ZARZĄDZANIE PRODUKCJĄ

MODEL SYSTEMU PRODUKCYJNEGO

I JEGO OTOCZENIE

DLA STUDIA URODY „WENUS”.

SPIS TREŚCI

1. Wstęp teoretyczny.

2. Charakterystyka firmy:

• lokalizacja budynku,

• instalacja.

3. Wyposażenie technologiczne:

• salon kosmetyczny,

• salon masażu,

• salon fryzjerski,

• salon manicure i penicure,

• solarium,

• poczekalnia.

4. Personel.

5. Bilans początkowy.

6. Proces wytwórczy:

• zabieg oczyszczania twarzy z masażem + henna brwi z regulacją,

• masaż grzbietu.

7. Bilans końcowy.

8. Koszty.

9. Zarządzanie:

• planowanie,

• organizowanie,

• sterowanie i motywowanie,

• kontrola.

10. Otoczenie systemu produkcyjnego:

• otoczenie pierwszego stopnia:

• badania i rozwój,

• finanse,

• marketing,

• handel,

• otoczenie drugiego stopnia:

• środowisko naturalne,

• konkurencja,

• kondycja ekonomiczna regionu,

• regulacje państwowe,

• poziom techniki.

11. Analiza SWOT.

WSTĘP TEORETYCZNY

System produkcyjny stanowi celowo zaprojektowany i zorganizowany układ materialny, energetyczny i informacyjny eksploatowany przez człowieka i służący produkowaniu określonych produktów (wyrobów lub usług) w celu zaspokajania różnorodnych potrzeb konsumentów.

System produkcyjny składa się z pięciu podstawowych elementów:

1. Wektor wejścia X, w skład, którego wchodzą wszystkie czynniki produkcji,

2. Wektor wyjścia Y, w skład, którego wchodzą wyroby, usługi, a także szkodliwe odpady produkcyjne zanieczyszczające środowisko,

3. Procesy przetwarzania wektora wejścia w wektor wyjścia T nazywane procesem produkcyjnym,

4. Proces zarządzania systemem,

5. Sprzężenia materialne, energetyczne i informacyjne pomiędzy wyżej wymienionymi elementami składowymi systemu produkcyjnego.

Pierwsze trzy z wymienionych elementów wraz ze sprzężeniami materialnymi, energetycznymi i informacyjnymi nazywane są łącznie podsystemem przetwarzania lub produkcji. Natomiast elementy wymienione w pkt. 4 wraz ze sprzężeniami informacyjnymi nazywany jest podsystemem zarządzania.

Rys system produkcyjny

Na rysunku wyraźnie pokazano, że system produkcyjny jest zbiorem wzajemnie powiązanych i oddziałujących na siebie elementów składowych. Trzeba mieć przy tym świadomość, że każdy z tych elementów może stanowić system sam w sobie, w zależności od przyjętej hierarchii i poziomu złożoności systemowej.

Tak, więc, systemy produkcyjne mogą być wyodrębnione w ramach zakładu czy wydziału przemysłowego w zależności od celów, którym ma służyć projektowanie systemowe. Za wyodrębniony system produkcyjny, w skrajnym przypadku, można uznać cały zakład przemysłowy lub nawet pojedyncze stanowisko robocze.

Rys STUDIO

CHARAKTERYSTYKA FIRMY

Zaprezentowana przez nas firma to Studio Urody pod nazwą „WENUS”, która powstała w 1998 roku.

Celem firmy jest prowadzenie działalności gospodarczej w zakresie wykonywania:

• usług fryzjerskich,

• usług kosmetycznych,

• masażu,

• solarium,

• manicure i pedicure.

Dodatkowo firma zapewnia doradztwo i fachową opiekę dyplomowanych pracowników, dostęp do urządzeń najnowszej generacji, kompleksowe programy doskonalenia ciała a wszystko to w komfortowych warunkach.

LOKALIZACJA BUDYNKU

Budynek znajduje się w Sosnowcu przy ul.Wysokiej 20, jest to rejon ścisłego centrum urbanistycznego miasta,

• powierzchnia działki - 350 m2,

• powierzchnia całkowita obiektu - 140,6 m2,

w tym:

• powierzchnia użytkowa - 116,8 m2,

• powierzchnia terenów zielonych na terenie działki - 92,9 m2,

• powierzchnia parkingów w obrębie działki - 52,5 m2,

• powierzchnia ścieżek, dojazdu i placu manewrowego - 64 m2,

• długość ogrodzeń stałych - 75 m.

Budynek należący do firmy jest jednokondygnacyjny, częściowo podpiwniczony. Na parterze znajduje się 7 pomieszczeń ( 1 pokój biurowy, 4 pokoje przeznaczone do pracy, 2 toalety).Do każdego pomieszczenia prowadzi osobne wejście z holu.

Schemat studia

INSTALACJE

Budynek jest wyposażony w następujące instalacje:

1. Instalacje elektryczne

Zasilanie

Zasilanie budynku wykonane jest zgodnie z warunkami wydanymi przez zakład energetyczny- Elektrownia „Łagisza”. Moc zapotrzebowana wynosi 50 kW.

Zestawienie mocy

Oświetlenie	34 kW
Komputery	8 kW
Gniazda ogólne	9 kW
Wentylacja	5 kW
RAZEM	56 kW

Instalacje:

• instalacja oświetlenia ogólnego,

• instalacja oświetlenia miejscowego,

• instalacja oświetlenia nocnego,

• instalacja oświetlenia zewnętrznego,

• instalacja gniazd wtykowych przeznaczenia ogólnego,

• instalacja gniazd wtykowych do urządzeń informatycznych (zasilanie komputerów),

• instalacja siłowa (zasilanie wentylacji i urządzeń technologicznych),

• instalacja połączeń wyrównawczych,

• instalacja odgromowa.

2. Instalacja sygnalizacji włamania i napadu.

3. Instalacja sygnalizacji pożaru.

4. Instalacja wodno-kanalizacyjna:

• Instalacja wody zimnej

• Instalacja wody ciepłej

• Instalacja kanalizacji sanitarnej

Zapotrzebowanie wody zimnej -30 m
/m-c.

Woda ciepła przygotowywana jest zasobniku, zasilanym czynnikiem grzejnym 70
C z lokalnej kotłowni.

5. Instalacja C.O.

Parametry instalacji centralnego ogrzewania wynosi 90/70
C, zasilana jest z lokalnej kotłowni.

