zik1

2011-05-11

Zalety i wady outsourcingu

Funkcjonalne
1 Możliwość wpływu na poprawę działalności operacyjne] i l przepływ lepszych, wydajniejszych metod realizacji i procesów biznesowych.	Utrata kontroli nad podejmowaniem decyzji krótkookresowych.
i Umożliwienie zmiany procesów 1 kultury korporacyjnej.	Narażenie na ryzyko przywiązania do Jednego dostawcy lub technologii, zmniejszające elastyczność reakcji na zmiany.
1 Umożliwienie własnemu personelowi skupienia sle na j planowaniu strategicznym, nowych obszarach rozwoju	Umowa outsourcingowa musi być efektywnie zarządzana przez wykwalifikowany personel w celu upewnienia się co do zdolności zleceniobiorcy do dostarczania produktów l usług.
	Identyfikacja procesów kluczowych może sle zmieniać w długich okresach.
i Zapewnienie dostępu do specjalistycznej wiedzy w zakresie | starszej 1 nowoczesnej technologii.	Zapewnienie przepływu wiedzy co powoduje minimalizowanie redukcji, umiejętności 1 wiedzy personelu.
	Wyitępująduże bariery wyjścia.
I Umożliwia szybką reakcje na zmiany prawne, nowe i technologie 1 potrzeby biznesowe.	Może pojawić się problem wyjścia z umowy w przypadku wystąpienia problemów w Je) realizacji.
Finansowe
| Oferuje redukcje kosztów wyposażenia l wynagrodzeń dzięki j korzyściom skali osiąganym przez zleceniobiorcę.	Niebezpieczeństwo przywiązania do przestarzałej technologii ażeby zleceniobiorca mógł realizować korzyści skali.
Umożliwienie plynnlejszego przepływu gotówki dzięki ustaleniu z góry kwot przekazywanych zleceniobiorcy na zakup materiałów l wyposażenia.	Uniemożliwienie zmiany zleceniobiorcy lub włączenia wydzielonej działalności z powrotem w struktury przedsiębiorstwa może powodować wzrost cen w przypadku przedłużania umowy.
Oferuje dostęp do nowych technologii bez prowadzenia Inwestycji kapitałowych. 1 Oszczędność czasu menedżerow poprzez znińiejśż | zakresu nadzoru operacji bieżących.	Koszty umowy zależą od warunków kontraktu, warunków jego zmian serwisu Itp._____________________________________ Możliwość pojawienia się spirali kosztow Czas menedżerów konieczny do zarządzania umową może być wyższy niż zakładany.

Obszary na które pozytywnie wpływa outsourcing

Główne powody stosowania outsourcingu		Wady outsourcingu
A		•utrata kontroli nad realizacją zleconych działań; •zmiany technologiczne; •utrata potencjalnych możliwości rozwoju długookresowego;
		•problem z ponownym włączeniem wydzielonej działalności w struktury zleceniodawcy,
/ uwolnienie kapitału (3%) \ / poprawa jakości (3%) / wzrost zysku (4%) \		•utratę elastyczności, ze względu na długotermłnowość umów outsourcingowych; •wzrost kosztów bieżących;
/ dostęp do nowych umiejętności (9%) \ / zmiana struktury kosztów (1214) \ / skupienie się na działaniach kluczowych (17%) \		•obniżenia motywacji wśród pracowników zleceniodawcy. •niższej nlź wymagana Jakości realizowanych działań przez zleceniobiorcę;
/-\		•dużej liczby klientów zleceniobiorcy, zwtasżcza. (eżeli zleceniodawca me jest klientem priorytetowym. wmmmmmBmmmmmmmmammsmm.
Źródło: M.F. Corbett, w oparciu o publikacje .The 2004 Outsourcing World Summlt”, ►		►

Wytyczne stosowania outsourcingu uchwalone przez The Joint Forum

i.Podmiot chcący skorzystać z outsourcingu powinien posiadać kompletne procedury przeprowadzenia oceny możliwości prawidłowego wydzielenia części działalności. Zarząd banku lub równorzędny podmiot odpowiadają za strategię wydzielonej części działalności i wszystkie związane z nią procesy podjęte zgodnie z tą strategią.

2.1nstytucja finansowa powinna ustanowić kompletny program zarządzania ryzykiem outsourcingu w celu kontrolowania wydzielonej działalności i relacji z dostawcą usług outsourcingowych.

3.1nstytucja finansowa powinna upewnić się, że umowa outsourcingu nie ograniczy jej zdolności do wypełniania zobowiązań względem klientów i instytucji nadzoru oraz, że nie wpłynie negatywnie na efektywność tego nadzoru.

4.Instytucja finansowa powinna zachować szczególną staranność przy wyborze zewnętrznego dostawcy usług.

5.Powiązania outsourcingowe powinny być regulowane pisemną umową, precyzyjnie określającą wszystkie materialne aspekty umowy outsourcingowej włącznie z prawami, odpowiedzialnością j oczekiwaniami stron.

Wytyczne stosowania outsourcingu uchwalone przez The Joint Forum c.d.

6. Instytucja finansowa oraz dostawca usług outsourcingowych powinni ustanowić i utrzymywać plany awaryjne, włączając w to plany odtwarzania danych w przypadku katastrofy oraz okresowo testować urządzenia do dokonywania kopii zapasowych.

?. Instytucja finansowa powinna podjąć kroki w celu zapewnienia przez dostawcę usług ochrony informacji niejawnych instytucji finansowej oraz jej klientów przed przypadkowym lub zamierzonym dostępem osób nieuprawnionych.

8.    Instytucje nadzoru powinny traktować działalność wydzieloną jako integralną część przy przeprowadzaniu oceny instytucji finansowej. Powinny się również upewnić przy pomocy odpowiednich środków, że żadna umowa outsourcingowa nie ogranicza możliwości instytucji finansowej w wypełnianiu norm ostrożnościowych.

9.    Instytucje nadzoru powinny być świadome potencjalnego ryzyka koncentracji pojawiającego się wtedy, gdy wydzielane działalności wielu instytucji finansowych obsługiwane są przez ograniczoną liczbę dostawców usług outsourcingowych.

2