Wykazać różnicę ważności triady.
Metoda dedukcji->poznania zjawisk, zjawisko sform.prawo. Triada: są 3 elemęty triady poznawcze (przesłanki decyzyjne) 1informacja (decyzja)-odpowiada ona na pytanie co kto kiedy w jakim czasie za ile. 2 wiedza - pozwala na uzyskanie odpowiedzi na pytanie jak, w jaki sposób. 3 rozumienie - jest to istota, umożliwia problem autonomie działania..
Na jakie pytania związane z działalnością gosp. chcą odpowiedzieć nauki ekonomiczne.
Nauki ekonomiczne ogólna nauka to ekonomia (nadrzędna), zajmuje się badaniem sposobów gospodarki społecznej w warunkach występowania nieograniczonych potrzeb ludzi i ograniczonych wytwarzaniem dóbr i usłóg zaspokajających potrzeby. Nauka organizacji i zarządzania bazuje na ekonomi i praksologii do osiągnięcia zamierzonych celów. Praksologia zajmuje się formami usprawniania działania, skuteczność, sprawność, organizacja, zarządzanie. Nauka org.izarządz. celem jej jest wypracowanie metod, zasad i sposobów działań które mają przynieść efekty lepiej zorganizowanych czynników produkcji np. maszyn , ludzi które znajdują się w dyspozycji podmiotu gospodarczego.
Scharakteryzuj zakres przedmiotowy badań nauki organizacji i zarządzania
Nauka org.izarządz. celem jej jest wypracowanie metod, zasad i sposobów działań które mają przynieść efekty lepiej zorganizowanych czynników produkcji np. maszyn , ludzi które znajdują się w dyspozycji podmiotu gospodarczego.
Przedmiotem organizacji i zarządzania jest - naukowa organizacja pracy oraz stanowisk pracy i metody usprawnień wykorzysty.tej pracy - czynniki sprzyjające wykorzysyw.pracy - organizacja przebiegu produkcji - podział pracy i struktury organiz., wypracowania diagnostyki pracy w odniesieniu do podmiotu gospodarczego - ustalenie technicznych norm pracy - racionalne wykorzystyw zasobów przedsiębiorstw - określenie roli funkcji i wymagań w stosunku do kierowników i menedżerów - badania i usprawniania systemów.
Zdefiniować termin organizacja oraz omówić jego znaczenie w ciągu rzeczowym, atrybutowym i czynnościowym
organizacja w ujęciu praksykologicznym organ okeś.jako pewien rodzaj całości w której elem.współprzyczyniającym się do osiągnięcia efektu /organizora z łac. Porządkować, czynić ład, porządany stan co jest wynikiem świadomego porządkowania, system w jaki coś zostało zorganizowane/ to równierz wydzielona grupa ludzi która ma wspólny cel. Wyróżniamy 3 znaczenia organizacji 1)rzeczowy - to jest istniejąca i działająca zorganizowana instytucja która posiada statut 2) czynnościowy - jest procesem tworzenia jakiejś całości organiz. 3) atrybutowy jako pewną ceche charakterystczną dla danej jednostki, cecha może być wartościowana np. dobra lub zła organizacja. Organizowanie- to zaspół działań które mają na celu również sposób zarządzania i kierowania zespołami ludzi którzy występują w danej organizacji.
Organizacja (przedsiębiorstwo)- jest systemem, w którym występuje kategoria celu, odznaczającym się przyczynianiem się części do powodzenia całości, a więc współdziałanie dla osiągnięcia globalnego celu.
Organizacja (grupa)- tworzenie harmonijnych, uporządkowanych całości, grupa ludzi, którzy współpracują ze sobą w sposób uporządkowany i skoordynowany, aby osiągnąć pewien zestaw celów.
Według Zieleniewskiego pojęcie organizacja używane jest w trzech znaczeniach:
rzeczowym- jest to rzecz zorganizowana, przedmiot złożony, a szczególnie taka całość, która składa się z rzeczy i ludzi wyposażonych w narzędzia, maszyny, jak np. przedsiębiorstwo przemysłowe, biuro podróży, urząd.
czynnościowym- jest to proces organizowania, inaczej tworzenia organizacji w znaczeniu rzeczowym
atrybutowym- jest to cecha rzeczy złożonej (często czynności), np. mówiąc o instytucji, procesie, czynnościach, że są dobrze zorganizowane, używamy pojęcia organizacji w znaczeniu oceny i atrybutów (cechy i właściwości) końcowych wysiłków organizatora.
Zdefiniować pojęcie reorganizacji i jej przyczyny
reorganizacja oznacza organizowanie czegoś od nowa w inny sposób niż dotychczas yła organizowana w danej organizacji. Jest to zmiana dotychczasowej organizacji lub w dotychczasowej oanzacji.
Scharakteryzuj ogólnie roz.istoty zarządzania oraz jego aspekty funkcjonalne
zarządzanie można rozpatrywać w 2 aspektach - funkcjonalnym i instytucjonalnym. Zarządzanie jest terminem złożonym i intraktycznym. Proces działania to zespół procedur sposobów postępowania związanych z funkjonowaniem organizacji. Def. Jest to ogół działań podejmowanych w organizacji które zmierzają do efektywnego wykorzystywania ludzi, maszyn środków itp. Oraz działanie które umożliwia realizacje wcześnij sformułowanych orgniz., inaczej kierowanie - zarządzanie to zbiór stanowisk kierowniczych które posiadają uprawnienia do kieroania. Zarządzanie jest szczególnym sposobem kierowania pozw aby jednostki realizowały cele stawiane przez zarządzającego. Realizowanie tych celów odbywa się przez wykorzystywanie funkcji zarządzania motywowanie, komunikowanie, kuratela itp.
