Plan marketingowy ostateczna wersja nowa

Plan marketingowy

SYSTEM Z NAKLEJKAMI NA LEKI

Autorki :

Urszula Garczarek

Paulina Grzechnik

Zarządzanie grupa 1

2011/2012

  1. CELE PLANU MARKETINGOWEGO

Głównym celem przedstawionego przez nas projektu jest wdrożenie w życie nowego zintegrowanego systemu łączącego informacje o dawkowaniu odpowiednich medykamentów przepisywanych przez lekarzy z aptekami, w których to farmaceuta będzie drukował naklejki zawierające konkretne informacje o wybranym leku i naklejał je indywidualnie na opakowanie wykupionego już lekarstwa. W ciągu najbliższych dwóch lat w Polsce nastąpią liczne zmiany dotyczące refundacji czy też systemu elektronicznej dokumentacji medycznej wychodząc naprzeciw zatwierdzonym ustawom proponujemy nowoczesne rozwiązanie. Wierzymy, że pomoże to poprawić jakość opieki zdrowotnej w Polsce a także ułatwi pacjentom zrozumienie sposobu dozowania leków jak i również zapewni im większe bezpieczeństwo. To także umożliwi zaprzestanie aktualnemu sporowi o to kto będzie odpowiedzialny za sprawdzanie czy dany pacjent płaci składki ubezpieczeniowe. To nowy bodziec dla usprawnienia sposobu wybieranie leków refundowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia. Zapomnij o receptach których nikt nie potrafi odczytać i otwórz się na innowacje, które poprawią życie każdego pacjenta czy lekarzowi. Czas na radykalne zmiany, które ułatwią w końcu życie każdemu pacjentowi.

  1. ANALIZA RYNKU

    1. ANALIZA MAKROTOCZENIA

      • CZYNNIKI EKONOMICZNE

Prognoza PKB (%) w Polsce
PKB
5,6%
3,6%
3,3%
3%
2,4%

Prognozy PKB w Polsce, podane w lipcu 2011 roku przez Międzynarodowy Fundusz Walutowy1 przedstawiają się następująco.

Jednakże niepewne otoczenie globalne sprawiło, że analitycy RBC Capital Market obniżyli prognozy wzrostu Produktu Krajowego Brutto (PKB) Polski do 3,8% w 2011 roku i 3,4% w 2012 z poprzednio oczekiwanych dla tych lat 4%2.

Jak wynika z najnowszego sprawozdania Europejskiego Banku Odbudowy i Rozwoju wzrost PKB wyniesie 3,7% zaś w 2012 spowolni się do 2,2% po wyborach w październiku będą musiały zostać podjęte dodatkowe środki w celu osiągnięcia ambitnych, choć bardzo potrzebnych celów związanych z redukcją deficytu3. Dlatego też zadaniem nowo powstałego rządu będzie obniżenie w 2012 deficytu sektora finansów publicznych poniżej 3,0%

Poziom prognozy inflacji w Polsce (w %)
Rok
2011
2012
2013

W tabeli przedstawione zostały najnowsze prognozy Narodowego Banku Polskiego odnośnie rozmiarów inflacji w najbliższych latach.

„ W latach 2011-2013 pomimo stabilizacji cen surowców na wyższym poziomie niż prognozowano, silniejszy ujemny efekt bazy powoduje, że inflacja krajowych cen energii i żywności kształtuje się poniżej wartości z poprzedniej projekcji.” 4 W wyniku mocniejszego kursu złotego może przyczynić się do wzrostu stóp procentowych. Taka sytuacja będzie miała miejsce, gdy dojdzie do wzrostu cen konsumenta, co z kolei ograniczy słabszy popyt wewnętrzny i obniży tym samym ceny importu.

Bezrobocie
Bezrobotni zarejestrowani w tysiącach Stopa bezrobocia (do aktywnych zawodowo) w %
Kraj 
POLSKA 1861,7 11,8

Źródło:http://www.stat.gov.pl/gus/5840_1487_PLK_HTML.htm, Stan na koniec września 2011

Prognozowane bezrobocie w Polsce (w %)5
ROK
2011
2012
2013
2014

Zgodnie z projektem budżetu 2012 przewiduje się, że stopa bezrobocia na koniec bieżącego roku wyniesie 10,9%, natomiast na koniec przyszłego roku - 10,0%.Warto jednak dodać,
że osiągnięcie takiego wyniku będzie bardzo trudne. Ministerstwo pracy tak określa przyszłą sytuację: „Jeżeli wzrost gospodarczy w dłuższym czasie utrzyma się na poziomie 4%,
to wskaźnik jest możliwy do osiągnięcia. Doświadczenie pokazuje, że dodatkowe miejsca pracy powstają, gdy wzrost PKB utrzymuje się w dłuższym okresie na poziomie minimum 3,5%. Jeśli PKB będzie niższe, to może dojść do sytuacji, w której wystąpi stagnacja na rynku pracy”.6

Kurs walut z dnia 2. 11.2011
Nazwa waluty Symbol Kurs
Dolar amerykański 1 USD 3,2093
Euro 1 EUR 4,4146
Frank szwajcarski 1 CHF 3,6295
Funt szterling 1 GBP 5,1353

LEGENDA (  wzrost kursu,  spadek kursu,  bez zmian).

Źródło: Opracowanie własne na podstawie http://kursy-walut.mybank.pl/
oraz http://www.money.pl/pieniadze/nbp/srednie/, Stan na 2. 11.2011

KURSY WALUT JEDNOSTKA 2010 2011 2012 2013 2014
PLN/USD PLN 3,02 2,85 2,79 2,73 2,67
PLN/EUR PLN 3,99 3,87 3,87 3,69 3,47
USD/EUR USD 1,32 1,36 1,32 1,30 1,30

Dużym problemem okazało się jednak znalezienie w Internecie informacji o prognozowanych wysokościach walut na przyszłe lata. Jedynymi rzetelnymi informacjami są te, przedstawione w powyższej tabeli. Warto zwrócić natomiast uwagę, czysto hipotetycznie, jakie skutki przyniósł by ewentualny rozpad strefy euro7. Według symulacji przeprowadzonej przez ING całkowity rozpad strefy euro wpędziły jej gospodarki w recesję sięgającą 8,9 proc. Polskę dotknęłaby recesja wynosząca -6,6 proc. W takim wypadku złoty straciłby połowę swojej wartości - a na koniec przyszłego roku dolar kosztowałby 5,1 zł. W scenariuszu rozpatrującym rozpad całej strefy  euro, czyli powrót do starych walut dynamika PKB Polski wyniosłaby: -6,6 proc. w 2012 r, a w następnym roku już 7 proc. w 2013 r. Natomiast w scenariuszu pośrednim, oznaczającym wyjście Grecji ze strefy euro nasza dynamika PKB wyniosłaby: 1,2 proc. w 2012 r. oraz 3,1 proc. w 2013 r.

„Szacunkowa wielkość państwowego długu publicznego rośnie obecnie z 812,6 mld zł na koniec czerwca 2011 r. do przewidywanych 827,9 mld zł na koniec grudnia 2011 r. Według obecnego szacunku, państwowy dług publiczny wzrośnie od 21 września do końca 2011 roku o ponad 8 mld zł.”8Zegar zawieszony przy Alejach Jerozolimskich w Warszawie oblicza na bieżąco nasz dług publiczny. Aktualnie kwota na nim widniejąca wynosi 836,9 mld zł, co oznacza, że na każdego z nas przypada około 20 tys. zł zadłużenia. Okazuje się jednak, że nasze państwo ma ukryte zadłużenia, które podnoszą czterokrotnie dług każdego z nas9.

