b艂臋dy pope艂niane na etapie budowy kwestionariusza
b艂edy doboru pr贸by np wytypowanie niew艂a艣ciwej populacji generalnej, wytyp niewlasciw wykazu populacji badanej, losowego doboru pr贸by,nielosowego doboru proby,niewlasciwego stosow proby,bledy problemu badawczego, pomiaru,zbierania danych, redukcji danych, analizy i interpretacji danych,prezentacji i oceny wynikow,zle okreslenie celu i problemu badawczego,bledne sformulowanie wstepnej listy pytan, brak wskazowek dla respondenta.KONSEKWENCJE pomiary fikcyjne,nieprawdziwe powstanie sprzecznosci i niezgodnosci,odpowiedzi niekompletne i niejednoznaczne, odpo neadekwatne, brak odpo na 1 lub wiecej pytan.pytania niejasne, pytanie nieporz膮dnie sformu艂owane, pytania z b艂臋dami logicznymi,zbieranie kilku informacji w jednym pytaniu,r贸wnoleg艂e u偶ywanie dw贸ch poj臋膰. Konsekwencje to np: Analiza danych jest nierzetelna,trudno o obiektywn膮 ocene po zrobieniu tych b艂臋d贸w, brak odp na niektore pytania, odpowiedzi s膮 inne ni偶 te kt贸rych by艣my si臋 spodziewali, nie dot. tematu pytania
podac przyklady pytania wyrazonego w skali nom, porz, przedz,ilorazowej. Jaki b臋dzie mia艂o wp艂yw na interpret.
skala nominalna - pozwala podzieli膰 ca艂y zbi贸r wynik贸w bada艅
statystycznych na podzbiory roz艂膮czne (tzn. takie, kt贸re nie maj膮
wsp贸lnych element贸w) i wyr贸偶ni膰 jednostki ze wzgl臋du na fakt
posiadania lub nieposiadania danej cechy. W skali tej przypisuje si臋
liczb臋 lub etykiet臋 poszczeg贸lnym wariantom cech. Wa偶n膮 cech膮 skali
nominalnej jest brak mo偶liwo艣ci uporz膮dkowania poszczeg贸lnych cech w
kolejno艣ci warto艣ciuj膮cej.
Przyk艂adami, gdzie mo偶na zastosowa膰 skal臋 nominaln膮 s膮: numery
telefoniczne abonent贸w, rodzaje papier贸w warto艣ciowych, rodzaj bran偶y,
czy rodzaj sko艅czonej szko艂y
聽 聽 skala porz膮dkowa - pozwala uporz膮dkowa膰 jednostki zbiorowo艣ci
statystycznej w kolejno艣ci wielko艣ciowej, umo偶liwia okre艣lenie stopnia
nat臋偶enia posiadania danej cechy w zbiorowo艣ci. Za pomoc膮 tej skali
mo偶na zatem okre艣li膰 cechy statystyczne, kt贸rym da si臋 przypisa膰
kt贸re艣 z nast臋puj膮cych okre艣le艅: "r贸wny", "wi臋kszy ni偶", "mniejszy
ni偶".
Je艣li w skali porz膮dkowej u偶ywane s膮 liczby, to czynno艣膰 tak膮 nazywamy
"rangowaniem".
Przyk艂adami, gdzie mo偶na zastosowa膰 skal臋 porz膮dkow膮 s膮: zdolno艣膰
kredytowa firmy (du偶a, 艣rednia, ma艂a), cena produktu (wysoka, 艣rednia,
niska) czy skala Richtera.
聽 聽 Skala przedzia艂owa - pozwala na ustalenie r贸偶nicy mi臋dzy stopniami
skali z pewn膮 dok艂adno艣ci膮. Skala przedzia艂owa pozwala zatem nie tylko
na identyfikacj臋 badanych jednostek (skala nominalna) i ustalenie
relacji mniejszo艣ci lub wi臋kszo艣ci (skala porz膮dkowa), ale tak偶e
pozwala na okre艣lenie odleg艂o艣ci mi臋dzy elementami zbioru. Zero w tym
rodzaju skali jest umowne, ustalane przez osob臋 tworz膮c膮 dan膮 skal臋
przedzia艂ow膮.
