Ad.1 Infrastruktura w logistyce

Infrastruktura logistyczna utrzymuje procesy logistyczne stanowiąc fizyczny "szkielet" dla przepływów produktów, półproduktów, surowców i opakowań.
Dobrze zaprojektowana infrastruktura logistyczna powinna zapewnić szybki i sprawny przepływ towarów, ochronę zapasów i wyrobów gotowych przed utratą właściwości użytkowych oraz gromadzenie, przetwarzanie i przesyłanie informacji zapewniających optymalne sterowanie procesami logistycznymi.
Inaczej są to środki techniczne stosowane (wykorzystywane) w procesach fizycznego przepływu produktów a także w procesach informacyjnych logistyki oraz sposoby ich użycia a także systemy ich wykorzystania tworzą swego rodzaju infrastrukturę procesów logistycznych.

Do infrastruktury logistycznej zalicza się strukturę:

• Magazynową

• Budynki i budowle

• Place składowe

• Urządzenia magazynowe

• Manipulacyjną

• Transport wewnętrzny

• Urządzenia pomocnicze

• Transport zewnętrzny

• Informatyczną

• Rurociągi

Ad.3 Zadania i funkcje procesów informacyjnych logistyki

W procesach logistycznych jest zaangażowany znaczny majątek trwały, a także zasoby osobowe. Występują zjawiska substytucji tych czynników. Wyższy poziom mechanizacji i automatyzacji procesów transportowych manipulacyjnych itp. (co wiąże się z dużymi nakładami kapitałowymi) umożliwia wzrost wydajności pracy i redukcję zatrudnienia. Z tego choćby wynika konieczność rozpatrywania infrastruktury procesów logistycznych jako systemu techniczno-organizacyjnego, którego podstawowym kryterium optymalizacji powinna być minimalizacja kosztów logistyki przy zapewnieniu sprawności i niezawodności procesów logistycznych

Podstawowe składniki procesów informacyjnych logistyki stanowią:

- systemy kodowania i identyfikacji produktów oraz surowców, materiałów, wyrobów gotowych , towarów,
- dokumentacja przepływu: dowody przyjęcia i wydania, faktury, dyspozycje, listy przewozowe, specyfikacje itp.,
- systemy kodowania dokumentów, kontrahentów, wewnętrznych komórek organizacyjnych, stanowisk pracy itp.,
- systemy obiegu dokumentów i instrukcje ich wypełniania,
- przetwarzanie informacji oraz ich grupowanie i agregowanie w różnych przekrojach czasu, odpowiednio do potrzeb realizacji różnych funkcji decyzyjnych,
- środki techniczne i programy komputerowe emisji, gromadzenia, przetwarzania i przesyłania informacji.

Ad.7 Omów zadania i funkcje elektronicznej wymiany danych EDI

ELEKTRONICZNA WYMIANA DANYCH EDI:

• Jego istotą jest kontakt firmy z jej otoczeniem, producentami, dostawcami, dystrybutorami różnych poziomów, spedytorami, bankami, firmami ubezpieczeniowymi,

• Współcześnie strategie i zarządzanie firmą zmierza do zacieśniania i spójności międzyorganizacyjnej społeczności – dotyczy to różnych płaszczyzn działalności organizacji, takich jak marketing, logistyka, finanse.

• Elektroniczna wymiana danych EDI jest jednym z elementów i rdzeniem Gospodarki Elektronicznej

Systemy firm współpracujących muszą być zaopatrzone w specjalne oprogramowanie, tzw. Translatory (konwertery), które tłumaczą np. zamówienie przygotowane w systemie informatycznym X na pewien standard EDIFACT oraz ze standardu do systemu informatycznego Y,

Projekt systemu EDI powinien uwzględniać rożne aspekty przedsiębiorstwa, takie jak :

-zakres funkcjonalny systemu komunikacji dostosowany do rzeczywistych potrzeb organizacji,

-sposób przepływu dokumentów wewnątrz i poza organizacją tak, aby był odzwierciedleniem i wsparciem biznesowej strategii organizacji,

-integracja z istniejącymi aplikacjami,

-wybór infrastruktury komunikacyjnej,

-opracowanie systemu bezpieczeństwa,

-wybór oprogramowania, które zrealizuję specyficzne i zdefiniowane potrzeby.