Zarządzanie jest to celowe podejmowanie przez odpowiednie osoby (kadrę zarządzającą) decyzji i działań prowadzących- dzięki wykorzystaniu posiadanych zasobów- do osiągania założonych celów w sposób sprawny i skuteczny lub celowe dysponowanie zasobami.
Przykładowa definicja zarządzania stosowana w literaturze oraz wyjaśnić przyczyny różnorodności definiowania tego terminu
Teorie zarządzania zmieniały się i ulegały przewartościowaniom wraz z tym jak przyjmowano obraz (model) organizacji, a w istocie jakie wyciągano z tego wnioski. Przedewszystkim chodzi o to jakie formułowano prawa na tej podstawie i zasady ukierunkowane na wzrost skuteczności i efektywności organizacji. W toku rozwoju nauki o zarządzaniu ukształtowały się trzy zasadnicze modele, kncepcje organizacji które przyczyniły się w konsekwencji do ukształtowania się i rozwinięcia trzech odpowiadajacych im teorii i tradycji badawczych: - organizacja jako system racjonalny i klasyczna teora zaządzania - organizacja jako system naturalny i neoklasyczna teoria zarządzania - organizacja jako system otwarty i systemowa teoria zarządzania.
W. F. Taylor
„Dokładne poznanie tego czego oczekuje się od ludzi, a następnie dopilnowanie by wykonali to w najlepszy i najtańszy sposób.”
R. Mantenfifel
„Zadaniem zarządzania jest zrobienie wszystkiego co możliwe aby doprowadzić do maksymalnego spełnienia celu, jaki stoi przed przedsiębiorstwem. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy istnieje .......... w posługiwaniu się środkami produkcji, technologią i czynnikiem pracy.
E. Lipiński
„Decydujący, kluczowy czynnik produkcji, siła wytwórcza, która wyznacza sukces lub porażkę przedsiębiorstwa.”
P. F. Drucker
„Podejmowanie działań dla osiągnięcia celów”, „ostateczny test zarządzania to wydajność w biznesie”, „największa innowacja w XX wieku”
J. Gościński
„Całość procesu zarządzania to wieloetapowy proces podejmowania decyzji.”
Pojęcie procesu zarządzania oraz przyczyny jego powstawania.
Cykl zarządzania (proces) to stale powtarzające się wykonywanie tych samych funkcji zasadniczo zwiąanymi z bierzącym zarządzaniem, podejmowaniem decyzji w organizacji, jak i rozmaite strategie, rozwoje. Procesy te są powtarzane w organiz, mają charakter ciągły. Wyróżniamy kilka podstawowych etapów 1 rozpoznanie stanu faktycznego 2 określenie zadań dotyczących realizacji i ustaleń.
Charakterystyka pojęcia zasoby przedsiębiorstwa oraz i ich rodzaje.
zasoby organizacji gospodarczej stanowią wszystkie aterialne i niematerialne potrzebne do osiągnięcia planowanych celów, rezultatów. W podmiotach gospodarczych stanowią budynki, budowle, drogi, media, surowce, materiały, półprodukty, mniej ludzi, zasby intelektualne które mogą być wykorzystywane w procesie produkcji. Dziela się one na 4 grupy: zasoby rzeczowe, zasoby osobowe, zasoby finansowe , zasoby niematerialne. Nadmiar lub niedobór tych zasobów jest szkodliwy. Nagromadzenie zasobów niczego nie rozwiazuje, tylko proces przekształcenia zasobów w rezultaty.
Aby móc realizować założone cele, egzystować i rozwijać się, organizacje gromadzą i wykorzystują niezbędne zasoby.:
Zasoby rzeczowe (surowce, maszyny, urządzenia)
Zasoby finansowe (kapitały, dochody, zyski)
Zasoby osobowe (pracownicy i ich kwalifikacje)
Zasoby informacyjne (wszelkie dane potrzebne do podejmowania decyzji)
Wyjaśnić na czym polega konwersja zasobów przedsiębiorstwa, wyroby gotowei usługi oraz podać przykład.
Konwersja (w sensie ekonomicznym) =transformacja, oznacza przekształcenie zasobów przedstawionych w wyniku zorganizowanego działania produkcyjnego i technologiczego w gotowe wyrobyrezultaty. Rezultat czyli wynik procesów konwersji, rezultaty dzieł danej organizacji stanowią produkt końcowy procesów konwersji. Mogą ne występować w zróznicowanej postaci. Rezultaty 4 grupy: - w postaci zysk.wielu produktów, usług i towarów - w postaci jakości tych produktów - w postaci mimalizaci kosztów użytkowania i nakładu - w postaci maksymalnej rentowności i wydajności uzyskiwanych zaangarz.nakładów
Koszty i zyski przedsiębiorstwa
Koszty i zyski są miarą stopnia efektywności działania podmiotu gospodarczego, które pozwalają na ustalenie wyniku końcowej działalności, a także na dane racjonalności działania. Zyski to różnica pomiędzy sumą poniesionych w danym czasie kosztów, a przychodami za sprzedaży pomniejszone o podatek. Zyski będą większe im mniejsze będą koszty.
Koszty i zyski jest to miara podmiotu gospodarczego które pozwalają na ustalenie wyników końcowych działalności a takie na ocenę racjonalności działania. Koszty w ogólnym ujęciu można rozumieć jako celowo zużyte nakłady niezbędne do uzyskania zamierzonego rezultatu. Zysk to różnica pomiędzy sumą poniesionych w danym czasie kosztów a zyskami pomniejszonymi o podatek..