Przeciętny Polak zgodnie z raportem przygotowanym przez grupę Kruk -"Windykacja 2009 jest zadłużony na kwotę około 2250zł.Przy czym jest to tendencja wzrostowa, gdyż zadłużenie osoby fizycznej w obsłudze w 2009 roku wyniosło ponad 1 mln zł. Są to zazwyczaj długi konsumpcyjne. Z punktu widzenia największej polskiej firmy windykacyjnej, obecny poziom zadłużenia statystycznego Polaka daje mu jeszcze szansę na uporanie się z tym problemem. Zadłużenie statystyczne uzależnione jest od województwa, wieku oraz płci. Z danych umieszonych w gazecie Głos wielkopolski (17.11.2011) wynika że w 2011 średnio polskiego gospodarstwo domowe jest zadłużone na około 21000. Tym samym naszym zadłużenie cały czas rośnie i mam też problem z regulacją tych sporych zobowiązań.

http://www.wirtualnemedia.pl/artykul/srednia-wartosc-zadluzenia-polaka-to-2-25-tys-zl

Poziom oszczędności jakie zgromadziło polskie gospodarstwo domowe sięga (zgodnie z danymi z 2010roku) 910,4 mld PLN,. Jest to jak dotąd najlepszy wynik w historii ,w ciągu ostatnich 10 lat powiększyło się o ponad 600 mld PLN, czyli ponad 3-krotnie10. 
Według obliczeń serwisu Analizy Online sporządzonych we wrześniu „wartość oszczędności zgromadzonych przez polskie gospodarstwa domowe osiągnęła rekordowy poziom 950,2 mld zł na koniec I półrocza. W ujęciu kwartalnym oznacza to przyrost na poziomie 16,8 mld zł, czyli o 1,2 proc”. Martwi jednak wynik badań TNS Pentor zgodnie z którymi 52% Polaków nie oszczędza, a robi to tylko 7% pytanych11.

Podrozdział ten oparty został na wynikach raportu przygotowanego przez Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową (IBnGR) na zlecenie Resortu Gospodarki12. Głównym wnioskiem jaki udało nam się z niego wyciągnąć, jest duży potencjał bezpośrednich inwestycji zagranicznych które mogą wpłynąć na rozwój innowacyjności w Polsce - pod warunkiem, że będą to inwestycje oparte na wiedzy. Jak wynika z raportu, w ostatnich latach, choć polskie prawo i programy wsparcia poprawiły się, nadal brakuje udogodnień dla inwestycji zaawansowanych technologicznie. Dlatego - jak postulują autorzy - należy stworzyć specjalną strategię wsparcia napływu kapitału zagranicznego pod względem inwestycji wartościowych dla Polski. W realizacji tego zadania znacząca rolę może odegrać Polska Agencja Informacji i Inwestycji Zagranicznych oraz dyplomacja ekonomiczna. Powinny one prowadzić politykę selektywnego przyciągania inwestycji do kraju. Niestety do Polski wciąż najtrudniej jest przyciągnąć inwestycje na działalność badawczo-rozwojową, mimo że istnieje potencjał do tworzenia zaplecza naukowego dla międzynarodowych korporacji. Aby możliwym okazało się wykorzystanie tego potencjału, należy stworzyć warunki dla wykształcenia odpowiednio dużej kadry inżynierów oraz zapobiegać odpływowi tej kadry za granicę. Nasz kraj
posiada przewagę lokalizacyjną nad innymi państwami regionu i krajami azjatyckimi. Jeżeli dołożyć do tego wysokie kwalifikacje pracowników są to kluczowe czynniki dla lokalizacji działalności wysoko innowacyjnej. Z drugiej strony, istotne okazują się także postulaty o nowelizacji zapisów ustawy o wspieraniu działalności innowacyjnej. Bardzo ważna okazuje się więc potrzeba stworzenia instytucji (zarówno na poziomie krajowym, jak i lokalnym), która byłaby w stanie udzielić inwestorom informacji np. o możliwościach i warunkach inwestowania. Nie można także pominąć kwestii finansowej. Przykładem prostych rozwiązań są np. systemy odliczeń i ulg podatkowych, które, przy odpowiedniej konstrukcji mogą stać się atrakcyjną alternatywą dla dotacji UE. Zachęty podatkowe wspierające działalność badawczo-rozwojową stosowane są z powodzeniem w wielu wysokorozwiniętych państwach Europy i świata.

Roczne wydatki państwa na rozwój edukacji.
Wyszczególnienie
Wydatki publiczne na edukację w relacji do PKB
Nakłady na działalność B+R w realacji do PKB
w tym:
finansowane przez przedsiębiorstwa
finansowane przez budżet
finansowane przez jednostki zagraniczne

Analizując już tylko sektor naszej branży czyli: sektor ochrony zdrowia jest trzecim na europejskim rynku akcji, tuż za rynkiem surowców i rynkiem chemicznym. Badając wpływ branży farmaceutycznej na polską gospodarkę, warto wspomnieć że ma ona tendencje rosnącą i tak oto sektor ten w roku 2010 sposób bezpośredni i pośredni odpowiadał za prawie 1% PKB, czyli 11,1 mld złotych, w tym blisko 2/3 tego efektu wytworzyły innowacyjne firmy farmaceutyczne. Zgodnie z prognozami w 2016 roku branża farmaceutyczna ma znacznie większy potencjał. Jedynym warunkiem szybkiego rozwoju tej baraży jest usprawnienie systemu opieki zdrowotnej w Polsce. O poziomie innowacyjności i zmian świadczą następujące dane liczbowe. W 2008 r. rynek apteczny w Polsce osiągnął wartość 24,1 mld zł, co oznacza wzrost o 11,5% w stosunku do roku 2007. Niestety ale jako kraj tak dobrze nie jest. Polska znajduje się na szarym końcu innowacyjności wśród krajów Unii Europejskiej. Polska w sklasyfikowana została na miejscu piątym od końca, w swojej grupie wyprzedzając tylko Litwę. W latach 2009-2011 średnioroczna stopa wzrostu (CAGR) dla sektora wyniesie 7,4%. Sektor ochrony zdrowia charakteryzuje się inwestycjami defensywnymi, czyli takimi które wybiera się szczególnie w okresach podwyższonej niepewności. Warto również dodać, że rynek ten nie jest bardzo podatnym na kryzysy13. Przykładowo, lata 2008 -2011 były jednymi z najlepszych dla przemysłu farmaceutycznego w ostatniej dekadzie. Oczywiście jest to spowodowane faktem, że sprzedaż leków na receptę nie podlega tak bardzo prawom rynkowym, gdyż na jej dynamikę najbardziej wpływają zmiany na listach refundacyjnych dokonywane przez Ministerstwo Zdrowia. Pokaźny wpływ na kształtowanie się rynku farmaceutycznego będą miały również rozwiązania przyjęte w zakresie refundacji leków14.

Czynniki społeczno-kulturowe to: kultura, system społeczny, religia, polityka, postawy filozoficzne, poziom rozwoju cywilizacyjnego. Są one nośnikami wartości i norm postępowania, które determinują stosunek do kariery zawodowej, statusu społecznego, ruchliwości pracowniczej, adaptacji do zmian technicznych czy organizacyjnych, wpływają także na preferencje poszczególnych jednostek i grup społecznych.

Człowiek wykorzystuje zakupy oraz posiadanie i używanie różnych dóbr w celu tworzenia własnego wizerunku, podkreślenia prestiżu, pozycji społecznej, wywoływania korzystnego wrażenia na innych. Współczesne wartości i wzory zachowań nawiązują również do radzenia sobie z problemami, siły, aktywności, sportowego stylu życia, wyzwań. Rozwój przemysłowy, uciążliwość życia w wielkich miastach, degradacja środowiska przyrodniczego sprawiły, że w rozwiniętym społeczeństwie zaczęto dostrzegać wady konsumpcji masowej. Wytworzył się swoisty styl życia polegający na uwrażliwieniu konsumentów na problemy ochrony środowiska i ujawnianiu świadomości ekologicznej. Przejawia się to w przekonaniu o wyższości towarów naturalnych, propagowaniu zdrowego stylu życia. Zasadniczą kwestią jest dbałość o zdrowie, kondycję organizmu i jego prawidłowe funkcjonowanie oraz życie w zgodzie z naturą. Jeśli jednak pojawią się problemy ze zdrowiem, każdy bez względu na środki jakimi dysponuje zdecyduje się na zakup lekarstw bądź suplementów diety. Tak więc czynniki społeczno- kulturowe nie zmienią decyzji o zakupie niezbędnych lekarstw. Choć moda na suplementy diety czy odżywki może z pewnością zwiększyć popyt na te środki.

