1.Cechy organizacji uczącej się.

- wykorzystanie doświadczenia do kreowania nowej wiedzy, a następnie sterowanie nabytymi umiejętnościami

- elastyczność i scisłe oraz wielostronne powiązania występujące miedzy wszystkimi jej elementami,

- otwarte granice między przełożonymi a podwładnymi ,

- struktura uczącej się organizacji jest elastyczna i służy zintensyfikowaniu przepływu informacji

- relacje miedzy współpracownikami charakteryzują się bliskością i otwartością

- system informacyjny dysponuje szczegółowymi informacjami dotyczącymi branży, klientów, konkurentów oraz rynku,

- pielęgnowanie „kultury odmiennych zdań”

2.Wyjaśnić istotę otwartości w koncepcji organizacji uczącej się.

Otwartośc oznacza, że menedżerowie są gotowi wysłuchać podwładnych i wprowadzic ich pomysły i propozycje w życie. Poprzez taka postawe zachęca się podwładnych do przejawienia inicjatywy. A tym samym pracownik staje się samodzielny, odpowiedzialnie kieruje swoim prawem do eksperymentów, popełniania błedów oraz uczenia się.

3.Wyjaśnić ideę myślenia systemowego w koncepcji organizacji uczącej się.

Myslenie systemowe stanowi sieć powiazanych elementów. Każdy pracownik powinien posiadac zdolność postrzegania związków i zalezności zachodzących miedzy poszczególnymi elementami sieci oraz zdarzeniami. W ten sposób pracownicy rozwijaja swoje zdolności logicznego myślenia.

4.Osobista skuteczność menedżerów w koncepcji organizacji uczącej się.

Jest to jeden z warunków niezbędnych do osiągnięcia efektów uczenia się. Każdy menedżer powinien być przekonany że musi uczyc się oraz pozytywnie wpływac na otoczenie, powinien sledzić skutk swego oddziaływania na innych.

5.Jakie są zdaniem T. Bertelsa trzy podstawy koncepcji organizacji uczącej się (krótko wyjaśnić).

- zarządanie, kultura i klienci

Skutecznośc uczenia się zalezy od tego czy w danej organizacji wyznaczony zostały wspólne cele, watrości. Zdaniem Bartelsa menedżer powinien być trenerem, ponieważ taka rola sprzyja zmianom, popiera siły innowacyjne i twórcze osoby. Stworzenie wizji jest szansa rozwoju. Aby przyjąc wizje wszyscy uczestnicy tej organizacji musza mowic wspolnym językiem, który jest waznym elementem kultury.

Kultura również składa się z norm i wartości, które wpływaja na postepowanie uczestników organizacji m.in. poprzez większej odpowiedzialności,lepszego traktowania klienta.

Wspólpraca z klientem umozliwia dostrzeżenie potrzeb klientów, integruje punkty widzenia klienta i firmy, zmniejsza konflikty. Dodatkowa korzyścia ze współpracy z klientem jest oszczędnośc czasu, osiągana dzięki szybszemu zaspokajaniu jego potrzeb. Dostarczne są również wszelkie informacje dotyczące produkcji wyrobow jakich należy rozwija a z jakich zrezygnować.

6.Co to jest “trzecia fala”? Czym były poprzednie dwie?

„trzecia fala” to nowy okres rozwoju, w którym informacja i wiedza stały zasadniczymi elementami tego co produkujemy, robimy, kupujemy i sprzedajemy. Informacja i wiedza stały się towarem, produktem opakowanym i sprzedawanym tak jak dobra materialne kilka lat wczesniej. W tym okresie coraz większe znaczenie ma wiedza, coraz mniejsza rola jest przypisywana dobrom materialnym. Wiedza i informacja stały się dla przedsiębiorstw kluczowym czynnikiem skcesu w połczeniu ze zdolnościa do ciągłej zmiany.

Fala agrarna okres w którym największym czynnikiem produkcji była ziemia, gdzie ¾ ludności pracowało w gospodarce rolnej, a szczególne przywileje miała szlachta, jako posiadacze ziemscy. Fala przemysłowa to okres w którym głownymi czynnikami wytwórczymi była praca i kapitał,a dominującym sektorem był przemysł. W tym czasie nastaił podział władzy oraz kwestia rozdziału pieniadza oraz środków produkcji.

7.Dane, informacje, wiedza – czym są, podać przykład.

Dane – niezróżnicowane i niepowiazane fakty bez kontekstów

Informacje – są uporządkowanymi przez osoby trzecie danymi np. gazeta

Wiedza – jest informacja uporzadkowana i wdrozoną przez posiadacza tejże wiedzy

8.Wiedza formalna, a wiedza ukryta – wyjaśnić różnicę.

Wiedza ukryta jest utozsamiana z poznaniem zmysłowym, zas wiedzę formalną charakteryzuje podejście racjonalne oparte na umysle. Wiedza ukryta charakteryzuje się wieksza praktycznościa zbudowana na podstawie doświadczenia jej „nosiciela”

9.Podział wiedzy ze względu na kryterium istotności dla realizacji celów (wymienić 4 typy).

- wiedza kluczowa technologiczna

- wiedza koordynacyjna

- wiedza pomocnicza

- wiedza rynkowa

10.Podać trzy cechy wiedzy, które odróżniają ją od innych zasobów.

- niewyczerpalność- wiedza nie zanika w trakcie uzytkowania a wrecz rosnie jej ilość

- wiedza jest trudna do zlokalizowania

- fakt, że ktoś posiada wiedze nie oznacza że ktos inny będzie jej pozbawiony, wartość wiedzy wzrasta wraz z ilości osób ja posiadających

11.Etapy budowy orientacji strategicznej opartej na wiedzy.

a) okreslenie istotnej wiedzy będącej atutem strategicznym przedsiębiorstwa – przekładającym się na odnoszony sukces

b) zdecydowanie czy obecna wiedza i jej kierunek jest w stanie zagwarantować przewage

c) okreslenie kluczowych umiejętności których posiadanie jest niezbędne w celu wykorzystania posiadanej wiedzy

d) weryfikacja i dostosowanie procesów, technologii wspomagającej struktury organizacji

e) kształtowanie kultury pielęgnującej wiedze.

12.Jakie Państwa zdaniem trudności napotykają przedsiębiorstwa starające się wcielać koncepcję organizacji uczącej się.