outsourcing Service),

• Argentyna (Full Usługi Spectrum), Indonezji (programowanie, R & D, IT Support, wprowadzania danych, obsługi klienta),

• Chiny ( Programowanie, wprowadzania danych, obsługi klienta, F & A),

• Filipiny (obsługi klienta, IT Support, programowanie, Animacja, transkrypcji),

• Rosja (Programowanie i R & D),

• Pakistan (Full Usługi Spectrum),

• Panama (programowanie, obsługa klienta),

• Nepal ( programowania, obsługi klienta),

• Bangladesz (Web i programowanie oprogramowania, tworzeniu gier, IT Support, Network Solutions, Offshore Outsourcing Service),

• Bułgaria (Programowanie i R & D), Białoruś (programowanie, R & D),

• Rumunia (Programowanie i IT),

• Filipiny (programowanie, R & D, Data Entry i obsługi klienta),

• Egipt (z obsługą klienta i programowanie),

• Malezja (z obsługą klienta oraz R & D),

• Mauritius (ITO i BPO),

• Republika Macedonii (Oprogramowanie Web, Mobile, Game Development, Network Solutions, Offshore Outsourcing usług, R & D)