Klasowość społeczeństwa
Rolnictwo
Przemysł
Usługi

Klasowość polskiego społeczeństwa przedstawiona została w tabelach poniżej, z której wynika, że polska gospodarka stawia na usługi jak i również na pracowników fizycznych.

Społeczeństwo polskie pod względem wykształcenia charakteryzuje wyższy poziom wykształcenia
u mieszkańców dużych miast, natomiast znacznie mniejszy odsetek wśród mieszkańców wsi. Wyższy poziom wykształcenia charakteryzuje także mężczyzn, natomiast kobiety cechuje niższa aktywność zawodowa. Należy zwrócić uwagę, że bardziej wykształcona ludność przyczynia się do aktywności zawodowej. Pod względem poziomu wykształcenia społeczeństwo jest bardzo zróżnicowane.

Wciąż najwięcej ludzi ma wykształcenie podstawowe (30%) i zasadniczo zawodowe (23%), natomiast osoby z wyższym wykształceniem stanowią tylko 10% ogółu obywateli15.

Analizując społeczeństwo pod względem branży farmaceutycznej zauważamy następujące prawidłowości. W Unii Europejskiej w 77% powodem śmierci jest rak oraz choroby serca. Natomiast wśród najważniejszych czynników sprzyjających rozwojowi tej branży wymienia się starzenie się społeczeństw, zwłaszcza w państwach rozwiniętych. Jeśli społeczeństwo starzeje się to coraz więcej pieniędzy będzie wydawać na nowe leki i tym samym oferowane przez nas naklejki będą zachęcały do wizyty w konkretnej aptece. Warto tu również dodać ,że nasz produkt jest właśnie skierowany do starszego pokolenia Polaków. Jednocześnie postęp medycyny jest tak szybki, że już dziś jesteśmy w stanie wydłużyć czas życia człowieka, nawet nieuleczalnie chorego. Na rozwój branży aptecznej pośrednio mają wpływ coraz to gorsze nawyki żywieniowe współczesnego człowieka czy też nieaktywny tryb życia, który przyczynia się do powstawania różnych chorób czy schorzeń. Ponad połowa populacji ma nadwagę. Na zdrowie niekorzystnie wpływają także używki, takie jak alkohol czy palenie papierosów. Z tego ostatniego powodu choruje i umiera co roku w samej Unii Europejskiej 650 tysięcy ludzi16.

Obecna sytuacja Polski jest dość dobra, wybraliśmy nowy rząd. Platforma Obywatelska jest w sytuacji konstruowania nowego rządu, wyboru nowych ministrów. Są to dość trudne decyzje ze względu na Prezydencję w Unii Europejskiej jak i również bardzo trudnej sytuacji gospodarczej świata. Dziś nawet wybitni fachowcy z danej branży nie gwarantują sukcesu. Ze względu na kryzys gospodarczy, nie pewność jutra. Polska jak i cały świat stoi pod ścianą podejmowania bardzo rygorystycznych i trudnych decyzji. Niepewna sytuacja w Grecji czy w Stanach Zjednoczonych sprawia, że nawet Polska która jak dotąd dość dobrze funkcjonowała może mieć problemy. Polska potrzebuje szeregu reform które ożywią całą gospodarkę. Analizując bezpośrednio już samo expose premiera, w której zapowiedział zbliżające się liczne reformy jak i również ciężkie czasy.

Analizując już tylko ściśle rynek farmaceutyczno zdrowotny nie sposób wspomnieć o reformie służby zdrowia jak i sposobie refundacji leków. Duże koncerny farmaceutyczne mają już zasięg globalny. Takie marki jak szwajcarskie Novartis i Roche, brytyjski GlaxoSmithkline oraz AstraZeneca oraz francuski Sanofi-Aventis są bardzo dobrze znane polskim konsumentom. Dlatego też decyzje jakie podejmą politycy na wyższych szczeblach będą oddziaływały na całą gospodarkę.

Wymagania prawne :

Ze względu na fakt, że nasz ogólnopolski produkt jest innowacyjny możemy się spodziewać konkurencji wyłącznie wśród firm zajmujących się obsługą sprzętu komputerowego i produkcją maszyn „produkujących naklejki”. W kategorii konkurencja można wyróżnić także szpitale i apteki na wsiach (tzw. punkty apteczne), gdyż to właśnie w aptekach będzie zachodził proces drukowania i naklejania kartek z informacją o właściwym dozowaniu leków. Warto również dodać , że to najczęściej punkty apteczne (które są tylko i wyłącznie na wsi) posiadają mniej wykwalifikowaną kadrę i mniej liczne zasoby leków. Ze względu na możliwość innowacyjne aptek rozróżnia się ich dwa rodzaje. Pierwsze z nich to oczywiście te zrzeszone w konsorcja aptek (np. Dbam o zdrowie ) dla których znacznie łatwiej będzie wprowadzić nowy produkt na rynek oraz te, które nie przynależą do tej grupy , a najczęściej znajdują się w pobliżu przychodni .

Przykładowi dostawcy leków do hurtowi :

Przykładowi dostawcy leków do hurtowi :

Przykładowi dostawcy naklejek i sprzętu :

Zgodnie z definicją przedsiębiorstwa zawartą w Kodeksie cywilnym, przedsiębiorstwo jest zorganizowanym zespołem składników niematerialnych i materialnych przeznaczonym do prowadzenia działalności gospodarczej21. Obejmuje ono m.in. patenty i inne prawa własności przemysłowej oraz majątkowe prawa autorskie i majątkowe prawa pokrewne. W większości przypadków powyższe składniki mają małą wartość w księgach rachunkowych podmiotu, chociaż ich wartość rynkowa może być znacząco wyższa. Przykłady wielu firm pokazują, że wartość rynkowa znaków towarowych jest zbliżona do wartości przedsiębiorstwa. W poniższym rozdziale zajmiemy się analizą potencjału przedsiębiorstwa omawiając poszczególne jego elementy. Potencjał firmy to możliwości sukcesu tkwiące w samej firmie. Firma ma duże możliwości rozwoju oraz zaistnienia na rynku ze względu na swoją innowacyjność oraz oryginalność prezentowanych produktów. Potencjał tkwi w szansie zaspokojenia braku na rynku produktów kosmetycznych. Stwarza on potencjalne szanse na wysokie zainteresowanie produktem oraz warunkuje potencjalną wysoką sprzedaż produktu.

Pod pojęciem potencjału materialnego rozumie się zasoby fizyczne takie jak budynki, urządzenia, maszyny surowce, wyroby, a także zasoby finansowe przedsiębiorstwa będące w jego posiadaniu oraz możliwe do zdobycia. W przypadku firmy zajmującej się dystrybucją maszyn do naklejania sposobu dawkowania leków, będzie to głównie magazyn, hala do przechowywania sprzętu oraz pomieszczenia biurowe. Sprowadzone maszyny będą następnie rozdystrybuowane do poszczególnych aptek. Niezbędne więc będzie posiadanie także określonej liczby środków transportu, za pomocą których urządzenia będą przewożone do konkretnych punktów.

