Typy inf.zwrotnej ze wzgledu na zakres-poziom ogólności:Ogólne-zawierają ogólny opis sytuacji Rzeczowe-szczegółowy opis sytuacji(dają rzeczowy ogląd sytuacji,uzyskanie dystansu do działania,motywuja do autorefleksji,biezące porównywanie efektów działania) Typy inf.zwr.ze względu na charakter zmian Motywujące-koncentrują sie na poządanych aspektach działania drugiej osoby Rozwojowe-koncentracja na aspektach działania 2 osoby które nie są korzystne z pkt.widzenia celów jakie realizuje Inf.zwr.motywujące- są wyrazem uznania i wpływają na samopoczucie,utrwalają pozytywne zachowania i poządany styl pracy,wzmacniają pewność siebie,budowanie pozytywnych relacji Inf.zwr.rozwojowe rozwój kompetencji,motywacja do uzyskania lepszych rezultatów porównanie rezultatów z oczekiwanymi standartami FUNKCJA MOTYWUJĄCA-informacja na temat postępów osoby w drodze do osiągnięcia celu,ogólna,ukierunkowuje zachowanie,zwiększa zaangazowanie w wykonywane zadanie Wzmocnienie/kara- celem wzmocnienia jest zwiększenie prawdopodobieństwa ponownego wystąpienia danego zachowania w przyszłości -wzmocnienie pozytywne moze mieć charakter werbalny lub nie -niewerbalna szczególnie u dzieci -kara ma zmniejszyć prawdopodo.wystąpienia podobnego zdarzenia w przyszłości zasady-mów o zachowaniu osoby nie o sobie,skup sie na swoich wrazeniach a nie na wyciąganiu wniosków,dokonywanie opisu a nie oceny,dziel sie pomysłami a nie dawaj rad,skup sie na kozysci jakie inf.moze dać odbiorcy KOMUNIKOWANIE INF.O SOBIE odsłanianie się,odkrywanie przed innymi,pokazanie prawdziwego JA Informacja moze dotyczyć: faktów,uczuć,myśli,potrzeb KORzYŚCI z OSŁANIANIA SIĘ-większa samoświadomość,pogłebianie związków,poprawa komunikacji,więcej energii OPÓR PRzED ODSŁANIANIEM-otwarte mówienie o sobie nie jest społecznie akceptowane,nie ujawniamy swojego lęku przed odrzuceniem,karą odmowy,wykorzystaniem inf.przeciwko nam,odkrycie nieprzyjemnej prawdy o sobie Optymalne poziomy otwarcia-stopień odkrywania siebie przed innymi nie jest wielkością stałą,zdrowa otwartość wobec innych to kwestia nauczenia sie co i kiedy mozna komu powiedzieć JA(otwarte,ukryte,ślepe) Werbalne techniki aktywnego słuchania Odzwierciedlenie-dotyczy emocji(mówisz rozmówcy jakie według ciebie odczuwa emocje) Klasyfikacja(skupienie sie na najwazniejszym)polega na tym ze zwracamy sie do rozmówcy z prośbą o to zeby powiedzial co bylo najwazniejsze Parafraza-powtarzamy własnymi słowami sens usłyszanej wypowiedzi powtarzany w celu upewnienia czy dobrze rozumiem Otwarte Ja obejmuje świadome działania i wypowiedzi Ślepe Ja - to rozpoznane u nas przez innych, a czego sami jesteśmy nieświadomi (nasze przyzwyczajenia, oznaki zmanierowania, mechanizmy obronne, strategie ucieczki) Ukryte Ja - zawiera nasze sekrety- wszystko, co potajemnie myślimy, czujemy, czego pragniemy Nieznane Ja - można przypuszczać, że istnieje (jest nieznane) oraz nazwać ja nieświadomością; dowodem jego istnienia, są sny, doświadczenia po zażyciu mocnych leków lub narkotyków oraz przeżycia mistyczne.