Rentowność jako miara oceny uzyskiwanych rezultatów procesów gospodarczych
Rentowność jest miarą uzyskanych efektów przedstawionych przy pomoc różnorodnych wskaźników które będą stosowane efektów do kosztów. Sprawność ekonomiczna jest to miara dla działalności jest to zdolność -miara oceny zdolności do wytworzenia w danym czasie i za pomocą danych określonych dóbr i usług które można sprzedać na rynku w sposób dla siebie opłacalny-rentowny. Celem jest optymalizacja czyli dążenie do siągnięcia najbardziej korzystnego wyniku. optymalizacja czyli maksymalizacja zysków to wymóg stosowany do zarządzających.
Ryzyko gospodarcze i finansowe
Ryzyko gospodarcze, prawdopodobieństwo nie uzyskania przewidywanych względnie oczekiwanych wyników ekonomiczno-finansowych, związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub też podejmowanym przedsięwzięciem (np. ryzyko inwestycyjne).
Występowanie ryzyka gospodarczego jest konsekwencją istniejącej w gospodarce rynkowej wolności gospodarczej oraz szerokiego zakresu swobód, jakie ona za sobą pociąga, co sprawia, że ryzyko gospodarcze staje się nieodłącznym elementem towarzyszącym procesowi gospodarowania.
z ryzykiem mamy do czynienia kiedy nie możemy z całą pewnością skutku wyboru danej możliwości ale mamy dostatecznie du żo informacji aby określić prawdopodobieństwo osiągnięcia pożądanego wyniku (dopisać, brak not)
Pojęcie systemu, rodzaje systemów ze względu na stopień ich złożoności, oraz pojęcie systemu zarządaznia
System (układ) w ogólnym ujęciu jest to pewna całość, która składa się z części określonych relacjach. O ograniczonej liczbie oraz będących wobec siebie.
System dzielimy na dwie grupy:
Deterministyczna - występowanie zjawiska zdarzenia w ściśle określonych zdarzeniach, sytuacjach;
probalibistycznyty układ, o którym orzekać możemy tylko z prawdopodobieństwem, że może wystąpić.
Podział tych dwóch Układów (systemów) na prosty i złożony ma dwa rodzaje:
Proste układy (systemy) deterministyczne
Złożone układy (systemy) deterministyczne np. budowa komputera
Złożone układy dzielą się na dwa rodzaje:
Złożone układy (systemy) probalibisytczne
Szczególnie złożone układy (systemy) probalistyczne
System zarządzania - zbiór funkcji stale powtarzających się w danym podmiocie, które uniemożliwiają skoordynowanie pracy zespołów ludzkich, maszyn dla osiągnięcia celów organizacji jako całości.
W systemie zarządzanie chodzi o zapewnienie prawidłowych relacji pomiędzy funkcjami zarządzania i jednostkami organizacyjnymi w ramach danej organizacji ( funkcje, szczeble, hierarchia przepływu informacji).
System zarządzania przedsiębiorstwem funkcjonuje zawsze w ramach otoczenia wyższego rzędu. Otoczenie stawia przedsiębiorstwu określone wymagania, podobnie gospodarka oddziałowywuje na otoczenie. System zarządzania musi uwzględnić wewnętrzne i zewnętrzne uwarunkowania.
System, układ pewna całość która składa się z części w określonych relacjach. Czyli jest to całość podzielona na części które to części współdziałają sobą by tworzyć pewną całość. Można wyróżnić atrybuty systemu: 1 zawsze jest to całość wyodrębinona z otoczenia. 2 świadomy i celowy charakter wyodrębnienia 3 względność wyodrębnienia czyli dla jakiś celów 4 struktura układu (wewnętrzna) 5 spójność systemu wynikająca z powiązań 6 przepływy wewnątrz struktury układu. System zarządzania to proces gospodarowania zasobami ludzkimi i materialnymi organizacji. System zarzadzania zwiększa efektywność procesów za pośrednictwem których organizacja zaradza swoimi zasobami ludzkimi i materialnymi
Wymienić podstawowe atrybuty dowolnego systemu (układu)
Można wyróżnić atrybuty systemu: 1 zawsze jest to całość wyodrębinona z otoczenia. 2 świadomy i celowy charakter wyodrębnienia 3 względność wyodrębnienia czyli dla jakiś celów 4 struktura układu (wewnętrzna) 5 spójność systemu wynikająca z powiązań 6 przepływy wewnątrz struktury układu. Wszystkie układy dadzą się podzielić na 2 grupy: systemy deternistyczne, w ściśle uwarunkowanych sytuacjach i system probabilistyczny taki układ o którym orzek.możemy z pew.prognozą nigdy nie ma pewności występowania nie jesteśmy w stanie określić pewnego zachowania. Podział tyc układów na 2 rdzaje -proste- ukł.deternstyczne -złożone- - ukł.deternstyczne - dzielą się na ukł.probalistyczne i szereg ukl. Probalist.
Atrybutami systemu są:
Całość wyodrębniona z otoczenia
świadomy i celowy charakter wyodrębnienia
względność wyodrębniania( umowny charakter)
wewnętrzna struktura układu
wspujność systemu wynikająca ze wzajemnych powiązań części tych układów
przepływy wewnątrz struktury układów
Stopień złożoności poszczególnych układów, z jakim mamy do czynienia.