Wartości niematerialne i prawne to nabyte prawa majątkowe nadające się do gospodarczego wykorzystania przez przedsiębiorstwo, które mają okres ekonomicznej użyteczności dłuższy niż jeden rok. Do wartości przeznaczonych na potrzeby własne przedsiębiorstwa zalicza się: autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne , licencje, koncesje, prawa do wynalazków, prawa do patentów, patenty znaków towarowych, patenty wzorów użytkowych oraz zdobniczych a także know-how. W przypadku naszego przedsiębiorstwa najważniejszą rolę będą ogrywać licencje, a także prawa do patentów, gdyż jest to pomysł dotychczas nie zaimplementowany i warto by firma go sobie opatentowała, mając pewność, że nikt inny go nie wykorzysta. Warto zwrócić uwagę, że w warunkach gospodarki rynkowej zwyciężają w konkurencji te firmy, które mają dobre know-how, tzn. wiedzą jak szybciej i lepiej wdrażać nowe pomysły. Co więcej, know-how może stać się przedmiotem obrotu ekonomicznego. Formą jego przekazania innej firmie jest sprzedaż licencji lub franchising. Dodatkowo, zasoby przedsiębiorstwa takie jak jego nazwa, marka, kontakty firmy, tradycja czy też lokalizacja są niezwykle istotnymi. Oprócz zawartych w bilansie składników aktywów i pasywów, firma może posiadać wiele wartości niematerialnych, które nie są tam wykazywane, takich jak reputacja firmy, ustalone procesy biznesowe, listy klientów, kontrakty, projekty produktów a także dostęp do rynków. Przedsiębiorstwo które zdecyduje się obsługiwać dystrybucję maszyn do aptek z pewnością po pewnym czasie funkcjonowania narybku osiągnie powyższe składniki. Zaczynając jednak działalność na terenie Polski musi się dopiero o nie postarać.

Potencjał pracownika jest łącznym działaniem zarówno cech jak i kompetencji konkretnego zatrudnionego. Składa się więc na nie jego zdrowie, zdolności, wiedza ogólna i zawodowa, umiejętności praktyczne, poziom rozwoju moralnego. Nie można również pominąć zdobytego doświadczenia, a także motywacji do pracy i ciągłego rozwoju osobistego oraz zachowań przyczyniających się do zaspokojenia wymagań otoczenia zwłaszcza w nowych sytuacjach zawodowych. Kapitał ludzki jest to więc nagromadzony przez pracownika zasób wiedzy fachowej, doświadczenia i umiejętności. Dzięki niemu możliwe jest uzyskanie większych dochodów. Co więcej, kapitał ludzki jest konkurencyjny i wyłączalny, co oznacza, że pracownik wykorzystuje swoje zdolności do wykonania jednej czynności, której nie może wykonywać w tym samym czasie gdzie indziej. Potencjał ludzki występuje więc jako zasób, który łączy w sobie kapitał, pracę i przedsiębiorczość. Określa on zdolność do pracy oraz możliwości dostosowawcze do zmian w otoczeniu oraz umożliwia kreację nowych rozwiązań. W przypadku przedsiębiorstwa, które wprowadza wyjątkowo innowacyjną usługę, jego pracownicy nie mający doświadczenia w tej branży, powinni być kreatywni i dbać o nieustanny rozwój osobisty, który przełoży się na efekty osiągane przez firmę.

Kodeks Cywilny ART. 55 definiuje przedsiębiorstwo jako zespół składników materialnych i niematerialnych przeznaczonych do realizacji określonych zadań gospodarczych, które obejmuje wszystko co wchodzi w skład przedsiębiorstwa. Aby mówić o organizacji w przedsiębiorstwie, należy zauważyć, że musi ono posiadać właściwą strukturę organizacyjną, pozwalającą jej w zorganizowany sposób wykonywać określone zadania. Ponadto, w każdym przedsiębiorstwie wyróżnia się kilka szczebli zarządzania. Najwyższy z nich jest stanowiony przez menadżerów najwyższego szczebla, którzy stanowią względnie niewielką grupę kadry kierowniczej kontrolującej organizacje. Posługują się tytułami; prezesa, wiceprezesa, dyrektora naczelnego. Menedżerowie tego szczebla wyznaczają cele organizacji, jej ogólną strategię a także politykę operacyjną. Ich praca jest na ogół złożona i zróżnicowana. Podejmują decyzje dotyczące takich działań jak; zakup innych firm, inwestycje badawczo-rozwojowe, wchodzenie na określone rynki. Następny średni szczebel to prawdopodobnie najliczniejsza grupa menedżerów w większości organizacji. Ich tytuły służbowe to; kierownik zakładu, eksploatacji, szef wydziału. Odpowiadają oni przede wszystkim za realizacje planów opracowanych na najwyższym szczeblu, oraz za nadzorowanie i koordynowanie działań menedżerów niższego szczebla np. kierownicy zakładów zajmują się zarządzaniem zapasami, kontrolą jakości, awariami sprzętu. Natomiast menadżerowie pierwszej linii nadzorują i koordynują działania pracowników wykonawczych, przeważnie nasza tytuły; brygadzisty, nadzorcy, kierownika biura. W przypadku naszego przedsiębiorstwa menadżerowie będą stanowili niewielką część pracowników, a ich zadaniem będzie nawiązanie kontaktów z poszczególnymi aptekami i punktami aptecznymi i zaprezentowanie im oferty. Główną rolę odegrają tu logistycy i kierowcy, którzy dostarczą sprzęt do aptek. W krajach wysoko rozwiniętych jednym z podstawowych elementów wpływających na wszechstronny rozwój i uzyskanie wysokich efektów finansowych przez przedsiębiorstwa jest logistyka. Wolny rynek i wysoka konkurencja wymuszają potrzebę systemowego traktowania oraz kształtowania funkcji i zadań realizowanych przez procesy logistyczne, co znajduje wyraz w rozwoju i ewolucji logistyki w kierunku koncepcji zintegrowanego zarządzania.
Należy więc również zauważyć, jakie są obszary zarządzania w każdym przedsiębiorstwie.

Wymienia się tu finanse, a więc rachunkowość, zarządzanie zasobami pieniężnymi, inwestycje, a także eksploatację czyli konstruowanie systemów wytwarzających produkty i usługi oraz zarządzaniem tymi systemami. Typowy zakres obowiązków obejmuje kontrolę produkcji, zapasów, kontrolę jakości itp. Ponadto trzeba wyróżnić kierowników działu kadr, którzy są odpowiedzialni za zatrudnienie i rozwój pracowników. Na ogół zajmują się planowaniem zasobów ludzkich, rekrutacją i doborem pracowników, szkoleniem, rozwojem kadr.

Technologia to metoda przygotowania i prowadzenia procesu wytworzenia lub przetwarzania jakiegoś dobra (także informacji). W przypadku naszego projektu należałoby się raczej skupić na wykorzystaniu nowych technologii, a więc istniejących już rozwiązań technicznych w praktyce. Maszyna do drukowania naklejek jest co prawda popularna w każdym z większych supermarketów, jednak dotychczas nikt nie pomyślał o podłączeniu jej do komputera i stworzeniu zintegrowanego systemu informowania pacjentów o dawkowaniu każdego z leków. Oczywiście zgodnie z zaleceniami lekarza umieszczonymi uprzednio w systemie. Tak więc nie wymyślamy tu nowej technologii, ale polecamy żeby przedsiębiorstwo zaopatrzyło się w prosty sprzęt komputerowy i stosowne oprogramowanie, które stworzy dla niego zespół informatyków oraz znalazło dostawcę maszyn drukujących naklejki.

