WSZiNS
Kierunek: zarządzanie
Studia zaoczne
Gr.2
Firma tradycyjna a innowacyjna - jak to porównać?
Kryteria Firmy tradycyjne Firmy innowacyjne
Kultura zamknięta otwarta
Dyrektywna Rozszerzana przez
bazuje na podstawach wprowadzenie nowych
wynikających z sukcesów elementów i podejść
osiąganych w przeszłości Ciągłe doskonalenie
Strategia Sztywna Proaktywna
Sformalizowana reprezenta- Koncentrowanie się na
cja i ocenianie na zasadach pojawiających się
status quo możliwościach
Systemy Nieelastyczne Zdolność dostosowawcza do
Optymalizacja w kierunku zmian choć zawartość ściśle
ściśle określonym określona
nieelastycznych zawartości
Ludzie Służby Inicjatorzy
Efekty zgodne z Zaangażowanie osobiste
przydzielonymi im zadaniami w biznes
Orientacja Wewnętrzna (unikanie Zewnętrzna(dostosowywanie
rozerwania wewnętrznych się do potrzeb konsumentów)
więzi)
Kontrola zarządzania innowacjami, miary i ich wyniki.
Miary efektywności TT/badań/innowacji:
Transfer technologii.badań/innowacji może być dokonywany w ramach firmy i z jej otoczenia.
Przykłady miar TT/R/Is z otoczenia:
- liczba projektów TT bieżąco realizowanych,
- liczba licencji otrzymanych z zewnątrz i podpisanych w ostatnim roku przed analizą,
- odnotowane sukcesy w zakresie nowych technologii zgodnych z wewnętrznymi potrzebami,
- porównanie czasu trwania wytworzenia produktów opartych na TT z produktami nie korzystającymi z TT,
- ranga efektywności firmy stosującej system zbadanych informacji,
- porównanie odkryć w technologicznym audycie pomiędzy firmami bazującymi na TT a ocenianymi wg benchmarkingu konkurentami,
- procentowy udział nowych produktów otrzymanych przy użyciu nowej technologii rozwiniętej poza firmą,
- produktywność wytworzonych dzięki nowym technologiom wytworzonym poza firmą produktów (% zyskowności w stosunku do całości zysku),
- poziom zrozumienia roli TT w firmie,
- inwestowanie w TT jako procentowy udział w sprzedaży
Miary kontroli jakości:
Są one ujmowane w trzech kategoriach.
Dostawy materiałów (zaopatrzenie). Niektóre firmy oceniają dziś zaopatrzeniowców stosując bazę jakościową jak również ceny i zakres dostaw. Miary bazujące na cenach mogą jednak być sprzeczne z miarami jakości, bowiem koncentrowanie się na obniżeniu cen może pociągać za sobą dostawy tańsze i gorsze jakościowo.
Kontrola międzyoperacyjna. Obejmuje kontrolowanie czynności w różnych punktach i etapach produkcji, wskazując na specyfikę na każdym etapie, tworzy się programy auditowe jakości, stosuje się rzadkie miary dla wyselekcjonowania specyfiki danego etapu. Np. ilość ścinków, poprawki, braki - jako procent dobrych produktów. Szacuje się też koszty na podstawie wskazanych miar.
Satysfakcja konsumentów. Jest to ostateczne mierzenie jakości, stosując głównie pasywne miary, np. wzrost gwarancji, zwroty, listy gratulacyjne, rekomendacyjne, dziękczynne.
Lista szczegółowych miar kontroli jakości:
- Towary trwałe,
- Produkty niezawodne (do których ma się zaufanie)
- Wielkość produkcji
- Zdolność do tolerancji
- Ranga cech produktów
- Unikalność cech
- Adekwatność cech do oczekiwań
- Łatwość w użyciu
- Łatwość w utrzymaniu produktu
- Cechy zewnętrzne - wygląd
- Stopa zwrotów do producenta
- Stopa zażaleń konsumentów
- Zakres napraw gwarancyjnych
- Stosowanie dostaw certyfikowanych w stosunku do pozostałych (procentowo i wartościowo)
Miary kontroli produkcji kosztów:
Nowe podejście do mierzenia wyników przyjmuje za punkt kluczowy sprzedaż nie zaś wielkość wytworzonej produkcji. W ten sposób maksymalizuje się część produkcji skierowaną do konsumentów. Natomiast miary wkładu uległy również zmianie i sprowadzają się głównie do określenia czasu bezpośrednio produktywnego.
Szczegółowa lista miar produkcji/kosztów jest następująca:
- stopa odrzutów,
- proporcja mierzalnych procesów i wyposażenia, w których można stosować kontrolę statystyczną,
- proporcja zamówień w danym czasie,
- czas trwania produkcji w stosunku do całkowitego trwania realizacji zamówienia,
- wartość materiałów wyposażenia w stosunku do całkowitej produkcji,
- wartość finalnych dóbr w stosunku do całkowitej produkcji,
- czas produkcji poszczególnych faz określony procentowo
- czas potrzebny na reperacje, servis,
- czas przerw wywołanych awariami,
- miary bezpieczeństwa