zik6

Czynniki decydujące o sukcesie umowy outsourcingowej

State zarządzanie relacjami ze zleceniobiorcą, właściwie skonstruowana umowa outsourcingowa,

otwarta komunikacja i informowanie zaangażowanych w proces outsourcingu osób i grup, i

poparcie I zaangażowanie ze strony kierownictwa wyższego szczebla,

troska o problemy personelu zleceniodawcy,

krótkoterminowa wypłacalność zleceniodawcy,

dostęp zleceniodawcy do zewnętrznych źródeł specjalistycznej wiedzy za pośrednictwem zleceniobiorcy.

Survey of Current and Potential End-Users, The Outsourcing Institute Membership 1998,

|iittp://www.outsourcing.com/content.asp?page=01b/articies/intelligence/oLtop_ten_ survey.html, 15.02.2009 r.

fazy wdrożenia outsourcingu

Zdefiniowanie potrzeb zleceniodawcy. W tej fazie określane są potrzeby banku Chcącego V •skorzystać z outsourcingu. Ustala się również jakie zmiany organizacyjne są niezbędne w: banku '•■wcelu umożliwienia wydzielenia części działalności; na zewnątrz.

Wybór zleceniobiorcy, Bank określając swoje 'tetyeące p<    •ereniobioicy. n.i luj j

optymalnego podmiotu spośród potencjalnie mo

pj '.w'-

T.Klimpke, Wesentliche Aspekte zur Optimierung des Outsourcing - Prozesses, w: Outsourcing in Banken und Sparkassen. Strategien, Rechtliche grundlagen, Praxisbeispiele, Deutscher Sparkassen Veriag, Stuttgart 1997, s. 35.

►