Mobbing-

Heinz Leiman- twórca badań mobbingu. Są to wszelkie patologiczne działania w pracy. Polegają one na psychicznym nękaniu jednej osoby, lub kilku osób ze strony pracodawcy, przełożonych, czy też grupy pracowników. Przez swą powtarzalność naruszają godność pracownika, przyczyniając się do degradacji atmosfery w miejscu pracy.

Miejsce gdzie ludzie przebywają ze sobą dłuższy okres czasu- firmy itd.

Dokuczliwość postępowania przez co najmniej 6 miesięcy

Rodzaje mobbingu:

Kolega, koleżanka- horyzontalny

Wertykalny

Wertykalny wstępujący- grupa przełożonego terroryzuje

Wertykalny zstępujący

Lobbing mieszany

3 modele mobbingu:

Perwersyjny: celem jest umocnienie swojej pozycji

Bossing- zmuszeni kogoś do zwolnienia się z pracy

Zinstytucjonalizowany- zastraszanie pracowników by ich eksploatować

Mobber- agresor

Mobberami są często osoby o silnych tendencjach narcystycznych i perwersyjno-psychopatycznych

Ofiara- doświadczona, kompetentna, wykwalifikowana

Widzowie- nie reagują by nie podzielić losu ofiary

Przed lobbingiem „faza zero”- zła atmosfera w pracy

Zła atmosfera w pracy- złe zarządzanie, skostniała hierarchizacja, niejasne priorytety

Zaczyna się szukanie „winnych” złej atmosfery

Fazy mobbingu:

1) lobbingowe uwiedzenie- staranie zafascynowania ofiary- by ofiara myślała i czuła jak agresor. Manipulacje znieczulające ofiarę, by potem ją sobie podporządkować. Zakamuflowana agresja. Komunikacja perwersyjna. Ofiara widzi się oczami mobbera. Celem jest podzielenie ludzi.

2) Somatyzacja napięć psychicznych. Im bardziej się stara tym gorzej

3) eskalacja mobbingu. Widoczniejsze objawy. Izolacja ofiary. Działania bezpośrednie. Dyskredytacja ofiary. Nasilenie problemów psychosomatycznych.

4) Eksterminacja- skrajne zaostrzenie konfliktu. Zaczyna się groźba przemocy fizycznej.

Doublemobbing- stres i napięcie wzmacnia rodzina