4. Przedstaw cele I rodzaje badań rynkowych.
Celem badań rynkowych jest dostarczenie wiadomości i informacji o zjawiskach rynkowych oraz ich związkach wewnętrznych i zewnętrznych. Wyniki badań rynku bądź sygnalizują potrzebę podjęcia określonych decyzji, bądź są jedną z podstaw decyzyjnych lub też jednym z elementów oceny zamierzonych i niezamierzonych skutków decyzji.
Obszar badań |
Poszukiwanie |
Weryfikowanie |
Opisywane zjawiska i stosowane metody |
Badaniu strategiczne i badania otoczenia |
• pozycjonowanie, • procesy w yboru. • procesy organizacyjne (np. przypadki). |
• segmentacja (np. analiza dyskryminacji) |
♦ struktura konkurencji, ♦ pozycjonowanie. ♦ segmentacja, ♦ procesy wyborów strategicznych. |
Przewidywani e i kontrola rynków |
• trendy. |
• modele prognostyczne |
• obserwowanie rynków. ♦ badania panelowe. |
Badanie produktu |
• koncepcja. • nazwa. • opakowanie. • akceptowalność, itp. |
• analiza wariancji • analiza conjoint. |
♦ analiza wielowymiarowej preferencji. |
Badanie komunikacji |
• testy odbiorców, • pretesty, • posttesty. |
• planning, • skuteczność promocji. |
♦ testy odbiorców. ♦ badania obrazów, ♦ typologia i segmentacja w marketingu bezpośrednim |
Badania innych elementów marketingu mix |
• motywacje sprzedawców. • procesy negocjacji, • postępowanie w punkcie sprzedaży. |
• Ceny- tnodelowani e • dystrybucja -modele przyciągania. |
• Testy akceptowalności cen. |
Globalne badania marketingu mix |
• testy rynków symulowanych. |
♦ stopień satysfakcji. |