Istota pracy menagerów i sposób jej oceny
Naczelne kierownictwo składające się ze stosunkowo niewielkiej grupy ludzi, ponosi odpowiedzialność za całokształt zarządzania organizacja. Ludzi tych nazywamy menedżerami. Ustalają oni politykę operacyjną, sterują wzajemnym oddziaływaniem organizacji i jej otoczenia. Menedżerowie odgrywają dużą rolę w systemie podejmowania organizacyjnych decyzji. Do ich zadań należy także inicjowanie i przeprowadzanie zmian w uruchamianiu nowych projektów, poszukiwaniu i badaniu nowych rynków. Ponieważ stałą cechą współczesnych organizacji jest ich zmienność wiążą się z tym niepewność i konieczność reagowania na to wszystko czego nie da się przewidzieć. Menedżer musi być tym który kieruje zdarzeniami. Podejmuje też decyzje dotyczące podziału zasobów finansowych, przeznaczenia środków materialno-technicznych, rozmieszczenia zasobów ludzkich. Menedżer jest negocjatorem. Spotyka się z różnymi jednostkami i grupami po to, by mimo istniejących różnic interesów osiągnąć porozumienie. Menedżer musi kontaktować się z wieloma reprezentantami otoczenia: dyrektorami, kooperantami, klientami, akcjonariuszami, urzędnikami rządowymi itp.. Musi także pełnić rolę łącznika wewnątrz organizacji i kierownictwem firmy. Rola informacyjna wiąże się z koniecznością tworzenia i wykorzystywania sieci wzajemnych kontaktów wewnątrz i na zewnątrz firmy. Konieczność dbania przez organizację o swoje otoczenie, o rynek i odpowiednią na nim pozycję deklarowana jest przez większość menedżerów.
praca menedżerów ściśle wiąże się z nieustannym podejmowaniem decyzji. Obejmuje funkcje szczeble chierarchie przepływ informacj. Podejścia zarządzających: -naukowe - stos zasade kształtowania stosunków międzyludzkich (behawioralne),- umieć optymalizwać te wyniki, -muszą dokonywać wyborów, umieć zorganiz chierarchiczną, - umieć dostosować się do wpływów zewnętrznego oddziaływania. - ich rolą podstawową jest dział które stwarza pewną specyf. Pojęcie menegerów - kierownik- to szeroko rozumiana kadra zarządcza zajmująca się organizowaniem pracy zespołów ldzi znajdujących się tam i kojarzeniem sposób ekonmizny cznnków produkcji (zasobów) w celu uzyskania rezltatu optymalnego przy uwzględnieniu uwarunkowań zew.i wew. Wykonują pewne stale powtarzające się funkcje. Ich cechą jest usprawnienie wykorzystywanych funkcji zarządzan. Kierownicy niższego szczebla mają swoich zwierzchników pracownicywykonawczy podlegają 1 menedżerowi.
Jakie podstawowe role spełniają menagerowie
Kierownicy sprawując swoją rolę w organ.wykonują 5 podstawowych funkcji: planowanie działania,- organizowanie,- dobierają-, motywują,- kontrolują przebieg. Te funkcje są zrużnicowane od miejsca w strukturze Role: - menedżerowie spełniają rolę interpersonalną - rolę iformacyjną - decyzyjną. Men.aby mógł wykonywać te role musi spełniać określone wymogi; - wymaganie umiejętności pracy koncepcyjnej , - zabezpieczyć firme przez działanie zespołu którym kieruje - posiadać umiejętnści techniczno organizacyjnych tzn podstawowej wiedzy w której spełnia rolę kierownika.
-Najwyższego(prezesi, wiceprezesi, dyrektorowie naczelni-wyznaczają cele organizacji i podejmują decyzje o sposobie realizacji tych panów; reprezentują organizację w kontaktach zewnętrznych; podejmują decyzje np.: zakupu innych firm, wchodzenia i schodzenia z rynku..
-Średniego(realizacja planów)
-Pierwszej linii(nadzorowanie pracowników wykonawczych)
-Menadżerowie marketingu:
-Menadżerowie finansów: - zajmują się głównie zasobami finansowymi organizacji. Odpowiadają za takie działania, jak rachunkowość, zarządzanie zasobami pieniężnymi, inwestycje.
-Menadżerowie eksploatacji (operacji):
-Menadżerowie zasobów ludzkich:
-Menadżerowie administracyjni:
-Inni: np. Ds. Public relations, badań i rozwoju itd.
Wymienić kilka cech charakteryzujących pracę menagerską i związane z tym wymagania do menagerów
Cechy charakt.kierow.pracy dotyczy nie tylko czynności ale i umiejętności kojarzenia działania innych ludzi. Obejmuje ona zawsze celów kierowników metod działania czyli związane jest zawsze z podejmowaniem decyzji. Towarzyszy temu pewne ryzyko. Wiąże się z nią odpowiedzlność za efektywne zarządzanie odpowednimi zasobami. Im wyższy szczebel tym większa odpowiedzialność. Charakteryzuje ją potrzeba przetwarzania informacji. Praca kieronicza związana jest z określonym systemem motywowania do pracy. Cechuje ją zróżnicowany czas pracy. Efekty pracy nie są bezpośredno wymerne przez stanowiące zasoby. Praca kierownicza wmaga znacznej odporości na stres oraz posiadania i rozwijania cech przywódczych.nie może liczyć czasu pracy. Kierownik musi chcieć osiągnąć sukcesy ale też musi je formułować i realizować.