WYPOSAŻENIE TECHNOLOGICZNE

SALON KOSMETYCZNY

Wyposażenie:

• 2 łóżka kosmetyczne,

• szafka na bieliznę,

• szafka pod umywalkę,

• umywalka,

• dozownik z mydłem,

• parawan oddzielający łóżka,

• 2 wieszaki na ubrania,

• szafka stojąca,

• żaluzje,

• 4 obrazki,

• 3 lampy wiszące,

• galwan,

• nawilżacz,

• szkło powiększające z oświetleniem,

• pensety,

• zestaw miseczek plastikowych,

• radiomagnetofon,

Materiały użytkowe:

• 10 ręczników kąpielowych,

• 4 prześcieradła frotte,

• paczka ręczników papierowych,

• czepki jednorazowe,

• 10 opasek,

• chusteczki higieniczne,

• podkładki foliowe,

• kosmetyki:

• kremy,

• maski,

• woda utleniona,

• woda różana,

• glinki,

• toniki,

• zmywacze,

• mleczka kosmetyczne,

• zioła,

• henny,

• waciki,

• igły jednorazowego użytku,

SALON MASAŻU

Wyposażenie:

• łóżko,

• pólka narożna wisząca,

• szafka pod umywalkę,

• umywalka,

• dozownik z mydłem,

• wieszak na ubrania,

• szafka stojąca,

• żaluzje,

• 2 obrazki,

• lampa wisząca,

• krzesło,

Materiały użytkowe:

• 5 ręczników kąpielowych,

• 2 prześcieradła frotte,

• paczka ręczników papierowych,

• czepki jednorazowe,

• 4 opaski,

• chusteczki higieniczne,

• podkładki foliowe,

• kosmetyki:

• kremy,

• talk,

• maści rozgrzewające,

• oliwki,

• olejki do masażu,

• olejki eteryczne,

• maski,

• wkłady do lampki eterycznej,

• kadzidełka,

SALON FRYZJERSKI

Wyposażenie:

• 3 lampy wiszące,

• 2 lustra wiszące,

• 2 szafki,

• 3 krzesła obrotowe,

• szafka pod umywalkę,

• umywalkę,

• kran,

• prysznic

• lustro podręczne,

• 3 obrazki,

• podkładka do mycia włosów,

• 2 suszarki stojące,

• szczotka + szufelka,

• radiomagnetofon,

Przybory fryzjerskie:

• 3 zestawy nożyczek,

• zestaw grzebieni,

• 4 szczotki,

• 2 maszynki elektryczne,

• 2 golarki,

• 2 brzytwy,

• zestawy wałków do trwałej ondulacji,

• 2 suszarki,

• 2 lokówki + zestaw nakładek,

• gumki, spinki, wsuwki, klamry do włosów,

• czepki jednorazowe,

Artykuły fryzjerskie:

• szampony,

• odżywki,

• farby,

• pianki,

• lakiery,

• żele,

• wosk,

• brokat,

• brylantyna,

SALON MANICURE I PEDICURE

Wyposażenie:

• stolik,

• 1 lampa wisząca,

• 1 lampka stojąca,

• 2 fotele,

• 1 fotel rozkładany,

• szafka na kosmetyki,

• artykuły pomocnicze:

• tipsy,

• lakiery do paznokci,

• kredki,

• żele,

• odżywki,

• maseczki,

• woda utleniona,

Przyrządy:

• pilniczki,

• nożyczki,

• cążki,

• 2 zestawy przyrządów " Konex",

SOLARIUM

• solarium VENDA 326,

• wieszak,

• półeczka,

• 1 lampa wisząca,

• okulary ochronne,

• żel,

• ręczniki papierowe.

POCZEKALNIA

• stolik,

• półeczka wisząca,

• 4 fotele,

• 2 telefony,

• komputer,

• drukarka,

• sprzęt biurowy:

• przybory do piania,

• notatnik,

• kalendarz,

• czasopisma,

• lampa wisząca.

W poczekalni oprócz umówienia wizyty, można otrzymać cenne porady, a także za pomocą komputerowego systemu doboru fryzury i koloru, można dokonać nawet najtrudniejszej decyzji przy zmianie swojego image.

Z gotowym wydrukiem po "zabiegu", można spokojnie udać się do fryzjera.

Nasz komputerowy system doboru fryzur i kolorów pomoże Ci w dokonaniu nawet najtrudniejszej

decyzji przy Nasz komputerowy system

PERSONEL

W firmie zatrudnionych jest ogółem 13 osób ( 3 mężczyzn i 9 kobiet), w tym:

• 4 osoby z wykształceniem wyższym,

• 5 osób z wykształceniem średnim,

• 3 osoby z wykształceniem zawodowym.

W skład kadry wchodzą wybitni mistrzowie i styliści fryzjerstwa, pracujący najwyższej jakości kosmetykami na świecie, wg. technologii firmy JOICO USA, która polega na tworzeniu, przez poddanie hydrolizie ludzkiej keratyny kompleksu Triaminy - wielocząsteczkowej substancji powodującej kompleksowe i trwałe oddziaływanie na skórę głowy i włosy.

Zastosowanie takiej formuły pozwala na uzyskanie nawet z najbardziej uszkodzonych, delikatnych i wymagających włosów oryginalnych fryzur pełnych marzeń. Idea oferowanych usług fryzjerskich polega na tworzeniu indywidualnych fryzur i dążeniu do jak najwyższej jakości włosa, poprzez odpowiednią profilaktykę pielęgnacyjną.

Również zatrudnione kosmetyczki jak i masażyści, mogą pochwalić się kilkoma dyplomami renomowanych uczelni. Posiadają także uprawnienia do przeprowadzania specjalistycznych zabiegów min. thalgomarine linia, B. H. A.,

thalgodermyl, thalgobodytherm itp. co zezwala na określenie ich mianem najlepszych.

schemat organiz.

BILANS SPORZĄDZONY NA DZIEŃ 31.04.1998

AKTYWA	SUMA	PASYWA	SUMA
A. Majątek trwały	161000	A. Kapitał własny	172000
I. Wartości niematerialne i prawne	3000	I. Kapitał podstawowy	172000
II. Rzeczowy majątek trwały	158000	II. Należne, lecz nie wniesione wkłady na poczet kapitału podst.	-
III. Finansowy majątek trwały	-	III. Kapitał zapasowy	-
IV. Należności długoterminowe	-	IV. Kapitał rezerwowy z aktualizacji wyceny	-
B. Majątek obrotowy	11400	V. Pozostałe kapitały rezerwowe	-
I. Zapasy	5000	VI. Nie podzielony wynik finansowy z lat ubiegłych	-
II. Należności i roszczenia	-	VII. Wynik finansowy netto roku obrotowego	-
III. Papiery wartościowe przeznaczone do obrotu	-	B. Rezerwy	-
IV. Środki pieniężne	6400	C. Zobowiązania długoterminowe	400
C. Rozliczenia międzyokresowe	-	D. Zobowiązania krótkoterminowe i fundusze specjalne	-
	-	I. Zobowiązania krótkoterminowe	-
				II. Fundusze specjalne	-
				E. Rozliczenia międzyokresowe i przychodów przyszłych okresów	-
Σ AKTYWÓW	172400	Σ PASYWÓW	172400

PROCES WYTWÓRCZY

Procesem wytwórczym nazywamy proces transformacji, czyli przekształcenie wektora wejścia systemu produkcyjnego w wektor wyjścia. Proces produkcyjny można zdefiniować również jako uporządkowany ciąg działań w wyniku którego konsument otrzymuje produkty.

1. Proces wytwórczy podstawowy:

• świadczenie usług z zakresu:

• kosmetyki,

• masażu,

• fryzjerstwa,

• solarium,

• pedicure i manicure.

2. Proces wytwórczy pomocniczy:

• dostarczanie czynników energetycznych,

• remonty,

• reklama.