  1. Macierz SWOT

Szanse Zagrożenia

-rozwinięcie systemu opieki farmaceutycznej w Polsce

-ulepszony system refundacji leków

-poprawiona jakość wystawionych recept

- wprowadzenie na rynek naklejek dawkujących leki

- zmieszenie odpowiedzialności farmaceutów i lekarzy

-większa dostępność nowego rozwiązań technologicznych w aptekach i przychodniach

10

9

6

7

8

7

- bariera pieniężna

- bariera techniczna

- trudności w obsłudze sprzętu

8

4

5
Średnia 7,83 Średnia 5,67
Silne strony Słabe strony

-jasny proces relacji

-czytelny i zrozumiały dla pacjenta sposób dawkowania leków

-lepsza kontrola leczenia pacjenta

- wyższa jakość świadczonych usług

5

8

9

7

-proces w dużej mierze uzależniony od lekarza i nowych ustaw

- wydłużenie czasu sprzedawania leków (większe kolejki )

- wydłużenie czasu oczekiwania na wizytę u lekarza

10

6

5
Średnia 7,25 Średnia 7

  1. Cele marketingowe

Głównym celem naszego innowacyjnego przedsięwzięcia polegającego na wdrożeniu w życie zintegrowanego systemu lekarza z aptekami, w których będzie następowało naklejanie sposobu dawkowania leków są:

-poprawa jakości opieki zdrowotnej w Polsce,
-ułatwienie pacjentom zrozumienia sposobu dawkowania leków,
-ulepszenie sposobu kontroli leczenia każdego pacjenta.
- nowy bodziec dla usprawnienia sposobu wybieranie leków refundowanych przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

Oczekujemy więc:

-wdrożenia systemu w 30% aptek w całej Polsce, natomiast w 80% aptek w największych miastach (skupiamy się na Poznaniu, Wrocławiu, Warszawie, Łodzi, Krakowie, Katowicach i Gdańsku)

-dążymy do wzrostu zysków we współpracujących placówkach o 30 % w roku najbliższym, aż do 45 % w przeciągu 3 lat. Będzie to spowodowane rozpoznawalnością marki wśród pacjentów, którzy zadowoleni z oferowanej usługi odwiedzą właśnie konkretne placówki.

Celem marketingu jest uczynienie sprzedaży zbyteczną. Celem jest poznać i zrozumieć klienta tak dobrze, aby produkt lub usługa dopasowały się doń i... sprzedały się same22.

Pragniemy również nadmienić że nasz produkt jest dopasowany do aktualnych wymagań dotyczących systemu elektronicznej dokumentacji medycznej czy odpowiednio ustawy dotyczącej refundacji leków , dzięki której już dziś możesz dostosować się do zmian jakie czekają polskie przychodnie i apteki do 2014 roku.

  1. Marketing mix

    1. Produkt

      • Charakterystyka

Każdy z nas chce mieć pewność tego jak powinien dawkować dane leki. Czy nie zdarzało się wam wielotonie, że nie wiedzieliście co przepisał wam lekarz? Co gorsza nie wiedzieliście jak powinniście dany lek dawkować. Wszystko to było spowodowane nieczytelnym charakterem pisma waszego lekarza rodzinnego. Ile razy podczas wizyty w aptece pytaliście się farmaceuty jak powinny być dawkowane nasze medykamenty? Dlatego też chcemy przedstawić nasz innowacyjny produkt: Zintegrowany system komputerowy łączący zalecenia lekarza z aptekami, w których farmaceuci wydrukują i nakleją stosowne oznaczenia dotyczące dawkowania na opakowania leków. Dzięki powstałej relacji pomiędzy lekarzem a każdą apteką poprawiamy system zdrowotny w Polsce. Zgodnie z prognozami już za 2 lata nie będą istnieć recepty w wersji papierowej (zgodnie z ustawą podpisaną ostatnio przez Prezydenta dotycząca systemu dokumentacji medycznej). Tym samym warto sobie zadać pytanie jak informować pacjenta o dawkach leków. Firma KAMSOFT zajmuje się już dziś sprzedażą specjalistycznego oprogramowania dla sektora medycy i farmacji. Dlatego też dla firmy, która uznawana jest w Polsce za monopolistę, nie trudno byłoby wprowadzić nieznaczne zmiany w swoim aktualnym systemie. Ulepszona wersja naszego systemu poprawi komunikację pomiędzy każdą przychodnią a apteką. Dzięki wprowadzonym danym przez lekarza, farmaceuta będzie wiedzieć doskonale, na co choruje dany pacjent, jak również jakie leki przepisuje mu doktor. Ta wiedza pozwoli farmaceutom na zmniejszenie odpowiedzialności za błędnie wydane leki. Ta sytuacja również pomoże farmaceucie określić dokładną dawkę leków. Ulepszony system pozwoli również na wydrukowanie etykiety –naklejki samoprzylepnej na leki, na której to, znajdą się wszystkie niezbędne informacje (nazwa leku oraz dawka przepisana przez lekarza rodzinnego). Naklejka będzie naklejana na kod kreskowy już wydanego leku przez aptekę. Dzięki temu każdy pacjent będzie wiedzieć dokładnie jak ma dawkować leki, zgubienie potencjalnej kartki z dawkami zostanie wyeliminowane. Naklejki są przede wszystkim skierowane dla osób starszych jak również osobą niewidzących, dla których naklejki będą w języku Braille’a. Takie rozwiązanie dla Funduszu Zdrowia wiąże się z całodobowym wglądem do listy lekarstw, które są najczęściej przepisywane przez lekarzy. Dzięki czemu lista leków refundowanych będzie bardziej dopracowana. Również dzięki naszemu systemowi będziemy w stanie wychwycić to czy dany pacjent płaci składniki ZUS czy nie .Tym samym rozwiązujemy problem to kto i w jak sposób odpowie za przepisanie leków refundowanych pacjent które owe świadczenie nie przysługuje .Lekarz bezpośrednio po wprowadzeniu danych pacjenta będzie mógł przepisać lek refundowany w przypadku braku danych o składkach danego pacjenta system zablokują możliwość refundacji. Nasz system umożliwi również zmniejszenie kolejek w przychodniach , wiele czasu lekarzowi zajmuje wypisywanie leków które dany pacjent potrzebuje cały czas dzięki systemowi wystarczy by pacjent przyszedł do apteki powiedział swoje dane i od razu farmaceuta sprawdzi ile tabletek mu zostało i przy może wydać kolejna dawkę tak będzie w przypadku np. ludzi chorych na cukrzyce którzy większości przez lata przyjmują ten sam lek i cały czas musieli chodzi do lekarz po receptę na lek.

Etykieta –naklejka na medykamenty będzie miały wymiary 3 centymetry na 2 centymetry.
Są to standardowe wymiary kodów kreskowych na lekach, będzie naklejana bezpośrednio po zakupieniu właśnie na owe kody. Etykieta zawiera tabelkę, na której zostanie podana nazwa leku, sposób dawkowania oraz pora. Oczywiście przed wprowadzeniem produktu na rynek pragniemy zapoznać się ze zdaniem lekarzy jak i pacjentów w celu polepszenia czytelność zapisu leków. Proces drukowania będzie bardzo zbliżony to tych urządzeń wagowych w supermarketach w dziale warzywa i owoce.

Przykładowa :

AMLOZEK 10mg
Sposób dawkowania :

Ilość – dobowa

jednorazowa
Pora :

Technologia wyprodukowania danych naklejek na leki wymaga jedynie odpowiedniej drukarki drukującej etykiety na leki. Postępująca komputeryzacja, sprawiła, że w każdej aptece i przychodni znajduje się sprzęt dobrej jakości. Co więcej 90% przychodni i aptek posiada corocznie aktualizowaną bazę danych firmy KAMSOFT, zatem prostym sposobem było by wprowadzenie nowej relacji internetowej łączącej przychodnie z aptekami w całej Polsce. Podczas wizyty u lekarza i wypisywania recepty dla pacjenta, doktor zobowiązany byłby do wpisania wszystkich danych o nowo przepisanych lekach oraz ich dawkowaniu. System prześle te informacje do apteki, w której dany chory kupuje najczęściej medykament. Gdy osoba chora przyjdzie do apteki, przy wydawaniu leków otrzyma samoprzylepną naklejkę, którą farmaceuta naklei na kodzie kresowym. Przekaz tych ważnych informacji odbywałby się poprzez kod kresowy na recepcie. Jeśli pomysł zostanie zaakceptowany przez polskie społeczeństwo, można wprowadzić chip-dane o prowadzonej kuracji, do wglądu wyłącznie dla pacjenta i lekarza. Dana szata graficzna etykietki będzie dokładnie ustalana jeszcze przez samych lekarza.