Ad. 5 Omów istotę logistycznego systemu informacji (LIS)

• Łączy synergicznie wszystkie aspekty i zakresy poszczególnych dziedzin działalności przedsiębiorstwa,

• Jego skuteczność opiera się na informatyzacji procesów w zakresie danych źródłowych, które mają zasadnicze znaczenie w procesach planowania i zarządzania logistycznego,

• Powinien wybierać informacje najważniejsze i w możliwie najkrótszym czasie, działa systemowo, co nazywane jest jako : autostrada danych,

• Eliminuje i ogranicza błędne decyzje, które w jednym z cyklów produkcji w przedsiębiorstwie kooperującym mogą rzutować na produkt finalny całej firmy,

• Eliminuje straty i ogranicza koszty związane z chybionym wyborem, brakiem rozpoznania, podejmowaniem decyzji na zasadzie wyczucia i intuicji,

• Jego działalność polega na systematycznym i wszechstronnym gromadzeniu danych z wielu źródeł i od wszystkich przedsiębiorstw kooperujących tj. procesów zaopatrzenia, zbytu, magazynowania, produkcji, dystrybucji, marketingu,

• LIS powinien uwzględniać otoczenie zewnętrzne firmy jak i zmiany zachodzące w najnowszej technologii teleinformatycznej

• System wykorzystuje wszystkie znane media przesyłowe tj. łącza komputerowe, radiowe, satelitarne,

• W obrębie budynków jednego przedsiębiorstwa system określany jest jako intranet, natomiast pomiędzy dwoma obiektami gospodarczymi, w których funkcjonuje intranet, jest to ekstranet,

• Musi być otwarty, tak aby połączyć się z sieciami otwartymi (internet),

• Jego cechą powinna być jednolitość jego wszystkich elementów, tzn. powinien zapewnić jednostronny przekaz pomiędzy tymi samymi przedsiębiorstwami, jak i dwustronny przekaz informacji pomiędzy dowolnymi partnerami rynkowymi,

• LIS gwarantuje poprawę jakości funkcjonowania przedsiębiorstwa, szczególnie w zakresie szybkości działań, podnoszeniu jakości produkcji i poziomu obsługi klienta, zmniejszania kosztów i wzrost konkurencyjności na rynku,

• Umożliwia osiągnięcie efektów zespolenia (synergii) pomiędzy systemem logistycznym i systemem informatycznym. Efekt końcowy może być większy niż algebraiczna suma składowa wszystkich elementów składowych.

• Jego modyfikacja musi być oparta na informacjach pochodzących z łańcucha dostaw, a zwłaszcza od odbiorców końcowych produktu. Zmówienia i zlecenia są najbardziej wiarygodnym miernikiem kondycji firmy oraz tendencji na rynku,

Ad.6 Cel, rodzaje i charakterystyka systemów informacyjnych

Jego celem jest realizacja fizycznych czynności występujących w procesie logistycznym oraz modyfikowanie funkcji przy uwzględnieniu zmian (wewnętrznych i zewnętrznych) w otoczeniu firmy.

Systemy informatyczne dzielimy następująco :

• Analityczny – należą do niego wszystkie narzędzia służące do bieżącego wyliczania, przeliczania, kalkulowania przebiegu, czynności, procesów, wartości itp.

• Ewidencyjny – należą do niego systemy informatyczne, które mają cechy rozwiązań powtarzalnych, obsługujących na bieżąco logistykę np. zakupy, sprzedaż, wytwarzanie, składowanie materiałów w magazynie, transport itp.

• Planistyczny – informatyczne rozwiązania wspomagające planowanie działalności przedsiębiorstwa.

• Symulacyjny – jego zadaniem jest przewidzenie rezultatu, czyli prognoza, po dostarczeniu do systemu odpowiednich danych. W rezultacie możemy skorygować przyjęte założenia, efekty oraz nakłady.

Rodzaje systemów:

• System typu CRM (zarządzanie relacjami z klientami – Customer Relationship Management) pozwala na obsługę przepływu informacji pomiędzy firmą a klientami.

• System typu ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa – Enterprise Resource Planning) obejmuje sferę planowania i wspomagania zarządzania całym przedsiębiorstwem, łącznie z planowaniem finansowym.

• System typu WNS (zarządzanie magazynowaniem – Warehouse Management System) stosowany w zarządzaniu procesami magazynowymi.