Cech膮 charakterystyczn膮 skali przedzia艂owej jest zatem mo偶liwo艣膰
dodawania i odejmowania pewnych danych wej艣ciowych [A. Zelia艣 2000, s.
34].
Przyk艂adem cech, kt贸re mo偶na zmierzy膰 dzi臋ki skali przedzia艂owej mo偶e
by膰 np. temperatura. Skala Celsjusza czy Fahrenheita pozwala bowiem
okre艣li膰 r贸偶nic臋 temperatur (np. amplituda waha艅 dobowych
temperatury).
聽 聽 Skala ilorazowa - pozwala na uzyskanie dok艂adnych warto艣ciowo
r贸偶nic mi臋dzy badanymi cechami statystycznymi. Skala ta posiada zero,
nie zale偶膮ce ju偶 od osoby przeprowadzaj膮cej badanie statystyczne. Na
skali ilorazowej mo偶na dokonywa膰 wszelkich dzia艂a艅 arytmetycznych (np.
mno偶enie i dzielenie). Ma swoje zastosowanie wy艂膮cznie do cech
ilo艣ciowych (nie jako艣ciowych), zar贸wno ci膮g艂ych, jak i skokowych.
Przyk艂adami cech, kt贸re mo偶na zmierzy膰 za pomoc膮 skali ilorazowej mog膮
by膰: zysk przedsi臋biorstwa, liczba zatrudnionych pracownik贸w, cena
bary艂ki ropy czy wska藕nik cena/zysk w stosunku do akcji
nominalna- stwierdza rownosc lub roznosc mierzonych cech podstaw膮 podporz膮dkowania s膮 jako艣ciowe a nie il艣ciowe cechy zjawisk np mierzona cecha to p艂e膰. 1 K-kobieta M-m臋偶czyzna, stosowanie metody statystyki opisowej i indukcyjnej,liczebnosc,proporcje,procenty,dominanta.2podzial ludzi na temperamenty,miejsce zamieszkania, rodzaj po艂膮czenia telefon.
porz膮dkowa-zawiera cechy skali nominalnej oraz porzadkuje mierzone cechy wg relacji mniejszosci i wiekszosci(slaby-silny)(maly duzy)umozliwia okreslone natezenie cechy ale nie info o wielkosci roznic miedzy przedzialami(modalne,centyle,decyle)1skala jednobiegunowa silny...niesilny.2 skala dwubiegunowa silny...slaby 3 skala stopniowa bardzo silny, silny,ani silny ani slaby,slaby,b slaby 4 skala ciagla wysoki...niski.
przedzialowa zawiera cechy skali porzadkowej i dodatkowo umozliwia stwierdzenie rownosci odstepow miedzy przedzialami skali, okres tej rownosci jest mozliwie dzi臋ki rzyjetej jednostce miary i przyjetemu umownie pkt zwrotnemu, dostarcza danych ilosciowych.1 w ktorym roku zamierza pani kupic samochod 2013 2014..., 2 rok urodzenia, 3temperatura preferowana w lazience.
ilorazowa-posiada cechy skali przedzialowej oraz umozliwia porownywanie pomiarow dzieki obliczeniu ich stosunkow- jeden pomiar jest kilka razy wiekszy od drugiego mozliwie dzieki istnieniu stalego, naturalnego punktu zerowego i naturalnej jednostki miary(m,kg,waluta)np smartfony na rynku polskim, dochod liczony w jedn monetarnych, wiek mierzony w latach, wzrost cen, temp w kelvinach.
Skala Likerta, Bolgera, semantyczna mozliwosci i ograniczenia.
likerta- to 5cio stopniowa skala wykorzyst. w kwestionariuszach ankiet i wywiadach kwest. dzieki ktorej uzyskac mozna odpow. na pyt dot. stopnia akceptacji zjwiska,pogladu, wykorzyst domierzenie postaw wobec konkretnych problemow czy opinii, np zdecydowanie sie zgadzam z raczej si臋 nie zgadzam, nie mam zdania, raczej si臋 zgadzam, zecyd si臋 zgadzam. Liczba mozliwych odpowiedzi powinna byc nieparzysta, 艣rodkowe neutralne- sluzy do pomiaru postaw, kazdej pozycji skali odpowiada skala oceny intensywnosci postwy.
