Osobowość to zespół stałych i zmiennych cech psychologicznych, które są związane z  wszystkimi działaniami, doznaniami i  potrzebami osoby na poziomie fizjologicznym, charakteru, intelektu i duchowym. Każdy z nas ma indywidualną osobowość, która sprawia, że z niektórymi ludźmi jesteśmy bardziej związani, a z innymi mniej, zdarza się nawet, że pewne osoby wręcz irytują nas swoim postępowaniem. Osobowość związana jest także z tym, co nam sprawia przyjemność, a co przykrość. Może być również tak, że to, co dla jednego jest miłe, dla drugiego jest odpychające. Taka różnorodność osobowości zapewnia naszej cywilizacji możliwość rozwoju, ponieważ jeśli wszyscy lubiliby to samo, byłoby nam trudno wykonywać różne zawody, realizować specjalizacje oraz dbać o różne aspekty naszego życia.

Po pierwszym slajdzie ( z treścią)

Cechy dobrego negocjatora

Dobre wyniki w negocjacjach są pochodną wielu czynników. Składa się na nie dobre przygotowanie, mocna pozycja w negocjacjach czy znajomość taktyk. Można również wskazań cechy osobowości, które charakteryzują najlepszych negocjatorów, a które powinniśmy rozwijać w sobie chcąc do ich grona dołączyć

Empatia. Jest to umiejętność „wczuwania” się w innych i rozumienia ich odczuć i pomysłów. To podstawa dobrej komunikacji i nieodłączna cecha wielkich negocjatorów. Już trzyletnie dzieci rozwijają w sobie umiejętność współczucia i wczuwania się w czyjś ból. Jednak może ona zaniknąć, jeżeli nie będzie rozwijana. Tyran lub krzykacz może wcale nie są złymi ludźmi. Może nie potrafią zrozumieć odczuć drugiej strony. Dzięki empatii łatwiej zachować swoje własne poglądy i nie ulec wpływom innych osób, ponieważ jest się w stanie dostrzec różnice pomiędzy nami, a rozmówcą.

Ad.3. (Asia)

Hipokrates był słynnym greckim lekarzem żyjącym w latach (ok 460-370) p.n.e. Wyróżnił on w organizmie człowieka cztery podstawowe płyny: krew, żółć, śluz i czarną żółć. Od przewagi jednego z tych elementów miała zależeć typologia osobowości. Hipokrates rozróżniał cztery typy temperamentu: sangwiniczny, choleryczny, flegmatyczny i melancholiczny. Podobne typy zachowania można zauważyć także u współczesnych ludzi.

Melancholik – Ewa

Choleryk -Asia

Flegmatyk- Ewa

Sangwinik –Asia

Grafika

Choleryk, Sangwinik (ekstrawertyk) – Asia

Flegmatyk, Melancholik (introwertyk) - Ewa

Typologia osobowości 12 typów osobowości ( grup zachowań)

Typ odkrywczy (Asia)

Naszym zdaniem typ odkrywczy w negocjacjach obserwuje i poznaje przeciwnika. Jest śmiały odważny. Nie lubi nudy, przez co w konfrontacji z osobą twardo stawiającą warunki i nie skłonną do innych rozwiązań szybko się zniechęca.

Typ weryfikujący (Ewa )

Typ weryfikujący z kolei jest osobą przekonaną o swoich racjach, nieskłonną do kompromisu. Nie potrafi u innych dostrzec żadnych racji a jedynie przekonany jest o swoich. Negocjacje z takim typem osobowości trwają krótko. Jeśli negocjacje będą toczone z osobą uległą to zakończą się da niego sukcesem, jeśli nie to nie uda się dojść do żadnego rozwiązania.

Typ dominujący:

Typ dominujący jest nieskłonny do kompromisu, jeśli przyjmuje się wobec niego postawę roszczeniową, natomiast, jeśli szanuje się jego zdanie i szuka rozwiązań za pomocą prośby można z nim dojść do zadawalającego rozwiązania.

Typ maksymalista:

Ten typ osobowości wie dokładnie, czego chce w negocjacjach. Lubi konkrety. Chce osiągnąć jak największe dla siebie korzyści. Jeśli ktoś proponuje konkretne rozwiązania jest skłonny d kompromisu i pewnych ustępstw.

Typ inspirujący:

Ten typ osobowości jest trudnym negocjatorem, ponieważ z łatwością znajduje argumenty popierające swoje zdanie. Jest nieprzewidywalny, zatem ciężko opracować strategię działania przeciwko niemu. Może sprawiać problemy w negocjacjach osobom, które mają skrupulatnie opracowany sztywny plan działania.

Typ systematyczny:

Jest to osoba, która skrupulatnie przygotowuje się do negocjacji, wyznacza swoje cele i ewentualne granice swoich ustępstw. Nie ulega wpływom i trudno skłonić go do rozwiązań odbiegających od wcześniej przez niego przewidzianych.

Typ asekuracyjny:

Typ ten lubi być przygotowany a wszelkie ewentualności. Ma przygotowane różne scenariusze. W negacjach jest bardzo ostrożny, boi się powziąć zbyt odważnych decyzji, nie jest spontaniczny, musi wszystko przemyśleć, negocjacje z nim są trudne i długie.

Typ oszczędny

Jest trudnym negocjatorem, ponieważ kieruje się przede wszystkim oszczędnością, a czasem nawet skąpstwem. Nie potrafi docenić rozwiązań dobrych merytorycznie, ale tylko te, które są ekonomiczne i tanie.

Typ harmonijny

Ten typ osobowości jest niezwykle łatwym przeciwnikiem, ponieważ zależy mu na zadowoleniu drugiej strony, bez względu na to, czy jest to zgodne z jego własnym interesem czy nie. Nie potrafi bronić własnego zdania, próbuje unikać konfliktów

Typ empatyczny

Jako negocjator próbuje znaleźć bliższą relacje z przeciwnikiem, wczuć się w jego potrzeby, jako negocjator jest wyrozumiały? Cierpliwy, skłonny do kompromisu. Można z nim szukać rozwiązań dobrych dla obu stron

Typ zadaniowy

Jest twardym negocjatorem, skupionym na osiągnieciu celu, lubi konkretnie określić problem, nie skłonny do ustępstw, zachowuje dystans wobec rozmówcy, raczej trudno dojść z nim do porozumienia

Typ równoważący

Jest negocjatorem ugodowym, który ma na celu sprawiedliwe rozwiązania, nienastawiony wyłącznie na własne korzyści, szuka rozwiązań zadawalających obie strony, potrafi przyznać się do błędu i zmienić raz powzięte cele