-Techniczne
-Interpersonalne (społeczne)
-Koncepcyjne
-Diagnostyczne i analityczne
Takim ogólnym zbiorem umiejętności menedżera sa umiejętności
Komunikowania się z ludźmi
Wprowadzania zmian
Radzenie sobie z konfliktami
Poznawanie siebie
Planowanie własnego rozwoju
Produktywność (osiąganie zamierzonych celów)
Stawianie sobie ambitnych celów
Łatwość wyrażania swoich myśli i intencji
Dojrzała stanowczość (asertywność)
Fachowość
Umiejętność bycia liderem
Lojalność i pomoc zarządzającym kolegom
Pozytywne podejście do problemów
Gotowość poświęcenia się dla kariery
Własne poczucie sensu życia
Co to oznacza, że problemy dotyczące zarządzania i organizacji każdego podmiotu gospodarczego muszą być rozwiązywane równolegle w 3 płaszczyznach
Podział procesu rozwiązywania problemów ma charakter umowny. W literaturze występują w tym zakresie liczne propozycje podstawowymi etapami działania w zarządzaniu rozpatrywanym jako rozwiązywanie problemów są : -identyfikacja sytuacji decyzyjnej - opracowanie wariantów rozwiązań - ocena wariantów- wybór czyli podjęcie decyzji - wdrażanie decyzji i ocena osiągniętych wyników.. każda decyzja powinna być poprzedzona próbę wniknięcia w istotę problemu i określenia jego zakresu.problemy mogą być dewiacyjne, innowacyjne, optymalizacyjne. Analiza problemów wskazuje na to że im więcej wariantów-rozwiązań tym większe prawdopodobieństwo sukcesu. Ocena wariantów rozwiązań polega na uzyskanie odpowiedzi na pytanie czy dany wariant jest wykonalny wystarczający i czy nie pociąga za soba niewykonalnych następstw.
Czy prawdziwe jest twierdzenie, że zysków nie tworzy się w przedsiębiorstwie? Gdzie powstają zyski
podstawowym celem przedsiębiorstwa jest osiaganie zysków ale nie tworzy je przedsiębiorstwo ale koncepcja zarządzania strategicznego. Zarządzanie strategiczne jest efektem ewolucji procesu zarządzania przedsiębiorstwem. W literaturze spotykamy liczne definicje M.Marchesnay w książce Zarządzanie strategiczne podła definicji ponad 30 i stwierdził iż brak jest pełnej zgody w tej dziedzinie. H.Minzberg interpretuje pojęcie strategii w postaci 5P-mix co oznacza że -organizacje zmierzają do określonych celów (plan) - działają we wrogim, burzliwym otoczeniu (ploy), - dążą do utrwalenia odpowiednich wzorców i standardów (pattern), - starają się zająć w swoim otoczeniu określone miejsce (possition), - próbują przewidzieć co się może zdarzyć w otoczeniu (perspectiwe). Definicję strategii sformułowaną przez Helmuta von Moltke określają jako myśli przewodnie kształtowane odpowiednio do stale zmieniających się okoliczności. Mimo upływu wielu lat myśl ta jest zgodna ze współczesnym podejściem do zarządzania. Strategie wiążą ze sobą trzy klasy zmiennych: -okazje, zagrożenia i ograniczenia nakładane przez otoczenie, - asoby i umiejętności, - uznawane wartości i przekonania, im większa jest zgodność między tymi trzema elemętami tym bardziej prawdopodobny jest sukces przedsiębiorstwa i efektywniejsza jego strategia.
Przedstaw w ujęciu schematycznym istotę ekonomtreści przedsiębiorstwa i wpływ na efektywność
schemat organizacyjny to schemat struktury danej organizacji, przedstawiający istniejące w niej funkcje, działy i stanowiska oraz ich wzajemne związki. Aby znać złożoną pajęczynę formalnych układów wzajemnych w organizacji menedżerowie zazwyczaj rysują schemat organizacyjny aby przedstawić w jaki sposób dokonano podziału pracy. W tym schemacie organizacyjnym poszczególne prostokąty symbolizują logiczne zgrupowanie zadań które nazywamy działami. Departamentalizacja jest zatem wynikiem decyzji menedżerów jakie rodzaje czynności po ich podziale na zadania można łączyć w podobne grupy. Wynikiem odpowiednich działań jest wieloszczeblowy układ zwany hierarchią. Na szczycie występuje menadżer lub kilku menadż. Odpowiedzialni są za całą organizację np. dyrektorzy, prezesi. Inni kierownicy znajdują się na niższych szczeblach. Wybór odpowiedniej rozpientości kierowania w hierarchii organizacyjnej jest b.ważny gdyż ma wpływ na pracę i całą str.systemu organiz. Dążenie do wysokiej jakości może wywżeć ogromny wpływ na strukturę organizacyjną /struktóra wysmukła, str.płaska/
3 podstawowe teorie zarządzania
Teorie wywieraja potężny wpływ, im dłużej korzystamy z określonej teorii tym wygodniej się czujemy i tym rzadziej jesteśmy skłonni szukać dla niej alternatyw, chyba że same okliczności zmuszają nas do zmiany. To wyjaśnia dlaczego nowoczesna teoria zarządzania jest w istocie bogatą mozaiką wielu teorii które przetrwały od początków XX wieku. 1 kierunek systemowy jest to pogląd ze organizacja jest jednolitym ukierunkowanym systemem składającym się z wzajemnie powiązanych części. 2 kierunek sytuacyjny jest to pogląd że technika kierownicza najlepiej przyczyniająca się do osiągnięcia celów organizacji może być różna w rozmaitych sytuacjach lub warunkach. 3 wchodzenie w okres dynamicznego zaangażowania jest to pogląd że czas i wzajemne stosunki między ludźmi zmuszą kierownictwo do ponownego przemyślenia tradycyjych poglądów wobec ciągłych gwałtownych zmian.