Skala Bolgera-sluzy do zbierania informacji na temat wizerunkiu prosukt贸w i sk艂ada si臋 ze z艂o偶enia promieniscie jednobiegunowych skal porzadkowych. etapy budowy: dob贸r obiekt贸w do badan, okreslenie cech badanych obiektow,przyporzadkowanie ocen do cech, mierzenie skali.etapy budowy: dobor obiektow do badan, okreslenie cech badanych obiektow,przyporzadkowanie ocen do cech, naniesienie w skali.
Skala semantyczna-kazde badane pojecie mozna okreslic w wielowymiarowej przestrzeni semantycznej, jego znaczenie zw jest z miejscem w roznych wymiarach tej przestrzeni semantycznej.dotyczy mnie tylko pomiaru znaczen ale tez stanowi zestaw skal szacunkowych do badan emocjonanie nacechowanych ocen roznych obiektow(marek,produktow, sloganow,reklam,nazw firm)zestaw kilku lub kilkunastu skal porzadkowych najcz 7stopniowych niezal od siebie, respondent ocenia i wyroznia zgodnie ze swoimi preferencjami 1 kategori臋 na kazdej skali, kazda skala skladowa jest dwu biegunow膮, srodkowy przedzial skali jest neutralny, 3podst cechy oceny,sily,aktywnosci. dobry....zly, silny...slaby. dobor obiektow badan, odniesienie ok 10-14 par opozycyjnych terminow, opracowanie wzorcow odpowiedzialnych za przeprowadzenie badan.
roznice w interpretacji wynikow a badania jako艣ciowe i ilosciowe
jakosciowe -cechy psychiczne- potrzeby motywy, sklonnosci, postawy, zainteresowanie, opinie, wyobrazenia, wyksztalcenie, umiejetnosci, wiedza, status.wyjasnienie dlaczego tak a nie inaczej postepuje badacz, najcz kosum.indywidulani, dotarcie do nie ujawnionych w sposob bezpo艣r. przczyn ich zachowania oraz umozliwienie doglebnego zrozumienia i w艂asciwego zinterpretowania tego zachowania.Ustalenie wytycznych badan ilosciowych, ulatwienie badaczom zblizenie si臋 do naturalnego 艣wiata, poglebienie i rozwiniecie wynikow badan ilosciowych.naturalny i nieustrukturalizowany pomiar przeprowzdzony na ma艂ych probach, zastos. sondujacych pytan, otwarte, dymaniczne, elastyczne,wiecej bledow proby,mniej bl nie wynikajach z proby, niemozliwosc prognozowania, czynna, kreatywna rola respondenta
ilosciowe-cechy fizyczne wiek,wzrost,wymiary,waga,konsumcja.Kontrolowany wystandaryzowany pomiar przeprowadzone na wielkich pr贸bach,ograniczone sondaze,ustrukturalizowane, wiecej bledow nie wynikajacych z proby, mniej z bledow proby,mozliwosc prognozowania, odtworcza rola respondentow. sondaze,roby losowe,losowanie proste,warstwowe.
Rola Badacza
badacz wew.procesu, bezposredni kontakt ze 藕r danych, konieczne do艣w., interdyscliplinarne przgotowanie i szczegolne predyspozycji badacza, mniejszy zespo艂 badawczy-skrocenie kanalu informacyjnego,mniejsze ryzyko znieksztalcenia info. perspektywa badacza z zew.,ograniczony kontakt ze 艣r,danych, mniejsze wynagrodzenie,stad wieksze ryzyko bledu ankietera i badacza. wiekszy zespol badawczy,wydluz kanalu info, wieksze ryzyko znieksztalcenia informacji.
jakie kwalifikacje (umjiejetnosci) powinny miec wywiady indyw i grupowe
bardzo duza aktywnosc prowadzocego,ktory zadaje pytania-prowadzi wywiad rownoczesnie z kilkoma osobami.uczestnicy sa skupieni na okreslonym temacie.dyskusja wg wczesniej opracowanego scenariusza opisujacego ale kazdego etapu badania przebiegaj膮cy czesto przez nagrywanie lub obserwowany przez lustro w., badania te nie maja charakteru badan w probach reprezentatywnych. stosuje sie dyskusje grupowe po zakonczeniu badan ilosciowyh, ma wartosc auton0miczna ich celem jest rekonrtrukcja ustalonych spo艂 znaczen czy wzorcow postrzegania, myslenia, oceniania i zadowolenia. zaleta jest dynamika, myslenie tworcze, emocje.
