i indwidjiajne zdolności są bardzo różne. Te różnice odzwierciedlają różnice w inteligencji, wykształceniu i doświadczeniu, ale większość z nich prawdopodobnie wynika z pewnych podstawowych ograniczeń naszego myślenia.
• Są one konsekwencjami sposobu przechowywania informacji w naszych mózgach. Nie trzeba szczegółowo znać procesu poznawczego.
• Znajomość ograniczeń sposobu naszego myślenia jest przydatna Pomaga w zrozumieniu, dlaczego niektóre oprogramowania komputerów w pracy są skuteczne i daję wyobrażenie o interakcjach między ludźmi w zespole tworzącym oprogramowanie.