Elementy procesu sprzedaży:

-producent

-pośrednik

-klient

Relacje między tymi elementami:

-klient kupuje u producenta

-producent sprzedaje klientowi

-klient kupuje u pośrednika

Typy kanałów dystrybucji:

-pośrednie

-bezpośrednie

Warunki jakie muszą spełniać dobre i skuteczne kanały dystrybucji:

-dobrze zlokalizowane punkty sprzedaży

-dobre warunki ekspozycji

-doradztwo i pomoc

-prowadzenie operacji finansowych

-usługi dodatkowe

-źródło dobrej informacji marketingowej

-prowadzenie uzupełniającej ale własnej promocji

Rodzaje ofert tur:

-z wzg na sposób przygotowania:

• Na zamówienie

• Oferty stanowiące urzeczywistnienie marzeń

-ze wzg na porę roku:

• Letnie

• Zimowe

• Weekendowe

-ze wzg na rodzaj i formę wyjazdów:

• Wycieczki

• Wczasy

• Imprezy integracyjne

• Pielgrzymki

-ze wzg na formę przygotowania:

• Prezentowane w katalogach

• Prezentowane w ulotkach

• Elektroniczne

-ze wzg na adresatów:

• Adres. Do przedsiębiorców

• Adres. Do konsumentów

• Do grup osób

• Do biur podróży

• Do turystów indywidualnych lub grupowych

-ze wzg na stopień aktywności:

• Stare

• Nowe

Zakres info zawarty w ofercie:

• Opis atrakcji i walorów oraz możliwości do nabycia w trakcie imprezy

• Warunki zakupu: cena, zaliczki, zapłata końcowa

• Dojazdy

• Zakres i forma wyżywienia

• Wymagania szczególne

• O jaką imprezę może być poszerzona oferta i cena

• Zakres usług wliczony w cenę

• Zakres ubezpieczenia

• Cennik

Działania promocyjne skierowane są do konkretnych adresatów, a to zależy od rodzaju oferty, segmentów, siedziby dystrybutorów i naszej siedziby.

Wybór środków reklamy zależy od:

• Od ich stopnia dotarcia do adresatów

• Wielkości oferty

• Kosztów

• Miejsca przedsiębiorcy w momencie wejścia oferty na rynek

• Rodzaju marketingu

Nasilenie działań promocyjnych zależy od:

• Od stopnia znajomości marki

• Fazy życia oferty

Scenariusz działań promocyjnych:

• Wprowadzamy starą ofertę na istniejący rynek

• Wprowadzamy nową ofertę na istniejący rynek

• Zmodyfikowaną ofertę na istniejący rynek

• Nową ofertę na nowy rynek

• Istniejącą ofertę na nowy rynek

Rodzaje marketingu tur:

• Marketing zróżnicowany: na każdy segment kieruje się inny zespół działań

• Niezróżnicowany: cały marketing adresowany do całego rynku

• Skoncentrowany: cały marketing do wybranego segmentu

Od czego zależy wybór segmentu:

• Od zasobów firmy

• Możliwości zróżnicowania produktu

• Od fazy życia produktu

• Od możliwości zróżnicowania rynku

• Od działań konkurencji

Konkurencja to współzawodnictwo na rynku, w przypadku przewagi podaży nad popytem będzie to konkurencja przedsiębiorców, w odwrotnym przypadku konkurencja konsumentów.