typy uczestnikow wywiadow grupowych i zjawiska niekorzystne.
grupy eksperckie, delfickie, czyli eksperci w dziedzinie, grupy konfliktowe, antagoniczne opinie np niepalacy i palacy, kreatywne- wyk. zadan tworczych lub wymy艣lenie nowego rozwiazania np burza mozgow, grupy wyd艂u偶one trwaj膮 ponad 2 h lub d艂u偶ej. mini 4do6 osob silniej angazjacych sie w dyskusje, grupy dynamiczne to czesta zmiana scenariusza i roblemow., grupy osob ktore sie nawzajem znaja czyli wieksze bezpieczenswo prowadzenia wywiadow, diady i triady. NEGATYWNE: wziecie zbyt malej grupy spowoduje poddanie si臋 dominacji 1 lub 2 uczestnkow, do grup wiekszych moze wtargnac si臋 znudzenie, z艂y dob贸r moderatora(wtracanie sie w dysk, nie rozwijanie)uzyskiwanie nieobiektywnych info, hamowanie syskusji
Typy uczestnik贸w wywiad贸w grupowych i zjawiska niekorzystne w grupie.
>Ekspert rzeczywisty (nie powinno go tutaj by膰),
> Wszechwiedz膮cy (popisuje si臋),
>Dominator (zawsze musi mie膰 ostatnie s艂owo),
> Gadatliwy (nie chce dopu艣ci膰 innych do g艂osu,
> Antagonista (ma przeciwne zdanie jak inni, uparty, k艂贸tliwy),
> K艂贸tliwy,
>W膮tpi膮cy (zawsze ma jakie艣 鈥瀉le鈥),
> Pytaj膮cy,
> Konformista (podporz膮dkowuje si臋 warto艣ciom, pogl膮dom, zasadom i normom post臋powania obowi膮zuj膮cym w danej grupie),
> Milczek (du偶o wie, ale nie zabiera g艂osu),
> Szeptacz (mruczy co艣 pod nosem, nie wiadomo do kogo),
> Niezaanga偶owany (na niczym mu nie zale偶y, nic go nie interesuje),
> Lider (bardzo przydatny, integruje grup臋, pobudza do dzia艂ania),
>Poszukuj膮cy kompromisu (stara si臋 wypracowa膰 wsp贸lne stanowisko, zach臋ca do podsumowywania wypowiedzi).
>
> ZJAWISKA NIEKORZYSTNE,TZW. SYNDROMY GRUPOWE:
>My艣lenie grupowe (groupthink; przekroczenie sp贸jno艣ci grupowej):
>-Poczucie ca艂kowitego bezpiecze艅stwa i poczucie optymizmu grupy;
>-Wysi艂ki cz艂onk贸w grupy zmierzaj膮ce do przyspieszenia procesu podejmowania decyzji;
>-Ignorowanie moralnych konsekwencji decyzji;
>Uproszczony obraz przeciwnik贸w;
>-Presja na cz艂onk贸w grupy o odmiennych opiniach ni偶 wi臋kszo艣膰;
>-Autocenzura;-Iluzja jednomy艣lno艣ci;Samozwa艅czy stra偶nicy my艣li.
>. Przesuni臋cie poziomu ryzyka w grupie (prezentowanie bardziej radykalnych pogl膮d贸w i ryzykownych rozwi膮za艅).
Jakie efekty grupowe wykorzystuje si臋 w metodzie FGI?
