Wykład 2

12.03.2015

Dystrybucja produktów - jest to proces związany z działaniami mającymi na celu dostarczanie produktów zgodnie z potrzebami nabywców, we właściwym czasie i miejscu przy możliwie najbardziej dogodnych formach i warunkach dokonywania zakupów po możliwie najniższych cenach.

Struktura dystrybucji:

DYSTRYBUCJA

Kanały dystrybucji Dystrybucja fizyczna

- rodzaj, struktura, liczba - obsługa zamówień

- współuczestnicy kanału - transport

- instytucje wspomagające - użytkowanie magazynów

przepływ strumieni rynkowych - zarządzanie zapasami

Przepustowość kanału Poziom obsługi

....................................... ....................................

Efekty Koszty

Podmiotowe ujęcie kanału dystrybucji:

- uczestnicy, którzy sprzedają i kupują produkty, a więc przekazują i przejmują prawo własności do przemieszczanych produktów- są to producenci, kupcy hurtowi i detaliczni, nabywcy indywidualni
i instytucjonalni;

- uczestnicy nieprzejmujący prawa własności do dystrybuowanych produktów, lecz aktywnie wspomagających procesy jego przekazywania- są to agenci, brokerzy, przedstawiciele handlowi;

- instytucje świadczące różnego typu usługi, wspomagające działania producentów i pośredników handlowych- np. firmy transportowe, spedycyjne, logistyczne, firmy ubezpieczeniowe, banki.

Kanały dystrybucji na rynku dóbr konsumpcyjnych:

Producent

Agenci Centra dystrybucji

Hurt Hurtownie Hurtownie

Detal Hurt Detal Detal

Strategie dystrybucji wynikające z jej intensywności

Dystrybucja intensywna – polega na umieszczaniu produktow we wszystkich mozliwych punktach sprzedazy dzieki czemu umozliwia sie nabywcom zakup produktu przy minimalnym wysilku. Dystrybucja ta jest stosowana w sprzedazy produktow czestego zakupu, ktore nabywane sa rutynowo przez duza liczbe rozproszonych geograficznie nabywcow. Dotarcie do duzej liczby nabywcow wymaga uzycia dlugich i szerokich kanalow dysrtybucji. (np. dystrybucje żyuwnosci, wyrobów tytoniowych, produktów nabywanych pod impulsem) nabywców cechuje wygoda zakupu, produkty nabywane przez sprzedaż samoobsługową

Dystrybucja selektywna – polega na wyboze przez producenta ograniczonej liczby posrednikow na danym obszarze. Zwykle stosowana jest w spzedarzy dobr wybieralnych, czyli takich, w przypadku ktorych nabywca porownuje miedzy soba wiele ofert odwiedzajac kilka sklepow przed zakupem (nakladem czasu i wysilku).

Dystrybucja wyłączna - polega na wyboze jednego posrednika na danym obszarze i przyznanie mu wylacznosci na spzedaz okreslonych produktow. Ten rodzaj dystrybucji realizowany jest przez producentow wytwarzajacych tzw dobra specjalne (posiadajace cechy unikalne dla nabywcow), ekskluzywne i luksusowe.

Zalety sytemów zintegrowanych

• Profesjonalne zarządzanie

• Korzystne rozmieszczenie funkcji w kanale

• Ekonomia skali

• Mozliwośc szybkiej kordynacji

• Szybkie promowanie i kierowanie kanalem

• Łatwiejszy diostęp do zasobów

• Większy wpływ na rynek

• Ograniczenie ryzyka

• Niższe ceny

Logistyka- zintegrowany system kształtowania i kontroli procesów fizycznego przepływu towarów z miejsc pochodzenia do miejsc finalnej konsumpcji oraz ich informacyjnych uwarunkowań, zmierzających do osiągnięcia możliwie najkorzystniejszych relacji pomiędzy poziomem świadczonych usług a poziomem
i strukturą związanych z tym kosztów.

Działania logistyczne służą realizacji 3 głównych celów:

• Minimalizacja całkowitych kosztów przepływu produktów i informacji przy zachowaniu wymaganego przez klientów poziomu jakości obsługi dostaw tzw. logistyka oszczędnościowa.

• Zapewnienie jak najkrótszego czasu realizacji zamówień i możliwie wysokiej niezawodności, częstotliwości i elastyczności dostaw przy założonym poziomie kosztów przepływu tzw. logistyka wydajności.