Scharakteryzuj istotę teorii XY(?) McGregora. Pokazać jej związaek ze stosowanymi modelami zarządzania
Maslow i Mc Gregor pisali o samorealizacji ludzi z ich prac zrodziły się nowe kierunki myśli o tym jak można korzystnie kształtować stosunki w organizacjach. Mc Gregor spojrzał na koncepcje człowieka złożonego jeszcze z innego punktu widzenia. Wyróżnił 2 podstawowe założenia dotyczące ludzi i ich podejścia do pracy. Te 2 założenia jaki określił jako teorię X i teorię Y te dwa założenia prowadzą do przeciwstawnych poglądów na stosunek ludzi do pracy w organizacjach. Twierdził że kierownicy stosujący teorię X zakładają że ludzi trzeba wciąż nakłaniać do ponoszenia wysiłków w pracy a stosujący teorię Y przyjmują że ludzie lubią pracować i chętnie przychodzą do pracy jako do sposobu rozwijania swoich twórczych uzdolnień. TEORIA X wgd McGregora tradycyjny pogląd na motywację wgd którego praca jest nieprzyjemna dla pracowników dlatego należy ich motywować siłą pieniędzmi albo pochwałami. TEORA Y wgd MCGregora założenie że ludzie z natury są motywowani do pracy i do dobrego wykonywania zadań.
McGregor wyróżnił dwa założenia dotyczące ludzi i ich podejscia do pracy, które okreslił jako teoria X(spojrzenie negatywne) i Y(spojrzenie pozytywne).
Załżenia Teori:
„X”
Ludzie nie lubia pracować i starają się unikać pracy, wobec tego zarządzający aby ich skłonić do tego muszą kontrolowac, zmuszać, grozić, karać
Ludzie wolą aby nimi kierowąć
Ludzie pragnąz unikac odpowiedzialności, ich ambicje sa niewielkie.
„Y”
Ludzie nie czuja wrodzonej awersji do pracy, bowiem jest ona naturalną częścią ich zycia
Ludzie są wewnętrznie motywowani do osiągania celów do któ®ych są przywiązani, ale w stopniu odpowiadającym osobistym nagrodom, jakie za nie otrzymują
We właściwych warunkach ludzie dążą do odpowiedzialności oraz ją podejmują
Ludzie sa zdolni do nowatorskiego podejścia w rozwiązywaniu problemów
Ludzie nie sa głupi, ale w najczęstszych warunkach organizacyjnych ich możliwości są wykorzystywane tylko częściowo.
Zdefiniuj cele organizacji, rodzaje celów i ich hierachizację w przesiębiorstwie
Hierarchia celów firmy :
Misja przedsiębiorstwa
Cele strategiczne - ustalane na najwyższym szczeblu zarządzania
Cele taktyczne - średnio i krótkookresowe określać mają przewagę konkurencyjną
Cele konkurencyjne średnio i krótkookresowe na szczeblu komórek funkcjonalnych.
Funkcje celów - cele w działalności organizacji spełniają 4 funkcje:
Stanowią wskazówkę i nadają jednolity kierunek działaniom ludzi pracujących w organizacji - pozwalają zrozumieć dokąd organizacja zmierza.
Skuteczne wytyczenie celów sprzyja dobremu planowaniu, co z kolei ułatwia ustalenie celó w przyszłości.
Cele mogą być źródłem motywacji dla pracowników organizacji. Cele sformułowane konkretnie o umiarkowanym stopniu trudności mogą motywować ludzi do cięższej pracy, zwłaszcza jeśli osiągnięcie celu może zostać nagrodzone.
Dają skuteczny mechanizm oceny i kontroli
Rodzaje celów - Organizacje ustalają wiele różnych rodzajów celów. Różnią się one szczeblem, dziedziną i ramami czasowymi. Szczebel - cele są ustalone na różnych szczeblach i dla różnych szczebli w ramach organizacji.
4 podstawowe szczeble celów obejmują: misję, cele strategiczne, taktyczne, operacyjne
Misja - powołanie - sformułowanie podstawowego celu organizacji, który wyróżnia ją wśród innych firm tego typu i wskazuje na zakres operacji przedsiębiorstwa w kategoriach produktu i rynku.
Cele strategiczne - cele ustalone na najwyższym szczeblu i dla najwyższego kierownictwa organizacji.
Cele taktyczne - cele ustalone na średnim szczeblu dla menadżerów średniego szczebla organizacji. Koncentrują się na sposobie działań niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych.
Cele operacyjne - cele ustalone na niższym szczeblu i dla menadżerów niższego szczebla
Dziedzina - Organizacje ustalają także cele dla różnych dziedzin. Cele w zakresie zasobów ludzkich mogą dotyczyć FLUKTUACJI pracowników i absencji w pracy
Ramy czasowe - organizacje ustalają cele w różnych ramach czasowych. Ramy czasowe mają zróżnicowane znaczenia w zależności od szczebla
Zilustrować przykładem następujący układ celów - nadrzędne, podstawowe, cząstkowe
Zdefiniuj misję przesiębiorstwa/organizacji
cele przedsiębiorstwa rozumie się dwojako:1. Najogólniejsze dążenie przedsiębiorstwa - cel ogólny, nadrzędny, generalny. 2. Cele realizacyjne celu ogólnego - cele, środki podrzędne .Cele nadrzędne formułowane są w kategoriach jakościowych np. przetrwanie firmy w długim czasie. Cele, środki najczęściej wyrażane są w kategoriach ilościowych np. 25% udziału w rynku. Cele, środki stanowią strategie przedsiębiorstwa i są zdeterminowane pierwotnym określeniem celów ogólnych. Bardzo ważną rolę dla celów firmy w procesie zarządzania strategicznego ma misja firm. Misja firmy określa warunki jakie niesie firma dla społeczeństwa i dla otoczenia, a tym samym uzasadnia podstawy bytu firmy. Misja firmy powinna być ściśle związana z celem generalnym oraz celami, środkami przedsiębiorstwa, jak również z potrzebami otoczenia. Misja określa co nadzwyczajnego firma dostarcza, albo będzie dostarczać otoczeniu. Misja wyróżnia daną firmę na tle innych firm w kontaktach z otoczeniem i od innych firm i wskazuje na zakres operacji produkt - rynek. Ustalenie misji firmy przyczynia się do lepszego wizerunku firmy w oczach otoczenia i własnej załogi oraz polepsza efektywność działań.