3. Proces obsługowy:

• obsługa administracyjna,

• utrzymanie czystości.

PROCES TECHNOLOGICZNY

1. Wstępna informacja na temat oferowanych usług.

Dla przykładu zaprezentujemy niektóre z nich:

Algi ,sól, muł, morska woda i klimat mają wspaniały wpływ na nasze ciało, a także samopoczucie. Wody morskich otchłani wykorzystuje się do leczenia nadwagi i walki z celulitem. Do tej pory nikt nie znalazł bardziej skutecznego niż algi kosmetyku, który tak szybko wyszczupla i ujędrnia ciało.

Studio urody posiada dwa patenty na proces mikronizacji alg:

- patent kosmetyczny nr. F-1.495.766
- patent medyczny BSM nr. 5576M

Dlatego promujemy zabiegi najnowszej generacji z zastosowaniem alg, należą do nich min.:

THALGOMARINE LINIA

Intensywne zabiegi nawilżające z lipsomami morskimi zawierają cymi embrionalną część zoo planktonu, również ekstrakty morskie, mikro-algi, beta-karotynę, witaminę B1, B2, PP, A, kwasy tłuszczowe, aminokwasy. Thalgomarine Linia utrzymuje głębokie nawilżenie, działa przeciwzmarszczkowo i ujędrniająco.

PURE COLLAGEN MASK

Maska ta zawiera 90% włókna kolagenowe nasycone wysokim koncentratem naturalnego rozpuszczalnego kolagenu. Cechą charakterystyczną tej maski jest utrzymanie naturalnego balansu w skórze poprzez protekcję aktywnych tkanek kolagenu oraz uaktywnienie formowania się nowych włókien kolagenowych.

B. H. A - ZŁUSZCZANIE I REGENERACJA

Delikatnie eksofoliujący zabieg z użyciem naturalnych kwasów owocowych AHA i kwasów pochodzenia morskiego BHA. Stymuluje dotlenienie, wygładza skórę, nadaje jej świeży i zdrowy wygląd. W połączeniu z O2 Marine Replenishing Linią pomoże odbudować poziom kolagenu w skórze działając przeciwzmarszczkowo.

THALGODERMYL

Specyficzny zabieg przeznaczony dla osób z trądzikiem, aby mogły odzyskać zdrową i czystą skórę. Wszystkie testy udowodniły, że działa on przeciwłojotokowo, przeciwbakteryjnie i przeciwzapalnie. Bazą są naturalne oleje esencjonalne z cytryny, lawendy, dzikiej mięty, rumianku, aloe vera, arniki, cyprusa i verbeny, które w połączeniu z algami tworzą intensywny zabieg przeciwtrądzikowy. Thalgodermyl w połączeniu ze ścisłą dietą i odpowiednią pielęgnacją w domu pozwala osiągnąć błyskawiczne i efektywne rezultaty.

COLD MARINE PROGRAM

Nowa koncepcja "Zimnej Techniki" przeznaczona do pielęgnacji skóry delikatnej, wrażliwej z rozszerzonymi naczynkami z użyciem aktywnych morskich składników, takich jak Marine Plankton - bogaty w aminokwasy i minerały, ekstrakt z brązowej i czerwonej algi posiadający wysokie koncentraty oligo-elementów, oraz zimnej maski. Głównym celem zabiegu jest zmuszenie naczyń krwionośnych do obkurczania i rozkurczania - gimnastyka ta wzmacnia ściany naczyń. Ćwiczenia te zarówno stymulują przepływ krwi, drenują toksyny oraz poprawiają dotlenienie skóry.

ZABIEG BALSAMUJĄCY

Jest to w 100% naturalny zabieg przeznaczony dla skóry mieszanej, tłustej i problematycznej. Bazą są naturalne aktywne morskie elementy, witaminy i minerały zawarte w Micronized Marine Alge, które połączone z siarkoaminokwasami w Emolient Roe Extrakts pomagają ustabilizować wydzielanie łoju, uaktywnić krążenie krwi i eliminować nagromadzone toksyny.

GALATINE VERBENA

Unikalna relaksująca maseczka z naturalną esencją werbeny. Termicznie penetruje, łagodzi podrażnienia, wzmacnia cienką i delikatną skórę.

Wykorzystuje się ją w zabiegach przeciwzmarszczkowych, nawilżających, odżywczych zwłaszcza dla skóry z rozszerzonymi naczyniami krwionośnymi. Proponowana również przy zabiegach ujędrniających kontury oczu.

THALGOBODYTHERM

Thalgobodytherm jest zabiegiem, który rozwiązuje jednocześnie dwa problemy. Ciepła maska składająca się między innymi z olejku lawendowego, wyciągu z alg, wyciągu z kasztanowca, malwy i bluszczu pnącego likwiduje celulit i rozbija tkankę tłuszczową

W tym samym czasie zimna maska w skład której wchodzi wyciąg z dzikiej mięty, ruskusa, olejku z cyprysa, alg i mentolu ujędrnia skórę.

LOGIQUEDE BEAUTE

Czyste ekologicznie produkty takie jak młode pędy roślin i proteiny morskie w połączeniu z maską kwiatową z róży, malwy i lawędy tworzą idealny zabieg energetyzujacy i przeciwzmarszczkowy przeznaczony dla skóry zmęczonej, przedwcześnie starzejącej się, potrzebującej dotlenienia, nawilżenia i odświeżenia.

MICRONIZED MARINE ALGAE BODY WRAP

Zabieg wyszczuplająco - remineralizujący i przeciw celulitowy na bazie 100% mikronizowanej algi morskiej bogatej w witaminy z kompleksu B, 11 mikroelementów i tyluż aminokwasów, ponadto lipidy, wielocukry, pilifenele, fotohormony, barwniki. Wśród mikroelementów dominuje jod, brom, cynk, miedź, mangan , wapń, żelazo, magnez. Zabieg ten daje świetne rezultaty w ujędrnianiu i modelowaniu biustu, również często jest stosowany na opuchnięte nogi.

THALGOSHAPER

Ten kosmetyczny cud stymuluje mikrokrążenie krwi, odżywia, nawilża i detoksykuje skórę. W pierwszej fazie zabiegów ciało poddane jest masażom przy użyciu Thalgoshapera - urządzenia do bezinwazyjnego usuwania tkanki tłuszczowej i modelowanie sylwetki.

Spalanie tkanki tłuszczowej następuje poprzez pobudzanie najgłębszych złogów tłuszczu, ponadto zabieg przeciwdziała odkładaniu się nowej tkanki tłuszczowej , a podczas systematycznej pracy redukuje celulit. W drugiej sesji przechodzimy do masek, które intensywnie wyszczuplają, ujędrniają skórę, modelują sylwetkę i redukują celulit.

Ponadto w naszym salonie mają Państwo możliwość poddania się wielu innym specjalistycznym zabiegom, dodatkowo oferujemy całą gamę standardowych usług kosmetycznych.

