zik2

2011-05-11

Przyczyny niepowodzenia outsourcingu

H.Lelns, M.Setzer, L.Coylll, Excellence. , op. dt, s. 132.

►

51<xbo    afauać

fyb^Oń, ^/Us*vuOu&-t

Problemy jakie należy przeanalizować i uwzględnić przy wyborze zewnętrznego dostawcy usług

trafne zdefiniowanie potrzeb banku.
analiza kos/ly/kńiyyśei/
jtośsłi śwIiiSńonyfib usług, i A' S	[ £?’ W$ “Si ‘jS:

►

Możliwe zakresy wydzielania części działalności przez banki

| Zakres outsourcingu	Charakterystyka zastosowanego zakresu outsourcingu 4
| Outsourdng pełnych i funkcji	Banki poszukują, a następnie wydzielają na zewnątrz, takie działania, które mogą być ze względów organizacyjnych i prawnych w całości przekazane podmiotowi zewnętrznemu.
Outsourdng działań i wspólnych dla różnych ! funkcji	W sytuacjach, gdy ze względu na bezpieczeństwo funkcjonowania banki nie mogą zlecić podmiotom zewnętrznym realizacji danej działalności, poszukują czynności wspólnych dla różnych funkcji. Zleceniobiorcy powierza się wtedy wykonywanie działań będących częścią różnych realizowanych przez bank funkcji.
i Tworzenie „centrów i doskonałości"	Banki mogą tworzyć centra wspierające swoim działaniem procesy wymagające dużego doświadczenia i specjalistycznej wiedzy specjalistycznej, np.: prowadzenie analizy ryzyka, rachunku dochodowości itp. Warunkiem zastosowania tego modelu jest zestandaryzowanie procesów, narzędzi i procedur banku oraz aktywny monitoring realizacji usługi.

Rodzaje ryzyka strategicznego i operacyjnego towarzyszące kontraktom outsourcingowym w bankach

		• .......... ,
	Wmw
-    ryzyko związane z realizacją strategicznych celów banku, -    ryzyko utraty reputacji, w tym: ryzyko niezgodnego z prawem działania zleceniobiorcy,		-    wynikające z wielkości zleceniobiorcy, -    ryzyko zakłóceń w dostawie usług przez zleceniobiorcę, -    ryzyko braku strategii wyjścia, -    ryzyko płynności i wypłacalności, -    ryzyko związane z potencjalnym oszustwem lub błędem zleceniobiorcy.

►

Podmioty świadczące usługi outsourcingowe na rzecz banków obejmowane nadzorem KNF

DZEDZINY STOSOWANIA OUTSOURCINGU PRZEZ BADANE BANKI

4