89 (2)

89

89

jak pisze Nęcki - gdyż zbytnia nerwowość

h ttJiltctt fttóin* uiyikić w dworki

I

*»»<** M pssN,**^* d*bw#o mniemam* « ^{wbk dane}> ^0S0^ ^Wy5t"' Pt ,v,•,»♦<-«*.'    w^nvj mKshsdt ludzi stwierdzenie. »A oo, im **f ■ *

*w*f ptvwv*«* anśntww*****' do |w*kimó*r*ma szeregu nierozważnych czynów, jak, chooWby skssk fes głv'wv do !'lyt.kteii wady, oo kończy się także często przykuciem do vuvtk<* uiwsdułikwąpo tM swh: świe

Równie skuwv*n* *est isw <4vdbi}tnte bębenka" czyli podnoszenie czyjegoś samo-pocruew tMcaei t*«e* unnuyąc, należy dać innej osobie możliwość odczucia własnej »vnM«oscł“ Wiele pan v, ie, że feMi. wyrażą zachwyt dla męskiej siły danego osobnika, to *o»v»s uweszv *esfev idiota ? niekłamaną chęcią nosił będzie ich ciężkie walizki. Więeejj iu ten temat pfessę w roacUtale \l.

hwvy.tsze prsy kłady ukazują, że nie wystarczy mówić, aby trafić do słuchacza z przekuwanymi treściami Bardzo ważne jest uwzględnianie potrzeb, wiedzy czy nastroju słuchacza, gdy; jak ittż wskazywałem - pełny akt mowy wymaga udziału przynajmniej dwóch osoh; mówiącej i słuchacza. Dlatego warto przytoczyć zasady dobrej komunikach podane przez Zbigniewa. Nęckiego w książce Negocjacje w biznesu (1995):

Pozna! samego siebie.

Zwróć uwagę na drobiazgi Uwzględniaj chwicmose uwagi tosmoww Nie łonuui przesiwvzestivch occti.

Nic bój przyzna,' się do błędu.

Zwracaj uwagę na sens, a me termę wypowiedzi.

Ucz się i uczuciami drugiej strony.

Nie lekceważ żadnego pytania

Pamiętaj, że różnica zdań może bve korzystna.

Uwzględnij punkt widzenia rozmówcy.

Łagodnie wyrażaj niezgodę.

Unikaj udzielania rad.

Obserwuj pozajęzykowe zachowania rozmówcy.

Mów jasno i krótko (niekoniecznie jednak nerwowo rodzi podejrzeniu dotyczące naszej prawdomówności). Okazuj szacunek partnerowi.

Powyższe uwagi mają dość ogolrty charakter i w większym stopniu dotyczą zasad zjednywania sobie sympatii niż efektywnego komunikowania się. Chociaż sympatia, jaką darzymy rozmówcę, ma duże znaczenie dla sprawnego przebiegu porozumiewania, nie jest to jednak warunek wystarczający. Konieczna jest chęć nawiązania rzeczywistej rozmowy z partnerem, a to ~ jak wiemy - wymaga wysiłku z obu stron. Przede wszystkim zaś uważnego słuchania.