2. Zapoznanie się z cennikiem usług Studia Urody "WENUS"

CENNIK USŁUG FRYZJERSTWA DAMSKIEGO
obowiązujący w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi	Cena w PLN
1	Mycie, strzyżenie i modelowanie z dodatkiem środków upiększających fryzurę	60,00
2	Mycie, strzyżenie i modelowanie bez środków upiększających fryzurę	55,00
3	Strzyżenie dla dzieci i młodzieży do lat 18-tu z dodatkiem środków upiększających fryzurę	45,00
4	Strzyżenie zwykłe na sucho	30,00
5	Strzyżenie z myciem i wysuszeniem	45,00
6	Strzyżenie grzywki	10,00
7	Czesanie fryzury dziennej na sucho	30,00
8	Czesanie lub modelowanie z dodatkiem środków upiększających fryzurę - włosy krótkie	40,00
9	Czesanie lub modelowanie z dodatkiem środków upiększających fryzurę - włosy długie	45,00
10	Czesanie lub modelowanie bez środków upiększających fryzurę - włosy krótkie	35,00
11	Czesanie lub modelowanie bez środków upiększających fryzurę - włosy długie	40,00
12	Czesanie koka na sucho	45,00
13	Czesanie koka zwykłego (prostego)	70,00
14	Czesanie koka fantazyjnego	100,00
15	Strzyżenie i czesanie koka fantazyjnego	120,00
16	Czesanie warkocza na sucho	25,00
17	Czesanie warkocza na mokro	40,00
18	Trwała z rozróżnieniem na rodzaje płynów z dodatkiem środków upiększających fryzurę mycie, strzyżenie, modelowanie lub czesanie - włosy krótkie	130,00
19	Trwała z rozróżnieniem na rodzaje płynów z dodatkiem środków upiększających fryzurę mycie, strzyżenie, modelowanie lub czesanie - włosy długie	150,00
20	Trwała z rozróżnieniem na rodzaje płynów bez środków upiększających fryzurę - włosy krótkie	125,00
21	Trwała z rozróżnieniem na rodzaje płynów bez środków upiększających fryzurę - włosy długie	150,00
22	Trwała + pasemka - komplet	210,00
23	Trwała + farba - komplet	190,00
24	Trwała spiralna - komplet - włosy krótkie	150,00
25	Trwała spiralna - komplet - włosy długie	170,00
26	Headlines - trwała bardzo lekka	120,00
27	Farba - komplet - włosy krótkie	120,00
28	Farba - komplet - włosy długie	140,00
29	Farba bez środków upiększających fryzurę	110,00
30	Farba + pasemka na folii - komplet - włosy krótkie	180,00
31	Farba + pasemka na folii - komplet - włosy długie	200,00
32	Farba bez strzyżenia - włosy krótkie	105,00
33	Farba bez strzyżenia - włosy długie	120,00
34	Farba z dodatkiem kąpieli rozjaśniającej - włosy krótkie	140,00
35	Farba z dodatkiem kąpieli rozjaśniającej - włosy długie	160,00
36	Farba + baleyage /balejaż/ - komplet - włosy krótkie	160,00
37	Farba + baleyage /balejaż/ - komplet - włosy długie	180,00
38	Farba z refleksami - włosy krótkie	150,00
39	Farba z refleksami - włosy długie	180,00
40	Farba z dodatkiem kąpieli rozjaśniającej + pasemka lub refleksy - włosy krótkie	180,00
41	Farba z dodatkiem kąpieli rozjaśniającej + pasemka lub refleksy - włosy długie	220,00
42	Pasemka bez strzyżenia z dodatkiem środków upiększających fryzurę - włosy krótkie	120,00
43	Pasemka bez strzyżenia z dodatkiem środków upiększających fryzurę - włosy długie	130,00
44	Pasemka na folii bez strzyżenia - włosy krótkie	130,00
45	Pasemka na folii bez strzyżenia - włosy długie	150,00
46	Pasemka z dodatkiem środków upiększających fryzurę - włosy krótkie	125,00
47	Pasemka z dodatkiem środków upiększających fryzurę - włosy długie	140,00
48	Pasemka na folii - komplet - włosy krótkie	150,00
49	Pasemka na folii - komplet - włosy długie	180,00
50	Pasemka na folii kolorowe - komplet - włosy krótkie	165,00
51	Pasemka na folii kolorowe - komplet - włosy długie	180,00
52	Pasemka na odrost - komplet - włosy krótkie	130,00
53	Pasemka na odrost - komplet - włosy długie	150,00
54	Baleyage /balejaż/, bez strzyżenia i czesania - włosy krótkie	90,00
55	Baleyage /balejaż/, bez strzyżenia i czesania - włosy długie	110,00
56	Baleyage /balejaż/ - komplet - włosy krótkie	130,00
57	Baleyage /balejaż/ - komplet - włosy długie	150,00
58	Baleyage /balejaż/ bez środków upiększających fryzurę - włosy krótkie	110,00
59	Baleyage /balejaż/ bez środków upiększających fryzurę - włosy długie	120,00
60	Baleyage /balejaż/ bez strzyżenia ze środkami upiększającymi - włosy krótkie	110,00
61	Baleyage /balejaż/ bez strzyżenia ze środkami upiększającymi - włosy długie	130,00
62	Refleksy kolorowe - włosy krótkie	110,00
63	Refleksy kolorowe - włosy długie	120,00
64	Odbudowa włosów krótkich	80,00
65	Odbudowa włosów długich	100,00
66	Nawilżanie pod klimazonem lub sauną	15,00
67	Czesanie, mycie + środki kosmetyczne peruki	60,00
68	Czesanie, mycie + środki kosmetyczne tupetu	50,00
69	Czesanie, mycie, strzyżenie + środki kosmetyczne peruki	100,00
70	Czesanie, mycie, strzyżenie + środki kosmetyczne tupetu	75,00
71	Farbowanie, mycie, materiał, czesanie + środki kosmetyczne peruki	180,00
72	Farbowanie, mycie, materiał, czesanie + środki kosmetyczne tupetu	100,00
73	Strzyżenie przy peruce lub tupecie, mycie, czesanie + środki kosmetyczne	75,00
74	Brokatowanie	20,00
75	Lakierowanie lakierem kolorowym	20,00
76	Dopięcie treski	15,00

CENNIK USŁUG FRYZJERSTWA MĘSKIEGO
obowiązujący w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi	Cena w PLN
1	Golenie twarzy lub głowy	20,00
2	Strzyżenie z dodatkiem środków upiększających fryzurę	50,00
3	Strzyżenie bez mycia i środków upiększających fryzurę	45,00
4	Strzyżenie dla dzieci i młodzieży do lat 18-tu z dodatkiem środków upiększających fryzurę	40,00
5	Strzyżenie zwykłe na sucho	40,00
6	Strzyżenie peruki lub tupetu	100,00
7	Modelowanie z dodatkiem środków upiększających fryzurę	35,00
8	Modelowanie bez środków upiększających fryzurę	30,00
9	Trwała z dodatkiem środków upiększających fryzurę	110,00
10	Trwała bez środków upiększających fryzurę	100,00
11	Pasemka z dodatkiem środków upiększających fryzurę	110,00
12	Pasemka bez środków upiększających fryzurę	100,00
13	Farba z dodatkiem środków upiększających fryzurę	110,00
14	Farba bez środków upiększających fryzurę	100,00
15	Trwała + pasemka	150,00
16	Trwała + farba	140,00
17	Baleyage /balejaż/	100,00
18	Strzyżenie brody i wąsów	20,00
19	Wycinanie wzorków	50,00
20	Strzyżenie na jeża	60,00
21	Strzyżenie grzywki	7,00
22	Strzyżenie z myciem bez suszenia i modelowania	45,00
23	Brokatowanie	20,00
24	Lakierowanie lakierem kolorowym	20,00