• Optymalizacja poziomu zapasów w skali łańcucha dostaw wraz z elastycznym dostosowywaniem sie do preferencji w zakresie obsługi dostaw poszczególnych segmentów rynku.

Łańcuch dostaw to dzialanie w roznych obszarach funkcjonalnych firmy pozyskujace surowce, produkcyjne, handlowe, uslugowe i ich klienci, miedzy ktorymi przeplywaja strumienie produktow , informacji i srodkow finansowych.

Łańcuch logistyczny a łańcuch dostaw

• Łańcuch dostaw w odróżnieniu od łańcucha logistycznego dotyczy integracji wychodzącej poza obszar przepływów fizycznych i związanych z nimi przepływów informacji.

• W łańcuchu dostaw głównym celem jest usprawnienie procesu obsługi klienta, gdzie w łańcuchach logistycznych punkt ciężkości skupia się na efektywności przepływów fizycznych.

Cechy charakterystyczne łańcuch dostaw

• Podejście to polega na pokazaniu że klienta nie interesuje sposób przygotowania produktu tylko w jaki sposób w jaki ten produkt zostanie dostarczony

• Nie ma jednego wzorca łańcuchy twoirza sieci. Każda organizacja w sieci łańcuchów dostaw będzie dostawca i nabywca

• Łańcuch dostaw może mieć charakter podstawowy jak i pomocniczy

• Łańcuchy są powiązane z łańcuchem wartości

Łańcuch wartości- teoria dzialania która wywołuje pewne efekty. Efekty te staja się nakladami po odpowiednim przetworzeniu, każdy nakład tworzy pewną wartośc dobra którą klient otrzymuje w produkcie koncowym

Kompresja czasu (pojecie związane z łańcuchem dostaw)

W łańcuchu dostaw kładzie się nacisk na realizacje zadań przez tzw. Zespoły miedzyfunkcyjne

Zarządzanie miedzyfunkcyjne to rodzaj zarządzania umożliwiający stymulowanie i wspieranie międzynarodowej komunikacji w przedsiębiorstwie zamiast wydawania poleceń i kontrolkowania oddziałów i pododdziałów.

Łańcuch wartości- jest to pewien plan procesu w obrębie którego dostawca jest wartość do produktu począwszy od momentu kiedy produktem był surowiec a kończąc gdy jest on produktem finalnym.

Podstawowy cel logistyczny czas, jakość koszty- optymalizować

Sposoby realizacji podstawowych celów logistycznych:

• Cel polegający na dążeniu do wysokiej jakości usług może być realizowany przez gotowość dostaw, kompletność przesyłek, przesyłki bez uszkodzeń, dostawy w uzgodnionych terminach.

• Cel polegający na dążeniu do minimalizacji kosztów może być realizowany przez ograniczenie transportu, redukcję zapasów, maksymalne obciążenie środków transportu, maksymalne wykorzystanie powierzchni magazynowych.

• Cel polegający na zapewnieniu szybkiej realizacji zamówień może być realizowany w drodze wyboru optymalnego sposobu dostaw, minimalizacji czasu procesów magazynowych i przeładunkowych, podnoszenia sprawności środków transportowych i przeładunkowych.

Sfery działań logistycznych:

• - obsługa klienta

• - transport

• - kontrola zapasów

• - lokalizacja zakładów produkcyjnych i magazynów

• - realizacja zamówień

• - zaopatrzenie materiałowe produkcji

• - prognozowanie popytu

• - zarządzanie informacjami

• - zarządzanie informacjami

• - manipulowanie materiałowe

• - zaopatrywanie w części zamienne i usługi posprzedażowe

• - pakowanie

• - obsługa zwrotów towarowych

• - gospodarowanie odpadami i złomem.

Fazy rozwoju logistyki

1. Faza: logistyka jest wyspecjalizowaną funkcja zarezerwowana na czynności przenoszenia towarów

2. Faza: logistyka jako funkcja zarządzania (kordynacji) wszystkimi ……. Zainwestowanymi czynnikami tworzenia wartości

3. Faza: logistyka jako ……. Zorientowana zaradzanie łańcuchem dostaw: system tworzenia wartosci

Założenia nowoczesnej koncepcji logistyki

• Jest koncepcja planowania sterowania organizowania i kontrolowania ……. Informacji i towarów wymagającej systematycznego ujęcia

