POLITECHNIKA OPOLSKA

WYDZIAŁ INŻYNIERII PRODUKCJI I LOGISTYKI

Zarządzanie i Inżynieria Produkcji

Robert Czaja

Damian Bańkosz

SPRAWOZDANIE

Cele, misja i polityka jakości

Prowadzący :

dr inż. Regina Mazurek

Nasza Wizja

Stolbud Włoszczowa S.A. od ponad 40 lat, z pasją i oddaniem tworzy okna i drzwi z drewna i PVC, łącząc zdobywaną przez lata wiedzę i doświadczenie swoich pracowników z nowoczesną technologią.

Chcemy być firmą, która rozumie i zaspakaja potrzeby klientów w zakresie produktu i obsługi. Firmą, która nieustannie się rozwija, tworząc produkty najwyższej jakości, z poszanowaniem zasad ochrony środowiska. Chcemy, by nasza firma była miejscem, które spełnia oczekiwania pracowników, zapewnia bezpieczeństwo i ergonomię pracy, daje możliwość zdobywania i podnoszenia kwalifikacji.

 

Nasza Misja

Misją Stolbud Włoszczowa S.A. jest umacnianie marki i wiodącej pozycji firmy w dziedzinie produkcji i dystrybucji okien i drzwi z drewna i PVC. Nadrzędnym celem jest dbałość o jak najwyższą jakość naszych wyrobów, oraz wysoki poziom obsługi, ze szczególną dbałością o relacje z klientami i partnerami handlowymi. Misję realizujemy z zachowaniem zasad ochrony środowiska, ergonomii pracy i kultury pracy.

 

Polityka Zarządzania Jakością

Ochroną Środowiska , Bezpieczeństwem i Higiena Pracy.

Stolbud Włoszczowa S.A. jest producentem stolarki budowlanej drewnianej i PVC oraz energii cieplnej. Produkcja odbywa się z poszanowaniem zasad ochrony środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy pracowników oraz spełnia wymagania i oczekiwania klienta.

Naszym nadrzędnym celem jest wzrost wartości rynkowej poprzez proces tworzenia i podnoszenia poziomu zadowolenia i lojalności naszych klientów.

Zadowolenie Klientów traktujemy jako miarę jakości naszych wyrobów oraz niezbędny warunek rozwoju firmy. Dążymy do wzmocnienia marki Stolbud, tak aby kojarzyła się naszym Klientom z zaangażowaniem i profesjonalizmem na każdym kroku naszej działalności.

 

Cele główne realizujemy poprzez:

• dynamiczny marketing i podnoszenie jakości wyrobów

• zaufanie i lojalność klienta przez dotrzymywanie terminów realizacji zamówień i zapewnienie profesjonalnego serwisu

• przestrzeganie wymagań prawnych oraz innych wymagań dotyczących organizacji w zakresie produkcji wyrobów, ochrony środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy

• podnoszenie skuteczności i efektywności realizowanych procesów poprzez ich monitorowanie i doskonalenie

• włączanie naszych dostawców i podwykonawców w strukturę działalności firmy

• podnoszenie poziomu wiedzy i umiejętności pracowników na wszystkich szczeblach zarządzania i wykonawstwa oraz budowanie świadomości, że odpowiedzialność za jakość, środowisko i bezpieczeństwo jest równoznaczne z odpowiedzialnością wszystkich pracowników za firmę

• zapobieganie wypadkom przy pracy i zdarzeniom potencjalnie wypadkowym, chorobom zawodowym oraz skażeniom środowiska i sytuacjom awaryjnym

• dążenie do stałej poprawy stanu bezpieczeństwa i higieny pracy oraz zapobieganie zanieczyszczeniom

• partnerstwo z naszymi kontrahentami i partnerami handlowymi

• zaspokojenie potrzeb i oczekiwań klientów

Zarząd Stolbud Włoszczowa S.A. zobowiązuje się do zapewnienia środków do realizacji celów jakościowych, środowiskowych i bhp oraz do spełnienia wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności Zintegrowanego Systemu Zarządzania.

Bibliografia:

http://www.stolbud.pl/firma/misja-wizja-polityka-jakosci.html