CENNIK USŁUG POMOCNICZYCH
obowiązujący w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi	Cena w PLN
1	Mycie głowy	10,00
2	Odżywka	20,00
3	Podwójne mycie głowy	20,00
4	Suszenie	10,00
5	Płukanka	30,00

CENNIK USŁUG KOSMETYCZNYCH
obowiązujący w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi		Cena w PLN
1	Zabieg oczyszczania młodzieżowy		90,00
2	Zabieg oczyszczania z masażem		125,00
3	Zabieg oczyszczania pleców		90,00
4	Zabieg balansujący		70,00
5	Zabieg wzmacniający naczyńka		90,00
6	Cold Marine (zimny zabieg)		90,00
7	Aquarella (nawilżający)		90,00
8	Beauty Flash (błysk piękności)		70,00
9	Zabieg odmładzający z aktywną witaminą C		130,00
10	Kolagen (przeciwzmarszczkowy)		140,00
11	Elastyna (ujędrniający)		140,00
12	Zabieg liftingujący na bazie kolagenu		120,00
13	Zabieg pielęgnacyny rąk		60,00
14	Guam (zabieg wyszczuplający i redukujący cellulitis)		135,00
15	Guam (w połączeniu z innymi zabiegami)		110,00
16	Guam dodatkowy : plecy lub ręce lub łydki		15,00
17	Ägyptos - zabieg modelujący i wyszczuplający sylwetkę		550,00
18	Zabieg exfoliacji kwasami AHA i BHA		125,00
19	Makijaż (ślubny, wieczorowy)		85,00
20	Makijaż ekspresowy (dzienny)		60,00
21	Dodatki fantazyjne do makijażu		20,00
22	Koenzym Q10 I i II		100,00
23	Koenzym Q10 III		120,00
24	Maseczka relaksująca		35,00
25	Redukcja przebarwień		80,00
26	Zabieg leczniczy dla skór wrażliwych z trądzikiem różowatym		80,00
27	Zabieg modelujący i ujędrniający biust		100,00
28	Doklejanie kępek (1 szt.)		2,00
29	Woskowanie całych nóg		85,00
30	Woskowanie nóg do kolan		55,00
31	Woskowanie pach lub bikini		25,00
32	Woskowanie twarzy		17,00
33	Henna brwi i rzęs z regulacją		28,00
34	Henna brwi i rzęs bez regulacji		24,00
35	Henna brwi z regulacją		20,00
36	Henna brwi lub rzęs		15,00
37	Regulacja		8,00
TWARZ
39	Drenaż - 20 minut.		60,00
40	Lifting - 20 minut.		60,00
41	Lipoliza - 20 minut.		60,00
42	Lipoliza + drenaż - 25 minut.		75,00
43	Tonizacja + drenaż - 25 minut.		75,00
CIAŁO
44	Drenaż - 45 minut.		135,00
45	Tonizacja	30 minut pracy aparatu 60 minut pracy aparatu dodatkowa minuta pracy aparatu	50,00 90,00 2,00
46	Lipoliza.
47	Lipoliza + drenaż.
48	Tonizacja + drenaż.

CENNIK USŁUG KOMPUTEROWYCH
obowiązujący w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi	Cena w PLN
1	Konsultacja barw	20,00
2	Konsultacja doboru fryzury	30,00
3	Konsultacja doboru koloru	30,00
4	Konsultacja doboru fryzury łącznie z doborem koloru	50,00
5	Konsultacja makijażu	20,00
6	Dobór treski	20,00
7	Wydruk po konsultacji	10,00

CENNIK USŁUG MANICURE - PEDICURE
obowiązujący w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi	Cena w PLN
1	Manicure z lakierowaniem	27,00
2	Manicure	25,00
3	Manicure francuski	35,00
4	Pedicure	35,00
5	Pedicure z lakierowaniem	37,00
6	Pedicure leczniczy	40,00
7	Pedicure leczniczy z lakierowaniem	45,00
8	Przemalowanie paznokci	10,00
9	Malowanie French	15,00
10	Maseczka parafinowa	25,00
11	Manicure ozdobny	30,00
12	Kamyk ozdobny	3,00
13	Przyklejanie paznokci	20,00
14	Masaż leczniczy	3,00

CENNIK USŁUG MANICURE - PEDICURE

obowiązujący w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi	Cena w PLN
METODA UV - ŚWIATŁOUTWARDZALNA
1	Tipsy	150,00
2	Przedłużanie na formie - żelem dwukolorowym	170,00
3	Przedłużanie na formie - żelem jednokolorowym	140,00
4	Utwardzanie paznokci, dopełnienie	120,00
5	Utwardzanie paznokci, dopełnienie z białą końcówką	130,00
METODA AKRYLOWA
1	Tipsy	150,00
2	Przedłużanie na formie - akrylem dwukolorowym	130,00
3	Przedłużanie na formie - akrylem jednokolorowym	120,00
4	Dopełnienie - akrylem dwukolorowym	110,00
5	Dopełnienie - akrylem jednokolorowym	100,00
METODA JEDWAB + ŻYWICA
1	Tipsy	170,00
2	Dopełnienie - jedwabiem	130,00
3	Dopełnienie - żywicą	100,00
4	Utwardzenie	140,00
5	Manicure bez malowania	30,00
6	Manicure z malowaniem	35,00
7	Manicure francuski	45,00
8	Malowanie klasyczne	10,00
9	Malowanie typu French	15,00
10	Zdobienie paznokci (cena za jeden paznokieć, zależna od zużycia materiału i czasu wykonania usługi)	od 2,00 do 10,00
11	Pedicure bez malowania	45,00
12	Pedicure z malowaniem	50,00
13	Maseczka parafinowa	25,00
14	Zdejmowanie żelu (10 szt.)	30,00
15	Zdejmowanie akrylu (10 szt.)	50,00
16	Zdejmowanie jedwabiu (10 szt.)	20,00

CENNIK USŁUG MASAŻU
obowiązujący w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi	Cena w PLN
1	Masaż grzbietu	30,00
2	Masaż kończyny górne	30,00
3	Masaż kończyny dolne	25,00
4	Masaż brzucha	20,00
5	Masaż klatki piersiowej	15,00
6	Masaż szyi i głowy	15,00
7	Masaż całościowy	50,00
8	Masaż relaksacyjny	40,00
9	Masaż odchudzający brzucha	20,00
10	Masaż odchudzający uda	25,00
11	Masaż leczniczy kręgosłupa	35,00
12	Zastosowanie olejków eterycznych	od 3,00 do 5,00

SOLARIUM

Ceny obowiązujące w Studiu Urody "WENUS"

Lp.	Nazwa usługi	Cena w PLN
1	15 minut	10,00
2	20 minut	13,00
3	30 minut	19,00
4	Karnet 10 x 15 minut	90,00
5	Karnet 10 x 20 minut	120,00
5	Karnet 10 x 30 minut	175,00

3. Ustalenie terminu wizyty.

4. Przybycie w określonym terminie na umówiony zabieg.

Jako przykład omówimy dwa zabiegi. Pierwszy wykonywany jest w salonie kosmetycznym i jest to zabieg oczyszczania twarzy połączony z masażem oraz z henną i regulacją brwi, drugi - masaż grzbietu wykonywany jest w salonie masażu.

