CIMG2602

Rozdział

U WARU N KO WAM IA ZARZĄDZAŃ IA ZASOBAMI LUDZKIMI

Kontekst zarządzania zasobami ludzkimi

Zarządzanie zasobami ludzkimi odbywa się zawsze w konkretnych warunkach, tworzonych przez wiele czynników, oddziałujących zarówno na treść formułowanych zadań szczegółowych oraz podstawowe procesy, jak i na stosowane techniki. Ogół tych czynników można podzielić na te, które występują wewnątrz firmy, tworząc środowisko wewnętrzne funkcji personalnej, oraz te. które się znajdują na zewnątrz organizacji, tworząc

jej otoczenie podmiotowe (bliższe) i makrootoczenie (dalsze) - zob.

rysunek 8.

Środowisko wewnętrzne funkcji personalnej tworzą interesariusze działający w różnych komórkach organizacyjnych przedsiębiorstwa, m.in. w sferze produkcji czy logistyki. Są oni klientami wewnętrznymi, kreując popyt na usługi świadczone w ramach funkcji personalnej. Oprócz wspomnianych interesariuszy wewnętrzny kontekst zarządzania zasobami ludzkimi wyznaczają (rysunek 4):

•    strategia przedsiębiorstwa.

•    struktura organizacyjna.

•    kultura organizacji.

Są one kluczowymi wyznacznikami dla wszelkich działań odnoszących się do funkcjonalnych, instytucjonalnych i instrumentalnych aspektów zarządzania zasobami ludzkimi. Wynika stąd, iż zapewnienie spójności między strategią, strukturą i kulturą firmy, z jednej strony, a zarządzaniem zasobami ludzkimi, z drugiej strony, jest jednym z najistotniej-

Kuniefol m/Mdmia mobmi ludńimi 51

szych warunków efektywnego zarządzania kapitałem ludzkim oraz pośrednio zarządzania całym przedsiębiorstwem.

Otoczenie zewnętrzne funkcji personalnej tworzą interesariusze działający na zewnątrz przedsiębiorstwa, szczególnie zaś aktorzy rynku pracy oraz czynniki makrootoczenia o charakterze technicznym, ekonomicznym, prawnym, demograficznym, społeczno-kulturowym i ekologicznym. Na rysunku 8 zaznaczono jeszcze jeden czynnik, który w ostatnich latach wywiera coraz większy wpływ na strategie, procesy i metody zarządzania zasobami ludzkimi, czyli globalizację.