SYSTEM ERP obejmuje następujące obszary działania w logistyce :

Obsługa klientów – baza danych o klientach, przetwarzanie zamówień, rejestrowanie popytu itp.

Wytwarzanie – obsługa zapasów, określanie kosztów produkcji, zakupy surowców i materiałów, ustalanie terminarza produkcji, zarządzanie zmianami produktów, prognozowanie zdolności produkcyjnych, wyznaczanie krytycznego poziomu zasobów/zapasów, kontrola procesu produkcji (m.in. śledzenie drogi produktu w zakładach produkcyjnych).

Finanse – prowadzenie księgowości zarządczej i rozliczeniowej, kontrola przepływu dokumentów księgowych, rozliczanie działalności, przygotowywanie raportów finansowych dla poszczególnych grup odbiorców itp.

Integracja w ramach łańcucha logistycznego – jest to cecha, która wyznacza przyszłe kierunki systemu ERP, powoduje ich wyjście poza przedsiębiorstwo w kierunku zarządzania całym procesem dostaw

Systemy grupy WMS

Stanowią wyspecjalizowane narzędzia stosowane w obsłudze procesów magazynowych,

Zazwyczaj współpracuje z nadrzędnym systemem zarządzającym całym przedsiębiorstwem, którym jest najczęściej system ERP,

W zakresie zarządzania magazynem system szczegółowo obsługuje mi. in. parametry logistyczne różnych form opakowaniowych, klasy miejsc składowania, oznaczenia miejsc składowania w formie kodów kreskowych itp.

System gromadzi dane o rodzajach, ilości i podziale miejsc składowania, dane o artykułach np. terminy ważności, hierarchia i struktura opakowań, sposoby składowania, partie produkcyjne itp.

Pozwala na zautomatyzowanie prac magazynowych dzięki kodom kreskowym oraz algorytmom przydzielania lokalizacji i tzw. List kompletacyjnych.

Wspomaga i optymalizuje techniczne operacje realizowane w magazynie i związane z fizycznym procesem lokowania towarów w magazynie, na ogół pozwala na zarzadzanie dowolną ilością magazynów, ich podziałem na różne obszary, klasy i miejsca magazynowe.

Ad.8 Wymień koszty procesów logistycznych

Koszty procesów logistycznych - W przedsiębiorstwie produkcyjnym składają się z następujących elementów:

• - kosztów fizycznego transferu dóbr, czyli kosztów transportu zewnętrznego i wewnętrznego, obejmujących koszty wynikające ze zużycia sprzętu (amortyzacja) lub z opłat za usługi zewnętrzne oraz kosztów robocizny,

• - kosztów magazynowania dóbr (zapasów) objętych analizowanym systemem logistycznym we wszystkich ogniwach ich 'postoju',

• - pozostałych kosztów utrzymania zapasów, zwłaszcza wynikających z zamrożenia środków finansowych i uzyskiwanego na ten cel kredytu.

• - kosztów organizacji i funkcjonowania transferu informacji związanych z funkcjonowaniem systemu,

• - kosztów organizacji systemu i kontroli jego działania.

Koszty logistyczne powstają w następujących fazach produkcji:

• Pozyskiwanie materiałów, półproduktów i innych produktów od dostawców,

• Magazynowania materiałów i odpadów technologicznych,

• Transportu zewnętrznego i wewnątrzzakładowego,

• Planowania produkcji, określające intensywność przepływu materiałów przez sferę produkcji,

• Magazynowanie półproduktów

• Magazynowanie wyrobów gotowych,

• Przekazywania wyrobów gotowych odbiorcom .

Ad.4 Wymień i omów podstawowe cechy infrastruktury komunikacyjno – informacyjnej

!!! Ponieważ komunikacja jest newralgiczną składową procesów logistycznych, należy znać jej podstawowe cechy:

• Komunikacja powinna mieć swój określony cel.

• W systemach komunikacji wyróżnia się co najmniej nadawcę i odbiorcę.

• Komunikacja wymaga kanału przenoszenia.

• Kanały komunikacji mają zawsze ograniczoną pojemność i można nimi przesłać jedynie określoną porcję informacji w danej jednostce czasu.

• Komunikacja wymaga czasu.

• Komunikacja podlega zakłóceniom.