Podstawy zarządzania 12.03.2013r. [ćw] T3: Zarządzanie organizacją

3. praca kierownika: czynności na stanowisku kierownika, role kierownika, umiejętności i cechy kierownicze

KIEROWANIE - proces zmierzający do wywołania określonego, zgodnego z zamiarem kierującego, działania innego człowieka lub innych ludzi.

Powodowanie by kierowani zachowywali się zgodnie z oczekiwaniami kierownika realizowane jest poprzez:

1.     Ukierunkowywanie zachowań kierowanych

2.     Motywowanie kierowanych do działań o pożądanym poziomie skoordynowania

Czynności na stanowisku kierownika

Wszystkie prace kierownika mające na celu wywieranie wpływu na sytuacje lub zachowanie podległych mu bezpośrednio lub pośrednio osób. Ponosi odpowiedzialność za pracę wykonaną przez podwładnych. Doprowadzają do równowagi między konkurencyjnymi celami i ustalają priorytety .

·       czynności wykonawcze specjalistyczne i nadzór funkcjonalny - czynności specjalistyczne - wymagają posiadania kwalifikacji o profilu zgodnym z zakresem specjalizacji kierowanej komórki (pracujący brygadzista). Nadzór funkcjonalny - działania o charakterze doradczym lub kontrolnym, które wykonywane są z racji posiadanych kwalifikacji specjalistycznych

Role kierownika

1.     Interpersonalne

·       reprezentant - goście, obiady - budowanie pozytywnego wizerunku kierowanego odcinka

·       łącznik - kontakty wewnętrzne i zewnętrzne -umożliwiają racjonalne wykorzystywanie funkcji kierowniczych (planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrola)

·       przywódca - zatrudnianie, motywowanie, szkolenie

2.     Informacyjne

·       monitor - kierownik poszukuje informacji, które mogłyby poprawić sprawność jego działania. Często najlepiej poinformowana osoba w grupie

·       rozpowszechniacz - przekazuje te informacje podwładnym, które były dla nich niedostępne w celu podtrzymania stanu współuczestnictwa podwładnych w tworzeniu warunków powodzenia organizacji

·       rzecznik - rzecznik władz zwierzchnich wobec podwładnych. Uzasadnia cele, plany, przedsięwzięcia, procedury…

3.     Decyzyjne

·       negocjator

·       dysponent - kierownik dokonuje rozdziału zadań i alokacji zasobów, przydziela uprawnienia, ustala sposób i zakres ponoszenia odpowiedzialności

·       regulator  - koryguje przebieg procesów gdy wystąpią zakłócenia

·       przedsiębiorca - inicjator działań, wdrażanie pomysłów w życie, doskonalenie jednostki

Umiejętności kierownicze:

1.     Umiejętności społeczne - zdolności współdziałania z innymi ludźmi, rozumienia i motywowania ich

2.     Umiejętności koncepcyjne (organizatorskie) - zdolność postrzegania organizacji jako całości i współzależności jej części, a także zrozumienia w jaki sposób zmiana dowolnej części wpłynie na całość

3.     Techniczne - zdolność posługiwania się narzędziami, metodami i technologią w określonej specjalności