Jak już zostało wyżej wspomniane, nasz pomysł jest bardzo prosty i dość innowacyjny a przede wszystkim kładzie nacisk na potrzeby pacjenta, o którym już dawno zapomniano. Chcąc poprawić jakoś leczenia pragniemy uwypuklić jak dużą rolę w tym procesie może mieć właśnie farmaceuty, która w dzisiejszych czasach traktowany jest po macoszemu. Polska władza zapomniała, że ludzie pracujący w aptekach również skończyli studia medyczne. Dlatego też powinni widzieć więcej o danym pacjencie, by móc mu pomóc a nie zaszkodzić podczas terapii. Również sam lekarz czasem potrzebuje większej kontroli - w końcu ludzką rzeczą jest się mylić. Korzysta na tym wszystkim zainteresowany pacjent, który nie szuka już odpowiednich kartek, na których zostały umieszone dane przez lekarza. Jak również nie zawracałby by lekarzowi głowy wypisywaniem kolejnych recept które to już by były w systemie.

„Marka, inaczej znak fabryczny określający producenta: nazwa lub symbol graficzny umieszczany na wyrobach w celu ochrony przed naśladownictwem lub podrabianiem, podszywaniem się, przypisywaniem sobie autorstwa. Traktowana jest jako rodzaj świadectwa: producent nie wstydzi się swego wyrobu, „podpisując” go, gwarantuje jego jakość. Stąd „marka” jest synonimem opinii.” We względu na fakt, że nasz produkt w swoim zamierzeniu jest skierowany bezpośrednio do firmy KAMSOFT, bez której bardzo ciężko byłoby wprowadzić nasz produkt na rynek. Czy też ze względu na jej pozycję na rynku medycznym nie przewidujemy wprowadzenia jakiejkolwiek marki czy też loga .Głównym naszym założeniem jest to by sprzedać zainteresowanej firmie patent naszego produktu .

To dokument przyznawany przez urzędy patentowe. Umożliwia on zastrzeżenie prawa do zarobkowego wykorzystania danego wynalazku przez osoby fizyczne lub prawne składające wniosek o jego zastrzeżenie.

Głównym naszym celem jest wprowadzenia na rynek naklejek dawkujących leki, dlatego też ze względu na czas życia produktu podzieliśmy go na fazy (zgodnie z tradycyjnym założeniami o cyklu życia produktu ). Po przekonaniu firmy Kamsoft do naszego produktu w ciągu pół roku będziemy wprowadzać nasza markę na rynek. W tym czasie należałoby przeprowadzić kampanie informacyjną gdzie i jak uzyskać odpowiednia naklejkę i system. To także okres uświadomienia przychodni i aptek o czekających ich zmiany , które zgodnie z złażenie wejdą w życie w styczniu 2012 i 2014 roku. Dlatego też pragniemy na początku kreacji naszego produktu nacisk położyć na apteki które znajdują się nie daleko przychodni. Dzięki którym będziemy mieli łatwy dostęp do klienta. Ten okres będzie charakteryzował się wysokimi kosztami związanymi z wprowadzeniem i wdrożeniem systemu , kosztami zakupu odpowiedniego sprzętu. Sam produkt powinien pojawić się na rynku w okolicach stycznia , lutego kiedy to każda firma ma obowiązek aktualizacji systemu. Faza wzrostu pozwoli nam na rozszerzenie obszaru dostępu do naszego produktu . Zadowoleni klienci w ciągu roku doprowadzą do fazy dojrzałości produktu(2014). W tym czasie może dojść do bardzo ważnych decyzji na wyższych szczeblach. Rząd może wprowadzi w życie nowe projekty ustawy , które jeszcze bardziej unowocześnia system. W latach 2016-2018 gdy dojdzie do fazy względnego nasycenia pragniemy wprowadzać powoli nowy ulepszony już produkt tzn. chip, który umożliwi jeszcze lepsza jakość usług medycznych.

Zgodne z normami: każdy system komputerowy czy to w aptekach, przychodniach lub w zwyczajnej firmie wymaga co roku aktualizacji. Jest to związane z faktem zmian prawnych (które przeprowadza rząd ) czy też sam zarządcy programu. Wprowadzenie naszego produktu na rynek nie przyczyni się to zmiany obecnej sytuacji. Firma Kamsoft jest na tyle niezawodna, sprawdzona, zatrudnia wykwalifikowanych fachowców, że usterki powinny być ograniczone do minimum. Ponadto firma ta świadczy usługi serwisowe wiec wszelkie problemy związane ze sprzętem powinny być bardzo szybko rozwiązywane. Jeśli natomiast chodzi o sprzęt drukujący naklejki przewidywalny czas gwarancji to 1 rok. Jest to okres standardowego wykorzystania gwarancji , ustalany przez wszystkich producentów firm produkujących drukarki. W przypadku jakichkolwiek problemów Dymo,/ Zebra gwarantuje również pomoc własnych fachowców . Czas gwarancji mogły się zwiększy do 2 lat w przypadku gdy poziom używalności byłby mniejszy ( specjalna oferta dla małych aptek czy punktów aptecznych).

Nasz produkt nie jest związany z niebezpieczeństwem wykonania pracy. Dlatego też nie potrzebujemy użyć dodatkowych środków bezpieczeństwa. Jednakże pragniemy dodać, że proces wymiany danych o pacjencie pomiędzy przychodnią a apteką wiąże się z możliwością ataku hakerów na bazy danych, które będą tam zgromadzone. Są to dane bardzo poufne, które nie powinny dostać się do osób trzecich. W tym celu należałoby przeprowadzić odpowiednie działania zapobiegające temu procederowi. Najprostszą metodą jest bardzo regularne wprowadzenie ulepszeń systemu poprawiając jakość szyfrowanych danych. Tak jak już wcześniej wspomniałyśmy już za 2 lata będziemy rezygnować z tradycyjnych recept więc może warto się zastanowić nad wymianą ich właśnie na chipy. Bo to właśnie one mogą zapobiec całkowitemu wyeliminowaniu ataku hakerów na nasze dane.   

Nasz pomysł wiąże się z zwiększeniem odpowiedzialności lekarzy , który bardzo często przepisuje leki z zaprzyjaźnionych firm farmaceutycznych. Dzięki temu systemowi Narodowy Fundusz Zdrowia będzie mógł zapobiec takim sytuacją. Zmusić lekarzy do bardziej głębszego przypatrywania się problemom pacjentów. System mogły również zapobiec błędom ludzkim, których nawet świat medycyny nie jest w stanie zmniejszyć .Zwiększenie w tym procesie roli farmaceuty jak współtwórcy poprawy jakości usługi medycznej w Polsce. Tylko jako partner, traktowany na równych warunkach odpowiedzialności jesteśmy w stanie ożywić służbę zdrowia

Nasz produkt jest na tyle prosty i jasny w obsłudze, że nie wymaga jakiegokolwiek przeszkolenia. Tak jak już wspomniałyśmy, każda apteka czy przychodnia posiada system Kamsoft, więc nie wymaga dodatkowych wyjaśnień dotyczących obsługi. Samemu pacjentowi także nie potrzebujemy wyjaśniać, jak używać nasz produkt ze względu na fakt że otrzymuje on już gotowy produkt .Jedynie chcielibyśmy nacisk położyć nad ciągłym ulepszeniem jakości naszych naklejek (opinie klientów), by były one jeszcze bardziej czytelne dla konsumenta, dla którego ten produkt przecież stworzyliśmy i któremu to chcielibyśmy ułatwić życie.