EFEKTY GRUPOWE CHARAKTERYSTYCZNE DLA WYWIAD脫W FGI
-Efekt synergii (grupa generuje wi臋cej pomys艂贸w);
>Efekt kuli 艣nie偶nej (komentarzy jednych cz艂onk贸w grupy wywo艂uj膮 repliki innych);
>Efekt stymulacji (grupa wyzwala wi臋ksz膮 motywacj臋 i entuzjazm);
>Efekt bezpiecze艅stwa (w grupie 艣mielej ujawniane s膮 w艂asne pogl膮dy);
>-Efekt spontaniczno艣ci (wypowiedzi s膮 bardziej naturalne)
Cechy聽moderatora聽w聽fokusowni:
-umiej臋tno艣ci poznawcze inteligentny, szybko si臋 uczy, ma 艣wietn膮 pami臋膰, ma zdolno艣膰 generalizacji,wnikliwy,gi臋tki i elastyczny
-umiej臋tno艣ci zw. z prowadzeniem wywiadu zadanie odpowiednie pytania, otwarty na nowe informacje,za du偶o wie, ale nie wszystko,umie s艂ucha膰,odr贸偶nia 鈥瀖贸wienie鈥 od 鈥瀘dpowiedzi na pytania鈥,ma wyczucie czasu, jest dobrym obserwatorem,wra偶liwy na komunikaty niewerbalne;
-umiej臋tno艣ci zwi膮zane z innymi lud藕mi 艂atwo nawi膮zuje kontakty,empatyczny,komunikatywny, ma szacunek dla s艂uchaczy,przyjacielski, z poczuciem humoru, energiczny i dynamiczny.Ponadto powinien: czu膰 si臋 swobodnie, nie czyta膰 pyta艅, by膰 naturalnym, skoncentrowanym na uczestnikach, stale uczy膰 si臋 ka偶dej nowej sytuacji. - wysoki poziom kontroli, to偶samo艣膰 respondenta 艂atwa do weryfikacji, uwaga respondenta skoncentrowana na wywiadzie, 艂atwo zauwa偶y膰 j臋zyk cia艂a i emocje,bod藕ce fizyczne: szeroki zakres, obserwatorzy pokazuj膮 zazwyczaj obserwatorowi papierowe notatki, przygotowanie i analiza danych mo偶e trwa膰 wiele dni, koszty: wzgl臋dnie niskie, pozyskiwanie respondent贸w: telefon, poczta, panel.
Umiejetnosci mo w necie niski poziom kontroli, to偶samo艣膰 respondenta trudna do weryfikacji, respondent mo偶e by膰 zaanga偶owany w inne czynno艣ci, brak mo偶liwo艣膰 obserwacji j臋zyka cia艂a, bod藕ce fizyczne: tylko materia艂y audiowizualne,mo偶liwo艣膰 wykorzystania osobnego okna na monitorze,przygotowanie i analiza danych mo偶e trwa膰 kilka dni koszty: wysokie (wynajem pomieszcze艅, wynagrodzenie dla uczestnik贸w, przek膮ski, filmowanie, koszty przygotowania transkryptu). pozyskiwanie respondent贸w: 艂atwiejsze (on-lice, e-mail).
12. Poni偶ej w tabelce ma Pan(i) zaprezentowane cechy populacji nie powi膮zane ze sob膮 (np: kobiety 65%, m臋偶czy藕ni 35%; mieszka艅cy miasta 80%, mieszka艅cy wsi 20%.聽 Prosz臋 przygotowa膰 instrukcj臋 doboru kwotowego z za艂o偶eniem, 偶e nale偶y przebada膰 500 os贸b.
聽500 os贸b
500* 0.65= 325 kobiet
500* 0.35=175 m臋偶czyzn
500 *0.80 = 400 miasto
500*0.20= 100 wie艣
聽400*0.65=260 kobiet
100*0.65=65 kobiet
400*0.35=140 m臋偶czyzn
100*0.35=35 m臋偶czyzn
Odp. Z 500 os贸b nale偶y przebada膰 325 kobiet z czego 260 w mie艣cie a 65 na wsi i 175 m臋偶czyzn z czego 140 w miescie i 35 na wsi.
cyzm sie charakterzyuja metody wzobrayen, pryzklad zastosowan 2ch roznych metod w tur miedzynar.
moga byc przydatne przy eksploracji nowych trendow na rynikiu, z czym kojarzy sie Spa dajemy pusta kartke z napisem spa i respond. daje swobodne skojarzenia pozytywne lub negatywne.
chinski portret-respond podaje skojarzenie z marka w zakresie np zwierzetami, dzieki temu mozna doszukac interpretacji emocji zw z dana marka, wymaga znajpomosci symboliki np wedel z niedzwiedziem, debem czyli trwalosc statusu materialnego.
brand party- rozszerza personifikacje, resp wyobraza sobie ze marki ucielesnione w osoby przyjezdzaja na przyjecie, opisywany nie tylko wyglad i osobowosc ale tez relacje i zozmowy jakie zachodza na spotkania.