• Przepływy towarowe (materiały, produkty finalne) i informacje tworzą system który może rozciągać się na rożne ogniwa formy i podsystemy

• Integracja realnych kompromisów logistycznych (transport, magazynowanie) kształtowanie zapasów, pakowanie, czynności obsługi nabywców znajduje odbicie w tworzeniu zintegrowanych systemów organizacyjnych informacyjnych zabezpieczających i stymulujących relację pozadanych celów

• Logistyka stanowi ….. efektywnością w szerszej skali (ujeciu systemowym) opierające się na kompleksowej …… i kształcenie poziomu i strukturów kosztów a w której centralne role odgrywa odpowiedni poziom i jakośc świadczonych usług

• Koncepcja logistyczna …….jest w relacji rynku tworzenia baze i osłonke wszystkich (strategicznych i operacyjnych) działań oraz decyzji i rozwiązań w sferze logistyki powinny by podejście zorientowane na wymogi rynku oraz możliwości jego kształtowania i rozwoju.

Łańcuch logistyczny a łańcuch dostaw

• Łańcuch dostaw w odróżnieniu od łańcucha logistycznego dotyczy integracji wychodzącej poza obszar przepływów fizycznych i związanych z nimi przepływów informacji.

• W łańcuchu dostaw głównym celem jest usprawnienie procesu obsługi klienta, gdzie w łańcuchach logistycznych punkt ciężkości skupia się na efektywności przepływów fizycznych.

Zarządzanie łańcuchem dostaw:

• - zarządzanie łańcuchem dostaw polega na integracji i koordynacji działań wszystkich przedsiębiorstw
  i organizacji biorących udział bezpośrednio bądź też pośrednio w wytworzeniu i dostarczeniu właściwego produktu/usługi ostatecznemu odbiorcy.

Projektowanie łańcucha dostaw

• określenie wspólnej misji oraz strategii dotyczącej obsługi klienta,

• ustalanie właściwego doboru asortymentowego produktu oraz ilości i postaci w jakiej będą przemieszczane,

• ustalenie obszaru działania łańcucha dostaw (kraj, zagranica),

• wybór procesów i czynności oraz zakresu, w jakim będą realizowane przez poszczególnych uczestników łańcucha dostaw,

• ustalenie sposobu organizowania i realizowania procesów logistycznych ( związanych z transportem, magazynowaniem, czynnościami manipulacyjnymi- we własnym zakresie czy na zasadzie outsourcingu usług logistycznych?)

• ustalenie wspólnego systemu informacyjnego oraz wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego.,

• ustalenie sposobu współpracy poszczególnych przedsiębiorstw i instytucji znajdujących się w łańcuchu dostaw (kontrakty długoletnie bądź też pojedyncze transakcje handlowe).

Efektywne i elastyczne łańcucha dostaw

Efektywny łańcuch dostaw		Elastyczny łańcuch dostaw
Min kosztów łańcucha	Głowne cele	Szybkie reakcje na popyt
Max wykorzystanie zdolności produkcyjnych	Strategie produkcji	……. Zdolności produkcyjne
Min zapasów	Strategia zapasów	Zapas bezpieczny
Skierowanie korzyści dostaw przy założonych pewnych kosztów	Strategia dostaw	Redukcja czasu reakcji dostaw
Koszty jakości	Kryteria wykonania dostaw	Wysokość elastyczności jakosci

Łańcuch powinien być jednoczessnie elastyczny jak i efektywny

Partnerstwo między czynnikami łańcucha dostaw

• jest to kształtowanie stosunków gospodarczych miedzy ogniwami łańcucha dostaw na zasadach zaufania w pobliżu ryzyka które prowadza do wykonania efektów synergicznych i przewagi konkurencyjnej

Partnerstwo uwzględniające czas oraz intensywnosc i zakres pomiedzy ogniwami łańcucha dostaw

• typ1 polegajace zwykle na krotkotrwalej i ograniczonej współpracy w zakresie kordynacji działań i planowania działań tylko w obrębie jednego zakładu lub obszaru funkcjonalnego partnerów

• faza 2 bedacym przejsciem od kordynacji działan do ich integracji miedzy wieloma zakładami i obszarami funkcjonowania partnerów w dlugim ale zwykle scisle wyznaczonym okresie

• typ 3 charakteryzuje się zrecznym podziałem integracji operacji która prowadzi do postrzegania partnera jak czesci własnej organizacji bez jasno określonych terminów zakończenia wspołdsziałania