zarządzanie Kasia

Politechnika Śląska

Wydział Inżynierii Materiałowej i Metalurgii

Seminarium dyplomowe

Katedry Zarządzania.

„Doskonalenie w systemach zarządzania jakością- istota, narzędzia doskonalenia.”
Uwagi prowadzącego:

Prowadzący:

Dr hab. Jolanta Staszewska.

Wykonały:

Sadowska Katarzyna

Grupa: ZIP41 sekcja 1.

Doskonalenie w systemach zarządzania jakością- istota, narzędzia doskonalenia.

Istota doskonalenia w systemach zarządzania jakością opiera się na ciągłym doskonaleniu wdrożonych technik zarządzania w celu podniesienia jakości wytwarzanych dóbr lub usług. Uczestniczą w niej wszyscy pracownicy poprzez pracę zespołową, zaangażowanie, samokontrolę i stałe podnoszenie kwalifikacji. Celem jest osiągnięcie długotrwałego sukcesu, którego źródłem są zadowolenie klienta oraz korzyści dla organizacji i jej członków oraz dla społeczeństwa. Ciągłe doskonalenie systemu zarządzania powoduje jego dodatni wpływ na przedsiębiorstwo.

Działania doskonalące są to wszelkie działania, które są podejmowane w celu usprawnienia organizacji. Mogą one wpływać na zmniejszenie liczby braków czy reklamacji, zwiększenie wydajności produkcji, zwiększenie wolumenu sprzedaży, zmniejszenie kosztów działalności, itp.

Działania doskonalące:

Tymi działaniami mogą być:

Podział instrumentów zarządzania jakością:

Zasady zarządzania jakością - określają stosunek przedsiębiorstwa i jego pracowników do ogólnie rozumianych problemów jakości, oddziaływanie na jakość jest długotrwałe, określa strategię rozwoju przedsiębiorstwa. Przykładem zasad są:

Cele Kaizen:

  1. Problemy stwarzają możliwości

  2. Pytaj 5 razy „Dlaczego?”

  3. Bierz pomysły od wszystkich

  4. Myśl nad rozwiązaniami możliwymi do wdrożenia

  5. Odrzucaj ustalony stan rzeczy

  6. Wymówki, że czegoś się nie da zrobić są zbędne

  7. Wybieraj proste rozwiązania – nie czekając na te idealne

  8. Użyj sprytu zamiast pieniędzy

  9. Pomyłki koryguj na bieżąco

10.Ulepszenie nie ma końca.

Metody zarządzania jakością - charakteryzują się planowym, powtarzalnym i opartym na naukowych podstawach sposobem postępowania przy realizacji zadań związanych z zarządzaniem jakością, oddziaływanie na jakość jest średnioterminowe, pozwala kształtować jakość projektową i jakość wykonania. Przykładem metod są:

Narzędzia zarządzania jakością - służą do zbierania i przetwarzania danych związanych z różnymi aspektami zarządzania jakością, oddziaływanie na jakość jest krótkoterminowe. Przykładem narzędzi są:

Literatura:


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
ODP NOO cw KASIA - SKRÓT, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
ODP NOO cw KASIA, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
ZARZĄDZANIE FINANSAMI PRZEDSIĘBIORSTW kasia
odp. KASIA, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, zarzadzanie jakością, kolokwium
NOO odp 31-40 Kasia, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
ODP NOO cw KASIA - SKRÓT, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, NOO - nauka o organizacji
Zarządzanie w Administracji Publicznej Rzeszów właściwe
Zarzadzanie ryzykiem w banku!
download Zarządzanie Produkcja Archiwum w 09 pomiar pracy [ www potrzebujegotowki pl ]
rachunkowosc zarzadcza
PawelCiszewski Zarzadzanie dostawcami i umowy SLA
Socjologia wyklad 12 Organizacja i zarzadzanie
Wyklad 2 zarzadzanie produkcja
sroda teoria organizacji i zarzadzania
Wykład 1 inżynierskie Wprowadzenie do zarządzania operacyjnego
Zarządzanie sobą w czasie
zarządanie produkcją 5

więcej podobnych podstron