Przedstaw funkcję przedsiębiorstwa i potrzebę ich wyróżniania oraz różnorodność formułowania funkcji
Przedstaw typowy podział funkcji przedsiębiorstwa wg. Fayola
Fazy działania przedsiębiorstwa związane z przebiegiem procesów produkcji
Zakres przedmiotowy funkcji przedprodukcyjnych
Zakres przedmiotowy funkcji produkcyjnych
Zdefiniuj podstawowe funkcje zarządzania i ich charakterystyka
Zdefiniuj ogólne wymogi i zasady związane z podejmowaniem decyzji
Podejmowanie decyzji - Akt wyboru jednego wariantu spośród pewnego ich zestawu.
Proces podejmowania decyzji - rozpoznanie i zdefiniowanie istoty sytuacji decyzyjnej, zidentyfikowanie alternatywnych możliwości, wybór „najlepszej” z nich i wprowadzenie jej w życie
Warunki podejmowania decyzji - Osoba podejmująca decyzję działa w warunkach pewności, ryzyka, niepewności.
Podejmowanie decyzji w warunkach pewności- sytuacja, w której podejmujący decyzję zna z rozsądnych zakresów pewności, dostępne warianty wyboru oraz ich warunki.
Podejmowanie decyzji w warunkach ryzyka - sytuacja w której dostępność poszczególnych możliwości i związane z każdą z nich potencjalne korzyści i koszty są znane z pewnym szacunkowym prawdopodobieństwem.
Podejmowanie decyzji w warunkach niepewności - sytuacja, w której podejmujący decyzję nie zna wszystkich możliwości wyboru, ryzyka związanego z każdą z nich ani ich możliwych konsekwencji.
Etapy racjonalnego podejmowania decyzji - rozeznać i zdefiniować sytuację decyzyjną, zidentyfikować właściwe warianty i ocenić każdy z nich z punktu widzenia wykonalności, wystarczalności i konsekwencji, wybrać wariant najlepszy, wdrożyć wybrany wariant, obserwować i ocenić rezultaty wybranego wariantu.
Grupowe podejmowanie decyzji - w coraz większej liczbie współczesnych organizacji ważne decyzje są podejmowane nie przez jednostki, lecz przez grupy.
Grupy interaktywne - najbardziej rozpowszechniona forma grupowego podejmowania decyzji. Podjęcie decyzji zleca już istniejącej lub nowo powoływanej grupie. Mogą to być wydziały funkcyjne, regularne grupy robocze lub stałe komitety. Członkowie grupy rozmawiają, spierają się, uzgadniają, tworzą wew. Koalicje itd. Na koniec podejmowana jest decyzja. Korzyścią tej metody jest to , że wzajemnie oddziaływanie członków grupy często inspiruje nowe pomysły i sprzyja porozumienia.
Grupy delfickie - wykorzystywana do uzgodnienia wspólnej opinii ekspertów. Zakłada ona zwrócenie się do grupy niezależnych od siebie ekspertów o opinie, wyrażoną w ich własnym imieniu. Potem następuje powiązanie i uśrednienie otrzymanych poglądów.
Grupy nominalne - Najczęściej wykorzystywana do opracowania twórczych i innowacyjnych rozwiązań i pomysłów. Na początek meneger tworzy grupę światłych ludzi i przedstawia im ogólny zarys problemu. Członkowie grupy są następnie proszeni o indywidualne spisanie możliwie największej liczby rozwiązań. Przedstawiają swoje pomysły. Dyskusja ogranicza się do prostych wyjaśnień. Następuje głosowanie. Decyzja która zajęła najwyższe miejsce, stanowi decyzje grupy.
Korzyści gr. podejmowania decyzji
Wiecej informacji i wiecej wiedzy
Może powstać więcej wariantów
Proawdopodobny jest wyższy stopień akceptacji ostatecznej decyzji
Może dojść do poprawy w porozumiewaniu się
Pojawiają się lepsze decyzji
Wady gr. Podejmowania decyzji
Proces trwa dłużej, a więc jest bardziej kosztowny
Mogą pojawić się decyzji kompromisowe wynikające z niezdecydowania
Grupa może zostać zdominowana przez jedną osobę
Może pojawić się myślenie grupowe
Na jakim założeniu oparta jest filozofia tzw. Nowej fali w zarządzaniu
Istota formuły 7-S i jej charakterystyka
Charakterystyczne cechy współczesnego przedsiębiorstwa
Jakich działań wymaga się od kierownictwa przedsiębiorstwa aby mogło funkcjonować wg. Wymogów Nowej fali w Zarządzaniu
Propagatorzy Nowej Fali zwracają uwagę, że w „doskonałych organizacjach” liczą się nie tylko jednostki na szczycie, ale także indywidualności na niższych szczeblach. Niepowtarzalne jednostki i zespoły przesądzają dziś o sukcesie firmy. Od lat 90 obejmuje badanie jednostek i zespołów ludzkich w osiąganiu sukcesów organizacji. Obejmuje model „Z” i ruch na Rzecz Doskonałości.