  1. Dystrybucja

Dystrybucja obejmuje wszystkie czynności i decyzje związane z dostarczeniem naklejek jak i systemu do nabywcy. Jej zadaniem jest rozmieszczenie naszego produktów na rynku w sposób umożliwiający nabywcy zakup pożądanych produktu. W realizacji tego celu trzeba podjąć wiele działań koordynacyjnych i organizacyjnych. Działania koordynacyjne umożliwiają zawarcie transakcji kupna – sprzedaży. Dystrybucją nasz system do poszczególnych aptek czy przychodzi będzie firma KAMSOFT. Przedsiębiorstwo to posiada w każdym większym mieście w Polsce swoje oddziały czy też przedstawicieli. Dzięki czemu uzyskamy bardzo dobre wyniki pod względem odległość przestrzennej ,czasowej, asortymentowa. Działania organizacyjne wiążą się z realizacją transakcji kupna - sprzedaży. Obejmują: transport, magazynowanie, przerób handlowy (sortowanie, paczkowanie), sprzedaż produktów i ostatecznym nabywcom i inne.

  1. Promocja

    • Reklama

Naszym najważniejszym celem na początku wprowadzania systemu i naklejek na rynek jest kampania informacyjna. Ma ona uświadomić konsumenta o nowym produkcje na rynku jak i również pokazać gdzie ten produkt jest dostępny. W reklamie znajdą się również logo czy marka aptek, które wezmą w nich udział (szczególny nacisk na apteki zrzeszone w programach np. Dbam o zdrowie). Dzięki czemu dodatkowo zachęcimy szereg aptek do skorzystanie z naszego produktu(o ile będzie do prawie możliwe tym zajmie się odpowiednia agencje reklamowe ). Z pewnością chciałybyśmy w 2012-13 roku przeprowadzić kampanie informującą o nadchodzących zmianach w aptekach i przychodniach i ukazaniu naszej marki jako już gotowej do rozwiązania tego problemu. W późniejszym czasie proponujemy kilka reklam telewizyjnych i radiowych, które przekonają odbiorców do zakupu właśnie w tych punktach, poprzez ukazanie skali korzyści wynikające z faktu nabycia leków z naklejkami dawkującymi. Kampania reklamowa mogłaby zostać dofinansowana ze środków unijnych (np. innowacyjna gospodarka) i zaprezentowana w telewizji oraz Internecie. Szczególny nacisk położymy na pierwszy rodzaj reklamy ze względu na fakt, że produkt skierowany w szczególności jest dla ludzi starszych dla których właśnie telewizja jest w pewnym rodzajem okna na świat. Dzięki właśnie niej jesteśmy w stanie dojść to tej specyficznej grupy społecznej. Kampania w sposób pośredni mogłaby poprawić zły wizerunek naszej służby zdrowia. Bardzo istotnym elementem będzie kontakt lekarza/farmaceuty z pacjentem i zachęcanie go do skorzystania właśnie z nasze produktu. W dużej mierze o sukcesie wprowadzenia naszego produktu na rynek zależy właśnie od tych ludzi. To właśnie dzięki nim pacjent dowie się jak system działa i jak z niego skorzystać. Warto również dodać, że łatwiej będzie konsumenta przekonać do akcji gdyż nic na tym nie traci wręcz przeciwnie wiele zyskuje.

Promocja sprzedaży obejmuje narzędzia takie jak promocje konsumenckie, handlowe, biznesowe. Ze względu na fakt, że nasz produkt jest dość specyficznym rodzajem produktu, gdyż za naklejkę pacjent nie płaci. Tym samym nie planujemy promocji sprzedaży ukierunkowanej do konsumenta finalnego. Dzięki kampanii reklamowej jesteśmy w zupełności go do tego zachęcić. Polskie społeczeństwo lubi zmiany i jest otwarte na nowe produkty na które nie musi wydawać pieniędzy. Dlatego też nasze działania promocyjne muszą być w znacznym stopniu skoncentrowane na przychodniach i aptekach dla których ten produkt wiąże się z kosztami. Jednak umieszczenie loga promującego dane apteki, jest z pewnością skuteczną promocją dla tych właśnie organizacji. Planujemy również obniżenie ceny za zakup systemu i drukarek drukujących etykiety u producenta, dzięki włączeniu go w oferty promocyjne. Pozwoliłoby to osiągnąć obniżenie kosztów jakie by poniosła każda apteka. Poprzez konferencje medyczne, sympozja, kursy lekarskie przekonalibyśmy lekarzy rodzinnych do słuszności naszego projektu, a przede wszystkim ukazałybyśmy im zalety wynikające z naszej oferty.

Public realtions to wszystkie działania, które dotyczą kształtowania stosunków publicznie działającego podmiotu z jego otoczeniem. Podstawowy schemat działań PR-owych zawiera po pierwsze organizację realizującą misję o charakterze publicznym; po drugie otoczenie tej organizacji a po trzecie relacje pomiędzy nimi, określone wzajemnymi potrzebami. W zależności od przyporządkowania działań public relations dziedzinom: marketingowi, komunikacji społecznej, zarządzaniu różne są ich cele. W pierwszym przypadku za główny cel stosowania public relations można uznać kreowanie wizerunku firmy poprzez przekazanie informacji do otoczenia na temat firmy, jej produktów lub usług z wykorzystaniem liderów opinii lub bezpośrednio przy użyciu np. mediów. Należy wąsko zdefiniować grupę docelową swoich działań, aby precyzyjniej przygotować dla nich ofertę. W przypadku naklejek na leki za grupę docelową działań PR-owych można uznać wszystkie osoby, które chorują bądź kupują w aptece lekarstwa. Działania PR skierowałybyśmy jednak głównie na osoby starsze, schorowane, mające trwałe problemy ze zdrowiem. Niezwykle istotne jest także położenie nacisku na proces zarządzania informacją, który ma za zadanie stworzenie w świadomości odbiorcy konieczności istnienia organizacji, jej integralności ze środowiskiem ją otaczającym, poprzez wytworzenie zaufania do firmy i jej pozytywnego wizerunku. W tym przypadku chodzi nam o wizerunek aptek oraz lekarzy i przychodni, które będą brały udział w tym przedsięwzięciu. Natomiast w trzecim przypadku uznaje się PR za strategiczny element zarządzania organizacją, którego celem jest sprawna, planowa, efektywna komunikacja tak wewnątrz niej, jak i z otoczeniem. Dotychczas nie rozstrzygnięto sporu, które z tych podejść jest najwłaściwsze, ale większość badaczy przyznaje PR strategiczną rolę w organizacji i stawia je jako równorzędne np. względem marketingu. Należy jednak wyróżnić subtelną różnicę między tymi pojęciami. Podczas gdy marketing jest zarządzaniem relacjami pomiędzy firmą a jej klientami, natomiast PR jest szerszą kategorią i odnosi się do relacji pomiędzy firmą a jej interesariuszami jak np. pracownicy firmy, inwestorzy, społeczność lokalna, rządy i samorządy czy media. Głównym założeniem marketingu jest zaspokojenie ludzkich potrzeb. Celem marketingu jest zaspokojenie potrzeb klientów po to aby osiągnąć ekonomiczne założenia firmy. Z kolei, public relations często stosowane jest jako narzędzie wspierające marketing. Działania PR opierać się będą przede wszystkim na redagowaniu materiałów prasowych (informacji bieżących, opracowań prasowe, oświadczeń prasowych, informacji specjalistycznych, tekstów sponsorowanych), współpracy z dziennikarzami oraz wprowadzania strategii i programów komunikacyjnych. Natomiast w grupie wydarzeń medialnych przewidujemy zorganizowanie dwóch konferencji prasowych, briefingu oraz kilku wywiadów radiowych i telewizyjnych, na których przedstawimy naszą innowacyjną ideę i jej wpływ na polepszenie sytuacji pacjentów w Polsce.

