asertywni potrafią powiedzieć NIE bez wyrzutów sumienia, złości czy lęku. Asertywność, to skuteczne odmawianie, proszenie, wyrażanie własnych opinii.
Nie jest to nasza wrodzona umiejętność, lecz każdy może ją ćwiczyć. W pewnych sytuacjach zdecydowanie łatwiej jest być asertywnym, niż w innych.
Dzięki asertywności możemy wywierać wpływ na zachowania innych bez uciekania się do agresji, manipulacji, czy ulegania czyjejś presji.
Zachowania nieasertywne, to zachowania:
- uległe
- agresywne
- manipulacyjne
Cechy charakterystyczne zachowań uległych, to empatia, szacunek do innych i łagodność, ale rezygnacja z siebie.
Typowe zwroty: „a może?”, „czy dałoby się?”, „czy mógłbyś?”, „nie chcę przeszkadzać, ale..”, przepraszam, ale...”
Konsekwencje, to:
- ryzyko, że inni będą wchodzili w relacje z nami tylko dla korzyści
- poczucie, że jesteśmy wykorzystywani
- poczucie skrzywdzenia i braku szacunku ze strony innych
- robienie wszystkiego dla innych a niczego dla siebie
- niemożność osiągania własnych celów
Cechy charakterystyczne zachowań agresywnych, to : skuteczność i pewność siebie, ale także brak szacunku dla potrzeb innych. Zachowania takie wobec osób, nad którymi nie mamy żadnej przewagi przyczyniają się do obniżenia skuteczności.
Typowe zwroty: „jak nie...to..”, „uważaj, bo...”, „musisz”, „ty zawsze...”, „ty nigdy”