Model „Z” - akcentuje indywidualną odpowiedzialność, zbiorowe podejmowanie decyzji, powolne awansowanie, całościową troskę o pracownika, długookresowe zatrudnianie.
Ruch na rzecz Doskonałości zajmuje się okreśłaniem cech pozwalających organizacji odnosić sukcesy. Do takich zalicza się:
liczenie się z klientami
terminowość załatwiania spraw
popieranie autonomii przedsiębiorczości
maksymalna wydajność pracy
bezpośrednie podejście do kierowania
specjalizowanie się w tym co organizacja potrafi robić najlepiej
utrzymywanie możliwie prostej struktury organizacyjnej
utrzymywanie maksymalnego stopnia centralizacji i decentralizacji
Funkcje przedsiębiorstwa w ujęciu horyzontalnym i wertykalnym
Funkcje przedsiębiorstwa zestawione są na ogół w 2 układach:
- układzie horyzontalnym (poziomym) zalicza się funkcje przed produkcyjne, produkcyjne, handlowe, logistyczne, administracyjne, osobowe, finansowe.
- Układ wertykalny (pionowy) zalicza się 2 grupy podziałowe funkcji:
funkcje związane z zarządzaniem (organizowanie, planowanie)
funkcje związane z wykonaniem (związane z realizacją czynności zabezpieczających wyk. Decyzji).
Charakterystyka podstawowych i wewnętrznych sfer działania przedsiębiorstwa.
Wymienić i scharakteryzować 3 podstawowe fazy tzw. Cyklu życia przedsiębiorstwa
Cykl życia przedsiębiorstwa. W funkcjonowaniu przedsiębiorstwa można wyróżnić 3 fazy rozwojowe:
- faza założycielska określa działalność przedsiębiorstwa związana z procedurami jakie potrzebne są do utworzenia przedsiębiorstwa i rozpoczęcia jego działalności
- faza wzrostu i rozwoju charakteryzuje się tym że przedsiębiorstwo które zostało przemyślane, następnie realizacja wzrostu i rozwoju przedsiębiorstwa (jakościowe zmiany). Charakteryzuje się systematycznym wzrostem aż kończy się tym że nasycenie produktami jest tak duże iż następuje stagnacja wzrostu, i następuje faza schyłkowa bądź zakończenie działalności przedsiębiorstwa
- faza schyłkowa charakteryzuje się coraz niższymi dochodami, zmniejszeniem rentowności
Pojęcie zarządzania strategicznego i przyczyny wzrosty jego ...
zarządzanie strategiczne (zintegrowane, kompleksowe) opiera się na idei dopasowania organizacji do otoczenia (środowiska), a tam gdzie to możliwe zdobywanie nad nim kontroli.
Proces zarządzania strategicznego składa się z następujących etapów:
analiza strategiczna
generowanie wyjściowych wariantów strategii
ocena i wybór strategii
wdrożenie strategii
kontrola i weryfikacja strategii
Elementy koncepcji zarządzania strategicznego
Opracowując system zarządzania strategicznego należy dążyć by były powiązane ze sobą następujące elementy:
strategiczne planowanie, okresowe planowanie i zarządzanie przez stawianie celów
strategiczne planowanie, organizacja i kultura przedsiębiorstwa
wytyczanie celów, systemy motywowania i awansu.
Cechy planowania strategicznego
kompleksowość
kreatywność
antycypacja
Planowanie rozwoju organizacji oparte powinno być na strategii, która jest szansą na:
tworzenie długofalowej wizji rozwojowej oraz koordynację o hierarchizację działań
rozwój danej organizacji
poprawę funkcjonowania organizacji
rozwiązywania problemów oraz przewidywanie części z nich , zanim powstaną
reagowanie na zmieniające się otoczenie
zwiększenie wiarygodności wobec partnerów zewnętrznych
właściwą promocję organizacji
Pojęcie Domeny działania, strategicznej przewagi, celów strategicznych, i funkcjonalnych programów działania jako elementów budowy...
Domena- gdzie i komu przedsiębiorstwo zamierza sprzedawać swoje produkty (lub usługi)
Przewaga strategiczna- aby w danej domenie być bardziej atrakcyjnym niż inni (np. marka produktu, unikatowa technologia, dogodna lokalizacja, sprawny serwis itp.)
Cele strategiczne- określają co konkretne przedsiębiorstwo chce osiągnąć w kolejnych okresach i pozwalają kontrolować czy firma osiągnie sukces.
Programy funkcjonalne działania- są przełożeniem koncepcji strategii na konkretne działania, na każdym stanowisku pracy, na codzienne programy zachowania każdego pracownika.
Poziomy budowy strategii przedsiębiorstwa
1. STRATEGIA NA POZIOMIE PRZEDSIĘBIORSTWA - kierunek działania wytyczony dla całej organizacji, określający, na jakich rynkach ta organizacja będzie konkurować.
2. STRATEGIA NA POZIOMIE AUTONOMICZNEJ JEDNOSTKI GOSPODARCZEJ - strategia koncentrująca się na sposobie, w jakim organizacja będzie konkurowała na każdym z wybranych obszarów działania.
3. STRATEGIA NA POZIOMIE FUNKCJONALNYM - strategia opracowana dla jednego obszaru funkcjonalnego.
Przykładowe rodzaje strategii przedsiębiorstwa