ZABIEG OCZYSZCZANIA TWARZY Z MASAŻEM

+ HENNA BRWI Z REGULACJĄ

Pozycja: leżenie na plecach, stoimy za głową.

1. Nałożyć czepek lub opaskę.

2. Przemyć twarz wodą.

3. Przemyć twarz mleczkiem.

4. Zmyć twarz ciepłą wodą za pomocy gąbki.

5. Nałożyć a następnie wykonać pelling.

6. Po 5 min. zmyć twarz ciepłą wodą.

7. Masaż twarzy:

• rozprowadzić krem,

• I etap głaskanie:

• z ramienia do ramienia, ręce naprzeciw,

• szyję - w górę i naprzemian rękoma, najpierw strona prawa, potem lewa,

• od brody w kierunku kości policzkowych - naprzemiennie, brodę w dwie strony, dookoła usta, opuszkami palców nosek i oczy - dookoła, naprzemiennie czoło,

• ruch przejściowy - broda, nos, oczy 2x, dół ramion,

• palec pod potylicą, kółeczka wzdłuż limfy masujemy do środka, powrót - 3x.

• II etap - rozcieranie

• Rozcieranie paliczkami zgiętych palców od środka do ramion, po żuchwie i ciut wyżej,

• ruch przejściowy,

• szczypanie od środka przez ramiona do szyi, w górę do uszu,

• ruch przejściowy.

• III etap - ugniatanie:

• czoło - palec wskazujący prawej ręki (kółeczka), naprzemiennie opuszkami palców obie ręce, rozcieranie lewa ręka, głaskanie prawa,

• pocieranie skroni ruchami okrężnymi pod górę,

• pocieranie ruchami okrężnymi w okolicach oczu, policzek i brody,

• rozcieranie - ramiona, paliczkami zgiętych palców (ruch okrężny),

• 7 krąg,

• ruch przejściowy,

• IV etap - oklepywanie:

• opukiwanie opuszkami palców,

• oklepywanie,

• wibracja wstępna,

• wibracja końcowa - czoło 1 ręka, policzki i ramiona 2 ręce.

• V etap - masaż ust:

• palec wskazujący dookoła,

• ugniatanie dwoma rękami dookoła,

• ugniatanie paliczkami,

• rozcieranie - palec wskazujący i środkowy - dwie ręce,

• rozcieranie jedną ręką dookoła - raz w jedną stronę, raz w drugą,

• oklepywanie,

• wibracje.

• VI etap - masaż okolice oczu:

• ugniatanie zewnętrzne oka i kącików zewnętrznych,

• rozcieranie zewnętrzne oka i kącików zewnętrznych,

• ugniatanie i „ósemki”,

• ruch przejściowy,

• oklepywanie opuszkami palców,

• rozcieranie między dwoma palcami naprzemiennie z ruchem przejściowym brody,

• ugniatanie ramion paliczkami zgiętych palców,

• ruch przejściowy,

• głaskanie naprzemienne,

• głaskanie ruchem przejściowym.

8. Po ostatnim głaskaniu uruchamiamy nawilżacz.

9. Myjemy twarz letnią wodą.

10. Nakładamy maseczkę nawilżającą.

11. Przysuwamy nawilżacz nad twarz i pozostawiamy na 10 minut.

12. Zmywamy twarz letnią wodą.

13. Oczyszczamy twarz.

14. Po zabiegu oczyszczania przemywamy twarz wodą utlenioną.

15. Załączamy galwan a następnie zamykamy pory.

16. Nakładamy maskę ściągającą.

17. Po 15 minutach zmywamy twarz letnią wodą.

18. Nakładamy hennę.

19. Zmywamy okolice oczu wodą a następnie mleczkiem kosmetycznym.

20. Regulacja brwi.

21. Nakładamy krem odpowiedni do rodzaju cery.

22. Delikatnie talkujemy cerę.

MASAŻ GRZBIETU

Pozycja: pacjent leży na brzuchu, stoimy z lewej strony, nakładamy na odsłonięte plecy oliwkę oraz kilka kropli olejku rozgrzewającego.

I etap - głaskanie:

• głaskanie powierzchowne równocześnie oburącz przy kręgosłupie i na bokach,

• głaskanie naprzemienne oburącz, najpierw strona dalsza a potem bliższa,

• głaskanie równoczesne od nasady włosów przez barki w kierunku pach,

• głaskanie przestrzeni między łopatkowej równoczesne kłębami kciuków osi kręgosłupa do wewnątrz krawędzi łopatki,

• głaskanie równoczesne kłębami palca małego przestrzeni między łopatkowej (ręce do modlitwy),

• głaskanie od dolnych żeber w kierunku pach z wykończeniem nasadą dłoni, równocześnie obie strony,

• głaskanie głębokie - grzbietową stroną śródręcza i palców, równocześnie oburącz i przy kręgosłupie,

• wyciskanie - najpierw strona dalsza a potem bliższa (ruch głaszczący z dociskiem),

II etap - rozcieranie:

• rozcieranie powierzchowne równocześnie oburącz przy kręgosłupie i na bokach - ruch naprzemienny posuwisto-zwrotny,

• rozcieranie głębokie równocześnie opuszkami palców obu rąk przy kręgosłupie i na bokach - ruch okrężno-spiralny,

III etap - działanie łączno-tkankowe:

• chwyt pojedyńczy - ugniatanie ręką prawą z naprowadzeniem lewą, w czasie ruchu należy uzyskać fałdy skórne,

• równoczesne naprowadzanie palcami na kciuki (kciuki naprzeciw siebie ustawione),

• rolowanie tzw. wałeczek, skórę chwytamy w fałd, kciuki naprzeciw siebie, przebierając palcami przesuwamy fałd.