Wprowadzenie produkt贸w na rynek鈥
Badanie koncepcji produktu鈥
Badanie pozycjonowania produktu鈥
Badanie produkt贸w (reakcja na produkt)鈥
Badanie nazw, etykiet, opakowa艅鈥
Badanie reklamy (przed kampani膮 lub po kampanii)鈥
Badanie przekazu reklamowego鈥
Badanie postaw鈥
Generowanie idei鈥
Tworzenie kwestionariuszy鈥
Kwalifikacje osoby prowadz膮cej wywiad indywidualne:
Dobrze zna temat谓
Nadaje porz膮dek wywiadowi谓
M贸wi jasno谓
Jest delikatna谓
Jest wra偶liwa谓
Jest otwarta谓
Potrafi kierowa膰 wywiadem谓
Jest krytyczna谓
Ma dobr膮 pami臋膰谓
Umie na bie偶膮co interpretowa膰 wypowiedzi i uzgadnia膰 znaczenie谓
za 100 lat
- respondenci proszeni o wyobra偶enie danych produkt贸w czy us艂ug w przysz艂o艣ci,- nieco inn膮 wersja tej metody jest pytanie o idealny produkt 鈥 ujawniane s膮 w ten spos贸b potrzeby i oczekiwania, kt贸rych konsumenci nie wymieniaj膮 w zwyk艂ej dyskusji na temat danego produktu.
prosze podac 2-3 przyklady zastosowania FGI w turystyce mi臋dzynarodowej, pamietaj膮c 偶e wywiady grupowe mog膮 byc prowadone przez net
ankiety internetowe prezentowane moga byc na rozne sposoby i wysylane przez mail,zamieszczone w serwisie kloienta, przedstawione w formie ankiety lub pop-up. moga byc prowadzone w formie czata:odp. na pytanie moderatora i rozmawiaja tekstowo na czacie.coraz czesciej sa to badania autio wideo.. ankieta dot reklamy biur internetowych, czy lepszy wyjazd indyw czy z biurem podrozy, badania dot preferowanej destynacji na wyjazd wakacyjny czy lepsze sa krainy srodziemnom. ankieta dot.dyskusji na temat kosztu wyjazdu zagranicznego
Skala Stapela.
pozycje maja przyjmowac wart od -5do5 nie ma neutralnego 0 co oznacza ze omawiana skala jest skala wymuszajaca.bieguny skali oznacxzone sa domyslnie przymiotnikami opisujacymi skrajne cechy ocenianej postawy,obiektu czy zjawiska. w jakim stopniu uznasz prosukt x za innowacyjny.
dobor nielosowy i kwotowy
W prostej pr贸bie losowej o pewnej liczno艣ci, ka偶dy element z operatu ma jednakow膮 szans臋 znalezienia si臋 w pr贸bie. Przy w艂a艣ciwym doborze operatu pr贸ba taka jest reprezentatywna dla populacji.
Je艣li jednak interesuje nas zjawisko rzadkie w populacji, np. nietypowa odmiana badanej choroby, mo偶e okaza膰 si臋, 偶e prosta pr贸ba losowa albo nie b臋dzie obejmowa艂a wystarczaj膮cej liczby tych nietypowych przypadk贸w, albo jej liczno艣膰 b臋dzie musia艂a by膰 bardzo du偶a i badania b臋d膮 zbyt kosztowne. Lepiej w贸wczas u偶y膰 pr贸by warstwowej.
W pr贸bie kwotowej operat jest najpierw dzielony na roz艂膮czne podgrupy. Nast臋pnie eksperymentator lub ankieter wybiera z ka偶dej podgrupy przypadki w odpowiedniej proporcji. Na przyk艂ad ankieter ma za zadanie przepyta膰 200 kobiet i 300 m臋偶czyzn w wieku od 45 do 60 lat.
Ten drugi krok sprawia, 偶e pr贸by uzyskane t膮 technik膮 mog膮 by膰 niereprezentatywne. Na przyk艂ad jest prawdopodobne, 偶e ankieter (nawet nie艣wiadomie) b臋dzie wybiera艂 osoby w dobrym humorze, gdy偶 z do艣wiadczenia wie, 偶e ch臋tniej odpowiadaj膮 one na pytania.