Jest to osobiste polecanie produktów lub usług przez określonego sprzedawcę. W naszym projekcie nie bagatelna rolę odrywają lekarz jak i sami farmaceuci. To właśnie oni maja bezpośredni kontakt z pacjentem dlatego będzie im łatwiej wytłumaczyć konsumentowi na jakich zasadach działa nasz projekt jak i również jak z niego skorzystać. Dlatego bardzo ważne będzie przekonanie samych lekarzy do słuszności tego systemu. Służącego poprawie systemu zdrowia w Polsce , które zawsze obiega od norm europejskich. Jest to wyjście do pacjenta , ukierunkowanie się na potrzeby. Tym produktem jesteśmy w stanie choć troszkę unowocześnić nasz system i poprawić jakoś wypisywanych recept.

  1. Cena

Zgodnie z początkowymi założeniami nasz produkt jest skierowany do pacjenta . Ma służyć poprawić jakoś opieki zdrowotnej w Polsce. Dlatego też sam pacjent nie poniesie żadnego koszty związanego z posiadaniem naklejek na leki . Koszt za ich wyprodukowanie poniosą apteki , które to prześcigają się w zdobyciu pacjentów poprzez obniżenia ceny niektórych leków czy też programach partnerskich .Od stycznie wejdzie w życie nowy ustawa , która zabroni reklam apteką jak i również sprzedaży leków za złotówkę .Dzięki wprowadzeniu do apteki innowacyjności będziemy mieli szanse zachęcić konsumenta do wybrania naszej apteki. Co w bezpośredni sposób przyczyniając się do zwiększonej ilości sprzedanych produktów i tym samym w osiągnięciu większego zysku. Naklejki są przede wszystkim skierowane dla osób starszych jak również osobą niewidzących, dla których naklejki będą w języku Braille’a. Jest to specyficzna grupa konsumentów charakteryzują się stałością wybory produktu .Tym samym jest duża szansa na przystaniu w łatwy sposób stałego klienta .A pamiętajmy że zgodnie z zasadami marketingu zawsze łatwiej i taniej jest pozyskać nowego klienta niż utrzymać starego. Dzięki temu projektowani osiągniemy dwie rzeczy na raz. Ze względu na fakt , ze pacjent nie płaciłby za naklejki nie zaprezentujemy tabeli przychodów jedynie może ukazać symulacyjne wersje zysków i strat jakie poniesie apteka :

PROKUKT JEDNOSTKA 2012 2013 2014
Sprzedaż roczna [szt.]
Cena [zł]
Przychód

  1. Podsumowanie

Przez cały plan marketingowy pokazaliśmy ze nasz produkt jest skazany na sukces, na reszcie zaczniemy dbać o pacjent o którym zapomniano przez dłuższy czas. Wierzy, że dzięki naszemu produktowni poprawi jakoś życia pacjenta lekarza i farmaceuty. Stanie się łatwiejszy dostęp do leków .Sposób w jaki dawkować medykamenty będzie łatwiejszy i zrozumiały. Rozwiążą się nasze aktualne problemy z sprawdzeniem to czy pacjent jest ubezpieczony jak i system leków refundowanych będzie miarodajnych do potrzeb polskich obywateli. Nasz innowacyjny produkt jest rozwiązaniem problemów które nas czekają w 2014. Czas radykalne na zmiany które ułatwią w końcu życie każdemu pacjentowi także i TOBIE.

  1. http://wyborcza.biz/biznes/1,101562,9918162,MFW__wzrost_PKB_w_Polsce_w_2011_r__wyniesie_4_0_proc_.html,
    data dostępu: 02.11.2011↩

  2. http://biznes.onet.pl/reuters-raport-rbc--pkb-polski-w-2011-w-gore-o-38-,18491,4829918,1,news-detal data dostępu: 2.11.2011↩

  3. http://wyborcza.biz/biznes/1,100969,10488245,Wedlug_EBOR_wzrost_PKB_w_Polsce_w_2011_r__wyniesie.html data dostępu: 2.11.2011↩

  4. http://www.parkiet.com/artykul/1072954.html data dostępu: 2.11.2011↩

  5. http://biznes.interia.pl/news/dopiero-2014-r-bedzie-lepszy,1617833 data dostępu 2.11.2011↩

  6. http://www.bankier.pl/wiadomosc/Spadek-stopy-bezrobocia-bedzie-trudny-2393363.html data dostępu: 2.11.2011↩

  7. http://makro.pb.pl/2526204,98272,polski-pkb-spadnie-o-6-6-proc-jesli data dostępu: 2.12.2011↩

  8. http://finanse.wnp.pl/fundacja-prof-balcerowicza-zaktualizowala-licznik-dlugu-publicznego,151163_1_0_0.html data dostępu: 2.11.2011↩

  9. http://www.alebank.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=10849:na-kadym-obywatelu-ciy-4-razy-wikszy-dug&catid=358:finanse-i-gospodarka&Itemid=493 data dostępu: 2.11.2011

    http://www.mofnet.gov.pl/_files_/wytyczne/wytyczne_maj_2011.pdf↩

  10. http://prnews.pl/analizy/na-koniec-2010-r-oszczednosci-polakow-wyniosly-9104-mld-zl-59414.html, data dostępu: 3.11.2011↩

  11. http://m.wyborcza.biz/finanse/1,106503,10566215.html data dostępu: 3.11.2011↩

  12. http://www.ibngr.edu.pl/pdf/publikacje/raporty/stym_inno.pdf data dostępu: 3.12.2011↩

  13. http://www.bankier.pl/wiadomosc/Branza-farmaceutyczna-silna-i-stabilna-2135080.html data dostępu: 3.11. 2011↩

  14. http://www.przedstawicielemedyczni.pl/czytaj-chce-byc-pm/414, http://www.nazdrowie.pl/artykul/o-przyszlosci-polskiej- farmacji

    http://pi.gov.pl/Polityka/chapter_95343.asp data dostępu: 3.11.2011↩

  15. http://ludnosc.w.interia.pl/05.htm data dostępu: 3.11.2011↩

  16. http://maciejrozga.wordpress.com/2011/08/20/struktura-klasowa-spoleczenstwa-polskiego/ data dostępu: 3.11.2011↩

  17. http://www.kamsoft.pl/o_firmie/info.htm data dostępu: 4.11.2011↩

  18. http://www.novartis.pl/pharma/grupa.php data dostępu: 4.11.2011↩

  19. http://www.gsk.com.pl/o_firmie/Podstawowe_informacje.html data dostępu: 4.11.2011↩

  20. http://www.roche.pl/portal/pl?host=http://www.roche.pl data dostępu: 4.11.2011↩

  21. http://e-rachunkowosc.pl/artykul.php?view=688↩

  22. Drucker, Management: Tasks, Responsibilities, Practises, Harper & Row, New York 1973, s. 64-65↩


Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
PLAN ZIMA ostateczna wersja
plan marketingowy firmy ABC pierwotna wersja, Marketing
Plan marketingowy 1
13 G06 H04 ostateczna wersjaid 14452 ppt
rehabilitacja chorego nieprzytomnego ostateczna wersja[1]
plan wypowiedzi ostateczny, szkoła
plan marketingowy dla firmy X (3 str), Firmy i Przedsiębiorstwa
Plan marketingowy
PLAN MARKETINGOWY, szkoła
Izomeryzacja ostateczna wersja
plan marketingowy nr 5 7RILJ4W5Y7QPLI62DUD2VFIYDZ2W7CG4GWSAXBQ
plan marketingowy spółdzielnia handlowa (25 stron) h2rotjqebupag45vwkidhwpidmxeqjgnaixt4xq H2ROTJQ
plan marketingowy nr 7 NRVAJTAA2RQBOTRPKRGVBIIWSDUKWNPXZUYF57I
Plan marketingowy
Plan Marketingowy
PLAN ROZWOJU stara wersja, szkoła, Mój awans
rodowisko materiay ostateczna wersja
plan marketingowy ? serwis (11 stron) oe6esv3lnttodfhgwetingtlwc7qncf6djcddxq OE6ESV3LNTTODFHGWETIN

więcej podobnych podstron