IV etap - ugniatanie:

• ugniatanie równocześnie obydwie strony po bokach chwytem pojedyńczym,

• ugniatanie na stronie dalszej chwytwm pojedńczym ze wspomaganiem,

• ugniatanie strony dalszej chwytem podwójnie spiralnym,

przechodzimy na stronę przeciwną

• stosujemy ugniatanie lewą ręką ze wspomaganiem i podwójnie spiralne,

powrót do pozycji wyjściowej,

• rozgrzewanie mięśni przy kręgosłupie przez przeciąganie równocześnie oburącz opuszkami palców z dołu do góry,

• ugniatanie mięśni przy kręgosłupie - kciuk z dociskiem nasady dłoni lewej, kółeczka w prawo - ruch okrężno-spiralny,

• ugniatanie opuszkami palców ręki prawej z dociskiem - ruch okrężno-spiralny, nasada dłoni opiera się,

• ugniatanie paliczkami zgiętych palców drugiego szeregu z dociskiem, okrężno-spiralne, nasada dłoni opiera się,

• ugniatanie równocześnie po oby dwóch stronach kręgosłupa kciukami, ruch naprzemienny okrężno-spiralny,

• ugniatanie opuszkami palca wskazującego i środkowego, palce rozstawione w kształcie litery V z dociskiem, ruch okrężno-spiralny,

• ugniatanie paliczkami zgiętych palców wskazującym i środkowym, które są rozstawione równocześnie po dwóch stronach kręgosłupa - ruch pełzający prawo-lewo skrętny,

• korygowanie wyrostków kolczastych kręgosłupa naprzemiennie, kciukiem i wskazującym,

• rozcieranie nasadą dłoni z dociskiem okrężno-spiralne,

• rozcieranie powierzchnią łokciową (poza kręgosłupem) ruch okrężno-spiralny,

• rozciąganie kręgosłupa przez skrzyżowanie rąk, oparte powierzchnią dłoniową - ciąg przeciwny w fazie wydechu,

• rozciąganie kręgosłupa przez poprzeczne przyłożenie przedramion, równoległe ustawienie i ruch rotacji wewnętrznej.

V etap - oklepywanie:

• oklepywanie równocześnie po oby dwu stronach tam i z powrotem wg kolejności:

• miotełka,

• wachlarz,

• półpięść,

• piąstkowanie,

• poduszka sprężonego powietrza,

• szpitalne,

• wstępna wibracja,

• wibracja klasyczna - w pozycji odwróconej zza głowy, rękami naprzemiennie i równocześnie,

• głaskanie równoczesne i naprzemiennie,

• głaskanie relaksacyjne,

• polaryty.

Pozostawiamy pacjenta na kilka minut aby temperatura ciała zrównała się z otoczeniem. Następnie papierowym ręcznikiem wycieramy delikatnie plecy z pozostałości oliwki .

5. Udzielenie klientowi fachowej porady na temat pielęgnacji ciała.

6. Wystawienie rachunku za usługę.

7. Umówienie kolejnej wizyty.

BILANS SPORZĄDZONY NA DZIEŃ 31.10.2000

AKTYWA	SUMA	PASYWA	SUMA
A. Majątek trwały	282500	A. Kapitał własny	292000
I. Wartości niematerialne i prawne	4500	I. Kapitał podstawowy	131000
II. Rzeczowy majątek trwały	278000	II. Należne, lecz nie wniesione wkłady na poczet kapitału podst.	-
III. Finansowy majątek trwały	-	III. Kapitał zapasowy	-
IV. Należności długoterminowe	-	IV. Kapitał rezerwowy z aktualizacji wyceny	-
B. Majątek obrotowy	14200	V. Pozostałe kapitały rezerwowe	-
I. Zapasy	6000	VI. Nie podzielony wynik finansowy z lat ubiegłych	-
II. Należności i roszczenia	-	VII. Wynik finansowy netto roku obrotowego	4700
III. Papiery wartościowe przeznaczone do obrotu	-	B. Rezerwy	-
IV. Środki pieniężne	8200	C. Zobowiązania długoterminowe	-
C. Rozliczenia międzyokresowe	-	D. Zobowiązania krótkoterminowe i fundusze specjalne	-
	-	I. Zobowiązania krótkoterminowe	-
				II. Fundusze specjalne	-
				E. Rozliczenia międzyokresowe i przychodów przyszłych okresów	-
Σ AKTYWÓW	296700	Σ PASYWÓW	296700

KOSZTY

Przedstawione koszty są wielkościami zmiennymi. W roku 2000 firma poniosła następujące koszty:

LP.	KOSZTY STAŁE - KC	WYSOKOŚĆ
1 2 3 4 5 6	Wynagrodzenia z narzutami Energia elektryczna, CO, woda, Amortyzacja Kurs i szkolenia Naprawy i remonty Pozostałe koszty stałe	6562158,00 700253,00 984500,00 5832,00 10923,00 3758,00
	RAZEM	8267424,00

LP.	KOSZTY ZMIENNE - KZ	WYSOKOŚĆ
1 2 3 4	Środki kosmetyczne Sprzęt kosmetyczny Materiały pomocnicze Pozostałe koszt zmienne	5425584,00 1288326,00 322160,00 42652,00
	RAZEM	7078722,00

KOSZTY CAŁKOWITE - KC

KC=KS+KZ

KC=8267424+7078722=15346146

ZARZĄDZANIE

PLANOWANIE

Jednostka prowadząca działalność gospodarczą stoi przed bardzo ważnym problemem określenia celów ogólnych i szczegółowych swej działalności oraz sposobów i metod ich osiągania, cele te mogą być, bowiem realizowane w różny sposób. Zachodzi, więc konieczność określenia trybu postępowania prowadzącego do rozwiązania owego problemu przez komórki organizacyjne wchodzące w skład jednostki. Wynika stąd potrzeba planowania, dla ustalenia czynności i funkcji firmy jako całości niezbędnych do osiągnięcia zakładanego celu oraz podporządkowania i koordynacji poczynań poszczególnych ogniw wchodzących w jej skład, by powzięte zamiary zrealizować.

W firmie istnieją następujące plany:

PLAN STRATEGICZNY: rozbudowa firmy o kolejne salony- saunę, fitness club, sklepik kosmetyczny, mała kawiarenka i gabinet dermatologiczny.

PLAN TAKTYCZNY: zdobycie jak największej ilości klientów (w tym min. 60 klientów lojalnych tzn. takich, którzy korzystają wyłącznie z usług firmy) poprzez profesjonalną obsługę i wysoką jakość usług

PLAN OPERACYJNY: podnoszenie kwalifikacji personelu poprzez wysyłanie go na odpowiednie kursy i szkolenia, stosowanie odpowiedniej motywacji, wprowadzanie sprawdzonych nowinek i technik kosmetycznych.

ORGANIZOWANIE

Polega ono na ustaleniu, doborze i łączeniu poszczególnych elementów struktury organizacyjnej, która ma być przedmiotem kierowania. Wybiera się taki wariant podziału zadań między wykonawców, który zapewni najkorzystniejszy przebieg pracy.

STEROWANIE I MOTYWOWANIE

Istotą motywowania zw. również pobudzaniem do działania jest stworzenie warunków i skłanianie personelu do wykonania zadań postawionych przez kierującego. Do najczęściej stosowanych środków pobudzających do działania w omawianej firmie zalicza się bodźce materialne (premie, nagrody w formie kursów i szkoleń) oraz moralne (pochwały). Czasami firma jest zmuszana do stosowania środków negatywnych (zwolnienie z pracy, kary dyscyplinarne, itp.). Jednak zdarza się to bardzo rzadko.

KONTROLA

Polega ona na sprawdzeniu czy i w jaki sposób wydawane decyzje są wykonywane, po ich wykonaniu zaś-czy cel decyzji został osiągnięty. W omawianej firmie kontrola nie musi być przeprowadzana często gdyż personel jest profesjonalnie wykształcony i odpowiednio motywowany.

