Organizacja
(Zespół ludzi poslugujących wyposażeniem i techniką, stworzony dla realizacji misji i osiagnięcia celów)
*Org. Komercyjna – maksymalizująca nadwyżkę ekonomiczną – korzystna relacja między nakładami a przychodami (klasyczne przedsiębiorstwo). Rozsądna stopa zwrotu na kapitale (przeciętnie) 6 -8%, powyżej 20% to musi być wyjątkowa okazja, nowość na rynku.
*Org. Niekomercyjna – realizuje cele nieekonomiczne – szpitale, kościoły, partie polityczne, organizacje sportowe, studenckie. Osiągają inne cele (pomoc innym, kwestie duchowe, integracyjne). Muszą pozyskiwać środki na utrzymanie od sponsorów, dofinansowania, darowizn,
*Org. Realizująca mieszankę celów – instytuje artystyczne (teatry, muzea), dostarczają wartościowy produkt kulturalny, ale pozuskują jakieś zyski materialne. Celem nie jest czysta nadwyżka, tylko jakość produktu, która ciągle się rozwija.
Służba zdrowia ullega komercjalizacji, ale jest to potrzebny, do podwyższania standardów. Sport i oświata to samo (szkoły prywatne)
Efektywność – rozsądna relacja pomiędzy nakładami a efektami
Zarządzanie i przywództwo. Cechy wspólne – wizja, strategia, mobilizacja, motywacja, gra o wiedzę, formalizacja, ideowy projekt struktury, reprezentacja.
Zarządca – dysponuje cudzym majątakiem zgodnie z wolą właściciela. Mniejsza swoboda wytyczania celów niż przywódca. Musi znać metody i techniki zarządzania. Negocjacje, planowanie, zarządzanie operacjami, wiedzą i informacją, polityka personalna, marketing i pr. Rozmumienie ludzi, aspekty psychologiczne.
Przywódca – musi mieć niepodważalny autorytet, jest głową interesu. Legenda (piłsudski, stalin, mussilini), charyzma, tworzenie wartości i kultury, gwiazdorstwo, gwarancja zaufania. Cechy osobowości są wytycznymi. Silne oddziaływanie na innych. Wzór osobowy, inspiruje.
Inwestorzy (spółki publiczne – akcje można kupić na giełdzie, inwestować) wartość firmy giełdowej to ilość akcji pomnożona przez ich cenę.