Konflikty powstają z:
Nieporozumień
Różnica poglądów
Finanse
Niedopowiedzenia
Stres
Plotka
Nie konflikty są źródłem nieporozumień, a sposoby ich rozwiązywania
Sposoby rozwiązywnia konfliktów:
Separacja
Unikanie konfliktu
Rozmowa
Kompromis
Łagodzenie (jest to niedojście do przyczyny)
Metoda rozwiązywania konfliktów bez porażek:
Określenie problemu (musimy usiąść i pogadać)
Szukanie możliwych rozwiązań
Ocena rozwiązań
Debata nad tym czy rozwiązanie jest dobre
Wypracowanie sposobu realizacji i rozwiązania
Ocena czy przyjęte rozwiązanie się sprawdza
Metoda 1 w sytuacji konfliktu między dorosłym i dzieckiem to dorosły decyduje jakie przyjąć rozwiązanie. Dziecko ma je zaakceptować jeśli się sprzeciwia dorosły używa swej władzy autorytetu. (dorosły wygrywa a dziecko przegrywa).