OTOCZENIE SYSTEMU PRODUKCYJNEGO

1. OTOCZENIE PIERWSZEGO STOPNIA

BADANIA I ROZWÓJ

W Studiu Kosmetycznym nie ma wyodrębnionej komórki badawczo-rozwojowej. Wszystkie nowości kosmetyczne i sprzęt pochodzą ze specjalistycznej prasy, różnych kursów i szkoleń a także targów kosmetycznych. Firma opiera swoją działalność tylko na sprawdzonych metodach.

FINANSE

Środki finansowe na istnienie firmy i jej działalność gospodarczą pochodzą z kapitału zainwestowanego przez wspólników i części uzyskanego zysku netto. Na rozpoczęcie działalności firma musiała zaciągnąć kredyt w banku. Obecnie jest on już spłacony. Środki te są inwestowane w zakup nowych kosmetyków, specjalnych urządzeń. Część środków idzie na szkolenia personelu i na reklamy oraz promocję.

MARKETING

Prowadzona działalność marketingowa w firmie opiera się głównie na pozyskiwaniu jak największej ilości nowej klienteli, która chce robić zabiegi upiększające w firmie. Odbywa się to poprzez stworzenie odpowiednich warunków w stosowaniu nowoczesnych zabiegów kosmetycznych, fryzjerskich czy manicure i pedicure.

Klienci mają duże możliwości wyboru usług w innych salonach i dlatego nie wybiorą firmy, w której stosują przestarzałe metody.

HANDEL

Studio Urody potrzebuje do prawidłowego świadczenia swoich usług odpowiednich środków, (np. szampony, farby, lakiery, kremy, maseczki, balsamy, itp.) z zewnątrz. Zaopatrywanie w te środki odbywa się różnymi sposobami. Niektóre są zamawiane w specjalistycznych hurtowniach a niektóre bezpośrednio u producenta. O wyborze danych kosmetyków czy sprzętu decyduje w dużej mierze marka wyrobu i jego cena, szczególnie, jeżeli są one bardzo kosztowne. Dlatego też przy wyborze marki czy dostawcy wyrobu analizuje się oferty wszystkich możliwych dystrybutorów lub marek. Wybierana jest oferta dostawcy, który daje najkorzystniejsze warunki. Choć decydującą rolę pełni tu cena i marka to ważne są również takie rzeczy jak serwis gwarancyjny i pogwarancyjny, reklamacje itd.

2. OTOCZENIE DRUGIEGO STOPNIA

ŚRODOWISKO NATURALNE

Prowadzenie każdej działalności gospodarczej przynosi końcowy efekt w postaci konkretnego dobra lub usługi, ale również uzyskuje się różnego rodzaju odpady i zanieczyszczenia. Odpady te odpowiednio zagospodarowane mogą być jak najmniej uciążliwe dla otoczenia i środowiska.

W przypadku omawianej firmy również występuje takie problemy. Odpadami są tu puste opakowania, zużyte środki kosmetyczne i ścieki. Wszystkie one są odbierane przez odpowiednio wyspecjalizowane instytucje uprawnione do tego i odpowiednio tam utylizowane. W przypadku ogólnie rzecz biorąc śmieci odbiorcą jest MPGK, natomiast ścieki są odprowadzane do lokalnej oczyszczalni ścieków.

KONKURENCJA

Na regionalnym rynku istnieje dużo podobnych firm świadczących takie usługi. Klienci mają dużą możliwość wyboru, co do zakładu, w którym chcą się upiększać. Dlatego stawia to nowe wyzwania przed omawianą firmą, której celem jest dalsza rozbudowa o nowe gabinety, co zapewni jej dużą konkurencyjność w stosunku do innych firm. Obecnie firma jest w korzystnej sytuacji, pomimo dużej konkurencji i stosunkowo młodego wieku (zakład istnieje dopiero 3 lata). Posiada wysoko wykwalifikowany personel, świadczy usługi o wysokim standardzie.

KONDYCJA EKONOMICZNA REGIONU

Opisywana firma znajduje w województwie śląskim. Jest to duży region gęsto zaludniony o charakterze typowo przemysłowym (hutniczo-górniczym). Znajduje się tu dużo hut i kopalni, które ze względu na złą kondycję finansową są obecnie zamykane. Powoduje to zwalnianie ludzi a w zamian nie są tworzone nowe miejsca pracy. Bezrobocie wynosi około 13%. Ludzie mają mało pieniędzy. Inflacja utrzymuje się na poziomie około 10%.

REGULACJE PAŃSTWOWE

Studio Urody „Wenus” jest spółką cywilną powstałą na mocy porozumienia wspólników, bez dodatkowych wymagań i formalności, a jedynie w wyniku zawarcia pisemnej umowy bez udziału notariusza. Jej działalność została uregulowana w kodeksie cywilnym w artykułach 860-875. Spółka ta nie ma osobowości prawnej, co znaczy, że wspólnicy odpowiadają solidarnie całym swoim majątkiem. Podjęcie działalności w ramach spółki cywilnej zgłasza się do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez gminy.

POZIOM TECHNIKI

Jakość świadczonych usług w dużym stopniu zależy od poziomu techniki. Aby być firmą konkurencyjną, która nie tracąc obecnych klientów pozyskuje nowych, należy dbać o wdrażanie nowych technologii. W działalności związanej z modą i urodą takie zmiany dokonuje się w firmie często (nawet kilka razy do roku), dlatego zainteresowanie nowościami świata kosmetycznego i fryzjerskiego jest jak najbardziej na miejscu. Różnorodność sprzętu wykorzystywanego w zakładzie oraz dostęp do niego jest bardzo szeroki. Jakość tych urządzeń zależy od postępu wielu dziedzin - począwszy od chemii(kremy, szampony, itd.) poprzez mechanikę (nożyczki, maszynki, itd.) aż do elektrotechniki (lokówki, suszarki, aparaty do drenażu, itd.). Jest rzeczą oczywistą, iż lepszy sprzęt kosztuje więcej, ale czasami warto zainwestować w droższe urządzenia czy preparaty. Właśnie to ułatwia pracę i podnosi jakość usług.

ANALIZA SWOT

MOCNE STRONY	SŁABE STRONY
Profesjonalny personel Wysoka jakość usług Wprowadzanie nowości kosmetycznych Stosowanie sprawdzonych metod Stosowanie firmowych kosmetyków Ogólne zadowolenie klientek Dobre zaplecze finansowe Licencje	Umiarkowana liczba klientek Słaba reklama Wysokie ceny Słabe kontakty i układy handlowe
MOŻLIWOŚCI	ZAGROŻENIA
Większe nakłady na promocję i reklamę Stosowanie zniżek i kart stałego klienta Planowana rozbudowa firmy o kolejne salony (fitness club, sauna, sklepik kosmetyczny, kawiarenkę, gabinet dermatologiczny)	Bardzo duża konkurencja Zbyt mało hurtowni kosmetycznych Duża inflacja i bezrobocie Nieciekawa sytuacja polityczna Niskie zarobki ludności Prawo podatkowe niesprzyjające rozwojowi firmy

53

---